IC Hotels Santai Family Resort 5*– Отзывы

ТурцияБелек АйСи Хотелс Сантаи,ИС Хотелс Сантай,IC Hotels Santai Family Resort
49
Оценка 8.910
на основе
49 отзывов
№3 в рейтинге отелей Белека
8.7 Номер
8.7 Сервис
8.7 Чистота
9.2 Питание
9.1 Инфраструктура
Отель был открыт в 1995 году. Реновация в основном корпусе прошла в 2012 году, в 2015 году были построены новые Star & Sun Swim Up Villa и новый nICo Kids Paradise, в 2016 году был построен Аквапарк. Большая зеленая территория, хорошие номера и обслуживание. Для взыскательных туристов — отдельно стоящие виллы с VIP-сервисом. Подходит для семейного отдыха. Подробнее →
аватар yurii_777
yurii_777  •  ездил(а) 5 месяцев назад
Оценка 9.0
большая территория, много развлечений для детей, неплохая анимация, хорошая еда, отзывчивый персонал, хороший пляж … Еще ▾ большая территория, много развлечений для детей, неплохая анимация, хорошая еда, отзывчивый персонал, хороший пляж
аватар fara1977
fara1977  •  ездил(а) 7 месяцев назад
Оценка 10.0
Очень хороший отель, мы даже не думали, что в Турции есть такой сервис.Мы отдыхали до этого в Турции три раза, и не хотели в этом году ехать сюда отдыхать.Но в агенстве переубедили нас и предложили отель IC santai family resort 5*. … Еще ▾ Очень хороший отель, мы даже не думали, что в Турции есть такой сервис.Мы отдыхали до этого в Турции три раза, и не хотели в этом году ехать сюда отдыхать.Но в агенстве переубедили нас и предложили отель IC santai family resort 5*.Отель выше всяких похвал-прекрасная територия, зеленая, большая.Чудесный пляж, а питание вообще шикарное-каждый день другие блюда, много фруктов, мяса, рыбы, а насчет сладкого вообще беда фигуре.В номерах убирали каждый день, , меняли полотенца без напоминаний.Нам очень понравилось, вернемся сюда обязательно.
аватар filatov23
filatov23  •  ездил(а) 9 месяцев назад
Оценка 10.0
Сказочный отель IC Santai мы посетили не так давно. Спасибо тур компании тпг за возможность раннего бронирования и дополнительной экономии денег. Отел крутой, нереальный. Территория вызывает восторг, какой-то дизайнер хорошо над ним поработал. … Еще ▾ Сказочный отель IC Santai мы посетили не так давно. Спасибо тур компании тпг за возможность раннего бронирования и дополнительной экономии денег. Отел крутой, нереальный. Территория вызывает восторг, какой-то дизайнер хорошо над ним поработал. Есть лужайки со столиками, которые вечером подсвечиваются, ужинать в такой атмосфере очень романтично. Бассейны так же сделаны прикольно и стильно. На море мы не ходили, было холодновато, так что весь отпуск прошел на территории отеля и я ни капли не жалею об этом. Анимация отличная, ненавязчивая и веселая. Развлечения начинались с раннего утра и заканчивались уже за полночь. Ресторан поразил шикарным выбором еды. При чем не нужно было стоять в длинных очередях за чем либо, все подавалось в огромных количествах. Наш номер это просто моя любовь, стильный и дизайнерский с витражными окнами что выходят на лужайку. Это были волшебные семь дней.
аватар kozyrliudmyla3
kozyrliudmyla3  •  ездил(а) 1.5 год назад
Оценка 10.0
Мы с дочерью были уже в третий раз. Первый раз год тому в августе 2016 , 10 дней. Всё понравилось , конечно я выбирала отель для детей.Тут и горки и детский клуб по интересам от 3 лет до 7лет и от 7лет до 12 лет и мини гольф и большой теннис и настольный теннис. … Еще ▾ Мы с дочерью были уже в третий раз.
Первый раз год тому в августе 2016 , 10 дней. Всё понравилось , конечно я выбирала отель для детей.Тут и горки и детский клуб по интересам от 3 лет до 7лет и от 7лет до 12 лет и мини гольф и большой теннис и настольный теннис.
