Что заставляет туристов возвращаться в этот отель? На первое место, я бы поставила особую домашнюю атмосферу. Это приветливый персонал, быстро реагирующий и устраняющий любую проблему (сразу отреагировали на просьбу и почистили кондиционер, заправили фреоном) Небольшое количество отдыхающих, а также отсутствие шума, суеты. На второе место я бы поставила близость моря, прекрасный пляж Коньяалты с мелкой галькой, теплое, чистое море, ну и конечно цена путевки. Номера обычные для *3*, мы проживали вдвоем в трехместном. Уборка в номере ежедневно, изменили время уборки, полотенца меняли по мере загрязнения (бросали на пол), постельное белье поменяли 1 раз за 13 дней. Приятно отметить, что в отеле читают отзывы туристов и реагируют на них.
В этом году улучшили питание, появилось больше мясных блюд (курица, говядина), утром картофельное пюре, картофель «фри», оладьи, вкусно приготовленная капуста брокколи, вполне приличные супы-пюре, яичница, в изобилии вкуснейший арбуз ежедневно. У нас питание было HB, про обеды ничего сказать не могу. В кулере всегда есть питьевая вода, можно набрать в любое время, кроме того в номер ежедневно приносили 2 бутылочки воды по 0.5 л. В отеле вполне нормальный Wi- Fi, я на втором этаже смотрела фильмы в интернете, общалась через Viber, WhatsApp. В дозаторах есть шампунь и гель, странно, но мыло дали только 1 раз, по приезду. Туалетная комната без замечаний. Есть маленький холодильник, одноразовые тапочки.
Есть в отеле незаменимый человек Домир, очень хорошо владеет русским языком, всегда поможет в общении с администрацией, расскажет как доехать, где пересесть и на какой автобус, где купить качественный лукум и т. д. Территория небольшая, но есть 2 бассейна, детский и взрослый, перед входом 3 столика, где можно попить кофе, есть бытовая комната с утюгом. В 10 мин ходьбы есть аптека, в которой работает переводчик Вика, которая владеет русским и украинским языками. В 5 мин ходьбы остановка общественного транспорта, в центр можно доехать автобусом KL08 по вторникам работает базар в 10 мин ходьбы. В отеле отдыхают в основном россияне, немцы, казахи. Есть отдыхающие с маленькими детками, пользуются специальным стульчиком. Отель городской, находится в тихом спальном районе Коньяалты.
Що змушує туристів повертатися до цього готелю? На перше місце, я поставила б особливу домашню атмосферу. Це привітний персонал, який швидко реагує та усуває будь-яку проблему (відразу відреагували на прохання та почистили кондиціонер, заправили фреоном) Невелика кількість відпочиваючих, а також відсутність шуму, суєти. На друге місце я б поставила близькість моря, прекрасний пляж Коньяалти з дрібною галькою, тепле, чисте море, і ціна путівки. Номери звичайні для *3*, ми мешкали вдвох у тримісному. Прибирання в номері щодня, змінили час збирання, рушники міняли в міру забруднення (кидали на підлогу), постільна білизна поміняли 1 раз на 13 днів. Приємно відзначити, що у готелі читають відгуки туристів та реагують на них.
Цього року покращили харчування, з'явилося більше м'ясних страв (курка, яловичина), вранці картопляне пюре, картопля «фрі», оладки, смачно приготовлена капуста броколі, цілком пристойні супи-пюре, яєчня, дуже смачний кавун щодня. У нас харчування було HB, про обіди нічого не можу сказати. У кулері завжди є питна вода, можна набрати будь-коли, крім того в номер щодня приносили 2 пляшечки води по 0.5 л. У готелі цілком нормальний Wi-Fi, я на другому поверсі дивилася фільми в інтернеті, спілкувалася через Viber, WhatsApp. У дозаторах є шампунь і гель, дивно, але мило дали лише 1 раз по приїзду. Туалетна кімната без зауважень. Є маленький холодильник, одноразові капці.
Є в готелі незамінна людина Домір, дуже добре володіє російською мовою, завжди допоможе у спілкуванні з адміністрацією, розповість як доїхати, де пересісти і на який автобус, де купити якісний лукум тощо. Територія невелика, але є 2 басейни, дитячий та Дорослий, перед входом 3 столики, де можна попити каву, є побутова кімната з праскою. О 10 хв ходьби є аптека, в якій працює перекладач Віка, яка володіє російською та українською мовами. У 5 хв ходьби зупинка громадського транспорту, до центру можна доїхати автобусом KL08 у вівторок працює базар о 10 хв ходьби. У готелі відпочивають переважно росіяни, німці, казахи. Є відпочиваючі з маленькими дітками, користуються спеціальним стільчиком. Готель міський, розташований у тихому спальному районі Коньяалти.