
після нічного інциденту які наших хлопців виганяли з готелю в перший день відпочинку, ми пішли все з'ясовувати чому якийсь працівник має право себе так поводити потворно, ми спілкувалися на ресепшені з головними керуючими і так само з нашим гідом, що наша компанія з 14 осіб приїхали відпочивати і розважатися, що ми вибрали цей готель що він ультро все включено що тут немає пенсіонату. нас кожен день...нас вислухали сказали, що буде збори і все вирішать...і тут день ми відпочиваємо все добре...але працівники з якими ми вже потоваришували сказали нам, що за нами стежать, що будьте обережні. і тут настає вечір...нас один з аніматором кличе в нічний клуб, який знаходиться на території готелю.
Нас було там дуже багато, і з нашої компанії ну десь 10-12 чоловік, ну і ми веселимося робимо відео рілси, і ми помітили що той співробітник що був у перший день за нами стежить, і біля нас стоїть (є відео де видно як він за нами стоїть) але це не суть ...було потім що один виходив у туалет і коли зайшов знову в клуб цей співробітник махає руками і по своїй мові свариться (він явно психічно неврівноважений) наша людина не реагувала на його, а просто сказала " відвали" та пішов до нашої компанії де ми танцювали, йому це не сподобалося та він взяв його за горло та це було все у мені, я звичайно обурилася почала його штовхати та казати що ідемо на ресепшен з'ясовувати все! в результаті там не було ні кого з російських людей. ми група почали просто все знімати на камеру...когось покликали що розуміє російську мову, тобто він сказав що теж менеджер готелю але він гуляв та пив він був не тверезий.
в результаті він не хотів вислуховувати мене як жінку тобто прямо демонстрував що я як жінка ні хто (є теж відео) в результаті ...він стукнув кулаком в око, що він впав, і той вечірній менеджер підбігав і почав його теж бити, хоча наш друг не провокував, не бив, не кричав все відео, як вівся діалог і як він стукнув. що причому я стояла поруч відкидаючи того медендежа теж отримала ударом спеціально, не випадковий . . не багато писати . . потім ударив ще раз іншого в око який просто сидів на лавці спокійно ...ми просили щоб викликали поліцію просили про допомогу. ці працівники не очікували, що наша компанія велика і всі знімали з телефоном, що вони нам погрожували, що поки ми не видалимо відео ні хто не потрапляє в готель, від нас відбирали телефони, за нами ганялися щоб відібрати їх. приїхала поліція. . та знаєте що? вона нічого не зробила.
ми ніяк не були захищені це поліція це обслуговує тільки туристичні готелі, та вони просто записали протокол що вони прибули, та що ранок нібито вони прийдуть щоб ми написали би заяву. . але ні хто не прибув. ми розбиралися всередині ...на другий ранок ми знову ще з одним головним спілкувалися і начебто прийшли до того що того того чергового людини не буде в наш відпочинок. але ми змінили готель так як переживали, що нас можуть виловити по самоті і зробити що завгодно, і ні кому ми нічого не довели б. тому що ми для них там ні хто. свої порушення.











Харчування - тверда четвірка, але обіцяного ресторану аля-кард нам відмовилися надати, мовляв, не можна через Ковіда, при цьому в ресторані був накритий стіл і стояла табличка - аля-кард. . . , мабуть тільки для нас скасували цю опцію))) У їдальні чисто, швидко прибирають. Багато фруктів, овочів, великий вибір солодощів, різне м'ясо. . . - голодним не залишитеся, смачно! Щодня на пляжі морозиво, діти щасливі, але і тут дорослі турки пруть без черги розпихуючи слов'янських дітей! На гірках, спочатку була неприємна ситуація: люди не дотримувалися правил безпеки і повільно могли у воді ходити поруч із гіркою, якою вже мчить людина. . . було кілька травм! На пляжі дуже брудно, не забираються: валяються недопалки, склянки, використані памперси (дуже багато місцевих жителів з маленькими дітьми, які дуже неохайні і залишають багато сміття після себе). ). У фойє зовсім не працюють кондиціонери.


