Приехали в 5 утра. Заселение прошло без проблем. Без всяких доплат сразу получили 2 ключа от номера в центральной части на 2-м этаже. Сам номер довольно просторный с огромной лоджией и видом на бассейн. Это плюс. Сейф в номере был закрыт. Код от него никто не дал. Турок, заселявший в номер, потыкал разные комбинации цифр, заблокировав его окончательно. Развел руками, развернулся и ушел. Это уровень)))Номер был 2+1. На дополнительное место не было ни полотенец ни белья, ни тапочек. Позже узнали, что на телефоне(их в номере 2) есть волшебная цифра 0 (звонок на ресепшн), которой в последствии пришлось пользоваться не раз. После звонка пришел другой турок(к слову не понимающий ни русского, ни английского) разблокировал сейф и поставил код 1234, не дав его выбрать самим ))) В это день звонить пришлось еще трижды. Телевизор глючил. Звонок-пришли заменили. Нет белья. Звонок. Принесли. Нет 2-й простыни. Звонок. Опять принесли. Но блин....это 5 звезд. Я приехал отдыхать, а не решать все эти недоразумения. Уборку описывать смысла нет, так как она отсутствует, как таковая. Я не чистюля, но тут даже меня она напрягала. Тапочки на всех они не выдали, в номер с обувью постоянно таскается песок с улицы. Под кроватью грязь, никто это не убирает. Для вида махнули шваброй, вынесли мусор и на этом все. Раз оставил 2 доллара на чай. Вернулись в номер. 2 доллара забрали, даже мусор не вынесли. Долго смеялись/))) Больше не оставлял. После уборки на следующий день зачем-то забрали комплект белья. Новый не оставили. На 0 звонить не стал. На лестничном пролете, между этажами лежали тюки с новым бельем. Пошел взял себе сам, с запасом. Пошли все на фиг))) Еще в номере есть чайник, сахар и сухое молоко, но нет ни чая ни кофе. И взять в стикерах его тоже негде. Только чай встречал в пакетиках в ресторане на втором этаже. Про питание-отдельная тема. Голодными не останетесь, но... Везде очереди и ограниченный ассортимент. Если коротко, то принцип такой-кто не успел, тот опоздал. Как для 5 звезд-это недопустимо. В достаточном кол-ве только фрукты, салаты, сладости. Без очередей только размороженные полуфабрикаты и картошка фри. Каждый поход в главный ресторан-это игра в рулетку. За 20 минут до окончания завтрака практически ничего нет. Но это не все. еще задача найти свободный столик. Они как бы есть, но убирать их никто не спешит. В итоге стоишь с тарелками среди грязных столов и думаешь куда приткнуться. Далее идешь искать столовые приборы. Отдельная задача найти вилку, они там в особом дефиците. Короче жесть. Что касается спиртного. Его хватает, причем есть импортное, качественное, дорогое. Но вам его никто не предложит. Бутылки спрятаны под стойку. Кто знает-требует. Наливают без проблем. Ни в одном из баров нет винной карты. Это 5 звезд? Хотя нет, раз встречал в баре, возле основного бассейна. Ткнул пальцем в название, но им по фиг. Наливают что хотят на свое усмотрение. бывает такого набадяжат, что пить невозможно. Их стандартные коктейли Секс на Пляже и Пина Колада. Их в основном всем и наливают. Остальное делают неохотно, намекая на чаевые. За качественными коктейлями и спиртным лучше поднимитесь на второй этаж главного ресторана. Там же можно и кофе попросить сварить нормальный. Мало кто об этом знает. Вино на ужин вам из официантов никто не предложит. Хочешь, иди к стойке сам заказывай. Это 5 звезд? В холодильниках есть негазированная вода. В автоматах соки порошковые-дрянь редкая. иногда в пакетиках в холодильник ставят с пометкой, не берите много, это детям. пипец)))) Можно фреш апельсиновый самим давить детям. Бесплатно, но опять же очереди. Дождался своей, закончились стаканчики, пошел за стаканчиками, апельсинов уже нет. Опять же как повезет. Бывает и нет очереди. Если вы едете больше чем на неделю, то