Персонал привітний. Хотілося б відзначити роботу дівчини на рецепції. Вона розумничка.
Відпочивали в готелі з 24 серпня до 3 вересня, з чоловіком.
Тур бронювали самостійно. Переліт Турецькі авіалінії, рекомендую.
Готель бронювали по супер знижки у травні. Тут нам дуже пощастило!
Номер був у нас у новому корпусі Рів'єр Сьюті 4*. Відразу напишу про цей готель. Особисто для нас це було повне захоплення. Просторий 2-х кімнатний номер, панорамні вікна, все чудово працювало. Прибирання було якісне, міні бар поповнювався щодня. Відмінний вид вікна.
А найголовніше – це повний реллакс. Сидиш увечері в барі з келихом вина, грає спокійна музика, гарне підсвічування, ніякого шуму та суєти. Просто клас!! !
А тепер напишу про головний готель.
Що тут сказати, чудово!
Відмінний ресторан. Кухарям велике Дякуємо за таку роботу. Особисто до нас офіцети ставилися добре, знали, що з напоїв принести (ми намагалися завжди їсти в одному залі). Були в багатьох готелях у Туреччині, у п'ятірках, але тут достаток їжі вище за всі похвали.
Море супер. Вхід плавний, пісок, вода чиста, лежаків багато, ми засмагали на пірсі, там чудові диванчики. Завжди на пляжі чергує РЯТУВАЧ.
Біля пляжу є бар, там прохолодні напої та пиво.
На території парку є бари та ресторан, ми не ходили нічого сказати не можу. До парку постійно курсує шатл, їхати від основного готелю 2-3 хвилини (пішки до парку від готелю 5.6 хвилин). Парк відмінний, багато розваг для дітей та дорослих.
Готель нам сподобався. Я б його рекомендувала друзям.
Дякуємо всім співробітникам готелю за чудову роботу.
Це не перша наша поїздка до Анталії та Туреччини. Прилетіли до Анталії о 9:30. Були проблеми з видачею багажу. Гід ОДЕОНА на нас не чекав і поїхав без нас, хоча у нас був оплачений за повний пакет туру. Гід ОДЕОНА нас нікуди, на жодні екскурсії не запрошував і не повідомляв нам про це. У готелі були о 12:30, кімнату видали тільки о 16:30. нас пізно заселили.
Почну з мінусів готелю Аска Лара Спа 5*. Готель знаходиться на 3 лінії. Сама площа кімнати становить 14 м2. Це 2-х місний номер. Для третього дорослого взагалі місця немає. А ми були третіми дорослими. Поставили для третьої людини дитячу кушетку, зламану і коротку, яка постійно рипіла. Турагенти перебільшують кімнати готелю та пишуть площу велику 23 м2. На рецепшені працюють як професіонали, так і непрофесіонали, грубі і не відповідають своїй посаді. Одна з них – це Деніз (з України), яка не хоче і не може розмовляти з туристами з Росії. А також її начальник Хюсні, який тисне на туристів із Росії. Він також непрофесіонал неписьменна, неосвічена людина, зла, займається провокаціями та дискримінацією туристів. Це 2 особи дуже небезпечні люди для туристів. Прошу генерального директора прибрати цих людей із роботи. Тому що це недосвідчені та непрофесійні люди, які не можуть просто поспілкуватися з туристами.
У головному будинку в загальному ресторані туристи з СНД, Молдови хапають продукти руками. Це дуже неприємна картина. Навіть гидко.
Над продуктами літали та сиділи багато мух.
У головному будинку в загальному ресторані жінка з Киргизії, яка пече млинці на грилі, просто чхала і кашляла на продукти. На наші зауваження вона відповіла, що якщо вона при чханні триматиме руками рот, то її руки будуть у мікробах, тоді виходить, що нехай мікроби сипляться на продукти і заразять туристів?
У ресторані також працюють непрофесійні та грубі люди, це директор ресторану в головній будівлі Булент і Гуркан, які не можуть нормально поводитися з туристами, грубість у спілкуванні та нахабство при розмові з туристами. . З тарілок, які недоїли туристи, особливо солодощі, пахлава, вони, ці директора змушують співробітників ресторану класти назад у загальний піднос ці солодощі, їжу, напої. Вони директори загального ресторану самі зізналися у цьому нам нічого не боячись і не приховують цього. Це небезпечно, т. к. невідомо чим хворіла та людина, яка недоїла цю насолоду чи їжу. Це пряме порушення санітарного режиму. В останній наш день 04.07. 2017, співробітник який відкриває ресторан, йому років 30, на жаль, ім'я не знаємо, високий і щільний, почав по своєму погано обзивати нашого сина поганими словами. Я зробила йому зауваження, і він пішов. Мій син ні в чому не винен, він тихий і спокійний хлопець, сидів тихо і раптом його обізвали. Дуже прикро і гидко. Це зробив неписьменна і неосвічена, невихована, некультурна людина. Всі ці погані і непрофесійні люди повинні бути звільнені з готелю, т. к. не можуть спілкуватися та працювати з туристами, вони псують обличчя вашого готелю.
Прибирання в кімнаті. Коли прибиральниця поїхала до себе додому на 4 дні на свята, то нашу кімнату протягом 4 днів ніхто не прибирав. Набори для ванни, рушники та шампуні ставили замість трьох осіб, на одну особу. Два дні взагалі забули поставити рушники та шампуні. Тому цей готель не вартує таких великих грошей, які так дорого продають туроператори. Дуже багато хороших відгуків пишуть самі про себе та готель, співробітники самого готелю. Тож відгукам не вірити. Туроператор ОДЕОН на території Туреччини веде свою роботу непрофесійно, особливо співробітниця Оля, яка у грубій формі чинить психологічний тиск на туристів, якщо їх щось не влаштовує.
Намагайтеся не літати авіакомпаніями Роял Флайт та Уральськими авіалініями. У Роял Флайта часто пропадають багажі туристів, а в Уральських авіаліній беруть зайві гроші від туристів за місця і за багаж, якщо ти не згоден, то починають лякати, що знімуть з рейсу і шантажують, щоб вичавити з туристів останні гроші. Годують зіпсованими продуктами. Читайте відгуки про них і ви зрозумієте.
Наразі позитивні моменти. Сама територія готелю чиста та велика, вся в зелені та басейнах.
Хочеться виділити справжніх професіоналів своєї справи. На рецепшен цього готелю працює Осман, привітний, грамотний співробітник. З сервісу з питань претензій це чарівна, ніжна та мила Раїса Олександрівна, це професійний, грамотний та освічений співробітник, який вирішує будь-які ваші проблеми та питання. З головного загального ресторану хотілося виділити професіоналів та просто хороших людей. і привітна дівчина, їй дякую за її посмішку, а також майстрів своєї справи це Мехмат Халіль, Фатіх Уанік, Бурак, Шахін, Сезаї. У ресторані А-Ля карт у рибному, хотілося відзначити професіоналів Левент, Юнус, Онур. , відмінно готують креветку і лосось, і взагалі все смачно у них, і обслуговування на найвищому рівні. Ці хлопці завжди підходили і питали, що потрібно і що вам подобатися. Дуже сумлінні хлопці. Дякуємо їм велике. У турецькому ресторані А-Ля карті хотілося відзначити відмінних майстрів своєї справи, професіоналів, це шеф ресторану, ім'я на жаль ми не знаємо, а також кухар, який дуже смачно приготував нам шашлик з баранини, люля кебаб та ін. смачні салати та лаваш. На сніданку о 7:00 нас обслуговував молодий привітний хлопець, років 20, на жаль, ім'я не знаємо, дуже хороший і доброзичливий хлопець, якому ми теж дуже вдячні за обслуговування та доброту.
У головному загальному ресторані було 10 видів фруктів, черешня, кавуни, дині та ін. Щоранку вичавлений апельсиновий сік, риба сьомга, сир з пліснявою та ін. Три дні мусульманського свята було дуже гарно і смачно приготовлено (лосось, люля кебаб, голубці з баклажанів, перцю, і помідори. У ці дні на столах було все що потрібно, на сніданок, обід та вечерю.
Відмінне прибирання у кімнаті. Хотілося відзначити відмінну та професійну, енергійну співробітницю Фатьму, яка завжди з усмішкою та жартами зустрічала нас. Завжди у нас у кімнаті стояли гарні квіти, чисті рушники та повний набір приладдя для ванн, зубних щіток та паст, набір для гоління, шампуні, лосьйони, гелі, мила, туалетний папір. Їй особлива подяка та хвала. А також відзначаємо співробітницю прибирання Айсель, їй теж вдячність та хвала за її професійну роботу.
Хочу відзначити чудову роботу Саїда, який працює в магазині дублянок та шкіри при готелі, професіонал своєї справи. Відмінний магазин та товар: шкіра та хутро.
Всім нашим дорогим цим працівникам готелю велике привітання з Москви.