Анимация была вся русско говоряшая (это я пишу как плюс...девочки все с Украины. ..очень весёлые и при этом ненавязчиво предлагали поучаствовать в состязаниях. ) Еда очень достойная , атмосфера очень непринужденая. Ну и вечерняя анимация была каждый день разная . Я немного переживала что моей на тот момент 8 летней дочке будет скучно, но всё было супер. Настолько понравилось что были ещё неделю осенью с дочерью и сестрой. В конце октября , сестре тоже всё понравилось с погодой повезло днём было +30° и вода в море была+25°. Лично для себя я отметила что это отель для летнего сезона .Зимний сезон наступает 1.11. , многое закрывается .В этом году в новостях часто пугали вирусом коксаки и ротовирусной инфекций .Было довольно много неготивных отзывов и из IC Santai .Я немного переживала....лекарств набрала полчемодана...Связывалась с администратором гостиницы, меня письмино уверили что эпидемии нет.Один человек из Севастополя тоже потрудился мне написать что там все болеют берите лекарства....больных 2/3 гостиницы.
Конечно всё это меня не обрадовало, тем более что по моей рекамендации к нам ехали наши кумавья тоже с ребенком.
В итоге по приезду , всё было прикрасно,
нам по просьбе сделали три номера на одном этаже и в одном крыле. За всё время прибывания мы не то что не заболели, но и невидили ни одного больного. Всем всё понравилось кумавья люди из бывалых им угодить тяжело. Но и им всё было хорошо. Конечно дорогие товарищи если вы едите в тусе это не сюда...Это семейный отель для детей.
И если вы хотите чего-то грандиозного , то тогда тоже поищите что-то из разряда Rixos или Regnum. Но вы и заплатите в 2-5 раз дороже. Просто смешно что люди пишут неготивные отзывы и делают такие сравнения. Наше мнение отель полностью оправдывает свои звездочки и цену.
Бассейн,  и фламинго для посетителей. Детям очень понравилось.
аватар elmas
Были в октябре 2014г. Отель чистый, красивый, ухоженый. Заселили сразу, дали номер с видом на сосновый лес, показалось мрачновато, без проблем поменяли на номер с видом на море. … Еще ▾ Были в октябре 2014г. Отель чистый, красивый, ухоженый. Заселили сразу, дали номер с видом на сосновый лес, показалось мрачновато, без проблем поменяли на номер с видом на море. питание очень разнообразное: несколько видов мяса, перепелки, всегда рыба, изобилие фруктов. Аниматоры супер! Целый день занимались детьми, мы спокойно оставляли ребенка-сыну очень нравилось! Нам тоже!!!!!!!
аватар melomo
melomo  •  ездил(а) 4 года назад
Оценка 7.0
Отель неплохой, ориентирован на семейный отдых, к шикарным пятеркам не имеет никакого отношения. Главным минусом в 2014 г. была ЭПИДЕМИЯ РОТОВИРУСА КОКСАКИ. Болели все дети до 7 лет (исключение составили груднички, таких счастливчиков наблюдала 3 шт. … Еще ▾ Отель неплохой, ориентирован на семейный отдых, к шикарным пятеркам не имеет никакого отношения.
Главным минусом в 2014 г. была ЭПИДЕМИЯ РОТОВИРУСА КОКСАКИ. Болели все дети до 7 лет (исключение составили груднички, таких счастливчиков наблюдала 3 шт.). Симптомы заболевания: 2 дня высокая температура (40 градусов), сыпь по всему телу, включая стопы и ладошки (прыщики очень похожи на ветряночные, с эпицентром), потом температура проходит, прыщики постепенно "стираются", образуя язвочки на коже. Эпидемия тщательно скрывается. Отдыхающие обращались к разным врачам, в разные клиники (от разных страховых), всем ставили диагнозы стоматит, ангина, герпес. Нашей годовалой дочке прописали антибиотики, мы слишком поздно узнали правду про болезнь, только иммунитет ребенку подпортили. Для инфо: лечить не нужно, болезнь проходит сама по себе, нужно сбивать температуру первые два дня и обезболивать горло, т.к. дети отказываются пить и наступает обезвоживание. Будьте внимательны и задавайте как можно больше вопросов врачу. По страховке лучше вызывать врача вечером или ночью, тогда вас отвезут в обычную турецкую больницу, а не в частную клинику, которые работаю днем. Добавлю, что в соседних отелях такая же инфекция, детей скорые вывозили пачками. Болезнь охватила весь Белек. В Сиде был другой ротовирус, с поносом.

ПИТАНИЕ среднее, аналогичные другим отелям этой ценовой категории. Никаких раков, лангустинов, креветки редко, рыбы много и разной. Мясо на обед преимущественно в тушеном виде, на ужин варианты приготовления разнообразные. Преимущественно говядина, индейка, курица, баранина. Овощи и зелень в огромном количестве, из фруктов только яблоки, груши, дыни, арбуз, виноград, апельсины, крайне редко персики. Мороженное с 12 до 5 без ограничений. Перекусить (пиццы, лепешки, айран) можно круглосуточно. Алкоголь на 90 % турецкий, коктейли преимущественно плохие, но попадались бармены, которые готовили на совесть. Вино в основном ресторане среднего качества. По разным поводам приносят бутылки хорошего вина в номер (например, если Вы не в первый раз в этом отеле, или если в номер вызывался врач, на след день принесут "утешительные" 0, 7).
ДЕТСКОЕ ПИТАНИЕ по сути отсутствовало. Никакой еды для детей 1-2 лет. На столе было печенье, "взрослый" пакетированный сок, картошка фри, макароны, всякие клецки и обычное мясо, овощи и фрукты, в общем, стояло все, что и на обычных столах. Никаких пюре, каш, творога. Был стерилизатор и подогреватель, детские стульчики. Отмечу, что турецкие сок и молоко лучше московских. Если оставить без холодильника, протухали на след. день, в отличие от российских, которые могут стоять годами.

ОБСЛУЖИВАНИЕ прекрасное. Внимательный и предупредительный персонал на ресепшн, гест релейшнз, в ресторанах и барах. Без проблем приносят в номер чайник (несмотря на большой спрос хватило всем).

НОМЕР обычный, удобная кровать, русские каналы, грязный ковролин (сказывается большое количество детей), шампуни-мыла в избытке, уборка проходила незаметно.

ТЕРРИТОРИЯ небольшая, но аккуратная и ухоженная, есть где пройтись с коляской, не чувствовалось, что отель заполнен на 100%.

ИНТЕРНЕТ хороший, ловит в номерах. На каждого гостя отдельный аккаунт. Первые 40 минут бесплатно, потом за доп. плату (стоимость не знаю, пользовалась мало).

АВТОБУС в Анталью отходит в 10 утра от отельного КПП, возвращается из Антальи в 15:30, стоит 9 дол. туда - обратно. Автобус идет в старый город, но если попросите водителя, за допплату отвезет Вас, как таксист, куда угодно. Мы так ездили в торговый центр Марк. За дополнительные 10 евро нас отвезли туда и забрали в 15:00. Там отличный LC Waikiki (прекрасные детские вещи), остальные магазины не впечатлили, лучше отправиться в Терру (стоимость доставки та же). Всю информацию по автобусу можно получить на гест релейшнз.

Погода в сентябре, как всегда, прекрасная, лучший месяц для отдыха с детьми.
аватар sdm.s
Из 10 дней три дня болел я. Дочери 1.3 года сбили температуру за два дня , но она вся покрылась сыпью, у жены температура по сей день. Предоплату за экскурсии которую мы сделали в первый день Анекс тур отдавать отказался. … Еще ▾ Из 10 дней три дня болел я. Дочери 1.3 года сбили температуру за два дня , но она вся покрылась сыпью, у жены температура по сей день. Предоплату за экскурсии которую мы сделали в первый день Анекс тур отдавать отказался. Ставя условия что нам надо ехать в Белек за справкой. Все знают что в гостинице вирус, у жены отекли связки. Завтра домой. УРА. Пойдем к нормальмым врачам. Страховая работает с непонятными частными врачами которые всем ставят диагноз простуда. В отеле врача нет. Каждый повторный визит к псевдо врачу в какой то сарай 30 долл. А в астральном все хорошо, все хорошо.
аватар Mashurik
Mashurik  •  ездил(а) 6 лет назад
Оценка 7.0
Хороший отель для отдыха с детками. Отличные аниматоры, много внимания детям. Питание хорошее, всего много, кроме мяса (в основном курица, либо котлетки), но голодным не будешь. … Еще ▾ Хороший отель для отдыха с детками. Отличные аниматоры, много внимания детям. Питание хорошее, всего много, кроме мяса (в основном курица, либо котлетки), но голодным не будешь. Море отличное, мини-клуб замечательный. Удобно продуманы дискотеки: до 24 часов у бассейна, после в зале на минус первом этаже, т. е. шум после 24 часов никому не мешает. Очень большой чистый пляж, никто никому не мешает.
аватар ika_ka
ika_ka  •  ездил(а) 6 лет назад
Оценка 2.0
Отдыхали с маленькими детьми в августе. Подумайте дважды перед тем как выбрать этот отель. Поселение: приехали в 9 утра, на ресепшене отдали 50 евро чтобы долго не тянули с заселением у тут началось! Каждые полчаса нас уверяли что номера будут готовы через 15 минут и так нам пришлось с маленькими детьми находиться в холле до 14. … Еще ▾ Отдыхали с маленькими детьми в августе. Подумайте дважды перед тем как выбрать этот отель.
Поселение: приехали в 9 утра, на ресепшене отдали 50 евро чтобы долго не тянули с заселением у тут началось! Каждые полчаса нас уверяли что номера будут готовы через 15 минут и так нам пришлось с маленькими детьми находиться в холле до 14.00. После чего нам было заявлено что от агенства им не поступили деньги и нас селить не будут. Чтобы не портить себе нервы решили оплатить первый день проживания налом пока агенство и отель будут разбираться. И тут эти чудаки сказали нет!! Мы опять не стали скандалить и решили отдать им вес нал который был с собой 5000 долларов и нам было сказано заплатить всю сумму 9000 долларов !!! Только после отборного мата и скандала они выяснили что сумма от агенства к ним поступила и нам дали номера в 16.30. Отношение к клиенту как в совке.
Номера убирали раз в два дня. Несмотря на чаевые горничные каждый раз забывали то полотенце поменять, то мыло положить, то мусор убрать. Приходилось искать горничных и просить убрать. В гостинице была ротавирусная инфекция и коридоры ведущие к ресторанам были в блевотине которую не убирали часами. В один день аж умудрились не вытереть заблеванный в обед коридор до ужина (!!!)
Питание – довольно нормальное и разнообразное за две недели было всего два дня когда еда была скудной. А ла карт рестораны нормальные для турции – только не надо ожидать европейского качества и сервиса. С официантами проблемы. Большое количество посетителей из б.СССР приучили официантов к нулевому сервису. Но видно что персонал никто не муштрует и они сами по себе. Чаевые не помогают ни 10 ни 20 доларов результата не дали.
Анимация – спокойная, не донимают.
Басейны чистые ухоженныйе. Морской пляж – грязный с кучами мусора (хотя надо отметить тут заслугу сограждан из стран б.СССР) Правда менеджменту надо учесть этот момент и выделить больше персонала на уборку.
В целом впечатления негативные. Отель не стоит и половину тех денег которые за него просят. Хотя если Вы соскучились по совковому санаторию и Вы готовы заплатить за это то Вам туда 
А если серьезно за те же деньги можно взять и риксос и мегасарай где все намного лучше. Удачного всем отдыха.
аватар Lidos
Lidos  •  ездил(а) 6 лет назад
Оценка 7.0
Провели медовый месяц в этом отеле с 15 по 25 июля. Тур бронировали по акции раннее бронирование еще в марте. Для интереса смотрели стоимость путевки, если бы бронировали за 2-3 недели до заезда – по раннему бронированию вышло на 23 тыс дешевле, не считая скидку турагентства Юнитурс. … Еще ▾ Провели медовый месяц в этом отеле с 15 по 25 июля. Тур бронировали по акции раннее бронирование еще в марте. Для интереса смотрели стоимость путевки, если бы бронировали за 2-3 недели до заезда – по раннему бронированию вышло на 23 тыс дешевле, не считая скидку турагентства Юнитурс.
Во время медового месяца искать минусы отеля мы даже и не думали, да пожалуй и не нашли бы их. Одно нам не понравилось – слабая анимация, отель для спокойного отдыха и молодежи здесь совсем мало, может быть это обусловлено ценой. Остальное все на самом высоком уровне – большой выбор качественных напитков по системе UAL, разнообразные рестораны а-ля-карт, хороший спа-центр, зеленая территория с множеством бассейнов и зелени, внимательный к гостям персонал (по приезду заселили тут же, не смотря на то что приехали мы в 11.30 утра, в номере были фрукты и шампанское, а кровать была усыпана лепестками роз).
1 2 3 4 5 6
аватар ahmedzhanova
Едим туда первый раз.В других отелях это было включено в стоимость номера. И данные об этом отеле у всех разные. Хотелось бы поточнее знать, сколько это стоит и за что придется платить.
5 лет назад  •  1 подписчик 1 ответ
аватар steshina5825
ресторан а ля карт
6 лет назад  •  4 подписчика 4 ответа
аватар steshina5825
едем 25 мая отелось бы побывать в центре Белека
6 лет назад  •  5 подписчиков 4 ответа
аватар aleks_9925
Купил тур в Турцию с вылетом 19 августа, прилет 26 августа. Паспорт заканчивается 18 февраля 2010. Пропустят ли меня в Турции на паспортном контроле, т.к. паспорт должен быть действителен 6 месяцев после приезда?
9 лет назад  •  6 подписчиков 5 ответов
ЭКСПЕРТЫ ПО ОТЕЛЮ
Представитель отеля
Достопримечательности
Амфитеатр Аспендоса
Оценка 9.3
Турция, Белек
История, Театры и музыка
Древний город Аспендос
Оценка 9.0
Турция, Белек
Архитектура, История, Музеи

Отель был открыт в 1995 году. Реновация в основном корпусе прошла в 2012 году, в 2015 году были построены новые Star & Sun Swim Up Villa и новый nICo Kids Paradise, в 2016 году был построен Аквапарк. Большая зеленая территория, хорошие номера и обслуживание. Для взыскательных туристов — отдельно стоящие виллы с VIP-сервисом. Подходит для семейного отдыха.

Расположение В 30 км от аэропорта и в 40 км от центра Антальи, в 6 км от поселка Кадрие.
Описание пляжа Длина пляжной полосы 300 м. Бар на пляже (бесплатно). Павильоны на пляже (платно).
  • отель на 1-й пляжной линии
  • собственный пляж
  • песчаный пляж
  • понтон или пирс
  • шезлонги  FREE 
  • зонтики  FREE 
  • пляжные полотенца
В отеле

Круглосуточная стойка регистрации, камера хранения багажа, ежедневная уборка номера, room service: круглосуточно, платно, услуги по глажке одежды (платно), сервис упаковки чемоданов (платно), факс/ксерокопирование (платно), Wi-Fi бесплатно (на всей территории отеля), интернет-кафе платно (первые 30 мин. бесплатно), диетическое и вегетарианское питание (бесплатно), 6 баров (лобби-бар: работает круглосуточно), 6 ресторанов — 1 основной ресторан, 5 a la carte (итальянский, мексиканский, дальневосточный, турецкий, рыбный — по предварительной записи, платно), 6 конференц-залов, магазины, 4 бассейна — 1 крытый, 3 открытых бассейна, у бассейна зонтики, шезлонги, матрасы, полотенца: бесплатно.

  • ресторан
  • ресторан A la Carte
  • кафе / бар
  • открытый бассейн
  • крытый бассейн
  • конференц-зал / банкетный зал
  • бизнес-центр
  • автостоянка  FREE 
  • прокат автомобилей
  • сейф
  • лифт
  • прачечная
  • парикмахерская / салон красоты
  • удобства для людей с инвалидностью
  • номера для некурящих
  • обмен валют
  • оплата платежными картами
Для детей 2 открытых бассейна (35 м2. и 332 м2., глубина 40 см), 1 открытый бассейн для малышей (4 м2, глубина 20 см) и 1 крытый бассейн (8 м2, глубина 40 см, работает только зимой, с подогревом). Детский клуб: 1-3 года (под присмотром родителей), 4-7 лет, 8-11 лет, 12-16 лет, часы работы 10:00 - 22:30 (в зимний сезон 10:00-12:30/14:00-17:00). Есть русскоговорящие аниматоры. Парк развлечений (бесплатно, работает с середины июня), кинотеатр (есть на русском языке), хобби-центр, комната компьютерных игр, игровые площадки. Аренда детских колясок платно, по запросу (на ресепшн). В главном ресторане можно воспользоваться блендером и подогревателем для детского питания.
  • детский бассейн
  • детская площадка
  • детский клуб
  • детское меню в ресторане  FREE 
  • детские стульчики в ресторане
  • детская кроватка  FREE 
Развлечения и спорт 8 водных горок для взрослых, мини-гольф бесплатно, безмоторные водные виды спорта бесплатно, моторные водные виды спорта платно, 2 теннисных корта бесплатно (1 корт с тартановым покрытием, 1 корт — искусственная трава), прокат теннисных ракеток и мячей бесплатно, освещение теннисного корта платно, уроки тенниса платно, игровые автоматы платно, аквааэробика бесплатно, дартс бесплатно, волейбол на пляже бесплатно, стрельба из лука бесплатно, виндсерфинг бесплатно (с лицензией), футбольное поле (4 поля: 7 км от отеля, 68x105), бочче бесплатно, мини-футбол бесплатно.
  • сауна / баня / хамам  FREE 
  • бильярд
  • настольный теннис  FREE 
  • теннисный корт  FREE 
  • гольф  FREE 
  • волейбол  FREE 
  • баскетбольная площадка
  • футбольное поле
  • тренажерный зал  FREE 
  • аэробика  FREE 
  • аквапарк или горки
  • водные развлечения
  • виндсерфинг  FREE 
  • диско-клуб  FREE 
  • анимация
  • служба организации торжеств
Описание номеров

Основное шестиэтажное здание: 385 Standard Room, 5 номеров для людей с ограниченными возможностями, 4 Family Room, 4 Kids Suite, 14 Junior Suite, 5 Senior Suite, 2 King Suite. 60 Star Swim Up Villa, 24 Sun Swim Up Villa, 4 Selection Villa, 1 King Villa.

  • ванна / душ
  • фен
  • тапочки и халат
  • мини-бар  FREE 
  • сейф  FREE 
  • кондиционер
  • кабельное/спутниковое ТВ
  • телефон $
  • интернет wi-fi  FREE 
  • балкон/терраса
  • чайник/кофеварка (не во всех номерах)
Адрес 3 Kum Tepesi Mevkii Belek, 07500, Serik, Antalya, Turkey
Телефоны: Tel: +90 242 725 4102 Fax: +90 242 725 4268
Е-мейл: santaireservation@ichotels.com.tr