Не встигли забронювати інший готель, тож довелося їхати сюди.
Господар готелю (або його так представили співробітники ресепшена) - любитель зняти дівчат слов'янської зовнішності, і готовий навіть підняти руку на постояльців. . . На дискотеці разом зі своїми дружками ПОБІЛ молодих людей за те, що його дівчина підійшла і сказала, що вона вільна і хоче потанцювати з одним із наших друзів. У результаті викликали жандармів (поліцію), папір не заповнювали, але звинуватили нас у бешкеті і сказали, що в будь-якому разі прав буде місцевий. . . ось так ось, ніякого захисту не чекайте(( навіть якщо маєте рацію в ситуації(
Готель для старих. . . молоді тут робити нічого.
Заявлений «добрий рівень сервісу» не помітили, на жаль! Ставлення свинське до гостей. Першого дня прийшли на обід о 13.55 (звикли що обід зазвичай у готелях з 12 до 15) – їдальня порожня, їжу зібрали. На ресепшені розвели руками, каже ваші проблеми, що не встигли. Нас якщо що була компанія 10 людей…
«Готель підходить для сімейного відпочинку з дітьми» - в результаті бармен, який наливає напої в їдальні, підвищив голос на мою дитину в моїй присутності ((. Анімації дитячої немає (хоча доросла була в умовах карантину)), з чого така заява незрозуміла.
Музики практично не мають і не дозволяють слухати свою колонку до скандалів прямо. На пляжі міцного алкоголю нема, тільки пиво ніяке. З бару на басейні винести проблематично, охорона робить зауваження, мовляв, не можна виносити, тільки біля басейну пити. Увага! Багато не пийте, не пустять у готель. Охоронець не пропускав дівчат на територію із пляжу.
Пляж огидний, шезлонгів замало для такої кількості гостей (займали о 7.30). Пісок - як сухий цемент, сірий та запилений. У морі бруківки, можна ноги зламати((( особливо в шторм будьте обережні).
Номер: ліжка старі, стіни білі, штори червоні, старі та смердючі. Увага, є клопи! Покусали руки, пішла алергія. Раковина побита, вся в павутинні-тріщинах. Заявлено, що оновлені душові кабіни))) ахаха… ванну зняли – поставили скляні двері короткі, вся підлога мокра. На плитці сліди від шурупів. Стеля у цвілі(
У нас велика компанія, 4 номери і жодного з видом на басейн не отримали, всі види на дах-звалище, за вигляд просили доплату 40 дол.
Відкликання гарячими слідами, робіть висновки самі.
Не рекомендую готель!

По приїзді в готель представник від Анекс замість того, щоб відправити нас на обід (ми ще встигали за часом на обід, було 13:50, а обід до 14:00), спочатку він тягнув час, потім повів нас на "екскурсію" в Спа центр. Ми втомлені та голодні після дороги, який СПА центр? ! І тут хотіли заробити! Почав розповідати байки, що тільки сьогодні і тільки зараз ми маємо можливість купити СПА в пів ціни за 25 дол замість 50 дол, потім знижок не буде. І хто першого дня не купить СПА, не зможе потім безкоштовно відвідувати сауну та лазню. Хоча в описі готелю заявлено, що ці послуги є безкоштовними та без покупки СПА послуг. Тренажерна зала закрита на час карантину.
Після цього ми ще пів години чекали на заселення...явно ніхто нікуди не поспішає. Сумарно від часу заїзду в готель до поселення зайняло близько 1 години. Нам просто дали ключ і сказали на якийсь поверх...ВСЕ...ніхто нас не провів і тим більше не допоміг з сумками.
Готель
Анімація може бути, але ми її не помітили. Вечорами дуже заважав галас зі сцени. Музика кричала до 12 ночі, а іноді й довше. Не уявляю, як можна відпочивати з дітьми. Wi-Fi є на всій території готелю. Більше половини відпочиваючих – це місцеве населення.
Номер
Просторий, світлий. У номері були 1 двомісне та 1 одномісне ліжко, диван, стіл, дзеркало, телевізор, шафа, холодильник, балкон зі столиком та стільцями. Wi-Fi є у кожному номері (безкоштовно). Щодня дають 1.5 л води на номер. За тиждень перебування в готелі ліжко та рушники не міняли.
Пляж
Знаходиться за 3-5 хвилин ходьби від готелю. Є свій пляж із безкоштовними лежаками та навісом. Місця завжди всім вистачало. Пляжні рушники не видають. Море було брудне - плавало сміття з пляжу. Якщо запливти трохи далі, починається широка смуга кам'яних брил, на яких можна стояти, але з-за хвиль можна поранити ноги. Кілька разів натикалися в піску на гачки для риболовлі.
На пляжі є бар, де подають снеки та напої. Поруч є водні атракціони, душ, туалет.
живлення
Їжу насипають працівники ресторану. Краще приходити до початку прийому їжі, тому що потім збираються черги довше. Фрукти: кавун, диня, виноград, яблука, апельсини, груші. М'ясо, риба, рис, картопля, спагетті, овочі, різні салати, соуси, супи, булочки, тортики. Їди вистачало.
Екскурсії від туроператора
Окрему увагу хотілося б залишити екскурсії від туроператора Anex tour. Представник у готелі Равдан продав нам 2 екскурсії в Памуккалі (на 2-х за 118 дол. ) та Демре-Міра-Кекова (на 2-х за 107 дол. ).
PS: Спочатку ці екскурсії коштували Памуккале 65 дол. /чол і Демре 59 дол. /чол.
Так як ці екскурсії з раннім виїздом, ми пропускали сніданок, і пізнім поверненням, ми не встигали на вечерю, готель Равдан сказав, що в екскурсії входять сніданок, обід і вечеря, на що ми дуже розраховували. Так як готель не видає сухий пайок для екскурсій.
Насправді У Демре-Міра-Кекова входив лише обід. Ми з собою з їжі нічого не брали. Приїхали в готель голодні та злі. Равдан обіцяв потім все залагодити, з'ясувати...але нічого...осад залишився.
На екскурсії в Памуккалі з їжею все було гаразд, були обіцяні сніданок, обід та вечеря. Цього разу Равдан усе перевірив ще раз, що б не було як на попередній.
Але висновки зроблено...від цього тур оператора більше не поїдемо. На туристах скрізь хочуть заробити. Наобіцяють всього й більше аби продати екскурсію. І на кожній екскурсії завезуть по дорозі в магазини, виноробні і т. д. , від продажу в яких тур оператору йде відсоток. Бізнес є бізнес. А через ці зупинки не вистачило часу насолодитися перебуванням у Памуккалі. Рекомендую знімати машину та їхати самостійно.









1. Немає різноманітності в їжі, щодня одне й теж.
2. З фруктів були яблука, груші, мандарини, кавун, диня та іноді персики. Диня практично завжди була тверда, не стигла.
3. Wi-Fi у номерах не ловить, доводилося виходити в коридор або спускатися на ресепшен.
4. Персонал готелю хоч і привітний, але дуже погано говорить російською мовою. Особливо обурило те, що дівчина яка записує в ресторан А-ля карт взагалі не говорить по-російськи і не розуміє (((розмовлятися з не можливо. У готелі практично всі туристи з Росії, а персонал російської мови не знає(((
5. Анімація для дітей є, але щодня одне й теж, жодної різноманітності. Пісні практично всі німецькою мовою. Чому для російських дітей не ставлять російські пісні?
До моря йти 5 хв пішки, море гарне, чисте, пляж теж хороший. Готель тягне на тверду 3, але не на 4.



2. Номери чисті, красиві і не маленькі.
3. Чисті басейни, прикольні гірки.
4. Безкоштовний WiFi працює добре на всій території.
5. Їжа: годують 4 рази на день (Сніданок, Обід, Вечеря, Пізня вечеря), + безкоштовне морозиво - раз на день, Між основними обідами можна перекусити лавашем з м'ясом (готує жінка на території готелю. Смачно поїсти можна, але потрібно вибирати що, так як м'яса не особливо багато, більше м'ясних виробів з сої.
6. Готель на другій лінії від моря (тобто йти не довго - хвилини 3, але з номерів моря не видно). Море чисте і тепле було на початку жовтня. Заходити нормально, іноді не зручно з-за маленьких камінчиків, але якщо пройти далі то десь до пояса починається пісочок.
7. Готель знаходиться в 2 годинах від Анталії (аеропорт) і в 15 хвилинах від Аланії. Недалеко від готелю проходить дорога, на якій можна сісти на маршрутку в Аланію і за 15 хвилин доїхати в дуже красиве місто.
Поставила 8 тому що в турі було написано що відпочинок триває 7 ночей і 8 днів, але пробули ми в цілому 6 цілих днів і 7 ночей (Оскільки приїхали пізно ввечері о 23:30, а це вже вважався наш перший день, а виїхали перед останнім днем увечері о 22:00, і вийшло що ночували 7 ніч в літаку. А восьмого дня як такого взагалі не було. (Але це вже не проблема готелю, а тур оператора).



