Ваша оцінка готелю:
3.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери:
2.0
Сервіс:
4.0
Чистота:
3.0
Харчування:
7.0
Інфраструктура:
8.0
Вперше із сім'єю вирішив поїхати на відпочинок до Туреччини. Довго вивчав інформацію про країну, про регіон, про готелі та ціни. Незважаючи на негативні відгуки, все ж таки вирішив зупинити свій вибір на цьому готелі (у житті не скажу чому, ось якось так захотілося). Купив турпакет у КоралТревел, забронював два номери (я+дружина та мама+дочка), 18 серпня 2019 року прилетіли до Анталії. Трансфер доставив нас до 18:00 до готелю. Заселення пройшло досить швидко: при самій реєстрації в готелі нам одягли браслети, і за 15 хвилин вручили картки від номерів 418 та 419. Хлопчик-швейцар допоміг нам підняти валізи на 4 поверх ліфтом до номера.
Ми з дружиною зайшли в номер №418, поклали речі, почали оглядатися і почалося:
1) Коридор – табличка на дверях, над оком висить криво; не працює внутрішній запор на замку вхідних дверей; двері зачиняються тільки із застосуванням сили (туго); світильник старий, світить слабо; все інше (дзеркало, вішалка) – нормальне.
2) Санвузол - вішалок для рушників немає, тільки залишки кріплень; тримач для туал. паперу зламано; кран на умивальнику старий і пошарпаний, протікає; підбите у нижній частині дзеркало; унітаз – майже новий, сідушка – чиста; кнопка зливу унітазу – зверху чиста, внизу під нею – пліснявий наліт; двері душкабіни старі, але працюючі нормально; стійка душа вкрита іржею, душова лійка на 60% вкрита грибком (! ); сливи працювали нормально; мило, шампунь, туал. папір - були.
3) Спальна частина – невелике двоспальне ліжко (приблизно 150 см), пошарпаний ламінат на підлозі, лише дві розетки – одна в районі телевізора, друга – майже по центру узголів'я ліжка (!
); телевізор – 32”, робітник, чистий, показував 7 каналів – 3 російські та 4 турецькі; шафа біля ліжка – велика, стара, явно ремонтувалася (латка із зовнішнього боку), двері працювали з невеликим заїданням; у тумбі під телевізором виявився холодильник – міні-бар, дверцята поламані в нижній частині, щоб її закрити, потрібно весь час руками піднімати, усередині холодильника не дуже чисто; тумба, в якій знаходиться холодильник - ровесниця шафи, теж пройшла дрібний ремонт, в одному місці щось підфарбовано; кондиціонер – майже новий, перші дні був неприємний запах, потім – згодом, напевно, звикли; постільна білизна – заношена в катишках, але чиста (міняли через день); рушники банні – старі, всі в плямах (! ), рушники для обличчя – трохи новіші, але теж траплялися з плямами, рушники для ніг, як не дивно, найновіші та найчистіші; дзеркало в номері, тумбочка і пуф – нормальні; ручка на вікні – зламана.
4) Балкон – невеликий, з видом на доріжку, сусідній готель та відкриту частину ресторану (внизу); пластикові меблі – старі, покриті плямами, але цілі; білизняної мотузки немає, тільки залишки кріплень (речі сушили на меблів); але найбільший мінус балкона – два (! ) зовнішні блоки кондиціонерів (наш номер і сусідній), вони видавали гаряче повітря, через що на балконі неможливо було перебувати.
Загалом, номер справив на мене незабутнє враження! У мами з донькою був номер кращий за наш, все не таке вбите, але вночі, коли ми готувалися до від'їзду, ми виявили в ньому цілу зграю клопів: вони лазили по ліжку, по стінах, на підлозі, біля дверей; мерзенне видовище! Під час виселення я повідомив про це адміністратору, той байдуже вислухав, сказав, що передасть інформацію керівництву і все… Наших друзів, які перебувають у цьому готелі, ми попередили про таку загрозу, але, дякувати Богові, у них начебто чисто…
Були ще моменти, які мені дуже не сподобалися:
1) Адміністративний персонал – після виявлення проблем із номером, я звернувся до адміністратора на рецепшені. Той уважно вислухав мене, повідомив, що номерів на обмін немає, зафіксував мої претензії, пообіцяв, що завтра все виправлять. При цьому у нього був такий байдужий вислів, що я з ходу зрозумів - ніхто нічого робити не буде! Наступного дня на рецепшені стояла дівчина, точно з таким самим виразом обличчя, так само пообіцяла, що все усунуть. Як я й припускав, нічого не було зроблено за цілий тиждень, на обличчях адміністраторів завжди повний пофігізм. Хотілося б, щоб на цей факт звернув увагу керуючий або власник готелю, але щось мені підказує, що це байдуже!
