Ніколи знову

Написано: 14 квітня 2019
Час поїздки: 6 — 13 квітня 2019
Ваша оцінка готелю:
3.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери: 1.0
Сервіс: 1.0
Чистота: 6.0
Харчування: 4.0
Інфраструктура: 1.0
Це найгірший готель, де я була колись. Це однозначно не 5*, хоч позиціонують себе саме так. Отже, за порядком.
Заселення. Мені дістався кутовий номер з видом на інший номер та чуже особисте життя. Не дивлячись на те, що моя поїздка була у квітні, а це далеко не сезон і практично весь готель стояв порожній, у заміні номера мені було відмовлено, що дуже здивувало та засмутило. Підходила на ресепшн 2 рази, адміністратор кликала головну, грошей не взяли, підсумок – відмова. Адміністрація готелю зреагувала тільки наступного дня і після того, як я написала не втішний відгук на одному з туристичних сайтів. Тепер вже сама відмовилася від заміни номера, т. к. ліньки було знову збирати розкладені речі. Але не дивлячись на це мене діставали як могли записки під двері та дзвінки по телефону в номер о 8 (! ) ранку.
Забула написати. У корпус 5* були заселені туристи, які приїхали до 4*, яка також знаходиться на території цього готелю. Їм дісталися гарні номери з гарним видом на море, а заплатили за 4*. Де справедливість?

У номері.
1. Дуже тверді ліжка.
2. Ні шампуню
3. Немає вимикача, що вимикає світло у всьому номері, або він зламаний
4. Немає дзеркала на весь зріст.
5. Чутність у номерах така, що не залишає стійке відчуття, що живеш разом зі своїми сусідами. Чути розмови в сусідніх номерах, чути, що хтось ходить за дверима і про що говорять.
6. Сейф у номері платний, за 7 днів я заплатила 21$
Інфраструктури.
У готелі є:
- 2 сауни із температурою 60 градусів. Я не помилилася, 2 холодні сауни.
- Сухий хамам із трохи теплим камінням. Я не помилилася, у хамамі абсолютно сухо, пари немає, каміння температури тіла.
- Крижаний джакузі. Я не помилилася, вода в джакузі зовсім крижана, в не те що насолоджуватися - мацати воду рукою холодно.
- закритий аквапарк. Так, там величезний гарний аквапарк. Але він не працює.
- пляж. Це окрема тема. Пляж у готелі не найкращий, розташований у бухточці, там же плавають човни та катери, за бухтою знаходиться причал корабликів, так що ідеально чистої воли не чекайте. До того ж після невеликого шторму вся вода була у водоростях, що просто не естетично, та й купатися в цій каші напевно неприємно.
Фото готелю на веб-сайтах.
Якщо ви чекаєте, що потрапите до красивої казки, яка зображена на сайті готелю, то я вас засмучу. Фотографії відредаговані. Ліфти, звичайно, красиві, але не настільки, як показано на фото.
Живлення.
Харчування відповідає готелю 3* або 4* із натяжкою.
1. М'ясних страв дуже мало. Одна страва з курки, одна з м'яса, інші - овочі або картопля з додаванням м'яса. Щоразу ходила та шукала що покласти до гарніру.
2. Сніданок. Яєчня, яку смажать при тобі в інших готелях – холодна. Насмажать одразу тазик і вона лежить холоне.
3. Фрукти: бачила лише апельсини, грейпфрути, яблука, груші. Усе. Ні бананів, ні полуниць, ні інших фруктів.
4. Турецькі солодощі. Тільки звичайна халва, один вид лукуму та якісь печінки. Загалом турецьких солодощів скуштувати не вдалося.
5. За півгодини до закінчення обіду/вечері чай налити неможливо.

Окремо про їдальню. Всі входи та виходи перекриті, відкритий лише один головний. Щоб зайти в їдальню з басейнів потрібно пройти через весь готель і 0 поверх.
На анімації не була, т. к. щодня їздила в Аланію та приїжджала пізно. Але вранці я їх теж не бачила.
Отже, загалом готель мені не сподобався. Інфраструктура у них чудова, але або не працює, або працює, але не для людей. 5* готелю поставити однозначно не можна. Харчування відповідає 5*. Номер замінити неможливо, що дісталося – там і живіть, нікому ваші проблеми не цікаві. Ставлю одну зірку, т. к. ніколи сюди не повернуся і іншим не раджу, а також за непрацюючі об'єкти інфраструктури.
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал