Добрый день! Только сегодня прилетели домой. (с 11.05. 19 по 18.05. 19) И не могу оставить свои ощущения об отели STELLA ???? ? ? Сначала хотелось написать, хороший пансионат в городе СОЧИ, но потом с каждым днем пребывания шока, оставлял каждый день!!! !
Описывать много не буду, но все отрицательные отзывы имеют место быть, нет не одного придуманного! ! ! А вот кто оставляет «ОТЛИЧНО» к ним много вопросов??? ? ? Наверное, это норма есть не качественную пищу т. е. просроченные продукты. Оладья, макароны и другое подают вчерашним днем т. е, сегодня не съели, завтра доедите. Только вечером можно увидеть, как готовить индейку. Про завтраки молчу всё в отзывах прописано??? ?
В этом отели хорошо тем, кто просто целый день «сенячат» и живет на фосфуде!!! !
В общем с детьми там нечего делать! ! ! Рото-вирус кишечная инфекция, не обошёл почти некого, ни взрослых, ни детей! ! ! И всё-таки это кухня!!!! !
Почему люди не пишут про пляж? ? ? Даже в Сочи он комфортней. Ходить по острой гальки, нам было не комфортно. Заход в море очень неудобный.
Про аниматоров- это вообще отдельная тема, одной фразой: «Развлекают не туристов, а отдыхающие их». Присоединяются к тем туристам, которые слабые на алкоголь и в месте сними пьют кушают, над ними прикалываются)))) смотреть на эту картину не приятно. Жаль наших соотечественников, кто на это ведётся, за счет их отдыха и выпьют и по едят, ребят обидно за вас над вами издеваются в открытую, а вы ржете сами над собой)))) Я, не ханжа и есть сравнить с чем! Не в одном отели такого, не видела??? ?
Вывод: Нет контроля со стороны управляющих отелям. Очень жаль, а могло бы быть не плохо.
Совет: Уважаемое руководство отеля ! ! ! Вы же платите им зарплату! За что?? ?
- За не убранные номера (не моют полы в номерах вообще);
- За работу развлекательной программы для туристов (работу аниматоров прописала выше);
- за работу поваров (еда безвкусная, а уж Турецкие сладости, всегда были одни из лучших, но и здесь не плещете мастерством, оставляет желать лучшего);
- Садовнику (Такие красивые розы !! ! ! Но можно же их привести в порядок? на четвертый день только решили их облагородить).
Весь отдых только и были разговоры на пляже у кого рвота, какой ужасный сервис?? ?
А ведь было у вас хорошо! Были туристы, которые третей раз в вашем отели, даже они были, не довольны и удивлены таким не качественным сервисом!! ! ! Значит есть чем сравнить, значит что-то пошло, не так?
Обратите, пожалуйста внимание!! ! ! Меняйте персонал, на тех, кто будет добросовестно работать или менеджеров, которые будут контролировать работу обслуживающего персонала.
ВЫ же им платите деньги, это же ваша прибыль!!!! !
ЖЕЛАЕМ ВАМ УДАЧИ!!!! ! "
Добридень! Тільки сьогодні прилетіли додому. (з 11.05. 19 до 18.05. 19) І не можу залишити свої відчуття про готелі STELLA ???? ? ? Спочатку хотілося написати, гарний пансіонат у місті СОЧІ, але потім із кожним днем перебування шоку, залишав щодня!!! !
Описувати багато не буду, але всі негативні відгуки мають місце, немає не одного придуманого! А ось хто залишає «ВІДМІННО» до них багато питань??? ? ? Напевно, це норма не якісну їжу тобто. Прострочені продукти. Оладки, макарони та інше подають вчорашнім днем, тобто сьогодні не з'їли, завтра доїсте. Тільки ввечері можна побачити, як готувати індичку. Про сніданки мовчу все у відгуках прописано??? ?
У цьому готелі добре тим, хто просто цілий день «сінячать» і живе на фосфуді! !
Загалом з дітьми там нічого робити! Рото-вірус кишкова інфекція, не оминув майже нікого, ні дорослих, ні дітей! І все-таки це кухня!!!! !
Чому люди не пишуть про пляж? Навіть у Сочі він комфортніший. Ходити гострою галькою, нам було не комфортно. Захід у море дуже незручний.
Про аніматорів-це взагалі окрема тема, однією фразою: «Розважають не туристів, а їх відпочиваючі». Приєднуються до тих туристів, які слабкі на алкоголь і в місці з ними п'ють їдять, над ними приколюються)))) дивитися на цю картину не приємно. Шкода наших співвітчизників, хто на це ведеться, за рахунок їхнього відпочинку і вип'ють і поїдять, хлопців прикро за вас над вами знущаються відкрито, а ви іржете самі над собою)))) Я, не ханжа і є порівняти з чим! Чи не в одному готелі такого, не бачила??? ?
Висновок: Немає контролю з боку готелю, що управляє. Дуже шкода, а могло б бути непогано.
Порада: Шановне керівництво готелю! Ви ж сплачуєте їм зарплату! За що?? ?
- за неприбрані номери (не миють підлоги у номерах взагалі);
- за роботу розважальної програми для туристів (роботу аніматорів прописала вище);
- за роботу кухарів (їжа несмачна, а вже Турецькі солодощі, завжди були одні з найкращих, але й тут не хлюпаєте майстерністю, залишає бажати кращого);
- Садівнику (Такі гарні троянди!! ! ! Але можна ж їх упорядкувати? на четвертий день тільки вирішили їх облагородити).
Весь відпочинок тільки й були розмови на пляжі у кого блювота, який жахливий сервіс?
Адже було у вас добре! Були туристи, які втретє у вашому готелі, навіть вони були, незадоволені та здивовані таким не якісним сервісом! ! Значить, є чим порівняти, значить щось пішло, не так?
Зверніть, будь ласка, увагу!! ! ! Змінюйте персонал, на тих, хто сумлінно працюватиме або менеджерів, які контролюватимуть роботу обслуговуючого персоналу.
Ви ж їм платите гроші, це ж ваш прибуток !!!! !
Бажаємо Вам УДАЧІ!!!! ! "