Бездоганний сервіс

Написано: 19 травня 2021
Час поїздки: 11 — 18 травня 2021
Кому автор радить готель: Для спокійного відпочинку; Для бізнес-поїздок; Для сімейного відпочинку з дітьми
Ваша оцінка готелю:
9.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери: 9.0
Сервіс: 9.0
Чистота: 9.0
Харчування: 9.0
Інфраструктура: 9.0
Сама перед поїздками уважно вивчаю нові відгуки туристів. Ділюсь враженнями від відпочинку у травні 2021 року. Готель Конкорд порадував з першої хвилини: запропонували чудовий номер у виді на море без жодних доплат. До поїздки турагент написала в готель наші «хотелки»: номер тільки з душем (там є і з ванною) і два ліжка. Запропонували на вибір 2-й (за фактом п'ятий) та 4-й (вважай – сьомий) поверхи. Вибрали вище. Вид з номера чудовий - на басейни, море, зелений парк.
Від аеропорту близько, шуму літаків не чути. Вздовж дороги повно торгових центрів, супермаркетів та базарчиків. Для любителів кави та інших турецьких смаколиків: Мігрос розташований ліворуч від готелю, йти хвилин 5-7.
Конкорд створив оазис у Ларі: навіть на онлайн-карті видно, що має найзеленішу територію в окрузі. Будівлю у вигляді літака оточує доглянутий ботанічний сад: бамбук, олеандри, сосни, мандаринові та апельсинові дерева, пампасна трава, безліч квітучих чагарників, троянди. Причому парк не по лінійці створений, а зі штучними пагорбами, у стилі «нової хвилі». Доріжки мармурові, рівні, багато лавок для відпочинку: гуляй – не хочу. Постійно щебет птахів, удень лаунж-музика.

Продумана траєкторія руху гостя. З номера до ліфта, їх 5, частина – панорамні, з видом на околиці та хол. З ліфта вниз у ресторан, з ресторану повз басейни, бари, а-ля карт ресторанів, піде і гезлемі потихеньку доходиш до пляжу. На території є басейн з гірками, для інфантів, величезний основний та релакс. Є міні-клуб, корти, поле для міні-футболу та міні-гольфу. Амфітеатр з великою сценою та професійним освітленням; увечері для малюків було міні-диско, по-карантинному коротке.
Основний басейн прикритий від корпусу кількома рядами пальм в оточенні бананів та зручних лавок. Під пальмами шезлонги розставлені в шаховому порядку, «дотримуються соціальної дистанції»: два шезлонги +столик +парасолька +пальма. Жодного разу ніхто не «захоплював» лежаки – їх було набагато більше за гостей. Ми постійно мігрували з однієї частини до іншої, і скрізь були десятки вільних місць. Співробітник постійно щось виправляє, розставляє, прибирає посуд. З двох боків бари офіціант принесе вам і шампанське, і чай.
Особливий респект за великий релакс-басейн 16+ з шезлонгами та білими матрацами. По центру басейну три клумби з пальмами. З основної частини запливаєш під містком у три міні-басейни з джакузі. Ліпота: вода вирує, птахи співають, тінь від мандаринових дерев та квітуча зелено-червоно-жовта жива стіна навколо. Повне відчуття, що ви у готелі єдині гості.
Пляж досить широкий, є зона 16+, майданчик для дітей, невеликий кіоск-бар, туалет. З боків дайвінг-центр та водні активності: катери, банани, парасейлінг. По центру дерев'яна стежка виводить на великий пірс. Половина пірсу – навіс із матрацами. Половина – шезлонги під парасольками. Є душ і дві зручні сходи, покриті нековзним покриттям.
Сам пляж природний піщаний, чистий, ходити босоніж приємно. Захід у море відносно легкий: є невеликий намитий хвилями перепад, але дітлахам все одно не страшно. Глибина починається метрів за сім від берега. На березі кілька кабінок за додаткову плату та стаціонарні тіньові навіси.
Номер бездоганно чистий, ліжко та рушники міняли щодня. Дуже зручні матраци – за ніч справді відпочиваєш, спина не болить. Меню подушок. Ми не збиралися нічого просити, але покоївки помітили, що я підкладала собі декоративну подушку, і принесла ортопедичну як додаткову.

