Відпочинок у готелі Лариса Холідей Біч Клаб очима менеджера з туризму

Написано: 5 листопада 2017
Час поїздки: 10 — 17 жовтня 2017
Кому автор радить готель: Для спокійного відпочинку; Для сімейного відпочинку з дітьми
Ваша оцінка готелю:
5.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери: 4.0
Сервіс: 8.0
Чистота: 9.0
Харчування: 6.0
Інфраструктура: 7.0
Дуже затишний та економічний готель.
Розташування: Дуже вдале розташування готелю. Трансфер від аеропорту зайняв приблизно 1.5 години. У сезон на великому автобусі звичайно більше часу займати, це залежить від кількості готелів, куди завозитимуть туристів. Саме розташування готелю дуже зручне - поруч базар і магазини, диско клуб, в пішій доступності торговий центр "Мега Молл", безліч магазинів, "Макдональдс", безліч магазинів і туристичне агентство "У Моніки", де можна придбати якісні тури за гарною ціною ( перевірено на власному досвіді). У пішій доступності також знаходяться два парки один-якщо вийти з готелю і піти праворуч не повертаючи прямо, другий-ліворуч, у бік ТЦ «Мега Молл» та Мечеті. Всі вулиці освітлені та не страшно виходити ввечері за межі готелю. Поруч із готелем знаходиться автобусна зупинка, бажаючі можуть сісти на автобус та доїхати до центру Аланії (автобус з написом «Аланія центр» проїзд 4 ліри приблизно 2$). У центрі кожен знайде собі розвагу на свій смак – безліч кафешок з турецькою кухнею, магазинів, торгових центрів, парків, Фортеця, пляж «Клеопатри» та багато інших розваг. Недалеко від готелю розташований красивий платний пляж Марина Біч, дуже красива бухта, з кристально чистою водою і гарним заходом в море. Трохи ближче розташовується гарний оглядовий майданчик зі столиками та лавочками. Де також можна погуляти та зробити гарні панорамні фото.
Територія Що стосується території, то вона дуже маленька, практично відсутня, але дуже зелена і доглянута, все чистенько і акуратно. Корпуси бунгального типу 4-х поверхові, ліфта немає (в готелях такого типу їх не буває ніколи). готель і як то робіть примітку при бронюванні), т. к сходи вузькі та круті, плитка буває слизькою після миття підлоги. Біля ресепшен корпус №11… - його переваги: ​ ​ близько до ресепшен та виходу за межі готелю, іноді в номері без проблем ловить WiFi, в цьому готелі він безкоштовний і це величезний плюс шкода що працює тільки на ресепшен, та й у мене в номері ловив . У мене номер був на 3 поверсі, вид з номера спочатку трохи засмутив, з балкона вид був на пустир, на якому валялися порожні пластикові пляшки і видна була зона готелю (візки з брудною білизною та рушниками), а праворуч вид відкривався на гори та готелі. До їдальні, басейну і моря потрібно звичайно пройтися, але для мене це не складало ніяких труднощів, доріжка рівна і по дорозі біля корпусів є лавочки, так що хтось втомився може сісти відпочити, до моря метрів 150-200 через їдальню і басейн.

