Отдыхали с маленькими детьми в августе. Подумайте дважды перед тем как выбрать этот отель.
Поселение: приехали в 9 утра, на ресепшене отдали 50 евро чтобы долго не тянули с заселением у тут началось! Каждые полчаса нас уверяли что номера будут готовы через 15 минут и так нам пришлось с маленькими детьми находиться в холле до 14.00. После чего нам было заявлено что от агенства им не поступили деньги и нас селить не будут. Чтобы не портить себе нервы решили оплатить первый день проживания налом пока агенство и отель будут разбираться. И тут эти чудаки сказали нет! ! Мы опять не стали скандалить и решили отдать им вес нал который был с собой 5000 долларов и нам было сказано заплатить всю сумму 9000 долларов ! ! ! Только после отборного мата и скандала они выяснили что сумма от агенства к ним поступила и нам дали номера в 16.30. Отношение к клиенту как в совке.
Номера убирали раз в два дня. Несмотря на чаевые горничные каждый раз забывали то полотенце поменять, то мыло положить, то мусор убрать. Приходилось искать горничных и просить убрать. В гостинице была ротавирусная инфекция и коридоры ведущие к ресторанам были в блевотине которую не убирали часами. В один день аж умудрились не вытереть заблеванный в обед коридор до ужина (!! ! )
Питание – довольно нормальное и разнообразное за две недели было всего два дня когда еда была скудной. А ла карт рестораны нормальные для турции – только не надо ожидать европейского качества и сервиса. С официантами проблемы. Большое количество посетителей из б. СССР приучили официантов к нулевому сервису. Но видно что персонал никто не муштрует и они сами по себе. Чаевые не помогают ни 10 ни 20 доларов результата не дали.
Анимация – спокойная, не донимают.
Басейны чистые ухоженныйе. Морской пляж – грязный с кучами мусора (хотя надо отметить тут заслугу сограждан из стран б. СССР) Правда менеджменту надо учесть этот момент и выделить больше персонала на уборку.
В целом впечатления негативные. Отель не стоит и половину тех денег которые за него просят. Хотя если Вы соскучились по совковому санаторию и Вы готовы заплатить за это то Вам туда
А если серьезно за те же деньги можно взять и риксос и мегасарай где все намного лучше. Удачного всем отдыха.
Відпочивали з маленькими дітьми у серпні. Подумайте двічі перед тим, як вибрати цей готель.
Поселення: приїхали о 9-й ранку, на ресепшені віддали 50 євро щоб довго не тягли із заселенням тут почалося! Кожні півгодини нас запевняли, що номери будуть готові через 15 хвилин і так нам довелося з маленькими дітьми перебувати в холі до 14.00. Після чого нам було заявлено, що від агенства їм не надійшли гроші і нас не селити. Щоб не псувати собі нерви вирішили сплатити перший день проживання готівкою, поки агенція і готель будуть розбиратися. І тут ці диваки сказали ні! ! Ми знову не стали скандалити і вирішили віддати їм вага готівка яка була з собою 5000 доларів і нам було сказано заплатити всю суму 9000 доларів ! ! ! Тільки після добірного мату та скандалу вони з'ясували, що сума від агенства до них надійшла і нам дали номери о 16.30. Ставлення до клієнта як у совку.
Номери прибирали раз на два дні. Незважаючи на чайові покоївки щоразу забували то рушник поміняти, то мило покласти, то сміття прибрати. Доводилося шукати покоївок і просити прибрати. У готелі була ротавірусна інфекція і коридори, що ведуть до ресторанів, були в блювотині, яку не прибирали годинами. Одного дня аж примудрилися не витерти залитаний в обід коридор до вечері (!! ! )
Харчування – досить нормальне та різноманітне за два тижні було лише два дні коли їжа була мізерною. А ла карт ресторани нормальні для Туреччини – тільки не треба чекати європейської якості та сервісу. Із офіціантами проблеми. Велика кількість відвідувачів з СРСР привчили офіціантів до нульового сервісу. Але видно, що персонал ніхто не муштрує і вони самі по собі. Чайові не допомагають ні 10, ні 20 доларів результату не дали.
Анімація – спокійна, не дошкуляють.
Басейни чисті доглянуті. Морський пляж - брудний з купами сміття (хоча треба відзначити тут нагороду співгромадян з країн б. СССР) Правда менеджменту треба врахувати цей момент і виділити більше персоналу на прибирання.
Загалом враження негативні. Готель не вартий і половину тих грошей, які за нього просять. Хоча якщо Ви скучили за совковим санаторієм і Ви готові заплатити за це, то Вам туди
А якщо серйозно за ті ж гроші можна взяти і риксос і мегасарай, де все набагато краще. Вдалого всім відпочинку.