Добридень! Панове, перш ніж вибирати готель Delphin Palace Deluxe Lara, прочитайте мій відгук та міцно подумайте, чи варто Вам зупиняти свій вибір у цьому готелі! Сподіваюся, наш досвід перебування в даному готелі буде корисним для Вас. По-перше, не дуже підходить для відпочинку молодих та сімей з дітьми. Основна частина відпочиваючих – пенсіонери з Німеччини, Голландії. Все орієнтоване на них: всі розваги, в тому числі жива музика - старі німецькі шлягери у вечірній час у ресторані та танцюючі польку та інше німецькі бабусі та дідусі). Персонал, побачивши німців-голландців, розпливається в посмішці, з ними привітні і завжди готові допомогти. Обслуговують їх позачергово. В основному весь персонал говорить німецькою, мало хто розуміє англійською. Російськомовні дівчата є на території готелю, але вони пропонують екскурсії, спа-відпочинок та шопінг (золото і хутро) але вони не входять до штату готелю. Вони можуть і допомагатимуть перекладати і т. п. , якщо виявити інтерес до їхніх пропозицій: особливо, якщо поїдеш з ними і купиш що-небудь у рекомендованому магазині. З російськими туристами персонал веде себе грубувато, не особливо посміхаються: у ресторанах, барах можуть вдати, що не помічають тебе: у результаті швидше, без нервів обійдеться самообслуговування. Тільки побачивши перевіряючого менеджера можуть підійти і обслужити, боятися втратити роботу. Єдиний метод змусити офіціантів обслуговувати Вас-це звернутися до менеджера і зробити замовлення йому, а він завжди передає офіціанту, а той, у свою чергу, заробляючи плюси перед менеджером буде виконувати все наказане. Деякі побачивши менеджера нахабно просять, щоб ми похвалили їхню роботу перед менеджером. Дитяча анімація-німецькою. Головна аніматорка іноді говорить російською мовою, але її дуже складно зрозуміти, вся команда в основному обходжує німецьких дітей. Діти відчувши це, відразу ж відмовилися ходити на міні диско та інші анімаційні програми. Вони познайомилися з дітьми з Росії та самоорганізувалися. Неприємно, що неросійські туристи ходять у туалет босоніж, а потім стрибають у басейн – відразу розхотілося купатися у басейні. Вважали за краще холодне море-краще гартуватися, ніж підхопити незрозумілу заразу. З кухнею особливо обережно: судячи з страв зрозуміло, що вони безвідходне виробництво: наприклад, нез'їдене в обід куряче соті, увечері чи завтрашній обід подадуть пироги чи котлети з курячого фаршу: ). Ми сім'я із трьома дітьми. Дуже довго чекали, коли ми потрапимо на відпочинок. Взяли відпустку, відпросилися з дитсадків та школи. Приїхали та були зачаровані красою та розкішшю території готелю. Правда, номери на любителя-маленькі номери та громіздкі меблі. Жахи почалися на четверту ніч. Усі троє моїх діток почали по черзі прокидатися і почали рвати водночас. Чоловік побіг до аптеки: в аптеці черга з мешканців нашого готелю: всі купують: зіртек, регідрон, смекту. Болі були пекельні, наступали нападами через кожні 8-10 хвилин. І так до самого ранку. Менеджер у готелі викликав готельного лікаря, сказав, що ми за цей день не перші звертаємось. Вирішили викликати готельного лікаря, нам пояснили, що це платно. -Ми готові були на все, аби полегшити болі знесилених та змучених дітей. Дізнавшись, що хворих на троє, лікар відмовився дивитися і навіть не з'явився, по телефону менеджеру порекомендував відправити нас до лікарні. Ми поскаржилися Директору готелю, він виключив можливість харчового отруєння (навіть той факт, що троє дітей, що харчувалися разом і те саме, лежать у номері з одними і тими ж симптомами не переконали його). Він сказав, що розгляне заяву, якщо лікар підтвердить факт отруєння. Вранці дітей до всього іншого висипало: з'явився висип на обличчі у вигляді червоних ластовиння. Поки чекали машину до лікарні-дітей рвало без кінця в лобі. Поїхали страховкою до лікарні. Довго узгоджували страховку, дозвіл на проведення тих чи інших процедур. Лікар оглянув дітей та підтвердив факт харчового отруєння, дітей рвало не перестаючи у кабінеті лікаря. Одразу ж поклали під крапельницю та тримали добу. Далі ми поміняли квитки-боячись ускладнень, вирішивши, що потрібно лікуватися вдома, оскільки постійне узгодження тих чи інших процедур, а це телефонні дзвінки-роумінг дуже дорогий, а головний час. Турецькі лікарі нічого не роблять доки не отримають від страхової компанії гарантованого листа про оплату, і так кожен рух: аналіз, огляд, призначення, харчування тощо. Добу всі троє дітей пролежали під крапельницею, ставили одну за одною. Втомлені, змучені, не відпочивши до кінця (ми мали повернутися 08 травня) повернулися додому на два дні раніше-нікому не побажаю опинитися з трьома хворими дітьми закордоном. У готелі зустріли генерального менеджера, показали йому діагнози. Він вибачився, запропонував нам безкоштовно розваги, які в готелі пропонувалися за додаткову оплату: типу масаж акваріумними рибками, боулінг, кілька фішок з ігрових автоматів, вечеря в ресторані аля карт, який таким чином пропонувався безкоштовно відпочиваючим. Це було дуже смішно: оскільки нам змученим і не спавши 2 діб дорослим та дітям, яким весь час погано і не можна відлучатися від туалету далеко, було абсолютно не до розваг. Я попросила повернути мені дні, що відпочили: ніч коли ми всю ніч не спали, а бігали з тазиками, другу ніч, яку ми провели в лікарні і залишили 2 дні - за ненадані послуги, оскільки ми оплатили, але не відпочили. Менеджер попросив написати заяву, ми доклали діагнози всіх трьох дітей. Обіцяли, що розглянуть і погодилися, що ми справедливо заслуговуємо на повернення наших грошей, щоб витратити ці гроші на лікування дітей. Жах був далі: наш рейс затримали, діти кричали в аеропорту, у літаку від болю. Весь час провели на руках. Це просто були найкошмарніші дні в нашому житті. Панове, перш ніж вибирати Delphin Palace Deluxe Lara просимо Вас подумати та вирішити: чи хочете Ви за свої гроші отруїтися deluxe? Щодо повернення грошей: менеджмент ухвалив рішення повернути за одну добу. ))) Значить, вину визнали, але виконувати обіцянки свої до кінця не стали: (( Резюмуючи можу сказати: ultra all inclusive не включає витрати на моб зв'язок, на ліки в аптеці, безсонних ночей, нервів і сліз від безсилля: коли бачиш як мучаться твої діти і ти нічим не можеш їм допомогти і тим більше не можеш пояснити, навіщо ми, батьки, самі віддали свої зароблені гроші для того, щоб їхніх дітей довели до такого хворого стану? возили.
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал
Коментарі (0)
залишити коментар
Показати інші коментарі …
ІНШІ ВІДГУКИ ПРО ГОТЕЛЬ
- Готель, куди хочеться повертатися знову і знову
- Тягне на 3 зірки максимум
- Дуже гарний готель
- Delphin Palacе
- Хороший готель для відпочинку з дітьми
ДИВІТЬСЯ ТАКОЖ