Номерний фонд: Номери старі та потребують ремонту. Хтось скаржився на сантехніку, але у мене із цим проблем не було, все справно працювало. Єдине, що навіювало тугу, одна тьмяна лампа в санвузлі та світло у вентиляційному вікні. Вода з крана текла солона, голову помити такою водою було проблематично і зуби не дуже приємно чистити. Але в номері є холодильник, який гордо називають міні-баром. При заїзді ставлять одну пляшку води, далі ви можете набирати воду в кулерах. З косметики у ванній тільки мило в дозаторі (як мені відомо з класифікації зірковості готелів це явно не для готелю 4*) хоча для мене це не було проблемою, у мене все було своє, включаючи рушник. Стан рушників у готелі жахливий, навіть ганчірки для підлоги бувають чистішими. Особисто у мене було два банні, два лицьові і жодного для ніг, що воно взагалі тут є я дізналася побачивши в іншому номері цієї ж категорії. Зате, на відміну від інших номерів, мені дуже пощастило, у мене в номері була тепла ковдра відразу, т. к. у жовтні ночі вже були прохолодні, і спати під вафельною ковдрою було холодно. Сейф у номері у мене був, іржавенький, вартість 1 $ на добу я ним не користувалася, сміливо залишала всі речі і ніхто нічого не чіпав. ТБ старенький, не плазма, було 2 російських канали Росія 24 і якийсь музичний. Площа стандартів дуже маленька, я одна жила, мене влаштовувало, а от коли беруть люди з додатковим місцем я навіть не знаю куди там його ставлять, може на балкон? Ліжко 1.5 спальне і не для людей високого зросту. У мене з цим проблем не було, але хто вдвох і великий комплекції майте на увазі. Сімейні номери 2-х кімнатні, за площею вони більше звичайно. Розетка в номері була одна біля ліжка, інші були біля ТБ, там була купа дротів на соплях, куди я не наважилася лізти, обходилася і однією. Фен у ванній слабенький, але був працюючий. Світильники приліжкові виглядають сумно, але справно працювали як і вся техніка в номері. Перебоїв із водою я не помітила.
Ще один сюрприз чекає на відпочиваючих, якщо їх поселять у номери вид з вікон у яких на балкони готелю 5* «Хедеф бич», дуже близько розташовані. Я б це назвала «Привіт дорогою сусідкою», на мою можна навіть за руку привітатися. Може я перебільшую, але наявність такого виду це факт і тут готельєри нічого не зроблять.
Басейни: Три басейни – дитячий, з водяною гіркою, основний, всі з морською водою. Басейни чисті, прибирають якісно. Лежаків небагато, але проблем із місцями у цей час не було.
Харчування Для готелю 4* харчування скромне, але голодними ви не залишитеся - зелень, овочі, м'ясо-були. З фруктів особисто я застала яблука та апельсини. З випічки було щось типу пудингів, печиво з медом (не пам'ятаю як вони правильно називаються) і вранці смажили типу пишок або хмизу, дуже смачно виходило. 2 апарати з кавою, тут вибір був гарячий шоколад, латте, капучино та ін. (Такий вибір є навіть не у всіх готелях 5 *).
Алголь у барі та їдальні наливають без проблем кому що потрібно й у необхідній кількості, якихось порцій та заборон я не бачила. За якістю алкоголю нічого сказати не можу, тому що я його не пила, але народ начебто не скаржився. Смак коли, фанти та спрайту явно відрізнявся від купленої в маркеті. Усі напої розливали у пластикові чи паперові стаканчики.
( це звичайно рівень готелю 4*).

Пляж: Дрібна галька. Вхід у море рекомендую в капцях, хоча сама я чудово обходилася без них. Вхід у море тут хороший, навіть краще, ніж у деяких елітних готелів 5*, я звичайно не порівнюю з пляжем Марина Біч і Клеопатра, але все ж таки. Заходити у воду необхідно по центру від доріжки ведучої на пляж, або праворуч, т. к. ліворуч – плита та величезне каміння. До чистоти пляжу теж жодних зауважень немає – все дуже чисто та прибрано навколо. Тенти і лежаки є, але їх не так багато і в сезон це може викликати проблему, і вони розташовані далеко від води, можливо, щоб вода не розмила в шторм. В принципі народ що боїться сонця та котрий хотів бути ближче до бару на них та розташовувалися, решта все по-старому на рушниках біля води.
