Огидно!

Написано: 8 травня 2018
Час поїздки: 29 квітня — 6 травня 2018
Ваша оцінка готелю:
1.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери: 1.0
Сервіс: 1.0
Чистота: 1.0
Харчування: 1.0
Інфраструктура: 6.0
Почну з приїзду до готелю. Персонал зустрів не дуже привітно, ніби ми не в готель приїхали, а до них додому без запрошення. Власне їх зовнішній вигляд саме про це і кричав, т. к. форми у персоналу немає, бейджі теж. Ходять хто в чому – футболки, засалені штани, кросівки. Важко розібрати, де адміністрація, а де прибиральники. Після заповнення анкети нас проводили в номер і тут я жахнулася: на підлозі і тумбі на ліжку розлита кава, сміття і попіл від сигарет, в ящику тумбочки недопалки, під ліжком чоловічі шкарпетки, волосся і бруд. У ванній кімнаті брудні склянки та попільничка з бичками та попелом, у душовій кабінці використані бритвені верстати. Ліжко скомкано і з якимись плямами (сподіваюся, від соку). Побачивши цей кошмар, пішли на ресепшн з'ясовувати, чому нас поселили в брудний номер, на що нам відповіли, що у них цей номер відображається як чистий, готовий до заселення. Загалом, після скандалу нас, без жодних вибачень, переселили в інший номер, чистіший (поверхнево). З думкою про те, що відпочивати нам всього тиждень, вирішили відволіктися від мороку і піти на море.
Та-да-да-дам....Перша лінія кажете? Ну не зовсім перша. Іти звичайно до моря всього хвилини 3, але лінія від пляжу друга. Пляж готелю маленький та брудний. У високий сезон місця на ньому вистачить тільки тим, хто прийде раніше і займе своє "місце під сонцем". Матраци на шезлонгах не миють, мабуть, ніколи. Вони у огидному стані. Повно бродячих собак, яких ніхто не проганяє. У піску купа недопалків та сміття, урн немає. Відпочивали ми з 29 квітня до 6 травня 2018 р. , на цей момент бару від готелю на пляжі не було. Як нам сказали гіди: "Ще не сезон! " Хоча з інших готелів бари працювали повноцінно.
Живлення. Ну, особливо нічого говорити, т. к. різноманітності страв не було. На сніданок яйця, на обід макарони, на вечерю рис. З фруктів – яблука та гіркі груші. Посуд дуже брудний, всі тарілки в розлученнях і жирних плямах, столові прилади погано вимиті. На підлозі в їдальні (рестораному це назвати не можна) постійно розлита вода і дуже слизько. Їсти переважно ходили в кафе неподалік від готелю.

Прибирання. Покоївка прибирала номер щодня. Ну, як прибирала, застеляла постіль і протирала проходи вологою ганчіркою. Рушники міняли тільки в тому випадку, якщо їх залишити зібганими в купі і зверху покласти чайові. Але навіть нібито чисті рушники були в катастрофічному стані, з дірками та плямами. Душеву та унітаз не мили. З одноразової косметики лише шампунь та кондиціонер для волосся.
Територія Готель та анімація. Територія Оцінка: 4 Територія дуже маленька і нудна. Для дітей одна гойдалка та та постійно зайнята. У басейну дві гірки, які часто вимикають. Мабуть, електрику заощаджують. Аніматори працювали на трієчку, наче сонні мухи. Вечірнє фаєр-шоу було нудним та не організованим. Та й факір, певне, не дуже досвідчений, т. к. в момент одного з трюків у нього спалахнула борода. . .
Інтернет. На всіх сайтах готель пише про безкоштовне wi-fi. Так, дійсно, він безкоштовний, але лише перші 150 МВ і лише у лобі. Потім вам пропонують скористатися інтернетом за гроші. 3 дні – 5 доларів. Начебто й ціна прийнятна, порівняно з мобільним інтернетом у роумінгу, але навіщо тоді обіцяти відпочиваючим free wi-fi? ! Загалом за інтернет ми заплатили, але зона покриття збільшилася тільки до басейну. У номері на другому поверсі інтернету так і не було. Хоча нас запевнили, що платний Wi-Fi працює відмінно на території всього готелю. Обіцянки не справдилися.
Обслуговування. Як уже писала вище, персонал готелю не дуже ввічливий та привітний. Увечері, перед від'їздом, ми підійшли на бар взяти воду в пляшці, на що нам відмовили. Т. к. за барними стійками обслуговують турки, які не знають ні англійської, ні російської мов, довелося знову йти з питаннями на ресепшн. Там якийсь хлопець слов'янської зовнішності пояснив, що вода видається один раз (вранці) у кількості 1 бут. об'ємом 0.5 л на одну особу на добу, а також при виїзді з готелю. І увечері вони воду не дають. При цьому він відповів, що це концепція готелю, яку нам видали при в'їзді. Так, нам давали роздрукований папір, але вся інформація була турецькою. До речі, коли ми отримали її на руки першого дня, я уточнила чи немає іншого варіанту хоча б англійською, на що мені сказали: "Ні! " В черговий раз, поскандаливши, нам таки дали теплої води. Мабуть, зглянулися на дівчину в положенні (я була на 7-му місяці вагітності). Може це і врятувало мене: )

Мабуть, на цьому закінчу свій невеликий відгук про готель Mysea Hotels Incekum.
Хто не хоче зіпсувати свою відпустку, не їдьте сюди! Не заощаджуйте на своєму здоров'ї!
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал