
-заселили швидко
-дали помічника, яка повинна була нас вести в курс справи готелю.
Усі плюси закінчилися.
Перші мінуси:
-готель старий і вимагає ремонту, пошарпані стіни, двері, меблі.
ремонт зовсім не luxury та не premium.
Живлення:
-постійні черги у ресторані, приїхали купу людей на конференції, не пройти. Ок, ви знаєте, що у вас багато людей, автоматизуйте роботу так, щоб люди не стояли в чергах за куркою і т. д.
-саме харчування, де тут пахне вишуканим харчуванням я взагалі не зрозуміла (може не смачні суші на вечерю? )
-Ресторан Аля карт, який працює 24/7 одна назва, так само треба вистояти в черзі, щоб потрапити, офіціанти спілкуються не поважно, треба довго чекати, салат цезар це просто листя, курка, соус.
-кава це окремий біль, чому в такому «шикарному і дорогому» готелі не поставити хоча б 1 кавоварку з бариста, скрізь ці апарати, які варять огидну каву.
Навіть у Старбакс – натиснули на кнопочку – ось тобі й кава.
У всіх готелях навіть простіше вже є нормальні кав'ярні.
-Кондитерська, вічно забита, місць немає, на прохання принести стільці додатково-знизали плечима і пішли. Ок, у вас повний готель, але організуйте щоб було зручно та комфортно гостям.
Підсумую:
-Готель вміє створювати враження помпезності, але коли доходить до гостя-Ви отримаєте розчарування
-Ніколи більше не приїду сюди, готель взагалі не коштує своїх грошей


Персонал працює на всі 100% завжди всі привітні, допомагають у вирішенні будь-якого питання.
Територія шикарна біля готелю, басейни чисті, ніхто в готелі не хворів і це тішить!
Сервіс на пляжі окрема історія, замовлення напоїв за кодом та через 5 хвилин вже все у тебе! ! просто шикарно!
Спасибі хочу сказати асистенту Шахнозе за уважне ставлення та швидке вирішення всіх питань! Окрема подяка Zuhri Getin за найсмачніші сніданки, обіди та вечері, за різноманітність їжі та напоїв та гарну подачу, за те, що він такий уважний до гостей та прислухається до всіх побажань. В інших готелях дуже не вистачить таких людей ((
Єдине, що мені не дуже сподобалося, що дуже багато живої музики (виступали ансамблі), хотілося більше танцювальної музики (я приїхала з двома дітьми, але хочеться веселитися всім)! І можна вдень хоч іноді робити якісь вечірки. Цей сімейний готель, а не будинок для людей похилого віку все таки)))))) Сім'ї молоді і всім хотілося веселитися, навіть дітям! ! )) в іншому 10 з 10 балів! Дякую Rixos за цю приголомшливу відпустку! ! Повернуся знову 100%









Зустріли з шампанським, нікого не змусили чекати. . . І ми в готелі! Кому цікаво, всі звіти, фото та відео розміщувала у себе на сторінці в Інстаграм (Svetlana__Y), намагалася показати готель, а не себе), почало тут: https://www.instagram.com/p/CKHMNIHgEea/? utm_medium=copy_link або знайти за датою з 16/01/2021.
Інтернет у готелі чудовий, швидкісний, розмовляли через Ватцап із родиною без перешкод. Вай-фай антени через кожних 10 м по всій території. На пляжі намети для всіх безкоштовні – перевага зими. У пляжного бару є шафки з кодами для гаджетів, прибрати поки що в морі, та й зарядити можна. У прохолодний день, а він був один на наш тиждень +11, у барі пропонують пледи. Найтепліший день був +22. Народ засмагав і сміливі купалися, море було тихе. Чоловік 19 січня теж занурився, каже за відчуттями градусів 19 вода в морі.
Про харчування та напої писати не буду, все на висоті! Хочу написати те, що не побачила в інших готелях, а тут є. Сучасний підхід до назв страв у ресторані, у кожної страви сенсорні екрани з назвами різними мовами, але ще можна натиснувши на екран дізнатися інгредієнти та калорійність страви.
У сезон набридлій усім пандемії, дуже уважний підхід до засобів захисту, крім ідеального прибирання, скрізь стоять стійки з санітайзерами, масками та рукавичками. Вологі готельні серветки, причому дуже гарної якості скрізь, і в ресторані на столах, і в кожному барі, і в номерах, так само як і антибактеріальний гель у міні-тюбиках. Звичайно, весь персонал в масках. Продукти за склом, подають вам на прохання.
У наше перебування йшов ремонт у критому приміщенні дискотеки, але щодня виступали запрошені артисти, дуже палко, народ танцював навіть. Веранда оснащена газовими пальниками, з неї чудовий вид на музичні фонтани!
Перший раз за все перебування на відпочинку побачила чоловіків більше ніж жінок – а тому, що в готелі проводяться у цей час змагання футбольних команд. Дівчата були на розхват))
Територія Оцінка: 4 Територія величезна, не впевнена що ми всі обійшли за наші дні перебування!
Окрема тема – це дитяче містечко, за дітьми стежать, з ними займаються з 10 ранку до 23 години. Детальніше є в моїх відео в інсті, попросила дівчину розповісти про нюанси. . . І зробила відео кожної розважальної кімнати. . . Цікаво буде дітям різного віку, для любителів залипнути в ігрові приставки - і це є!
Теплий басейн на території був для нас пріоритетом вибору, він супер, заявлена температура води 28-29 градусів точно була! Всі рушники в індивідуальному впакуванні, і без обмежень по зміні. Шезлонгів навколо багато, є роздягальні поряд, і не обов'язково йти у мокрому одязі по всій території. До речі, для людей з обмеженою можливістю пересуватися є автоматизований спуск у басейн, причому всі перепади на доріжках пристосовані до безпроблемного пересування.
Хамам королівський! Теж багато відео зняла для вашого огляду. Декілька різних саун, від легень до жарких. є навіть сніг-лід для контрасту. Все без додаткових сплат.
А ось за гроші можна завітати на ігрову кімнату, де на вибір є все: і гонки, і баскетбол, і навіть БОУЛІНГ. Хоча мені писали в запиті, що його немає. Знаходиться вона у корпусі де СПА. Багато магазинчиків на території готелю.
Дуже красива французька вуличка з незрівнянним чаєм, кавою та ласощами. У Бістро-Снек барі з 12 до 17 можна пообідати як у ресторані, меню за QR-кодом на столах, наводиш телефон і переходиш на сторінку вибору мови та меню. Теж дуже зручно! Увечері у ньому ресторан А-ля карт, там відсвяткували День народження чоловіка. Вдень у номер принесли гарний букетик, а ввечері у ресторані на стіл поставили великий букет троянд і подали потім торт із феєрверком та привітаннями всією командою закладу. Велика подяка за це!
Путівку купували з вильотом з Москви, обійшлася близько 110 тисяч за 7 ночей, впевнена, що на ціну вплинув сезон і пандемія. Із задоволенням побувала б там ще не раз!
Якщо вдасться - викладу відео огляду зимового готелю в Ютуб, посилання додам в коментарі...Всім прекрасного відпочинку та моря вражень!










Загальна інформація та враження: готель для сімей, молоді нудно буде, гасити ніде. 90 відсотків відпочиває росіян. . . Таке враження, що ми були в Росії, а не в Туреччині. . . (у готелі тихо, дизайн респектабельний, має на увазі відпустку, розумієш, що ти в хорошому готелі. Маски майже ніхто з гостей не носить (Смуток. . . Але весь персонал, розумники, завжди і скрізь у масках. Слабкі місця: пляжні меблі, прибирання туалету на пляжі (це, звичайно, нікуди не годиться! ). ) У спортзал, спа, а-ля карт не ходили; алкоголь не п'ємо, тож про це не пишу.
Зустріч гостей, заселення, робота гест рілейшнз, номер: заселили швидко, заповнити 1 листок всього. Багаж принесли в номер за кілька хвилин, все швидко. Рісепш дуже гарний, одразу розумієш, що потрапив у добрий готель.
Ми забули якось сумку в кав'ярні, прийшли аж надвечір, нам дуже допомогли, знайшли, все повернули. Дякуємо персоналу! Номер був Делюкс з видом на сад. Наш номер 2345 виходив на футбольне поле і мав вид на море. У номері було тихо, крім 1 вечора, коли був шум від сцени, але не критично взагалі.
Номер відмінний, 34 кв. м, великий, шикарний балкон-тераса, є сушарка для одягу. У номері все зручно, скрізь є місце, все під рукою, розеток достатньо, є вихід під usb. Телевізор у дзеркалі. Мінібар повний: кола, пиво, вода, чіпси, соломка, напої. Шоколадок, вина, молока та соків немає. У номері комплект масок, дезінфектор, серветки. 2 халати банних, дитячий халат і тапки просили окремо-все принесли. У ванній кімнаті косметики повно, всі хорошої якості. є зубні щітки, пилки, бритва і т. д. Сама ванна кімната дуже сподобалася по дизайну та зручності. Штори щільні, сонце не пропускають, матраци та подушки дуже зручні, спалося чудово. Дитячий диван великий, розрахований на двох дітей. Сусідів особливо не чули.
Прибирання: всі дні, крім одного, була хороша. Одного дня нічого не прибрали, крім ліжка, сміття не забрали, нічого не поповнили. Поскаржилися гест рілейшнз – наступного дня номер вилизали. Приємно, що швидко відреагували, не довелося нагадувати про себе.
Був неприємний інцидент, коли о 12-й ночі помилково до нас у кімнату зайшла прибиральниця. Ми повідомили про це гест рілейшн. Ірина, супервайзер, зробила запит у сек'юріті службу, всіх знайшли, перед нами 100 разів вибачилися і, як вибачення, продовжили нам номер до виїзду безкоштовно. Звісно, випадок неприємний, але! Те, як на нього відреагували і як вирішили не зіпсувало нам враження, навіть навпаки - кастомер рілейшн працює чудово.
Територія Оцінка: 5 готель, як кажуть, потопає в зелені. Все красиво, доглянуто зі смаком. Походьте по території вілл та Club Prive – там просто неймовірно. Хтось писав, що територія не доглянута – не вірте, всі газони ідеальні, природа там чудова.
Анімація, розваги: не бачили їх і не чули, ніхто нікого нікуди не кликав. Бачили, що є спорт заняття, але розкладів та оповіщень не було. Вечірні шоу були відсутні. Інформації про них також немає. Тим, хто шукає рушник - не сюди.
Дитячий клуб: говорю лише від імені своєї дитини (дівчинка 9 років). 3 рази ходили, ніхто не звертав уваги, тільки Berna все розповіла про клуб та заходи. Прийшли наступного дня – були активності, але для моєї дитини все було повільно та нудно. Сподобався урок музики – просто захоплення. Дівчата-аніматори не зайшли нам взагалі, а ось на міні-диско, як не дивно, хлопці запалювали класно! Не знаю, як звати того, хто вів міні-диско і того, хто танцював, але вони супер! Дуже задоволені лишилися. Обіду в клубі немає, як заявлено в оглядах готелю, мотузковий парк не працював, уроків балету немає (було заявлено в рекламі).
Їжа: ось тут запитання. Звичайно, її багато, ніхто голодним не піде, але все мізерно і одноманітно. На м'ясі дуже маленький вибір, особливо для того, хто не їсть баранину. Дитячий стіл є на обід та вечерю. Відмінні фрукти: кавуни, ананаси, персики, виноград, дині, апельсини і т. д. Сиров мало, з цвіллю немає взагалі. Випічка в основному дуже смачна, круасани супер. Піца смачна. Їжа без вишукувань. Супи не беріть ніколи! Це просто жах))
Обслуговування: офіціанти шарудять, розумники! Тільки сіли-одразу біжать, дуже послужливі, молодці. Але на пляжі, там, де пісок, обслуговування немає взагалі, на траві воно є, то немає.
Інтернет нормальний, майже скрізь нам вистачило і працювати, і відео дивитися.
Море/пляж Оцінка: 5 слабке місце готелю. Шезлонги старі, страшні, навісів нормальних на першій лінії немає, від сонця не сховаєшся. Рушники давно потребують заміни.
Перекушування та кав'ярня: кава хороша, кав'ярня та кондитерська на французькій вулиці дуже класні! Лимонний кейк, медовик, чізкейки – все смачно. Офіціанти дуже спритні. Перекушування з 12 до 6 вечора: бургери, картопля фрі, салати, фрукти, картопля з начинками, піца-все дуже смачно.
Land of Legends: трансфер із готелю 4 рази на день. Не їдьте на 10 ранку, там юрби туристів. На 14.30 або на 17.00, тоді хоч шанс їсти покататися. А так. . . Черги скрізь. Атракціони круті, а ось аквапарк працював наполовину. . . Це засмутило. У черзі на 1 гірку стоїш пів години. , таке. . Але сам комплекс просто грандіозний, потрібно віддати належне. Ціни в магазинах кінські.
Підсумок: нам сподобалося. Завжди є "людський фактор", він тут був. Але адміністрація добре спрацювала – це важливо. Стільки поганих відгуків начиталася, боялася їхати туди. За фактом немає цих страшилок. Якщо все вищезазначене не лякає (начебто й не повинно), то відпочинете добре.
П. С. Дякую, що дочитали, багато літер)