Дорогие туристы!
При въезде в страну важно знать правила пребывания в Турции дабы не быть обманутыми недобросовестными представителями туроператоров.
ВАЖНО ПОНИМАТЬ:
1. Гид при отеле не имеет права обязывать вас присутствовать на информационной встрече в первый день пребывания. Эта встреча не обязательна. Поставить отметку на ваучеры, зарегистрировать ваш вылет, без чего якобы вы в будущем не сможете вылететь - все это дезинформация. Гиды приглашают на встречу, чтобы помимо всего прочего предложить вам экскурсии, как правило в 2-5 раз дороже, чем в местном турагентстве. Удорожание обусловлено тем, что туроператор не является прямым поставщиком услуг, и ему приходиться включать в стоимость издержки посредничества.
2. Если вы не присутствовали на этой встрече, вы ничем не рискуете. Гид при отеле - ваш проводник и помощник, его задача проинформировать вас по всем вопросам, которые у вас возникают в течение всего отдыха, обеспечить вылет из страны согласно билетам, помочь в случае возникновения каких-либо проблем. Если вам приходиться сталкиваться с недоброжелательным отношением к вам, шантажом, игнорированием - вы вправе обратиться с жалобой по этому вопросу.
3. Некоторые представители туроператоров не дорожат репутацией и стремятся заработать на продаже экскурсий, не взирая на потребность покупателей. Случается, что они запугивают, рассказывают несоответствующие действительности " страшилки" . Например, что покупка экскурсий в местных турагентствах ненадежна и опасна. Встречается, что при отказе от покупки экскурсий именно у них, становятся к вам недоброжелательны и халатны, перестают здороваться и т. п. Цель подобных манипуляций склонить вас купить у них те же экскурсии, что и у всех, но дороже. Если вам приходиться сталкиваться с недоброжелательным отношением к вам, шантажом, игнорированием вы вправе обратиться с жалобой по этому вопросу.
4. СТРАХОВКА оплачивается вами еще до прилета в страну вместе с билетами и действует на всей территории страны, независимо оттого, где и на каких экскурсиях вы отдыхаете. Поэтому вы застрахованы в любом случае, независимо от того где вы покупаете экскурсии: у туроператора или в местном турагентстве. При покупке экстремальных видов экскурсий страховка включена в стоимость билета автоматически компанией-организатором.
***
Еще раз хочется подчеркнуть: это заблуждение, что « на улице нет страховки и никто не за что не отвечает» . Страховой полис один, выдается он вам перед вылетом и действует на протяжении всей поездки. Отдельно никто вас в Турции не страхует и все возмещения идут только по страховому полису, который вам выдал туроператор.
5. ВАУЧЕРЫ не являются документом. Это просто информационные листы, которые распечатывают сами туроператоры и пугают, что если вы будете гулять без этой бумаги, то вас могут арестовать. Это также заблуждение, во-первых туристов не останавливают и не спрашивают документы, во-вторых при возникновении каких-либо недоразумений (явных правонарушений) документом является только паспорт со штампом законного пересечения границы. Цель этой комедии убедить туристов в исключительной необходимости присутствия на информационной встрече, чтобы туристы не успели осмотреться и увидеть разницу цен на экскурсий от туроператора и местных агентств, а заодно на самой встрече отпугнуть их от местных агентств и продать экскурсии втридорога.
Дорогі туристи!
При в'їзді в країну важливо знати правила перебування в Туреччині, щоб не бути ошуканими несумлінними представниками туроператорів.
ВАЖЛИВО РОЗУМІТИ:
1. Гід при готелі не має права зобов'язувати вас бути присутнім на інформаційній зустрічі першого дня перебування. Ця зустріч не обов'язкова. Поставити відмітку на ваучери, зареєструвати ваш виліт, без чого нібито ви в майбутньому не зможете вилетіти - це дезінформація. Гіди запрошують на зустріч, щоб також запропонувати вам екскурсії, як правило в 2-5 разів дорожче, ніж у місцевому турагентстві. Подорожчання обумовлено тим, що туроператор не є прямим постачальником послуг, і йому доводиться включати вартість витрати посередництва.
2. Якщо ви не були присутні на цій зустрічі, ви нічим не ризикуєте. Гід при готелі - ваш провідник та помічник, його завдання проінформувати вас з усіх питань, які у вас виникають протягом усього відпочинку, забезпечити виліт із країни згідно квитків, допомогти у разі виникнення будь-яких проблем. Якщо вам доводиться стикатися з недоброзичливим ставленням до вас, шантажем, ігноруванням - ви маєте право звернутися зі скаргою з цього питання.
3. Деякі представники туроператорів не дорожать репутацією і прагнуть заробити на продажі екскурсій, незважаючи на потребу покупців. Трапляється, що вони залякують, розповідають невідповідні "страшилки". Наприклад, купівля екскурсій у місцевих турагентствах ненадійна і небезпечна. Зустрічається, що при відмові від покупки екскурсій саме у них, стають до вас недоброзичливими і недбалими, перестають вітатися і т. п. Мета подібних маніпуляцій схилити вас купити у них ті ж екскурсії, що й у всіх, але дорожче. Якщо вам доводиться стикатися з недоброзичливим ставленням до вас, шантажем, ігноруванням, ви маєте право звернутися зі скаргою з цього питання.
4. СТРАХІВКА оплачується вами ще до прильоту в країну разом з квитками та діє на всій території країни, незалежно від того, де та на яких екскурсіях ви відпочиваєте. Тому ви застраховані в будь-якому випадку, незалежно від того, де ви купуєте екскурсії: у туроператора або в місцевому турагентстві. При покупці екстремальних видів екскурсій страховку включено у вартість квитка автоматично компанією-організатором.
Ще раз хочеться підкреслити: ця помилка, що «на вулиці немає страховки і ніхто ні за що не відповідає». Страховий поліс один, видається він вам перед вильотом та діє протягом усієї поїздки. Окремо ніхто вас у Туреччині не страхує і всі відшкодування йдуть лише страховим полісом, який вам видав туроператор.
5. ВАУЧЕРИ не є документом. Це просто інформаційні листи, які роздруковують самі туроператори і лякають, що якщо ви гулятимете без цього паперу, то вас можуть заарештувати. Це також помилка, по-перше туристів не зупиняють і не запитують документи, по-друге, при виникненні будь-яких непорозумінь (явних правопорушень) документом є лише паспорт зі штампом законного перетину кордону. Мета цієї комедії переконати туристів у винятковій необхідності присутності на інформаційній зустрічі, щоб туристи не встигли озирнутися та побачити різницю цін на екскурсій від туроператора та місцевих агенцій, а заразом на самій зустрічі відлякати їх від місцевих агенцій та продати екскурсії втридорога.