Видають дві карти-ключи від номера. Номер просторий, затишний з великим балконом, панорамне скління. Сейф безкоштовний у шафі. Шафа містка, з полицями, комодом та вішалками. Є халати. Тапок випадково порвала - відразу замінили. Набір косметики + зубні щітки та паста + бритва та піна для гоління, гребінець, пилочка для нігтів та інші дрібниці, аж до сірників на балконі. Фен слабенький. Є тропічний душ.
Міні-бар поповнював щоденно спеціальний співробітник. На столі 1.5 л. води. У холодильнику 3 маленькі пачки соку, 2 пива, 4 банки солодкого газування, 2 пляшки води без газу, 2 пляшки мінералки, вафлі, соломка, чіпси.
Антиковід. В умовах пандемії в номері додатково набір з антисептиком, масками та серветками. По всій будівлі, біля барів, у туалетах автоматичні антисептики та стійки з масками. Усі співробітники виключно в масках – не на підборідді, а як належить. Офіціанти в рукавичках та прозорих захисних щитках.
Спа-центр. Дівчина запрошувала на масаж, але відмовилися. Зовні виглядає дуже презентабельно, сподобалася викладена камінням мозаїка у холі спа – схожі мозаїки є у Топкапі. Є зал із тренажерами, вранці зарядка на траві, об 11 – інтенсивна аквааеробіка. Вранці кілька гостей бігали у парку.
Живлення. Хто на дієті - краще не їхати, точно зірветесь. З ранку до вечора у ресторані закуски, кілька видів м'яса та риби, фрукти, солодкі кавуни та дині, морозиво у пачках та дондурма за вечерею. Декілька видів пахлави, халва, сири. На Рамазан-байрам традиційно роздавали цукерки, увечері влаштували для гостей справжній бенкет. В азіатську ніч були суходоли, в мексиканську наготували купу різного м'яса. Тітонька з гезлемі вранці сидить у ресторані, о 12 – у спеціальному наметі біля пляжу. Пити, піци та бублики ми не брали, але народ уплітав із задоволенням. До кондитерської просто не дійшли, а-ля карт не записувалися. Напої приносять офіціанти, навколо основного басейну хлопець носиться колами і зранку пропонує шампанське. На пляж до кабінок офіціанти привозили нарізані фрукти та іншу їжу.
Обідали ми на свіжому повітрі, на фудкорті: по центру з чотирьох сторін бар та стійки з їжею, по периметру в тіні плетені меблі. Сніданки та вечері – в основному будівлі. Вдень постійно працюють бари. Увечері на рівні ресепшен по периметру всієї будівлі народ відпочиває на видовій терасі: низькі м'які дивани та крісла з подушками, смачні дорослі напої та приємна музика.

Запам'ятовуються дрібниці: вже на другий день на сніданок офіціантка принесла нам сік, каву та збите молоко без запиту, просто запам'ятавши попереднє замовлення. В обід я просто запитала - чи є хумус, і за дві хвилини мені його персонально принесли з основного ресторану, навіть незручно стало.
Якось прокинулася від гучного щебету птахів – вони злякалися туману. Стояв настільки густий і щільний туман, що з балкона не було видно абсолютно нічого, тільки поруччя і біла каламутня навколо. Поступово на світанку туман розсіювався, виявлялися балкони, тераси, пальми, будівлі, море та гори вдалині. Чудова середземноморська казка.
Конкорд для мене асоціюється із безтурботним відпочинком: все передбачено, продумано, підготовлено. Туристи ні про що не думають - просто відпочивають. Якщо вам потрібен спокійний відпочинок поруч із піщаним пляжем, в 15 хвилинах від аеропорту Анталії, в респектабельному готелі з басейнами, відмінним харчуванням, бездоганним сервісом – вам у Конкорд.
Важко сказати, як готель працює зі 100% завантаженням, повноцінною анімацією та дискотекою. Щось підказує – справляється. Принаймні столиків і шезлонгів вистачить на всіх. Щоранку менеджери перевіряють територію, техпрацівники миттєво змінюють лампочки, підсаджують дерева, миють доріжки та туалети. Зауважила, що персонал намагається пересуватися манівцями, щоб не траплятися на очі гостям.
Не знаю, чи зможу ще колись приїхати сюди – нам просто пощастило з ціною. Але це готель, який запам'ятався винятково приємними враженнями.
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал