Очень уютный и экономичный отель.
Расположение: Очень удачное расположение отеля. Трансферт от аэропорта занял примерно 1.5 часа. В сезон на большом автобусе конечно больше времени занимать, это зависит от количества отелей куда будут завозить туристов. Само расположение отеля очень удобное- рядом базар и магазины, диско клуб, в пешей доступности торговый центр «Мега Молл», множество магазинов, «Макдональдс», множество магазинов и туристическое агентство «У Моники», где можно приобрести качественные туры по хорошей цене ( проверено на личном опыте). В пешей доступности так же находятся два парка один- если выйти из отеля и пойти направо не сворачивая прямо, второй- налево, в сторону ТЦ «Мега Молл» и Мечети. Все улицы освещены и не страшно выходить вечером за пределы отеля. Рядом с отелем находится автобусная остановка, желающие могут сесть на автобус и доехать до центра Алании (автобус с надписью «Алания центр» проезд 4 лиры примерно 2$). В центре каждый найдет себе развлечение на свой вкус – множество кафешек с турецкой кухней, магазинов, торговых центров, парков, Крепость, пляж «Клеопатры» и множество других развлечений. Так же недалеко от отеля расположен красивый платный пляж «Марина Бич», очень красивая бухта, с кристально чистой водой и хорошим заходом в море. Чуть ближе располагается красивая смотровая площадка со столиками и лавочками. Где тоже можно погулять и сделать красивые панорамные фото.
Территория: что касается территории, то она очень маленькая, практически отсутствует, но очень зеленая и ухоженная, все чистенько и аккуратненько. Корпуса бунгального типа 4-х этажные, лифта нет ( в отелях такого типа их не бывает никогда). Для людей преклонного возраста и с больными ногами, а также семей с маленькими детьми и колясками это может быть проблемой( так что учитывайте это сразу выбирая этот отель и как то делайте примечание при бронировании), т. к лестница узкая и крутая, плитка бывает скользкой после мытья полов. Возле ресепшен корпус №11… - его преимущества: близко к ресепшен и выходу за пределы отеля, иногда в номере без проблем ловит WiFi, в этом отеле он бесплатный и это огромный плюс жаль что работает только на ресепшен, ну и у меня в номере ловил. У меня номер был на 3 этаже, вид из номера сначала немного расстроил, с балкона вид был на пустырь, на котором валялись пустые пластиковые бутылки и видна была тех зона отеля ( тележки с грязным бельем и полотенцами), а справа вид открывался на горы и отели. К столовой, бассейну и морю нужно конечно пройтись, но для меня это не составляло никакого труда, дорожка ровная и по пути возле корпусов есть лавочки, так что кто устал может присесть отдохнуть, до моря метров 150-200 через столовую и бассейн.
Номерной фонд: Номера старые и требуют ремонта. Кто то жаловался на сантехнику, но у меня с этим проблем не было, все исправно работало. Единственное, что навевало тоску, одна тусклая лампа в санузле и свет в вентиляционном окне. Вода из крана текла соленая, голову помыть такой водой было проблематично и зубы не очень приятно чистить. Но в номере есть холодильник, который гордо называют мини баром. При заезде ставят одну бутылку воды, дальше вы без проблем можете набирать воду в кулерах. Из косметики в ванной только мыло в дозаторе( как мне известно из классификации звездности отелей это явно не для отеля 4*) хотя для меня это не было проблемой у меня все было свое, включая полотенце. Состояние полотенец в отеле ужасное, даже половые тряпки бывают чище. Лично у меня было два банных, два лицевых и ни одного для ног, что оно вообще тут есть я узнала увидев в другом номере этой же категории. Зато в отличие от других номеров мне очень повезло, у меня в номере было теплое одеяло сразу, т. к. в октябре ночи уже были прохладные и спать под вафельным одеялом было холодно. Сейф в номере у меня был, ржавенький, стоимость 1$в сутки я им не пользовалась, смело оставляла все вещи и никто ничего не трогал. ТВ старенький, не плазма, было 2 русских канала Россия 24 и какой то музыкальный. Площадь стандартов очень маленькая, я одна жила, меня устраивало, а вот когда берут люди с доп местом я даже не знаю куда там его ставят, может на балкон? . Кровать 1.5 спальная и не для людей высокого роста. У меня с этим проблем не было, но вот кто вдвоем и большой комплекции имейте в виду. Семейные номера 2-х комнатные, по площади они больше конечно. Розетка в номере была одна возле кровати, остальные были возле ТВ, там была куча проводов на соплях куда я не решилась лезть, обходилась и одной. Фен в ванной слабенький, но был работающий. Светильники прикроватные выглядят печально, но работали исправно как и вся техника в номере. Перебоев с водой я не заметила.
Еще один сюрприз ждет отдыхающих, если их поселят в номера вид из окон у которых на балконы отеля 5* «Хэдэф бич», очень близко расположены. Я бы это назвала «Здравствуй дорогой соседушка», по моему можно даже за руку поздороваться. Может я преувеличиваю, но наличие такого вида это факт и тут уж отельеры ничего не сделают.
Бассейны: Три бассейна – детский, с водной горкой, основной, все с морской водой. Бассейны чистые, убирают качественно. Лежаков не много, но проблем с местами в этот период времени не было.
Питание: Для отеля 4* питание скромное, но голодными вы не останетесь – зелень, овощи, мясо- были. Из фруктов лично я застала яблоки и апельсины. Из выпечки было что то типа пудингов, печения с медом( не помню как они правильно называются) и по утрам жарили типа пышек или хвороста, очень вкусно получалось. 2 аппарата с кофе, здесь выбор был горячий шоколад, латте, капучино и др. ( такой выбор есть даже не во всех отелях 5*).
Если приходить на завтрак, обед и ужин ровно к открытию, то есть шанс не найти свободного столика и разочаровавшись уйти голодным, как в принципе у меня и было. В первый день я попала в отель после 16:00, соответственно успев уже только на ужин, столкнувшись с этой проблемой думала что и с ужином уже «в пролете». Потом мне подсказали, что нужно идти примерно на 30 минут позже и все будет ок – так я и поступала дальше. Столы убираются очень быстро, все очень чисто, чистой посуды всем хватало, единственная проблема была – десертные ложки, лично я их ни разу не видела в наличии. Проблем с едой не возникало. Конечно, тем, кто хочет потолстеть и только и кушать, сразу скажу – Вам не сюда. Тем же, кто следит за фигурой и боится вернуться из Турции толстым – вам именно сюда. Проверенно личным опытом и за это огромное спасибо? !
Еда вся съедобная. В течение дня закуски в баре, картофель фри, что то типа бургеров, так что народ не голодал.
Алголь в баре и столовой наливают без проблем кому что нужно и в необходимом количестве, каких-либо порций и запретов я не видела. По качеству алкоголя ничего сказать не могу, т. к я его не пила, но народ вроде бы не жаловался. Вкус колы, фанты и спрайта явно отличался от купленной в маркете. Все напитки разливали в пластиковые или бумажные стаканчики
( это конечно не уровень отеля 4*).
Пляж: Мелкая галька. Вход в море рекомендую в тапочках, хотя сама я прекрасно обходилась и без них. Вход в море здесь хороший, даже лучше, чем у некоторых элитных отелей 5*, я конечно не сравниваю с пляжем «Марина Бич» и «Клеопатра», но все же. Заходить в воду нужно по центру от дорожки ведущей на пляж, либо справа, т. к. слева – плита и огромные камни. К чистоте пляжа тоже никаких замечаний нет – все очень чисто и убрано вокруг. Тенты и лежаки есть, но их не так много и в сезон это может вызывать проблему, и они расположены далековато от воды, возможно чтобы вода не размыла в шторм. В принципе народ который боится солнца и который хотел быть ближе к бару на них и располагались, остальные все по старинке на полотенчиках возле воды.
Спа-центр: Небольшой, компактный, но уютный со всеми положенными процедурами в хамам, а главное работники –профессионалы своего дела! В Турции неоднократно посещала хамам и делала процедуры, но истинное качество увидела именно в этом отеле. Спасибо огромное Лесе которая мне предложила посетить хамам и вообще встретив меня на ресепшен очень гостеприимно показала весь отель и его инфраструктуру, Октаю-массижисту, о котором я и раньше слышала в отзывах и теперь проверив на себе могу сказать это реально мастер своего дела, спасибо управляющему ( имя к сожалению его не знаю)- ребята профессионалы своего дела. Говорю это без всякой лести. Процедура пиллинга в хамаме была сделана как положено, не просто когда тебя помылят, обольют кипятком и потрут мочалкой и самое главное ничего лишнего и никаких домоганий, как это бывает в некоторых отелях (Поверьте моему личному опыту, отбивает желание потом даже слышать слово хамам и пиллинг), без дальнейшего развода на деньги. После процедуры рассказали о проблемах, что нужно делать и посчитали сколько это будет стоить, после этого больше никто с этим вопросом не приставал. Вся процедура обошлась мне 1500 рублей, вполне адекватная цена за такое качество услуг.
Анимация: Анимация была, думаю Вы уже читали в предыдущих отзывах и нового я ничего не открою для Вас. Хотя в защиту ребятам аниматорам скажу – анимация в отеле была! На языке туризма я бы назвала ее «ультра лайт», но она была! В команде было 2 человека, но они умнички – старались изо всех сил. Они делали все чтобы люди в отеле не скучали. Вечером была детская дискотека, куда привлекался в помощь и взрослый народ, быо файр шоу, турецкая ночь, программа выхода на сцену поваров, днем – предлагали стрельбу в тире, водное поло, музыка играла хорошая и сами аниматоры общались практически со всеми отдыхающими и знали их поименно. Может быть конечно сценарий анимации и не был таким обильным как в отелях 5* или в тех что я сама лично видела, но опять таки повторюсь их было всего двое! ! ! И они своим обаянием и харизмой вытягивали всю ситуацию и не давали людям скучать. Они огромные молодцы и профессионалы своего дела! Барыш и Юнус – спасибо Вам огромное!!! !
Размещение: Сразу скажу, у меня проблем с размещением не было. Меня встретили очень вежливо, улыбались, дали памятку по расписанию питания, проинформировали кратко об услугах отеля, дали ключи и карточки, любезно донесли мой чемодан и показали что в номере все исправно работает. Единственное, что у меня вызвало недоумение – не хотели давать карточку на пляжное полотенце, хотя подумав тут же дали, я не успела возмутиться. И тут же аргументировали тем, что в это время уже не выдают полотенца, т. к. конец сезона. Насколько мне известно из стандартов и личного опыта работы – отель должен это делать до тех пор, пока в нем живут люди, точнее пока они туда заезжают. Это практически так же как заселять в номер, но при этом не стелить постельного белья.
Я общалась с многими отдыхающими и очень много жаловались именно на работников ресепшен.
Ресепшен – это лицо отеля, с него и начинается представление о Вашем отеле и от того как Вы примите людей будет зависеть Ваше репутация, и наша работа менеджеров агентств, ведь только из отзывов туристов мы делаем выводы работать с вами или нет. Мы как турагенты можем долго и красиво о Вас рассказывать, показывать картинки, видео, но, поверьте моему многолетнему опыту работы в этой сфере, это не спасет, если руководство отеля не будет исправлять по возможности недостатки в своей работе.
Подводя итог всему вышеизложенному скажу, что среди всех недостатков у отеля есть один огромный плюс – персонал отеля. Именно благодаря этим людям в отеле создана атмосфере домашнего уюта и гостеприимства! ! ! Ребята все молодцы, все выполняли свою работу качественно и профессионально, во всяком случае , видно было что очень старались. Фотографы Руслан и Искандер молодцы, очень красивые фото делали и действительно профессионально сделанные ( проверила лично). Руководству отеля могу сказать – Ваш персонал- то, на чем держится этот отель, дорожите своими сотрудниками! ! !
Дуже затишний та економічний готель.
Розташування: Дуже вдале розташування готелю. Трансфер від аеропорту зайняв приблизно 1.5 години. У сезон на великому автобусі звичайно більше часу займати, це залежить від кількості готелів, куди завозитимуть туристів. Саме розташування готелю дуже зручне - поруч базар і магазини, диско клуб, в пішій доступності торговий центр "Мега Молл", безліч магазинів, "Макдональдс", безліч магазинів і туристичне агентство "У Моніки", де можна придбати якісні тури за гарною ціною ( перевірено на власному досвіді). У пішій доступності також знаходяться два парки один-якщо вийти з готелю і піти праворуч не повертаючи прямо, другий-ліворуч, у бік ТЦ «Мега Молл» та Мечеті. Всі вулиці освітлені та не страшно виходити ввечері за межі готелю. Поруч із готелем знаходиться автобусна зупинка, бажаючі можуть сісти на автобус та доїхати до центру Аланії (автобус з написом «Аланія центр» проїзд 4 ліри приблизно 2$). У центрі кожен знайде собі розвагу на свій смак – безліч кафешок з турецькою кухнею, магазинів, торгових центрів, парків, Фортеця, пляж «Клеопатри» та багато інших розваг. Недалеко від готелю розташований красивий платний пляж Марина Біч, дуже красива бухта, з кристально чистою водою і гарним заходом в море. Трохи ближче розташовується гарний оглядовий майданчик зі столиками та лавочками. Де також можна погуляти та зробити гарні панорамні фото.
Територія Що стосується території, то вона дуже маленька, практично відсутня, але дуже зелена і доглянута, все чистенько і акуратно. Корпуси бунгального типу 4-х поверхові, ліфта немає (в готелях такого типу їх не буває ніколи). готель і як то робіть примітку при бронюванні), т. к сходи вузькі та круті, плитка буває слизькою після миття підлоги. Біля ресепшен корпус №11… - його переваги: близько до ресепшен та виходу за межі готелю, іноді в номері без проблем ловить WiFi, в цьому готелі він безкоштовний і це величезний плюс шкода що працює тільки на ресепшен, та й у мене в номері ловив . У мене номер був на 3 поверсі, вид з номера спочатку трохи засмутив, з балкона вид був на пустир, на якому валялися порожні пластикові пляшки і видна була зона готелю (візки з брудною білизною та рушниками), а праворуч вид відкривався на гори та готелі. До їдальні, басейну і моря потрібно звичайно пройтися, але для мене це не складало ніяких труднощів, доріжка рівна і по дорозі біля корпусів є лавочки, так що хтось втомився може сісти відпочити, до моря метрів 150-200 через їдальню і басейн.
Номерний фонд: Номери старі та потребують ремонту. Хтось скаржився на сантехніку, але у мене із цим проблем не було, все справно працювало. Єдине, що навіювало тугу, одна тьмяна лампа в санвузлі та світло у вентиляційному вікні. Вода з крана текла солона, голову помити такою водою було проблематично і зуби не дуже приємно чистити. Але в номері є холодильник, який гордо називають міні-баром. При заїзді ставлять одну пляшку води, далі ви можете набирати воду в кулерах. З косметики у ванній тільки мило в дозаторі (як мені відомо з класифікації зірковості готелів це явно не для готелю 4*) хоча для мене це не було проблемою, у мене все було своє, включаючи рушник. Стан рушників у готелі жахливий, навіть ганчірки для підлоги бувають чистішими. Особисто у мене було два банні, два лицьові і жодного для ніг, що воно взагалі тут є я дізналася побачивши в іншому номері цієї ж категорії. Зате, на відміну від інших номерів, мені дуже пощастило, у мене в номері була тепла ковдра відразу, т. к. у жовтні ночі вже були прохолодні, і спати під вафельною ковдрою було холодно. Сейф у номері у мене був, іржавенький, вартість 1 $ на добу я ним не користувалася, сміливо залишала всі речі і ніхто нічого не чіпав. ТБ старенький, не плазма, було 2 російських канали Росія 24 і якийсь музичний. Площа стандартів дуже маленька, я одна жила, мене влаштовувало, а от коли беруть люди з додатковим місцем я навіть не знаю куди там його ставлять, може на балкон? Ліжко 1.5 спальне і не для людей високого зросту. У мене з цим проблем не було, але хто вдвох і великий комплекції майте на увазі. Сімейні номери 2-х кімнатні, за площею вони більше звичайно. Розетка в номері була одна біля ліжка, інші були біля ТБ, там була купа дротів на соплях, куди я не наважилася лізти, обходилася і однією. Фен у ванній слабенький, але був працюючий. Світильники приліжкові виглядають сумно, але справно працювали як і вся техніка в номері. Перебоїв із водою я не помітила.
Ще один сюрприз чекає на відпочиваючих, якщо їх поселять у номери вид з вікон у яких на балкони готелю 5* «Хедеф бич», дуже близько розташовані. Я б це назвала «Привіт дорогою сусідкою», на мою можна навіть за руку привітатися. Може я перебільшую, але наявність такого виду це факт і тут готельєри нічого не зроблять.
Басейни: Три басейни – дитячий, з водяною гіркою, основний, всі з морською водою. Басейни чисті, прибирають якісно. Лежаків небагато, але проблем із місцями у цей час не було.
Харчування Для готелю 4* харчування скромне, але голодними ви не залишитеся - зелень, овочі, м'ясо-були. З фруктів особисто я застала яблука та апельсини. З випічки було щось типу пудингів, печиво з медом (не пам'ятаю як вони правильно називаються) і вранці смажили типу пишок або хмизу, дуже смачно виходило. 2 апарати з кавою, тут вибір був гарячий шоколад, латте, капучино та ін. (Такий вибір є навіть не у всіх готелях 5 *).
Алголь у барі та їдальні наливають без проблем кому що потрібно й у необхідній кількості, якихось порцій та заборон я не бачила. За якістю алкоголю нічого сказати не можу, тому що я його не пила, але народ начебто не скаржився. Смак коли, фанти та спрайту явно відрізнявся від купленої в маркеті. Усі напої розливали у пластикові чи паперові стаканчики.
( це звичайно рівень готелю 4*).
Пляж: Дрібна галька. Вхід у море рекомендую в капцях, хоча сама я чудово обходилася без них. Вхід у море тут хороший, навіть краще, ніж у деяких елітних готелів 5*, я звичайно не порівнюю з пляжем Марина Біч і Клеопатра, але все ж таки. Заходити у воду необхідно по центру від доріжки ведучої на пляж, або праворуч, т. к. ліворуч – плита та величезне каміння. До чистоти пляжу теж жодних зауважень немає – все дуже чисто та прибрано навколо. Тенти і лежаки є, але їх не так багато і в сезон це може викликати проблему, і вони розташовані далеко від води, можливо, щоб вода не розмила в шторм. В принципі народ що боїться сонця та котрий хотів бути ближче до бару на них та розташовувалися, решта все по-старому на рушниках біля води.
Спа-центр: Невеликий, компактний, але затишний з усіма процедурами в хамам, а головне працівники - професіонали своєї справи! У Туреччині неодноразово відвідувала хамам та робила процедури, але справжню якість побачила саме в цьому готелі. Спасибі величезне Лесі, яка мені запропонувала відвідати хамам і взагалі зустрівши мене на ресепшен дуже гостинно показала весь готель та його інфраструктуру, Октаю-массіжисту, про якого я і раніше чула у відгуках і тепер перевіривши на собі можу сказати це реально майстер своєї справи, дякую керуючому (Ім'я на жаль його не знаю)- хлопці професіонали своєї справи. Кажу це без усяких лестощів. Процедура пілінгу в хамамі була зроблена як належить, не просто коли тебе помилять, обллють окропом і потруть мочалкою і найголовніше нічого зайвого і ніяких домагань, як це буває в деяких готелях. ), без подальшого розлучення за гроші. Після процедури розповіли про проблеми, що треба робити і порахували, скільки це буде коштувати, після цього більше ніхто з цим питанням не чіплявся. Вся процедура обійшлася мені 1500 рублів, цілком адекватна ціна за таку якість послуг.
Анімація, розваги Анімація була, думаю Ви вже читали в попередніх відгуках і нового я нічого не відкрию для Вас. Хоча на захист хлопцям аніматорам скажу – анімація була! На мові туризму я назвала б її «ультра лайт», але вона була! У команді було 2 людини, але вони розумнички - намагалися щосили. Вони робили все, щоб люди в готелі не сумували. Увечері була дитяча дискотека, куди залучався на допомогу і дорослий народ, био файр шоу, турецька ніч, програма виходу на сцену кухарів, вдень – пропонували стрілянину в тирі, водне поло, музика грала гарна і самі аніматори спілкувалися практично з усіма відпочиваючими та знали. поіменно. Може бути звичайно сценарій анімації і не був таким рясним як в готелях 5 * або в тих, що я сама особисто бачила, але знову таки повторюся їх було всього двоє! І вони своєю чарівністю та харизмою витягували всю ситуацію і не давали людям нудьгувати. Вони величезні молодці та професіонали своєї справи! Бариш та Юнус – дякую Вам величезне!!! !
Розміщення: Відразу скажу, у мене проблем із розміщенням не було. Мене зустріли дуже ввічливо, посміхалися, дали пам'ятку за розкладом харчування, поінформували коротко про послуги готелю, дали ключі та картки, люб'язно донесли мою валізу та показали, що в номері все справно працює. Єдине, що в мене викликало подив - не хотіли давати картку на пляжний рушник, хоча подумавши тут же дали, я не встигла обуритися. І відразу аргументували тим, що у цей час не видають рушники, т. к. кінець сезону. Наскільки мені відомо зі стандартів та особистого досвіду роботи – готель повинен це робити доти, доки в ньому живуть люди, точніше, поки вони туди заїжджають. Це практично так само, як заселяти в номер, але при цьому не стелити постільної білизни.
Я спілкувалася з багатьма відпочиваючими та дуже багато скаржилися саме на працівників ресепшен.
Ресепшен - це особа готелю, з нього і починається уявлення про Ваш готель і від того, як Ви приймете людей залежатиме Ваша репутація, і наша робота менеджерів агентств, адже тільки з відгуків туристів ми робимо висновки працювати з вами чи ні. Ми як турагенти можемо довго та красиво про Вас розповідати, показувати картинки, відео, але, повірте моєму багаторічному досвіду роботи в цій сфері, це не врятує, якщо керівництво готелю не виправлятиме по можливості недоліки у своїй роботі.
Підсумовуючи всьому вищевикладеному скажу, що серед усіх недоліків у готелю є один величезний плюс - персонал готелю. Саме завдяки цим людям у готелі створено атмосферу домашнього затишку та гостинності! ! ! Хлопці всі молодці, всі виконували свою роботу якісно і професійно, принаймні було видно, що дуже старалися. Фотографи Руслан та Іскандер молодці, дуже гарні фото робили і справді професійно зроблені (перевірила особисто). Керівництву готелю можу сказати - Ваш персонал-те, на чому тримається цей готель, дорожіть своїми співробітниками!