Готель середній, персонал невихований, нетактовний

Написано: 2 серпня 2019
Час поїздки: 27 липня — 4 серпня 2019
Ваша оцінка готелю:
4.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Відпочивали з маленькою дитиною, негатив, пов'язаний з організацією прибирання номерів, перекреслив усі позитивні сторони цього готелю. Попросили прибирати за нашої відсутності - коли ми на пляжі з ранку або після обіду, тому що дитині потрібно спати - залишилися взагалі без прибирання. Скаржилися на ресепшн та guest relation – марно, відчуття що тут самі прибиральники керують процесом. Написала навіть скаргу на ім'я ген. Директора - результат той самий. У результаті живемо вже 7-й день у дрібному піску і постійно нагадуючи про необхідність поміняти рушники та прибрати сміття з номера. Прибиральниці не реагують на зауваження не розмовляти голосно, коли дитина спить, коротше за такт нуль. Розмова з менеджером цих прибиральниць теж виявилася без результату. З дітьми їхати не раджу нікому, сама, звичайно, більше ніколи не виберу цей готель і всім знайомим відраджу. Вважаю, що якщо готель позиціонує себе як 5* - такий невихований персонал неприпустимий. Домагатимуся через агентство компенсації моральної шкоди.
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал