Приехал приблизительно в 10.50, заселили в номер сразу, не стали держать до 14.00 на ресепшене или требовать дополнительные деньги за быстрое заселение. На ресепшене разговаривают на русском. Весь персонал доброжелательный. Отдыхающих было мало, что давало некоторые плюсы, например в столовой и бассейне. Далее туристов становилось всё больше и больше.
Отель новый, говорили, что открылся 9 апреля 2024 года. Очень приятно, что всё новое в отеле и в номере. Вид из окна был нормальным, несмотря на два железных мусорных контейнера внизу, с 3 этажа это не так проблемно. У некоторых окна были недалеко от курятника, вот там народ жаловался, что петух постоянно будит ночью. Отель выгодно расположен в самом месте Белек, есть куда сходить вечером погулять. Правда цены там просто неадекватные. Запомните, в субботу приезжает нормальный рынок, там можно, что-то купить и из одежды, обуви (обязательно торгуйтесь), и фрукты.
В номере есть: плоский телевизор, гель для душа, жидкое мыло, кондиционер для волос, шампунь, туалетная бумага, чайник, чай, сахар, бутылка с водой для чайника, фен, кондиционер (отключается, если открываете дверь на балкон), сейф, шкаф с вешалками, в некоторых номерах есть кресла, в моём была мягкая табуретка, холодильник, в котором есть сок, минеральная вода и просто вода, это включено в стоимость, которую вы уже заплатили, но далее этот запас не пополняют. На балконе есть вешалка для сушки вещей. Замок в номер электронный, ключ-карта, нажимаете красную кнопку, если не хотите, чтоб номер убирали или зелёную кнопку, для уборки.
Wi-Fi подключаете у ресепшена (там пароль на стойке) или в номере и он есть всегда и практически везде в отеле, качество нормальное.
Красивые лифты. На четвёртом этаже второго корпуса, если подняться выше по лестнице есть тренажёрный зал. Рядом со столовой есть ступеньки вниз, там бесплатная турецкая баня, сауна, бассейн.
У кого ультра всё включено (чёрный браслет) на барах можете заказывать коктейли из прайса с ценой, для вас это уже включено.
Есть водные горки, не очень высокие, но можно покататься, отдельно есть маленькая для детей, воду чистят.
К ресторану вопросов нет, огромный выбор еды, очень вкусно. Есть пицца. Хорошие повара и весь персонал в ресторане. Отдельное спасибо шеф-повару, мужчина в очках в возрасте, видно, что профессионал. Очень много разных фруктов, арбузы и дыня, но дыня была не вкусной, с арбузом – как повезёт. Огромное количество пирожных. Алкоголь нормального качества: пиво, водка турецкая ракия, виски, красное вино, белое вино и т. д.
Море хорошее, правда часто мутноватое, бывают волны, по утрам море прозрачнее, чище и спокойнее. Лежаков с зонтиками всегда хватало. Если вы первый раз на этом пляже, то идите за людьми, которые были с вами в автобусе, с оранжевыми полотенцами, так как пляжей много.
Покупать у отельных гидов не советую, люди брали по интернету очень гораздо дешевле. Единственное, по нормальной цене у отельных гидов могут быть билеты в «Легенду», так как они постоянно у них берут им делают скидку, но проверьте по интернету. «Легенду» народ хвалил, всем понравилось, смотрите только, чтоб была хорошая, не ветреная погода, иначе высокие горки закроют. Бесплатную поездку в магазин кожи, а затем типа в магазин, где закупаются сами турки, крайне не рекомендую, там цены ещё выше, чем возле отеля через дорогу в Белек сити. Время в этой не нужной и бесполезной поездке вы потеряете 4 часа вашего отдыха.
Теперь к существенным минусам, а они реально есть. Если бы я знал об этих минусах, то в этот отель не поехал бы вообще.
1 минус: попасть трансфером из отеля к морю и обратно превращается каждый день в квест. На сайтах было заявлено, что трансфер каждые 30 минут. По факту это совсем не так. Первый рейс из отеля в 9.30 – это поздновато, учитывая, что завтрак начинается в 7.00, а в 10.00 солнце начинает уже припекать, так как ехать 10 минут до пляжа, там ещё пройтись нужно, вобщем около 10.00 вы только реально раздеты на пляже. Рейсы каждый час. Последние выезды с пляжа в 17.00 и 18.00, в это время автобуса нет, есть легковые машины, об этом ниже. Два дня рейсы урезали и сделали, через каждые 1 час 30 минут, потом появилось больше людей в отеле и время вернули. В 17.00 и 18.00 людей с пляжа возили на двух иногда на трёх легковых машинах, представляете, сколько рейсов нужно сделать, чтоб всех забрать, благо на пляже было человек по 30, приходилось ждать следующий рейс легковых машин (это туда 10 минут, там несколько минут и назад 10 минут, короче минут 25 ждать следующего рейса, если повезёт в него влезть и не придётся ждать ещё) или нужно было очень рано уходить с пляжа, чтоб занять очередь на легковую машину. Автобус несколько раз на пляж не приезжал вообще, ходили звонить от бармена на пляже в отель или у кого был роуминг, то тоже звонили. Водитель автобуса обманывал ресепшен, что типа приезжал, а людей не было. В итоге пару раз ставили человека из отеля, который контролировал приезд автобуса на пляж. На ресепшене каждый день обещали, что ситуация улучшится и пытались что-то делать, но по прежнему было проблемно с трансфером, из-за такой ситуации многие люди не ездили на пляж, а сидели у бассейна. Я раз не поехал вечером из отеля к морю, так как тоже были легковые машины, и я не влез в них по очереди. Очередной рейс пришёл в 17.07 (выезд общий запланирован на 16.30), ехать 10 минут, там ещё пешком, а назад в 18.00 и нужно идти заранее занять очередь на машину, смысла ехать уже не было совсем. Решил пойти успокоить нервы мороженым, прямо передо мной накрыли тканью мороженое, которого там ещё было много и сказали "ФИНИШ". Пошёл на ресепшен и предупредил, что напиши объективный отзыв на сайтах. Менеджер Светлана лично пошла в кондитерскую и принесла мне мороженое, спасибо конечно, но таких ситуаций вообще не должно быть. Менеджеры на ресепшене говорили, что будут покупать свой автобус, так как видимо у них был наёмный, но нам то от этого легче не будет, так как наш отдых проходит в таких условиях, возможно они всё таки купят автобус и дальше ситуация для отдыхающих улучшится, но пока рекомендовать этот отель не могу.
2 минус: на баре у моря практически ничего почти нет, слабовато.
3 минус: заявленное мороженое в отеле дают только с 16.00 до 17.00 (кондитерская работает с 16.00 до 19.00) То есть у вас один час в сутки на мороженное, ещё очередь нужно отстоять за ним.
4 минус: на всех барах всего пару нормальных барменов, остальные просто люди, которыми затыкают стойку, вообще не умеют ничего делать, только сок может налить качественно, остальное пить бывает просто невозможно, поэтому старался брать коктейли у нормальных барменов, если повезёт с их сменой и они за стойкой.
5 минус: в прайсе, который вам дают при заселении указано, что предусмотрен обеденный пакет для выезжающих из отеля с 00.00 до 06.00. В моём случаи выезд из отеля был в 05.20, то есть именно время указанное в прайсе. По факту: менеджер Светлана на ресепшене сказала, что не положено, когда я тыкнул в прайс, ответила, что спасибо, что заметили ошибку, мы удалим это. Как Вам? Предложила мне после ужина сходить ещё раз в столовую и собрать себе собойку, то есть побудьте немножко поберушкой или как… Извините, но для заявленных 4 звёзд ходить и побираться – это перебор, тем более, что это заявлено в прайсе услуг и оплачено (смотрите фото) Возможно многим не критично, поэтому позаботьтесь о своём ланч-боксе самостоятельно заранее.
6 минус: приходил в номер и чувствовал неприятный запах, не мог понять или с вытяжки канализации в туалете или от новых стройматериалов в номере, но открывал дверь балкона, включал вытяжку в ванной и быстро всё нормализовалось, но так почти каждый день было.
Итог: Рекомендовать данный отель в таком виде не могу, если исправят эти минусы, то тогда да, отель не плохой.
Приїхав приблизно о 10:50, заселили в номер відразу, не стали тримати до 14:00 на ресепшені або вимагати додаткові гроші за швидке заселення. На ресепшені розмовляють російською. Весь персонал доброзичливий. Відпочиваючих було мало, що давало деякі плюси, наприклад у їдальні та басейні. Далі туристів ставало дедалі більше.
Готель новий, казали, що відкрився 9 квітня 2024 року. Дуже приємно, що все нове в готелі та в номері. Вигляд з вікна був нормальним, незважаючи на два залізні контейнери для сміття внизу, з 3 поверху це не так проблемно. У деяких вікна були недалеко від курника, ось там народ скаржився, що півень постійно будить уночі. Готель вигідно розташований у самому місці Белек, є куди сходити ввечері погуляти. Щоправда, ціни там просто неадекватні. Запам'ятайте, у суботу приїжджає нормальний ринок, там можна щось купити і з одягу, взуття (обов'язково торгуйтеся), і фрукти.
У номері є: плоский телевізор, гель для душу, рідке мило, кондиціонер для волосся, шампунь, туалетний папір, чайник, чай, цукор, пляшка з водою для чайника, фен, кондиціонер (вимикається, якщо відчиняєте двері на балкон), сейф, шафа з вішалками, в деяких номерах є крісла, в моїй м'які табуретки, холодильник, в якому є сік, мінеральна вода і просто вода, це включено у вартість, яку ви вже заплатили, але далі цей запас не поповнюють. На балконі є вішалки для сушіння речей. Замок в електронний номер, ключ-карта, натискаєте червону кнопку, якщо не хочете, щоб номер прибирали або зелену кнопку, для прибирання.
Wi-Fi підключаєте у ресепшена (там пароль на стійці) або в номері і він є завжди і практично скрізь в готелі якість нормальна.
Красиві ліфти. На четвертому поверсі другого корпусу, якщо піднятися вище сходами є тренажерний зал.
Поруч зі їдальнею є сходинки донизу, там безкоштовна турецька лазня, сауна, басейн.
У кого ультра все включено (чорний браслет), на барах можете замовляти коктейлі з прайсу з ціною, для вас це вже включено.
Є водні гірки, не дуже високі, але можна покататися, окремо маленька для дітей, воду чистять.
До ресторану питань немає, величезний вибір їжі дуже смачно. Їсти піца. Гарні кухарі та весь персонал у ресторані. Окреме спасибі шеф-кухареві, чоловік в окулярах у віці, видно, що професіонал. Дуже багато різних фруктів, кавуни та диня, але диня була не смачною, з кавуном – як пощастить. Величезна кількість тістечок. Алкоголь нормальної якості: пиво, горілка, турецька ракія, віскі, червоне вино, біле вино і т. д.
Море гарне, правда часто мутне, бувають хвилі, вранці море прозоріше, чистіше і спокійніше. Лежаків із парасольками завжди вистачало.
Якщо ви вперше на цьому пляжі, то йдіть за людьми, які були з вами в автобусі, з помаранчевими рушниками, тому що багато пляжів.
Купувати у готельних гідів не раджу, люди брали по інтернету набагато дешевше. Єдине, за нормальною ціною у готельних гідів можуть бути квитки в «Легенду», оскільки вони постійно беруть у них роблять знижку, але перевірте по інтернету. «Легенду» народ хвалив, усім сподобалося, дивіться тільки, щоби була хороша, не вітряна погода, інакше високі гірки закриють. Безкоштовну поїздку в магазин шкіри, а потім типу в магазин, де закуповуються самі турки, вкрай не рекомендую, там ціни ще вищі, ніж біля готелю через дорогу до Белека. Час у цій непотрібній та марній поїздці ви втратите 4 години вашого відпочинку.
Тепер до суттєвих мінусів, а вони є реально. Якби я знав про ці мінуси, то в цей готель не поїхав би взагалі.
1 мінус: потрапити трансфером з готелю до моря і назад перетворюється щодня на квест. На сайтах було заявлено, що трансфер кожні 30 хвилин. За фактом, це зовсім не так. Перший рейс з готелю о 9.30 - це пізно, враховуючи, що сніданок починається о 7.00, а о 10.00 сонце починає вже припікати, тому що їхати 10 хвилин до пляжу, там ще пройтися потрібно, втім близько 10.00 ви тільки реально роздягнені на пляжі. Рейси щогодини. Останні виїзди з пляжу о 17.00 та 18.00, у цей час автобуса немає, є легкові машини, про це нижче. Два дні рейси урізали і зробили через кожні 1 годину 30 хвилин, потім з'явилося більше людей в готелі і час повернули. О 17.00 та 18.
00 людей з пляжу возили на двох іноді на трьох легкових машинах, уявляєте, скільки рейсів потрібно зробити, щоби всіх забрати, благо на пляжі було людина по 30, доводилося чекати наступний рейс легкових машин (це туди 10 хвилин, там кілька хвилин і назад 10 хвилин, коротше хвилин 25 чекати наступного рейсу, якщо пощастить у нього влізти і доведеться чекати ще) чи треба було дуже рано йти з пляжу, щоб зайняти чергу на легкову машину. Автобус кілька разів на пляж не приїжджав взагалі, ходили дзвонити від бармена на пляжі до готелю чи в кого був роумінг, то теж дзвонили. Водій автобуса обманював ресепшен, що на кшталт приїжджав, а людей не було. У результаті кілька разів ставили людину з готелю, яка контролювала приїзд автобуса на пляж.
На ресепшені щодня обіцяли, що ситуація покращиться і намагалися щось робити, але, як і раніше, було проблемно з трансфером, через таку ситуацію багато людей не їздили на пляж, а сиділи біля басейну. Я раз не поїхав увечері з готелю до моря, бо теж були легкові машини, і я не вліз у них по черзі. Черговий рейс прийшов о 17.07 (загальний виїзд запланований на 16.30), їхати 10 хвилин, там ще пішки, а назад о 18.00 і треба йти заздалегідь зайняти чергу на машину, сенсу їхати вже не було зовсім. Вирішив піти заспокоїти нерви морозивом, прямо переді мною накрили морозиво тканиною, якого там ще було багато і сказали "ФІНІШ". Пішов на ресепшен та попередив, що напиши об'єктивний відгук на сайтах. Менеджер Світлана особисто пішла в кондитерську і принесла мені морозиво, дякую, звичайно, але таких ситуацій взагалі не повинно бути.
Менеджери на ресепшені говорили, що купуватимуть свій автобус, тому що мабуть у них був найманий, але нам від цього легше не буде, так як наш відпочинок проходить в таких умовах, можливо вони все ж таки куплять автобус і далі ситуація для відпочиваючих поліпшиться, але поки що рекомендувати цей готель не можу.
2 мінус: на барі біля моря практично нічого майже немає, слабенько.
3 мінус: заявлене морозиво в готелі дають тільки з 16.00 до 17.00 (кондитерська працює з 16.00 до 19.00).
4 мінус: на всіх барах всього пару нормальних барменів, інші просто люди, якими затикають стійку, взагалі не вміють нічого робити, тільки сік може налити якісно, решту пити буває просто неможливо, тому намагався брати коктейлі у нормальних барменів, якщо пощастить із їхньою зміною і вони за стійкою.
5 мінус: у прайсі, який вам дають при заселенні, зазначено, що передбачено обідній пакет для тих, хто виїжджає з готелю з 00.00 до 06.00. У моєму випадку виїзд з готелю був о 05.20, тобто саме час, зазначений у прайсі. За фактом: менеджер Світлана на ресепшені сказала, що не належить, коли я тицьнув у прайс, відповіла, що спасибі, що помітили помилку, ми видалимо це. Як вам? Запропонувала мені після вечері сходити ще раз у їдальню і зібрати собі собою, тобто спонукайте трошки берушкою або як… Вибачте, але для заявлених 4 зірок ходити і братися – це перебір, тим більше, що це заявлено в прайсі послуг і оплачено. ) Можливо багатьом не критично, тому подбайте про свій ланч-бокс самостійно заздалегідь.
6 мінус: приходив у номер і відчував неприємний запах, не міг зрозуміти чи з витяжки каналізації в туалеті чи від нових будматеріалів у номері, але відчиняв двері балкона, включав витяжку у ванній і швидко все нормалізувалося, але так майже щодня було.
Підсумок: Рекомендувати цей готель у такому вигляді не можу, якщо виправлять ці мінуси, тоді так, готель хороший.