Я увидел высокий рейтинг отеля, но получил испорченный отдых. Постараюсь написать полный и объективный отзыв по этому отелю, чтобы другие люди не были разочарованы как я. Сначала напишу то, что понравилось:
1) бассейн с водными горками (их три);
2) море с песчаным пляжем;
3) возможность ходить купаться на местном галечном пляже с очень чистой водой и большей глубиной. Сюда идти только 4 минуты;
4) комнаты - все хорошо, на достаточном уровне;
5) не навязчивая анимация и доброжелательны и всегда улыбающиеся аниматоры. Привет Мурату и аниматорам из Украины и Казахстана - вы молодцы.
Здесь плюсы заканчиваются и переходим к минусам:
1) Дорога - долго ехать от аэропорта. Примерно 3:00 очень тяжелой извилистой дорогой у гор. Это трудно выдержать - сильно тошнит. Хотя меня никогда не тошнило в дороге. Так же долго ехать и обратно, поэтому вас будут убирать за 6:00 из отеля до вылета самолета.
2) Еда есть, но выбор ее не велик - много однообразия. Особенно это чувствуется в завтраках. Приходится есть ежедневно яйца. Мои дети ели каждый день блинчики. Несколько дней это можно выдержать, но не каждый день. Соков нет. Фанта, кола и спрайт - это что-то не настоящее, не вкусно. Завтраки - ужасные, обед нормально, а ужин обычно уровня нормально +. Бывали случаи, когда подавали жареную картошку, оставшуюся с прошлого стола и она была сухая и не вкусная. Также здесь наверное не хватает персонала в ресторане, потому что еду насыпают они, и часто бывает ты стоишь с тарелкой, но никого нет и ты идешь ни с чем;
3) Бар. Он есть, но пить то, что там наливают - невозможно. Все с краской и ароматизаторами. Коктейли пьешь, но они как безалкогольные. Вино очень не вкусное, никогда хуже еще не пил. Я заказал виски с колой, но на вкус виски было похоже на самогон - это ужас. Разливное пиво - можно пить, но вкус мало насыщен, водянистый. Сначала давали такое же пиво, но в железной банке - оно лучше на вкус, но когда начало заканчиваться, то администратор Ахмед сказал бармену продавать такое пиво за деньги. Мы не выдержали и заплатили $ 10 за такси и поехали в город купили себе в магазине вино и виски. Пришлось пить свое. У меня такое впервые в жизни. Но в баре сказали, что открыть вино они не могут, потому что у них нет штопора, который даже после жалобы на ресепшене не явился до конца моего отдыха. Никто не хотел помогать.
4) Чистота. Это не про этот отель. Посуда часто грязная. Жена решила взять кофе с молоком, но на чашке были следы от чужих губ - с этой чашки кто-то пил, но чашка не была помыта. В туалетах очень редко моют пол и унитазы. Поэтому там часто очень воняет и иногда невозможно было войти внутрь. Особенно эта проблема актуальна для туалета у выхода на пляж - там аж глаза выедает.
Вечером было много свободных столиков, но все грязные. Я сказал об этом официанту. Он сказал ОК, но ничего не сделал.
5) Лифты. Они часто ломаются и люди остаются внутри. Там есть телефон - но он не работает. Есть кнопка звонка - но ее звук никто не приходит. Это нормально там сидеть, когда очень жарко, и ждать, чтобы кто-то из гостей вызвал лифт и он откроется. Я дважды сидел в середине лифта.
6) Персонал. Здесь самая большая проблема отеля. Было несколько работников, которые делали отдых не комфортным. Один молодой работник кухни насыпал пищу как для свиней и часто клал еду, которую его не просили и клал все это в одну кучу, что есть это уже было невозможно. Я пожаловался на это администратору Ахмеду. Затем я взял у входа в ресторан вилку в бумажном чехле и она оказалась грязной - показал этом администратору Ахмеду. В последний день отдыха, я заметил, что один из официантов, убирая у гостей из столов, очень сильно кашлял и чихал. При этом маска его была на бороде, рот не закрыт. Когда он начал кашлять у моих детей, я начал волноваться за их здоровье и сказал об этом Ахмеду и попросил обратить на это внимание. Но Ахмед сказал, что если мне что-то не нравится, то я могу ехать в другой отель и я могу писать и звонить куда угодно - ему все равно. После этого желание ехать в этот отель полностью исчезло.
Не рекомендую ехать сюда.
Я побачив найвищий рейтинг готелю, але отримав зіпсований відпочинок. Намагаюся написати повний та об'єктивний відгук по цьому готелю, щоб інші люди не були розчаровані як я. Спочатку напишу те, що сподобалося:
1) басейн із водними гірками (їх три);
2) море з піщаним пляжем;
3) можливість ходити купатися на місцевому гальковому пляжі з дуже чистою водою та більшою глибиною. Сюди йти лише 4 хвилини;
4) кімнати – все добре, на достатньому рівні;
5) не нав'язлива анімація і доброзичливі і завжди усміхнені аніматори. Привіт Мурату та аніматорам з України та Казахстану – ви молодці.
Тут плюси закінчуються і переходимо до мінусів:
1) Дорога – довго їхати від аеропорту. Приблизно три години дуже важкою звивистою дорогою біля гір. Це важко витримати - дуже нудить. Хоча мене ніколи не нудило в дорозі. Так само довго їхати і назад, тому вас прибиратимуть за шість годин з готелю до вильоту літака.
2) Їжа є, але вибір її не великий – багато одноманітності. Особливо це відчувається у сніданках. Доводиться їсти щодня яйця. Мої діти їли щодня млинці. Декілька днів це можна витримати, але не кожен день. Соків немає. Фанта, кола та спрайт – це щось не справжнє, не смачне. Сніданки - жахливі, обід нормально, а вечеря зазвичай рівня нормально. Траплялися випадки, коли подавали смажену картоплю, що залишилася з минулого столу і була суха і не смачна. Також тут, напевно, не вистачає персоналу в ресторані, тому що їжу насипають вони, і часто буває ти стоїш із тарілкою, але нікого немає і ти йдеш ні з чим;
3) Бар. Він їсти, але пити те, що там наливають – неможливо. Все з фарбою та ароматизаторами. Коктейлі п'єш, але вони як безалкогольні. Вино дуже не смачне, ніколи гірше ще не пив. Я замовив віскі з колою, але на смак віскі було схоже на самогон – це жах. Розливне пиво - можна пити, але смак мало насичений, рідкий. Спочатку давали таке ж пиво, але в залізній банці - воно краще на смак, але коли почало закінчуватися, то адміністратор Ахмед сказав бармену продавати таке пиво за гроші. Ми не витримали та заплатили $ 10 за таксі та поїхали до міста купили собі у магазині вино та віскі. Довелося пити своє. У мене таке вперше у житті. Але в барі сказали, що відкрити вино вони не можуть, бо вони не мають штопора, який навіть після скарги на ресепшені не з'явився до кінця мого відпочинку. Ніхто не хотів допомагати.
4) Чистота. Це не про цей готель. Посуд часто брудна. Дружина вирішила взяти каву з молоком, але на чашці були сліди від чужих губ – з цієї чашки хтось пив, але чашка не була помита. У туалетах дуже рідко миють підлогу та унітази. Тому там часто дуже смердить і іноді неможливо було увійти всередину. Особливо ця проблема актуальна для туалету біля виходу на пляж - там очі виїдає.
Увечері було багато вільних столиків, та всі брудні. Я сказав про це офіціантові. Він сказав добре, але нічого не зробив.
5) Ліфти. Вони часто ламаються, і люди залишаються всередині. Там є телефон, але він не працює. Є кнопка дзвінка – але її звук ніхто не приходить. Це нормально там сидіти, коли дуже спекотно, і чекати, щоб хтось із гостей викликав ліфт, і він відкриється. Я двічі сидів у середині ліфта.
6) Персонал. Тут найбільша проблема готелю. Було кілька працівників, котрі робили відпочинок не комфортним. Один молодий працівник кухні насипав їжу як для свиней і часто клав їжу, яку його не просили і клав усе це в одну купу, що вже було неможливо. Я поскаржився на це адміністратору Ахмеду. Потім я взяв біля входу в ресторан вилку в паперовому чохлі, і вона виявилася брудною – показав цьому адміністратору Ахмеду. В останній день відпочинку я помітив, що один з офіціантів, прибираючи у гостей зі столів, дуже кашляв і чхав. При цьому маска була на бороді, рот не закритий. Коли він почав кашляти у моїх дітей, я почав хвилюватись за їхнє здоров'я і сказав про це Ахмедові і попросив звернути на це увагу. Але Ахмед сказав, що якщо мені щось не подобається, то я можу їхати в інший готель і можу писати і дзвонити куди завгодно - йому все одно. Після цього бажання їхати до цього готелю повністю зникло.
Не рекомендую їхати сюди.