На сніданок таки не змогла знайти банальну яєчню - глазуню або балаканину, була тільки з помідорами і молоком, обидві нагадували швидше суп ніж яєчню, в іншій був фарш, на омлет черга така, що жити не хочеться, з вечерею не краще, начебто багато, але все якесь несмачне, креветок не знайшла і риби на грилі в асортименті не знайшла, був один вигляд і той під соусом, шукали шашлик, потім виявилося, що готують на вулиці, будова ресторану на мій погляд незручна, заплутана, стійки з їжею так само круглі, поки обійдеш, щоб вибрати щось голова починає крутитися, обслуговування дуже і дуже неважне, вранці чай просити довелося кілька разів, дорогу з ресторану в свій корпус не можу знайти доводиться йти на рецепті потім звідти міняти ліфт і т. д. д, йти треба по якихось темних коридорах, а хол біля нашої кімнати взагалі гарячий, кондиціонер ніби там не працює, у нашій кімнаті кондиціонер працює добре, але видає якийсь дивний свист, який добряче набридає, номер непоганий, балкон немаленький, є лежак, ванна теж велика, в шафі року дошка ( це покладе якості готелю), але сам готель складається з кількох корпусів, і розібратися як потрапити з одного в інший поки мені так і не вдалося
. Ну а найголовніша причина з якої я б не стала б сюди повертатися, це відсутність павільйонів на пляжі, скільки себе пам'ятаю завжди знімаю павільйони (ми відпочиваємо в компанії мінімум 4-5 осіб як правило), і оплачуємо додатково за їх оренду, це дуже комфортно, мені як матері 3 дітей - це необхідно, т до дітей може потягнути до сну після моря, в басейні ми не плаваємо, тобто власний басейн на дачі, приїжджаємо тільки з-за моря. І проводимо 90% часу на березі, відповідно, необхідні всі умови для комфортного пляжного відпочинку! Павільйони тут належать віллам, причому багато хто з них порожній (мабуть тому-то не всі вілли заселені) але коли просиш це з'ясувати відповідають конкретно немає, місць немає, є декількома крайніх павільйонів у п'ятому ряду, сказали, що якщо встигнете рано вранці прибігти і забронювати - то можливо вам пощастить!
Ну я, звичайно, так уявляла свій відпочинок, встати і бігти досить велику відстань, щоб можливо мені надали за 150 або 200 євро павільйон, в кліром не працює холодильник і кнопка виклику офіціанта і немає сервісу їжі, причому забронювати це щастя неможливо на кілька днів вперед, бігати треба щоранку і то немає гарантії, що встигнеш! Загалом не відпочинок, а якийсь стрес! Відпочивала до цього в готелі Вояж, там павільйони бронювала заздалегідь, офіційна заходь. Разів 10 в. Цікавиться чим допомогти, сейф та холодильник у павільйоні, та сервіс їжі присутній!
І ще персонал відмінний у готелі Вояж, відпочивала минулого року в Ріксосі Белек, теж сподобався, і в Ріксосі і у Вояжі кожному гостю виділяється окремий асистент, який пише на осьс ап, посилає кожен день програму шоу і т д і цікавиться тим як проходить ваш відпочинок, це дуже зручно і приємно, в Калісті такого щастя немає, навпаки відчувається байдужість персоналу та відсутність бажання догодити відпочиваючим! Якщо говорити про позитивні сторони – широкі парасольки на пляжі, розумні ціни на водний спорт, доглянута територія, басейни з підігрівом.
Готель як архітектурний та дизайнерський проект відмінний, відчувається, що європейські архітектори працювали. Для міжсезоння та зимового періоду передбачено багато: і навіси над барами, і переходи між трьома основними корпусами – шайбами, потужна система обігріву та подачі гарячої води в санвузлах (місцями аж перебір))) та апарат сушіння купальників на пляжі (по суті центрифуга, прогнавши через яку купальник можеш бути вірним, що він висохне дуже швидко – для зимового сезону знахідка). Дуже класні та безпечні ліфти, до того ж у кожному є санітайзери.
Стильно, дуже фотогенічно та зі смаком оформлені і будівлі, і територія готелю. Продуманий дизайн номерів, дуже якісні меблі та предмети інтер'єру, у гідних та спокійних тонах, меню подушок, прасувальні приналежності, якісний текстиль та дуже приємний інтер'єр. Стильне, добре зоноване лобі, з відмінною кавою і барним меню, живою музикою і підсвічуванням. Хороший набір магазинів – вибір від шпильки та плавального приладдя до цікавого ювелірного прикраси.
Дуже професійний персонал від ресепшен до покоївок – всі стараються і дуже привітні, оперативні. Особливо сподобалося те, що керівники підрозділів готелю постійно знаходяться на території: перевіряють, контролюють, підключаються самі в пікових ситуаціях, через локдауни в РФ на листопадові готель був на тиковому навантаженні, пішов у стоп, але персонал стоїчно витримував темп.
Співробітники GR: що при поселенні врахували всі наші прохання і доукомплектували номер додатковими ліжками, посудом вішалками для одягу, що в процесі проживання швидко, чемно, професійно реагували і допомагали - винятковий сервіс.
Відмінна робота покоївок – чистота ідеальна, заміна всього текстилю щодня, помітили зручний нам графік прибирання, всі полоняли в номері, навіть на додаткові прохання залишали після прибирання вікно на провітрювання від хімікатів та вентилювання від опалення, дуже привітні та старанні. Велика їм подяка – такий рівень сервісу характерний швидше для рейтингових міських готелів, ні де у пляжних такого якісного прибирання не зустрічали.
Харчування: якщо любите шведський стіл UAI - то тут він у своєму найповнішому виконанні, напевно, зразково показовий, ситний асортимент, що постійно поповнюється.
Відмінне, схоже на Вальполічеллу, вино подається у пляшках до столу, непоганої кави. Гарні келихи та непоганий посуд, правда кілька разів попалися непомиті тарілки і постійно не відгладжені серветки, що накривають столи, навіть у A la carte, – не ідеально. Морозиво дивне, мабуть якісь добавки, у чистому вигляді сорбет не повинен тягтися як жувальна гумка. Для себе остаточно зрозуміла, що тип A la carte для мене краще, для гурманів, людей з розвиненими смаковими рецепторами тут складно знайти дійсно цікаві смаки, шум і запах (зміщення всіх ароматів страв в один) навіть пристойної шведки на жаль вбиває мій апетит(( (
Тепер про мінуси:
Опалення та єдина вентиляція основного корпусу та 2-х з'єднаних з ним шайб – величезна проблема у низький сезон.
Як виявилося, з 1 листопада ці корпуси незалежно від температури на вулиці опалюються з вентиляційних шахт, з яких йде дуже гаряче повітря + нагрівання даху (у наш період було до +35 на сонці, а верхні поверхи шайб не закриті кронами дерев – вони як разів на сонце). У результаті наш дуплекс (його верхній поверх) перетворився на реальний хамам - спека була пекельна, відключити вентиляцію неможливо, ні самостійно, ні за допомогою персоналу. При врахуванні того, що двері балкона ми в принципі не зачиняли - постійно вентилювали, знаходиться і спати на верхньому поверсі номера було не реально. У результаті намагалися спати на першому поверсі номера на маленькому диванчику та дод. ліжках утрьох + застудили вухо від постійно відкритих балконних дверей.
Закрити балконні двері було неможливо – з вентиляції йшло повітря 80+ градусів – руку довго не втримаєш біля такої вентиляції, а на вулиці шум до 24:00 від анімації, а з 24:00 шум від роботи персоналу – всю ніч, одні закінчують, інші починають. Якщо музика стихла, починається розвезення води, рушників, полив – персонал перекрикується, техніка деренчить, шланги поливу тягають… Просто пекельні умови для сну – спати неможливо.
При виборі інших шайб (не пов'язаних з головними переходами) у вас буде індивідуально працюючий кондиціонер – це звичайно плюс, але зворотний бік цього те що в низький сезон можуть бути сильні дощі (у наш заїзд найсильніша злива йшла, не припиняючись 1.5 діб – потоки води ) і тоді вам у ресторан, в лобі, в СПА, доведеться бігати під зливою в потоках води - ризик захворіти на високий, особливо якщо з дітьми або з літніми батьками відпочиваєте.
Пляж 200 метрів – дуже мало.
У процесі подорожі та огляду пляжної лінії Белека нами був вироблений коефіцієнт 611 номерів розділити на 200 метрів пляжу = 3 з лишком номери на 1 метр пляжу… просто патово мало для пляжного готелю, басейни не рятують – позасезон гріється лише невеликий у головного корпусу, а решта басейни гості не можуть використовувати для плавання та концентрація людей на пляжі зашкалює. У Белеку невеликий за протяжністю морської лінії пляж - це швидше норма і, мабуть, тому тут так розвинені великі зони відпочинку на пірсах - готельєри цим добирають явний дефіцит пляжної зони. Звідси і «бійня» в літній сезон за лежаки, за місця на пірсах і скупченість людей на пляжі, шум і шум, за рідкісними винятками в Белеку це так.
Не до Готелю, звичайно, претензія, вони намагалися як могли рятувати ситуацію, але не можу не відзначити контингент відпочиваючих – чи нам так «пощастило», чи в принципі міцний рівень UAI на базі шведського столу приваблює такий контингент – не знаю, звичайно. Але стільки мату, шансону та хамства вже давно не доводилося чути. Бритоголові батьки сімейств у ланцюгах з хрестами та іконами з «брюльянтами» набираються в барі на жарі міцним алкоголем до подиву + мабуть їх подружжя на вигляд стильне в брендових купальниках, але слухають без навушників тюремний шансон, що розмовляють по телефону з подругами.
Діти не знають, що не можна штовхати на ескалаторі дорослих, не можна ходити ногами по речах на лежаку та по рушниках інших гостей, лазити в речах інших гостей руками по лікоть у піску, та й у принципі, що в чужих речах щось забули – вперше з таким зіткнулися, що не можна будити/штовхати на пляжі чужу леді 65+ (мама після вже не першої безсонної ночі тільки відключилася на шезлонгу) і тицяти їй в обличчя.
Розмови по телефону на пляжі з такою гучністю голосу, що здається в самому Магадані/Уренгої, їх і без зв'язку почують. Ну і звичайно звичайні для UAI яжматері з дітьми, що виють як білуги (дітей - то я розумію - спати їм не дає ні готель опаленням/шумом, ні батьки, порушуючи режим походами на анімацію та ін. , а не поспи і будеш вити...), з двома колясками, самокатом і трьома планшетами, що використовуються без навушників (і це тільки за одним столом, а столів багато ... ) у ресторані.
Ми морально готувалися звичайно до того, що готель на піковому завантаженні і бували в такій ситуації неодноразово в серпневому Кемері, але тут додатково до «дитячої концепції» ще й відкат до 90-х отримали... і це не тільки в Калісте, сусідній Селектум Лакшері по відгуки друзів також характеризується.
Загалом про Білека, точніше про море цього району, хотілося б прокоментувати: море - це каламутна каламутна, багато мілин, через які, коли плаваєш то періодично буквально колінами чіпляєш пісок. Пройшли берегом і переглянули пляжі протягом 5 км. від Ela Quality Resort до IC Hotel Santai - місцями виходять труби наскільки розумію з очищеною водою, але в перші в Туреччині зіткнулася з водоростями в морі, мабуть не так очищена вода або не знаю, що ще ... , але повертатися в плавальний сезон сюди звичайно зовсім не хочеться.