2) Деякі м'ясні страви, наприклад, котлети – готують із напівфабрикатів, сам бачив процес розпаковування ящика, діставання звідти млинців та обсмажування їх на грилі.
До речі, ковбаса та сосиски на смак просто жахливі, це не можна їсти!
Але були моменти, про які я згадуватиму з особливим задоволенням:
1) Анімація - група Джино просто незрівнянна! Тімо, Алі, Діна та Лука – вони щодня влаштовували незабутні заходи та вистави, від аквааеробіки до шоу «Турецька ніч». Вони заводили всіх: і дітей, і дорослих, усім діставалася їхня увага, діти були від них у захваті! Будь-який захід був веселим, активним та смішним. Але особливо я хочу виділити саме Тімо та Алі – їх виступ у шоу «Турецька ніч» (Тімо лежав на битому склі, Алі робив ігри з вогнем) просто незрівнянно! Ці хлопці з першого дня змусили мене забути про щонайменше половину неприємних моментів, тільки завдяки їм я не порушував великий скандал на весь готель!
2) Хамам при готелі – менеджер Білал та його співробітники подарують Вам 1.
5 години незабутніх відчуттів: сауна, сам хамам із загортанням піною, маски з глини або шоколаду, і звичайно ж Масаж (з великої літери). І це тільки те, що було в мене, дівчата мали більше процедур. Масажист Олексій так добре попрацював із моїми м'язами, що я, йдучи, боявся злетіти! У процесі звучить розслаблююча музика, частують гранатовим чаєм. Ціни нормальні, якщо йдете всією сім'єю, Білал зробить гарну знижку! Загалом, рекомендую всім!
3) Звичайно ж, це море, Акдениз по-місцевому! Чиста тепла вода, прозора настільки, що біля буйків (близько 4-5 метрів глибини) чітко видно все дно і що на ньому! Біля тебе плавають зграйки маленьких сріблястих рибок. Вода втричі солоніша, ніж у Чорному морі, глибше 2 метрів пірнати важко, викидає на поверхню; трішки щипає очі. Також деякі маленькі рибки дуже люблять кусати за ноги, тож спокійно стояти не вдасться.
4) Менеджер магазину Vento Premium (не вважайте за рекламу) Халіл - дуже хороша і чуйна людина, в наш перший день підійшов до нас, поспілкувався, запропонував свою продукцію - шкіряний одяг та хутра. Купівля цієї продукції наш бюджет ніяк не входила, що ми чесно йому повідомили. Незважаючи на це, Халіл все одно запросив до себе в магазин, у нього чудовий асортимент, продукція, яку я оглянув дуже гарної якості, ціни я не запам'ятав, але начебто на нормальному рівні. Те, що ми не стали його покупцями, ніяк не змінило його ставлення до нас: він щодня спілкувався з нами на різні теми, неодноразово давав нам корисні поради щодо нашої самостійної поїздки до Аланії, про шопінг там, правила поведінки на вулиці, як правильно торгуватися та ін.
5) Кальянник готелю Ерай - майстер з приготування кальяну! Його кальян можна курити 4-5 годин! І ціна на кальян - найдешевша в цьому районі, до нього ходять з інших готелів!
Так само він продає морозиво та мілк-шийки, дівчатка брали, кажуть, що смачно! Але кальян – він реально заспокоює)))
6) Робота решти персоналу: кухарі – з продуктів невисокої якості намагатися приготувати щось смачне – це самовіддана робота, дякую їм; офіціанти – вони скрізь, вони завжди – швидкі, спритні, дружелюбні, завжди раді допомогти – різкий контраст із адміністраторами; покоївки – як і кухарі, намагаються зробити неможливе, підтримуючи чистоту та порядок у цих убогих номерах, низький їм за це уклін!!!