все же у вас есть шанс однажды прочуствовать настоящий сервис, каким он должен быть. Для этого вам нужно за день до посещения записаться в один из ресторанов на выбор(Турецкий, Средиземноморский, Итальянский), которые находятся на берегу реки. Все бесплатно и очень вкусно, вежливый услужливый персонал. Отдушина можно сказать в системе их общепита. Проблема лишь в том, чтобы туда записаться. Запись на ресепш с 9-00. Пришли в 8-30. Уже очередь. Прийдете в 9, уже могут и не записать на следующий день. А на перед, за 2-3 дня не записывают в принципе. Это 5 звезд? Совок какой-то. Это то, что касается негатива. В остальном все довольно таки неплохо. Огромная, очень красивая территория. Аниматоры работают и с детьми и со взрослыми, скучать не дают. Бассейны чистые Тут вроде бы как все нормально. Но...опять же. Детский клуб рассчитан на детей до 12 лет. Тем, кому 13-16 куда деваться? С мелкими им неинтересно уже. Взрослые аниматоры на тот же дартс или стрельбу из воздушки до 16 лет не берут. Что касается лежаков. Их в общем то хватает и у бассейнов и на пляже у моря. Но ввиду менталитета наших граждан, которые с утра пораньше бросают на них свои полотенца, а сами занимаются своими делами все не так однозначно. Персонал отеля с этим никак не борется. В других отелях полотенца просто собирает персонал. Тут же всем плевать. Да, еще можно брать велосипеды напрокат абсолютно бесплатно. Но опять же ввиду нашего менталитета(а выходцев из бывшего СССР навскидку здесь отдыхает процентов 90) многие велики растаскивают по своим бунгало и прячут у себя на весь период отдыха. Жесть))) Может отзыв получился слишком негативный, но на самом деле все не так плохо. Все вышеописанное касается моего взгляда на вещи. Детям здесь понравится однозначно. Если едете отдыхать без детей, то вам не сюда однозначно. И главное-это не пятерка и ценник должен быть соответствующий! ! !
Приїхали о 5 ранку. Заселення пройшло без проблем. Без жодних доплат одразу отримали 2 ключі від номера у центральній частині на 2-му поверсі. Сам номер досить просторий з величезною лоджією та видом на басейн. Це плюс. Сейф у номері було закрито. Код від нього не дав. Турок, який заселяв у номер, потикав різні комбінації цифр, заблокувавши його остаточно. Розвів руками, розвернувся та пішов. Це рівень))) Номер був 2+1. На додаткове місце не було ні рушників, ні білизни, ні капців. Пізніше дізналися, що на телефоні (їх у номері 2) є чарівна цифра 0 (дзвінок на ресепшн), якою довелося користуватися не раз. Після дзвінка прийшов інший турок (що не розуміє ні російської, ні англійської) розблокував сейф і поставив код 1234, не давши його вибрати самим))) У цей день дзвонити довелося ще тричі. ТБ глючив. Дзвінок-прийшли замінили. Нема білизни. Дзвінок. Принесли. Немає 2-го простирадла. Дзвінок. Знову принесли. Але млинець....це 5 зірок. Я приїхав відпочивати, а не вирішувати всі ці непорозуміння. Прибирання описувати сенсу немає, тому що вона відсутня, як така. Я не чистюля, але тут навіть мене вона напружувала. Тапочки на всіх вони не видали, у номер із взуттям постійно тягається пісок із вулиці. Під ліжком бруд ніхто це не прибирає. Для виду махнули шваброю, винесли сміття, і на цьому все. Раз залишив 2 долари на чай. Повернулися до номера. 