Пляжі району Кунду начебто і поруч, і теж піщані, але пісок не мулистий, немає водоростей як у Білеку, вода якщо немає шторму – прозора. А в Белеку: пісок практично не осідає на дно, крім того, він ще дуже липне до тіла - не відмити. Район якщо і відвідувати, то тільки в період, коли закривається Кемер, не в відпустку.
Підсумковий висновок для вимогливих туристів: приїжджати сюди якщо і можна, то виключно в зимовий період, у момент, коли точно не плавати в морі і немає потоку туристів (поза святами та дитячими канікулами). Вибирати корпуси шайби, не пов'язані з головним корпусом, щоб була можливість регулювати опалення/вентиляцію та закривати вікна на ніч від шуму з території. Також в зимовий період немає альтернативних морських готелів з типом харчування A la carte UAI - без альтернативи простіше сприймати шведку))).
Вразила низька якість їжі цього разу! Її дуже мало, різноманітності немає, всього 2 види риби, інших морепродуктів немає, десертів одна стійка та й ті є неможливо! Вся їжа низької якості, смаку немає. Але найголовніше це те, з якою зневагою офіціанти кидають шматок цієї безформно-несмачної місиви на тарілку!
На рецепції обіцяли створити групу до Ватсапу, але минуло півдня і ніхто нам навіть не написав.
У номері погано працює раковина, погано йде вода, скрізь пил.
Такого від Калісти я не чекала! Більше ніколи не приїду до цього низького сортного готелю. Мені шкода витрачених грошей та часу. Ви не відповідаєте 5 зіркам! Трійка із натяжкою. Дуже зіпсувалися ви.
Дорога до моря частково проходить під відкритим сонцем.
Пляж свій, великий, піщаний, чистий, багато тіні, багато лежаків.
Вхід у воду плавний, зручний для купання дітей.
На пірсі лежаків мало.
Вибір середньої їжі для готелю 5*.
Ресторани "A la Carte Restaurants", в які закликає гід в готелі - платні, хоча гід та адміністратор можуть забути про це попередити, а рахунок за ресторани виставлять при виїзді з готелю.
Ресторан «японської кухні SAKURA» швидше, ближче до китайської кухні.
Ресторан «італійської кухні ТІМО», те ж таки не зовсім з італійською кухнею.
З 20:00 до 00:00 – по всій території чути гучну музику одночасно з 5 майданчиками: 2 сцени з гучною музикою на території готелю та 3 джерела гучної музики чути з готелів по сусідству. Сховатись від гучної музики можна на пляжі або всередині будівлі: ресторан, лобі, кінотеатр, ігровий зал, у номері та закрити двері на балкон.
Номери добрі зі свіжим ремонтом.
У номерах прибирали добре, але періодично забували принести питну воду і поповнити бар, незважаючи на чайові, що регулярно залишаються. Доводилося дзвонити на ресепшен, нагадувати, тоді все потрібне оперативно приносили.
На балконах номерів з видом на море та басейн, увечері чути гучну музику, доводилося зачиняти балконні двері, тоді в номері ставало тихо.
У номерах з видом на в'їзд – музика не заважає навіть з відкритими балконними дверима.
Для відпочинку з маленькою дитиною готель не дуже підходить через гучну музику.
Готель підходить для сімейного відпочинку з дітьми, яким цікаво ходити на гучні дискотеки та тематичні вечірки.
Ще раз навряд чи зупинимося у цьому готелі, я не любитель гучної музики.
Адміністрація готелю дуже цінує своїх постійних клієнтів. Велика подяка працівникові ресепшена Serhat та дівчатам по роботі з гостями: Ірині, Діані, Олені. Зустріли чудово, заселили протягом 5 хвилин. Всі дуже уважні і завжди з посмішкою. Номер-ПРИЧАТНИЙ, безкоштовно підвищили категорію номера як постійним гостям, що було дуже приємно! Бар поповнювався щодня, прибирання номера робили сумлінно, постільна білизна - біла, рушники мінялися-щодня.
Шведський стіл: Кухня, як і раніше, на найвищому рівні. Страви на будь-який смак, приготовлені із душею. Велике дякую Шеф-кухареві. Персонал ресторану привітний.
Сервіс та харчування на найвищому рівні, вечірні шоу 10 з 10! Особлива подяка команді анімації за чуйність та дружелюбність - Shaquill, Gurcan, Каріна, Еля, Лілі, Катя, Юля! Протягом усього відпочинку вони створювали атмосферу свята та нестримних веселощів) У наступному році обов'язково повернемося з ще більшою компанією!! !
З повагою, Ісаєва Лейла, Астана
Основні переваги готелю: гостинність та гостинність персоналу, попереджувальне обслуговування та ідеальний сервіс починаючи з заселення та закінчуючи від'їздом; просторі номери з усім необхідним для затишного проживання та якісним прибиранням; ідеальна чистота на всій добре організованій території готелю; унікальна архітектура корпусів; великий чистий пляж; відмінний пірс з баром, душем та достатньою кількістю зручних лежаків; рушники у необмеженій кількості; місткий прохолодний спортзал із сучасними тренажерами; різноманітна їжа на будь-який смак, вік та шлунок в основному ресторані; постійні вечірні концерти, у тому числі за участю зірок естради; велика, добре спланована територія із басейнами, барами, тенісними кортами, футбольним полем (є навіть школа футболу). Готель потопає у доглянутій зелені та красивих кольорах; повітря чисте та свіже завдяки великій кількості дерев на території готелю та унікальному мікроклімату Белека.
Окрема сердечна подяка менеджерам готелю, які поселили нас саме в той корпус і на поверх, про яких ми просили в листі перед приїздом.
Основний недолік: ранковий дискомфорт викликає те, що бари на пляжі та пірсі відкриваються надто пізно - у 9-30 - 10-00, у зв'язку з чим "жайворонки" змушені пити ранкову каву в основному ресторані або лобі-барі, а не милуючись ранковою морем і сходом сонця.
Основне засмучення: заміна в центральному холі 1-го корпусу чудової яскравої люстри, яка була оригінальною відомою особливістю саме цього готелю і ідеально вписувалася в інтер'єр холу, на тьмяні та банальні хай-тек кільця - дуже сумнівне рішення, до якого потрібно звикнути і з- за якого в унікальному центральному холі готелю, на жаль, стало не так затишно та просто темно.
Особливість: ідеально підходить для комфортного, спокійного відпочинку сімей з дітьми та сімейних пар, але молоді тут нудно (можливості для тусовки дуже обмежені, водні гірки маленькі та зовсім не екстремальні).
Резюме: чудовий сучасний готель - великий, затишний і дуже гостинний, що легко витримує конкуренцію з новітніми готелями, що повністю виправдовує і свою славу, і свою ціну. Безумовно рекомендуємо всім любителям комфортного, спокійного, добре організованого сімейного відпочинку. Особисто ми повернемося сюди обов'язково (тим більше, що ми тепер маємо срібні клубні картки готелю, що дають низку додаткових переваг).
Дуже дякую, Calista, за чудовий відпочинок!
- харчування одноманітне у вигляді паст, напівфабрикатів, соусів. Риба морожена без смаку, креветки без смаку, є завжди лосось, овочі, фрукти.
- Не було тематичних вечорів, не було кальмарів, не було жодного разу океанічної риби.
- Персонал у ресторані кричить один на одного, тарілки щербаті із губною помадою.
Обрали готель за найвищим рейтингом в останній момент, оскільки в готелях цієї цінової категорії не було вільних місць.