Загальний висновок: той рейтинг, який має цей готель на різних ресурсах – це заслуга людей, які в ньому працюють, крім адміністрації, заслуга якої – всі негативні відгуки!! ! Сюди не повернуся та іншим не рекомендую!! !
Ми з дружиною зайшли в номер №418, поклали речі, почали оглядатися і почалося:
1) Коридор – табличка на дверях, над оком висить криво; не працює внутрішній запор на замку вхідних дверей; двері зачиняються тільки із застосуванням сили (туго); світильник старий, світить слабо; все інше (дзеркало, вішалка) – нормальне.
2) Санвузол - вішалок для рушників немає, тільки залишки кріплень; тримач для туал. паперу зламано; кран на умивальнику старий і пошарпаний, протікає; підбите у нижній частині дзеркало; унітаз – майже новий, сідушка – чиста; кнопка зливу унітазу – зверху чиста, внизу під нею – пліснявий наліт; двері душкабіни старі, але працюючі нормально; стійка душа вкрита іржею, душова лійка на 60% вкрита грибком (! ); сливи працювали нормально; мило, шампунь, туал. папір - були.
3) Спальна частина – невелике двоспальне ліжко (приблизно 150 см), пошарпаний ламінат на підлозі, лише дві розетки – одна в районі телевізора, друга – майже по центру узголів'я ліжка (!
); телевізор – 32”, робітник, чистий, показував 7 каналів – 3 російські та 4 турецькі; шафа біля ліжка – велика, стара, явно ремонтувалася (латка із зовнішнього боку), двері працювали з невеликим заїданням; у тумбі під телевізором виявився холодильник – міні-бар, дверцята поламані в нижній частині, щоб її закрити, потрібно весь час руками піднімати, усередині холодильника не дуже чисто; тумба, в якій знаходиться холодильник - ровесниця шафи, теж пройшла дрібний ремонт, в одному місці щось підфарбовано; кондиціонер – майже новий, перші дні був неприємний запах, потім – згодом, напевно, звикли; постільна білизна – заношена в катишках, але чиста (міняли через день); рушники банні – старі, всі в плямах (! ), рушники для обличчя – трохи новіші, але теж траплялися з плямами, рушники для ніг, як не дивно, найновіші та найчистіші; дзеркало в номері, тумбочка і пуф – нормальні; ручка на вікні – зламана.
4) Балкон – невеликий, з видом на доріжку, сусідній готель та відкриту частину ресторану (внизу); пластикові меблі – старі, покриті плямами, але цілі; білизняної мотузки немає, тільки залишки кріплень (речі сушили на меблів); але найбільший мінус балкона – два (! ) зовнішні блоки кондиціонерів (наш номер і сусідній), вони видавали гаряче повітря, через що на балконі неможливо було перебувати.
Загалом, номер справив на мене незабутнє враження! У мами з донькою був номер кращий за наш, все не таке вбите, але вночі, коли ми готувалися до від'їзду, ми виявили в ньому цілу зграю клопів: вони лазили по ліжку, по стінах, на підлозі, біля дверей; мерзенне видовище! Під час виселення я повідомив про це адміністратору, той байдуже вислухав, сказав, що передасть інформацію керівництву і все… Наших друзів, які перебувають у цьому готелі, ми попередили про таку загрозу, але, дякувати Богові, у них начебто чисто…
Були ще моменти, які мені дуже не сподобалися:
1) Адміністративний персонал – після виявлення проблем із номером, я звернувся до адміністратора на рецепшені. Той уважно вислухав мене, повідомив, що номерів на обмін немає, зафіксував мої претензії, пообіцяв, що завтра все виправлять. При цьому у нього був такий байдужий вислів, що я з ходу зрозумів - ніхто нічого робити не буде! Наступного дня на рецепшені стояла дівчина, точно з таким самим виразом обличчя, так само пообіцяла, що все усунуть. Як я й припускав, нічого не було зроблено за цілий тиждень, на обличчях адміністраторів завжди повний пофігізм. Хотілося б, щоб на цей факт звернув увагу керуючий або власник готелю, але щось мені підказує, що це байдуже!
2) Деякі м'ясні страви, наприклад, котлети – готують із напівфабрикатів, сам бачив процес розпаковування ящика, діставання звідти млинців та обсмажування їх на грилі.
