Это худший отель, где я была когда-либо. Это однозначно не 5*, хотя позиционируют себя именно так. Итак, по порядку.
Заселение. Мне достался угловой номер с видом на другой номер и чужую личную жизнь. Не смотря на то, что моя поездка была в апреле, а это далеко не сезон и практически весь отель стоял пустой, в замене номера мне было отказано, что очень удивило и расстроило. Подходила на ресепшн 2 раза, администратор звала главную, денег не взяли, итог - отказ. Администрация отеля среагировала только на следующий день и после того, как я написала не лестный отзыв на одном из туристических сайтов. Теперь уже я сама отказалась от замены номера, т. к. лень было снова собирать разложенные вещи. Но не смотря на это меня доставали как могли записки под дверь и звонки по телефонув номер в 8 (! ) утра.
Забыла написать. В корпус 5* были заселены туристы, приехавшие в 4*, которая тоже находится на территории этого отеля. Им достались хорошие номера с хорошим видом на море, а заплатили они за 4*. Где справедливость?
В номере.
1. Очень жесткие кровати.
2. Нет шампуня
3. Нет выключателя, выключающего свет во всем номере, либо он сломан
4. Нет зеркала во весь рост.
5. Слышимость в номерах такая, что не покидает стойкое ощущение того, что живешь вместе со своими соседями. Слышно разговоры в соседних номерах, слышно что кто-то ходит за дверью и о чем говорят.
6. Сейф в номере платный, за 7 дней я заплатила 21$
Инфраструктура.
В отеле есть:
- 2 сауны с температурой 60 градусов. Я не ошиблась, 2 холодные сауны.
- Сухой хамам с чуть тёплыми камнями. Я не ошиблась, в хамаме абсолютно сухо, пара нет, камни температуры тела.
- Ледяной джакузи. Я не ошиблась, вода в джакузи совершенно ледяная, в не не то что наслаждаться - щупать воду рукой холодно.
- Закрытый аквапарк. Да, там огромный хороший аквапарк. Но он не работает.
- Пляж. Это отдельная тема. Пляж в отеле не лучший, расположен в бухточке, там же плавают лодки и катера, за бухтой находится причал корабликов, так что идеально чистую волу не ждите. К тому же после небольшого шторма вся вода была в водорослях, что просто не эстетично, ну и купаться в этой каше наверное неприятно.
Фото отеля на сайтах.
Если вы ждёте, что попадёте в красивую сказку, которая изображена на сайте отеля, то я вас огорчу. Фотографии отредактированы. Лифты конечно красивые, но не настолько, как показано на фото.
Питание.
Питание соответствует отелю 3* или 4* с натяжкой.
1. Мясных блюд очень мало. Одно блюдо из курицы, одно из мяса, остальные - овощи или картошка с добавлением мяса. Каждый раз ходила и искала что положить к гарниру.
2. Завтрак. Яичница, которую жарят при тебе в других отелях - холодная. Нажарят сразу тазик и она лежит стынет.
3. Фрукты: видела только апельсины, грейпфруты, яблоки, груши. Все. Ни бананов, ни клубники, ни других фруктов.
4. Турецкие сладости. Только обычная халва, один вид лукума и какие-то печеньки. В общем турецких сладостей отведать не удалось.
5. За полчаса до окончания обеда / ужина чай налить невозможно.
Отдельно о столовой. Все входы и выходы перекрыты, открыт только один главный. Пожтому чтобы зайти в столовую с бассейнов нужно пройти через весь отель и 0 этаж.
На анимации я не была, т. к. каждый день ездила в Аланью и приезжала поздно. Но утром я их тоже не видела.
Итак, в целом отель мне не понравился. Инфраструктура у них отличная, но либо не работает, либо работает, но не для людей. 5* отелю поставить однозначно нельзя. Питание не соответствует 5*. Номер заменить невозможно, что досталось - там и живите, никому ваши проблемы не интересны. Ставлю одну звезду, т. к. никогда сюда не вернусь и другим не советую, а так же за неработающие объекты инфраструктуры.
Це найгірший готель, де я була колись. Це однозначно не 5*, хоч позиціонують себе саме так. Отже, за порядком.
Заселення. Мені дістався кутовий номер з видом на інший номер та чуже особисте життя. Не дивлячись на те, що моя поїздка була у квітні, а це далеко не сезон і практично весь готель стояв порожній, у заміні номера мені було відмовлено, що дуже здивувало та засмутило. Підходила на ресепшн 2 рази, адміністратор кликала головну, грошей не взяли, підсумок – відмова. Адміністрація готелю зреагувала тільки наступного дня і після того, як я написала не втішний відгук на одному з туристичних сайтів. Тепер вже сама відмовилася від заміни номера, т. к. ліньки було знову збирати розкладені речі. Але не дивлячись на це мене діставали як могли записки під двері та дзвінки по телефону в номер о 8 (! ) ранку.
Забула написати. У корпус 5* були заселені туристи, які приїхали до 4*, яка також знаходиться на території цього готелю. Їм дісталися гарні номери з гарним видом на море, а заплатили за 4*. Де справедливість?
У номері.
1. Дуже тверді ліжка.
2. Ні шампуню
3. Немає вимикача, що вимикає світло у всьому номері, або він зламаний
4. Немає дзеркала на весь зріст.
5. Чутність у номерах така, що не залишає стійке відчуття, що живеш разом зі своїми сусідами. Чути розмови в сусідніх номерах, чути, що хтось ходить за дверима і про що говорять.
6. Сейф у номері платний, за 7 днів я заплатила 21$
Інфраструктури.
У готелі є:
- 2 сауни із температурою 60 градусів. Я не помилилася, 2 холодні сауни.
- Сухий хамам із трохи теплим камінням. Я не помилилася, у хамамі абсолютно сухо, пари немає, каміння температури тіла.
- Крижаний джакузі. Я не помилилася, вода в джакузі зовсім крижана, в не те що насолоджуватися - мацати воду рукою холодно.
- закритий аквапарк. Так, там величезний гарний аквапарк. Але він не працює.
- пляж. Це окрема тема. Пляж у готелі не найкращий, розташований у бухточці, там же плавають човни та катери, за бухтою знаходиться причал корабликів, так що ідеально чистої воли не чекайте. До того ж після невеликого шторму вся вода була у водоростях, що просто не естетично, та й купатися в цій каші напевно неприємно.
Фото готелю на веб-сайтах.
Якщо ви чекаєте, що потрапите до красивої казки, яка зображена на сайті готелю, то я вас засмучу. Фотографії відредаговані. Ліфти, звичайно, красиві, але не настільки, як показано на фото.
Живлення.
Харчування відповідає готелю 3* або 4* із натяжкою.
1. М'ясних страв дуже мало. Одна страва з курки, одна з м'яса, інші - овочі або картопля з додаванням м'яса. Щоразу ходила та шукала що покласти до гарніру.
2. Сніданок. Яєчня, яку смажать при тобі в інших готелях – холодна. Насмажать одразу тазик і вона лежить холоне.
3. Фрукти: бачила лише апельсини, грейпфрути, яблука, груші. Усе. Ні бананів, ні полуниць, ні інших фруктів.
4. Турецькі солодощі. Тільки звичайна халва, один вид лукуму та якісь печінки. Загалом турецьких солодощів скуштувати не вдалося.
5. За півгодини до закінчення обіду/вечері чай налити неможливо.
Окремо про їдальню. Всі входи та виходи перекриті, відкритий лише один головний. Щоб зайти в їдальню з басейнів потрібно пройти через весь готель і 0 поверх.
На анімації не була, т. к. щодня їздила в Аланію та приїжджала пізно. Але вранці я їх теж не бачила.
Отже, загалом готель мені не сподобався. Інфраструктура у них чудова, але або не працює, або працює, але не для людей. 5* готелю поставити однозначно не можна. Харчування відповідає 5*. Номер замінити неможливо, що дісталося – там і живіть, нікому ваші проблеми не цікаві. Ставлю одну зірку, т. к. ніколи сюди не повернуся і іншим не раджу, а також за непрацюючі об'єкти інфраструктури.