2 долари забрали, навіть сміття не винесли. Довго сміялися/))) Більше не залишав. Після збирання наступного дня навіщось забрали комплект білизни. Нового не залишили. На 0 дзвонити не став. На сходовому прольоті між поверхами лежали тюки з новою білизною. Пішов узяв собі сам із запасом. Пішли всі на фіг))) Ще в номері є чайник, цукор та сухе молоко, але немає ні чаю ні кави. І взяти в стікерах його теж нема де. Тільки чай зустрічав у пакетиках у ресторані на другому поверсі. Про харчування-окрема тема. Голодними не залишитеся, але. . . Скрізь черги та обмежений асортимент. Якщо коротко, то принцип такий-хто не встиг, той запізнився. Як для 5 зірок це неприпустимо. У достатній кількості тільки фрукти, салати, солодощі. Без черг лише розморожені напівфабрикати та картопля фрі. Кожен похід у головний ресторан-це гра в рулетку. За 20 хвилин до закінчення сніданку практично нічого немає. Але це не все. ще завдання знайти вільний столик. Вони ніби є, але прибирати їх ніхто не поспішає. У результаті стоїш із тарілками серед брудних столів і думаєш куди приткнутися. Далі йдеш шукати столові прилади. Окреме завдання знайти вилку, вони там у особливому дефіциті. Коротше жерсть. Щодо спиртного. Його вистачає, причому є імпортне, якісне, дороге. Але вам його ніхто не запропонує. Пляшки сховані під стійку. Хто знає-вимагає. Наливають без проблем. У жодному з барів немає винної карти. Це 5 зірок? Хоча ні, раз зустрічав у барі біля основного басейну. Ткнув пальцем у назву, але їм на фіг. Наливають що хочуть на власний розсуд. буває такого набодяжа, що пити неможливо. Їх стандартні коктейлі Секс на Пляжі та Піна Колада. Їх переважно всім і наливають. Решту роблять неохоче, натякаючи на чайові. За якісними коктейлями та спиртним краще підніміться на другий поверх головного ресторану. Там же можна і каву попросити зварити нормальну. Мало хто про це знає. Вино на вечерю вам із офіціантів ніхто не запропонує. Хочеш, йди до стійки сам замовляй. Це 5 зірок? У холодильниках є негазована вода. В автоматах соки порошкові-погані рідкісні. іноді в пакетиках у холодильник ставлять із позначкою, не беріть багато, це дітям. пипец)))) Можна апельсиновий фреш самим тиснути дітям. Безкоштовно, але знову ж таки черги. Дочекався своєї, закінчилися стаканчики, пішов за стаканчиками, апельсинів уже нема. Знову ж таки, як пощастить. Буває і немає черги. Якщо ви їдете більше ніж на тиждень, то все ж таки у вас є шанс одного разу відчути справжній сервіс, яким він має бути. Для цього вам потрібно за день до відвідування записатися в один із ресторанів на вибір (Турецький, Середземноморський, Італійський), що знаходяться на березі річки. Все безкоштовно і дуже смачно, ввічливий персонал. Віддушина можна сказати у системі їх громадського харчування. Проблема лише у тому, щоб туди записатися. Запис на ресепш із 9-00. Прийшли о 8-30. Вже черга. Прийдете о 9-й, вже можуть і не записати наступного дня. А наперед, за 2-3 дні не записують у принципі. Це 5 зірок? Совок якийсь. Це те, що стосується негативу. В іншому все досить непогано. Величезна, дуже гарна територія. Аніматори працюють і з дітьми та з дорослими, нудьгувати не дають. Басейни чисті Тут як би все нормально. Але. . . знову ж. Дитячий клуб розрахований на дітей віком до 12 років. Тим, кому 13-16 куди подітися? Із дрібними їм нецікаво вже. Дорослі аніматори на той самий дартс або стрілянину з повітряного віку до 16 років не беруть. Щодо лежаків. Їх загалом вистачає і біля басейнів і на пляжі біля моря. Але через менталітет наших громадян, які з ранку раніше кидають на них свої рушники, а самі займаються своїми справами все не так однозначно. Персонал готелю з цим не бореться. В інших готелях рушники просто збирає персонал. Тут же всім начхати. Так, ще можна брати напрокат велосипеди абсолютно безкоштовно. Але знову ж таки через наш менталітет (а вихідців з колишнього СРСР навскідку тут відпочиває відсотків 90) багато великих розтягують по своїх бунгало і ховають у себе на весь період відпочинку. Жесть))) Може відгук вийшов надто негативний, але насправді все не так погано. Все вищеописане стосується мого погляду на речі. Дітям тут сподобається однозначно. Якщо ви їдете відпочивати без дітей, то вам не сюди однозначно. І головне-це не п'ятірка та цінник має бути відповідний! ! !