До речі, ковбаса та сосиски на смак просто жахливі, це не можна їсти!
Але були моменти, про які я згадуватиму з особливим задоволенням:
1) Анімація - група Джино просто незрівнянна! Тімо, Алі, Діна та Лука – вони щодня влаштовували незабутні заходи та вистави, від аквааеробіки до шоу «Турецька ніч». Вони заводили всіх: і дітей, і дорослих, усім діставалася їхня увага, діти були від них у захваті! Будь-який захід був веселим, активним та смішним. Але особливо я хочу виділити саме Тімо та Алі – їх виступ у шоу «Турецька ніч» (Тімо лежав на битому склі, Алі робив ігри з вогнем) просто незрівнянно! Ці хлопці з першого дня змусили мене забути про щонайменше половину неприємних моментів, тільки завдяки їм я не порушував великий скандал на весь готель!
2) Хамам при готелі – менеджер Білал та його співробітники подарують Вам 1.
5 години незабутніх відчуттів: сауна, сам хамам із загортанням піною, маски з глини або шоколаду, і звичайно ж Масаж (з великої літери). І це тільки те, що було в мене, дівчата мали більше процедур. Масажист Олексій так добре попрацював із моїми м'язами, що я, йдучи, боявся злетіти! У процесі звучить розслаблююча музика, частують гранатовим чаєм. Ціни нормальні, якщо йдете всією сім'єю, Білал зробить гарну знижку! Загалом, рекомендую всім!
3) Звичайно ж, це море, Акдениз по-місцевому! Чиста тепла вода, прозора настільки, що біля буйків (близько 4-5 метрів глибини) чітко видно все дно і що на ньому! Біля тебе плавають зграйки маленьких сріблястих рибок. Вода втричі солоніша, ніж у Чорному морі, глибше 2 метрів пірнати важко, викидає на поверхню; трішки щипає очі. Також деякі маленькі рибки дуже люблять кусати за ноги, тож спокійно стояти не вдасться.
4) Менеджер магазину Vento Premium (не вважайте за рекламу) Халіл - дуже хороша і чуйна людина, в наш перший день підійшов до нас, поспілкувався, запропонував свою продукцію - шкіряний одяг та хутра. Купівля цієї продукції наш бюджет ніяк не входила, що ми чесно йому повідомили. Незважаючи на це, Халіл все одно запросив до себе в магазин, у нього чудовий асортимент, продукція, яку я оглянув дуже гарної якості, ціни я не запам'ятав, але начебто на нормальному рівні. Те, що ми не стали його покупцями, ніяк не змінило його ставлення до нас: він щодня спілкувався з нами на різні теми, неодноразово давав нам корисні поради щодо нашої самостійної поїздки до Аланії, про шопінг там, правила поведінки на вулиці, як правильно торгуватися та ін.
5) Кальянник готелю Ерай - майстер з приготування кальяну! Його кальян можна курити 4-5 годин! І ціна на кальян - найдешевша в цьому районі, до нього ходять з інших готелів!
Так само він продає морозиво та мілк-шийки, дівчатка брали, кажуть, що смачно! Але кальян – він реально заспокоює)))
6) Робота решти персоналу: кухарі – з продуктів невисокої якості намагатися приготувати щось смачне – це самовіддана робота, дякую їм; офіціанти – вони скрізь, вони завжди – швидкі, спритні, дружелюбні, завжди раді допомогти – різкий контраст із адміністраторами; покоївки – як і кухарі, намагаються зробити неможливе, підтримуючи чистоту та порядок у цих убогих номерах, низький їм за це уклін!!!
Загальний висновок: той рейтинг, який має цей готель на різних ресурсах – це заслуга людей, які в ньому працюють, крім адміністрації, заслуга якої – всі негативні відгуки!! ! Сюди не повернуся та іншим не рекомендую!! !
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал
Коментарі (0)
залишити коментар
Показати інші коментарі …
ІНШІ ВІДГУКИ ПРО ГОТЕЛЬ
- Чудовий готель
- Готель не тягне навіть на 3*
- Хороший готель!
- Готель позиціонує себе як 4 зірки, але він ледве тягне на три зірки
- Дешево, але погано
ДИВІТЬСЯ ТАКОЖ