Спа-центр: Невеликий, компактний, але затишний з усіма процедурами в хамам, а головне працівники - професіонали своєї справи! У Туреччині неодноразово відвідувала хамам та робила процедури, але справжню якість побачила саме в цьому готелі. Спасибі величезне Лесі, яка мені запропонувала відвідати хамам і взагалі зустрівши мене на ресепшен дуже гостинно показала весь готель та його інфраструктуру, Октаю-массіжисту, про якого я і раніше чула у відгуках і тепер перевіривши на собі можу сказати це реально майстер своєї справи, дякую керуючому (Ім'я на жаль його не знаю)- хлопці професіонали своєї справи. Кажу це без усяких лестощів. Процедура пілінгу в хамамі була зроблена як належить, не просто коли тебе помилять, обллють окропом і потруть мочалкою і найголовніше нічого зайвого і ніяких домагань, як це буває в деяких готелях. ), без подальшого розлучення за гроші. Після процедури розповіли про проблеми, що треба робити і порахували, скільки це буде коштувати, після цього більше ніхто з цим питанням не чіплявся. Вся процедура обійшлася мені 1500 рублів, цілком адекватна ціна за таку якість послуг.
Анімація, розваги Анімація була, думаю Ви вже читали в попередніх відгуках і нового я нічого не відкрию для Вас. Хоча на захист хлопцям аніматорам скажу – анімація була! На мові туризму я назвала б її «ультра лайт», але вона була! У команді було 2 людини, але вони розумнички - намагалися щосили. Вони робили все, щоб люди в готелі не сумували. Увечері була дитяча дискотека, куди залучався на допомогу і дорослий народ, био файр шоу, турецька ніч, програма виходу на сцену кухарів, вдень – пропонували стрілянину в тирі, водне поло, музика грала гарна і самі аніматори спілкувалися практично з усіма відпочиваючими та знали. поіменно. Може бути звичайно сценарій анімації і не був таким рясним як в готелях 5 * або в тих, що я сама особисто бачила, але знову таки повторюся їх було всього двоє! І вони своєю чарівністю та харизмою витягували всю ситуацію і не давали людям нудьгувати. Вони величезні молодці та професіонали своєї справи! Бариш та Юнус – дякую Вам величезне!!! !
Розміщення: Відразу скажу, у мене проблем із розміщенням не було. Мене зустріли дуже ввічливо, посміхалися, дали пам'ятку за розкладом харчування, поінформували коротко про послуги готелю, дали ключі та картки, люб'язно донесли мою валізу та показали, що в номері все справно працює. Єдине, що в мене викликало подив - не хотіли давати картку на пляжний рушник, хоча подумавши тут же дали, я не встигла обуритися. І відразу аргументували тим, що у цей час не видають рушники, т. к. кінець сезону. Наскільки мені відомо зі стандартів та особистого досвіду роботи – готель повинен це робити доти, доки в ньому живуть люди, точніше, поки вони туди заїжджають. Це практично так само, як заселяти в номер, але при цьому не стелити постільної білизни.

Я спілкувалася з багатьма відпочиваючими та дуже багато скаржилися саме на працівників ресепшен.
Ресепшен - це особа готелю, з нього і починається уявлення про Ваш готель і від того, як Ви приймете людей залежатиме Ваша репутація, і наша робота менеджерів агентств, адже тільки з відгуків туристів ми робимо висновки працювати з вами чи ні. Ми як турагенти можемо довго та красиво про Вас розповідати, показувати картинки, відео, але, повірте моєму багаторічному досвіду роботи в цій сфері, це не врятує, якщо керівництво готелю не виправлятиме по можливості недоліки у своїй роботі.
Підсумовуючи всьому вищевикладеному скажу, що серед усіх недоліків у готелю є один величезний плюс - персонал готелю. Саме завдяки цим людям у готелі створено атмосферу домашнього затишку та гостинності! ! ! Хлопці всі молодці, всі виконували свою роботу якісно і професійно, принаймні було видно, що дуже старалися. Фотографи Руслан та Іскандер молодці, дуже гарні фото робили і справді професійно зроблені (перевірила особисто). Керівництву готелю можу сказати - Ваш персонал-те, на чому тримається цей готель, дорожіть своїми співробітниками!
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал