Так і ми проводимо на території більшу частину часу. Територія Оцінка: 5 Територія прекрасна, для дітей багато розваг, кухня хороша, риба є кожен день, якщо комусь цікаво. Напої імпорт та місцеві. Можливо, коронавірус вніс свої проблеми. Бажаю адміністрації готелю покращити стан номерів, які цього вимагають. А вони знають які, тому що їх завжди просять змінити. В іншому відпочинок відмінний. Пісочок на пляжі. . . Небагато камінчиків. . . Персонал привітний. . .
Хочемо подякувати Ахмеду, який вже багато років працює на ресепшн, заселив нас швидко, у номери зі свіжим ремонтом та зручним розташуванням – підшукав нам номери поблизу один від одного, розповів про зміни в готелі, дуже грамотна, уважна та приємна людина! У барі на пляжі була дискотека з 22-24 год. , вечірні міні диско та шоу для дорослих. Увечері є десь прогулятися вздовж набережної. Є дитячий клуб, де можна залишити дитину під розпис і спокійно зайнятися своїми справами.
Готель сімейний, майже всі з дітлахами, хоча були й пари, молоді небагато. Видно, що всі працівники стараються та ввічливі до відпочиваючих. Відпочинок нам дуже сподобався, приїдемо ще й усім радимо, вважаю, що це найкращий готель у Білеку за співвідношенням ціна – якість, також він близько від аеропорту, важливо хто їде з дітьми.
Тепер про мінуси – чистота: прибирання потрібно просити щодня, прибирають через раз добре. Анімація ніяка – дівчатка ходять з такими особами, що дорослому не хочеться підходити, не те що дитині. Особливо аніматор Катя, вона взагалі не посміхається, ніколи працює, як за верстатом.
1. Пляж хороший, місць достатньо, вода чиста, але пісок піднімається іноді)
2. Харчування відмінне. М'ясо різних видів, гриль, риба щодня та червона на грилі особливо смачна. Овочі, сири, салати, різні закусочки) із фруктів були персики, виноград, кавуни, яблука тощо. Випічка теж відмінна. Мені особливо сподобалися профітроллі із заварним кремом і в шоколадній глазурі. Мед у мотках! Смачників дуже багато) морозиво теж дуже класне) Спиртне не знаю, не куштували) одним словом кухня здивувала дуже приємно на цю ціну.
3. Номер цілком непоганий. Регулярно прибирали, міняли рушники та ліжко, хоч ми були лише 6 ночей.
4. Територія зелена, доглянута.
5. Особливе задоволення в спа-центрі) сплатили масаж, хаммам та скрабування на 5 процедур. Масаж – бомба! Дуже рекомендую тим у кого робота за комп'ютером та довго за кермом! Реально не пошкодували.
6. Анімація дуже ненав'язлива, але хлопці завжди щось пропонують.
Відпочинком залишилися задоволені. Дякуємо готелю та персоналу! На цю ціну все було просто супер!
Басейни, гірки, море – просто супер. Дитина у захваті. Погано, що гірки за часом працюють. Море дуже тепле, але дуже солоне. Захід не зовсім піщаний, вздовж берегової ліній викладено каміння, не скрізь зручно заходити. Але це дрібниці. Лежаки займати потрібно рано-вранці, якщо хочете під тентом.
Їжа різноманітна та їжі дуже багато. Тільки не завжди вистачає місць. Бари працюють, напої трохи розводять, але напиватися ніхто не хотів, тому все влаштувало.
З розваг на басейні було щось, але ми були на морі. Увечері цікаві танці для дітей, потім шоу для всіх.
На території є магазинчики.
Номери чисті, забирають щодня. З мінусів – протікала душова кабіна, тому на 5 зірок звичайно не тягне.
Окремо хочу відзначити платний рибний ресторан. На 25 євро наїлися до відвалу утрьох.
Приємним бонусом від готелю на День народження було виявлено у номері листівку, пляшку вина та маленький тортик зі свічками.
Персонал дуже дружелюбний, а one долар творить чудеса)
Загалом пристойний відпочинок за середню ціну.
Велике спасибі туристичній агенції "Поїхали з нами" за підбір готелю. За виліт без затримок в обидві сторони дякуємо Azur Air, туроператор також на високому рівні (Anex Tour).
Відпочинок дуже сподобався. Обов'язково звернемося ще й усім рекомендуємо!
Сніданок досить мізерний, але так як я люблю яєчню, то яєць тут купа: і омлет, і яєчня, і три хвилини варені, і п'ять хвилин. . . Каші, пластівці і т. д. теж є. Але...мухи : ( По сирах і нарізках тупо повзають мухи. Тому те, що відкрито не брала ніколи. Настрій у нас з чоловіком впав нижче нікуди і ми засмучені поплелися на пляж.
Море нас зустріло мега теплими водами, тому що і на вулиці було близько 38 тепла і ми нарешті відвели душу.
За пів години до поселення ми неохоче і сперечаючись вирішили таки заглянути на обід, не чекаючи нічого смачного там побачити і...перше, що кинулося мені в очі - це форель на грилі. Втім, відпочинок заграв яскравими барвами. Їди було повно і все, млинець, ну дуже смачно: яловичина, телятина, індичата, курка, риба, навіть були креветки, мідії кільця кальмарів. Ммм. Завжди були яблука, апельсини зранку. В обід та на вечерю + диня, кавун, виноград, абрикоси. Купу тістечка, морозиво на барі.
Персонал дуже чуйний, усі прохання втілювалися, а не ігнорували. Номер нам дали у корпусі поруч із басейном, але з виходом на магазин. Нас влаштував (фото прикладу).
В цілому підсумок такий: їжа смачна, персонал відмінний, шоу програму (сходили на одну лише) танцювальну подивилися з величезним задоволенням, я навіть особисто подякувала танцюристам; пальми треба б підрізати, так як багато сухого листя і це псує зовнішній вигляд дерева та пляж - хлопці, треба б його ретельніше прибирати і якось вирішувати питання з мухами в ресторані. Саме за мухи, дерева та пляж я в оцінці прибрала по зірці.
Висновок: повернуся сюди ще з дітьми, тому що ціна мене дуже влаштовує та якості більш ніж відповідає.
Тепер піде негатив і могло бути й краще:
Поселення незалежно від вашого приїзду проводиться о 14:00, тобто при прильоті о 3 годині ночі час прийдется коротати на диванчиках ресепшена, де є кілька охолоджувачів повітря без кондиціонерів, які не справляються із духотою. Перевагою є можливість користуватись послугами харчування та пляжем без поселення. Інтернет як на ресепшені так і платний поза його межами жахливий ( у свій час 3G був швидшим).
При поселенні у номер звертає увагу мінімалізм кімнати стандарт - трішки більше приміщення кімнати в гуртожитку для студентів. Одне із ліжок розташоване на відстані 40-50 см від дверей вбиральні, з якої періодами протягом усього відпочинку доходив запах (якщо м’яко виразитись) зливних нечистот гостей готеля, іноді до відчуття нудоти. при лежанні на диванчику звертала увагу погано "замазана" пліснява на стелі номера, штукатурка на стінах вздута в багатьох місціях, двері душевої кабінки щільно не зачиняються, приходилось постійно слідкувати, щоб потік води не бризкав на підлогу. До речі, вперше зустрів за 9 років подорожей по різних країнах та готелях вбиральню без витяжки. Розташування телевізора збоку на стінці, дивитись дуже не зручно.
Якщо розмовляти про прибирання, то воно заключалось в застеленні ліжок та заміні рушників і протиранням підлоги в душевій. Пил, який ми помітили при поселенні під однією з тумбочок зберігався до нашого виселення. Туалетний папір заміні, напевне, не підлягає або просто не звертають увагу на його наявнсть чи відсутність.
Харчування: раціон хороший, тут претензій не було. Єдине, що взертає на себе увагу, це худий повар з брекетами, який намагався обслуговувати осіб жіночої статі по можливості (тобто якщо в черзі за яєшнею стояла симпатична дівчина він починав ретельно протирати сковорідки і т.д., щоб чоловіка забрав колега). При цьому він вважав дуже оригінальним вкинути, наприклад, порцію сиру, що по об’єму перевищувала всі інші інгрідієнти (із збитими яйцями в тому числі). Або вкинути порцію меленого червоного перцю, кількість якого перевищувала кількість грибів, наприклад. Як правило, його блюда залишались після сніданку не дуже тронутими.
Море було мутним за рахунок піску, що підіймався, одного разу хвилі були дещо більшими, ніж звичайно та нанесли сміття, яке було наступного ранку згребено акуратно в кучки та прибрано уже після обіду
Якщо підсумовувати в загальному - потрібно достатньо багато попрацювати, щоб готель наблизився до 5 зірок, яким себе позиціонує.
Порадував лише персонал та іжа, за вийнятком одного повара
1 Переліт. Летіли з Азуром. Коли бронювали час вильоту був позначений о 03:15. Повинні були вранці бути в готелі. За 4 дні до вильоту перенесли рейс на 14-20. Зрозуміли, що втратили день. По приїзді в аеропорт, повідомили, що ще затримка до 18-20. У результаті в готель потрапили об 11-й вечора. Природно ні чого поїсти вже не було, хоч у готелі є пізня вечеря. Але він настільки мізерний, що дитину нагодувати не змогли. Попив чай із батоном. Назад летіли Турецькими авіалініями. Без затримок. Живлення у літаку. Азур возитеся без харчування з 1 липня. Переплатили за регулярний рейс 7000 за троє.
2. Розміщення у готелі. Заселили швидко. Подивилися номер. Перше що кинулося у вічі, це біднота номера та його розміри. 18-20 метрів-це максимум. У номері ліжко та розкладне крісло. Над кріслом кондиціонер. Дме прямо на дитяче спальне місце. Якось переставити не виходить, тому що номер маленький дуже. Попросили поміняти номер – відмовили у хамській формі. Сантехніка дуже стара, вся у вапняному нальоті. Душова кабіна протікає. За весь час відпочинку, так калюжу від кабіни, що протікає, ні хто і не витер. Дверцята кабіни не зачиняються. Раковина у тріщинах. Відро для сміття іржаве. Номер прибирають, але посередньо. Рушники міняють не завжди. Білизна поміняли 2 рази за 12 днів. Гель, шампунь, мило, туалетний папір кладуть не завжди, доводиться просити.
3. Живлення. Харчування хороше. Є вибір. І м'яса, і овочів, і фруктів.
Двічі була черешня. Протерли її серветкою, у результаті серветка чорна. Є не стали(((. Кавуни, яблука, апельсини щодня).
4. Алкоголь. Якість середня. Дружині вино сподобалося. Коктейлі непогані. Віскі, горілка, ром - не дуже. За словами гіда, усі напої турецького виробництва. Навіть Ред Лейбл та Капітан Морган.
5. Пляж. Гарний піщаний. Але каміння є, заходити треба акуратно. Лежаки на пляжі є завжди.
6. Басейни. Сподобалися. Але займати лежаки треба о 7-30. Якщо прийдете о 9 лежаку біля басейну не знайдете.
Тепер хотілося б сказати про концепцію готелю. На мій погляд це 3 зірки, ну ні як не 5. Порівняти є з чим. Якщо все включено, то так і має бути, а не так що інтернет платний, сейф платний, праска не дають (пропонують здати речі їх покоївки для прасування природно за гроші). Протягом усього дня в лобі натовп народу полювання за безкоштовним інтернетом. Кондиціонер у лобі працює не завжди. Ну і найголовніше: за 4 дні до закінчення відпочинку дружина прокинулася о 5-й ранку від того, що по плечу повзе ТАРАКАН. Величезний турецький тарган. Сльозам не було меж. Спати далі не змогли. Наступного дня рано-вранці виїжджали на екскурсію, тому вирішувати це питання прийшли о 6-й вечора.
Показали відео з тарганом. Пояснили ситуацію. Попросили інший номер, можливо, на другому поверсі. Знову у хамській формі відмовили. Номерів немає. Готель заповнений. Відправили до Guest Relation. У цій службі єдине, що запропонували, це проводити дезінфекцію номера. Ось абсолютно не знаю, наскільки це безпечно для людей. Пішли вирішувати питання з Анексом. Також безрезультатно. Єдина їхня відповідь це «напишіть претензію, її розглянуть протягом 2-х днів». У результаті написали претензію, надали фото та відео живності у номері. Відповіді немає й досі. Складається таке враження, що там кругова порука. У результаті робити нічого, погодилися на дезінфекцію. Увечері прийшли у номер ночувати. В надії, що не побачимо цих тварин. Переночували нормально. Ніхто по ліжку не повзав, але на підлозі знайшли пару мертвих. Вирішили, що подіяла дезінфекція. Вдень як звичайно сходили купатися, повернулися І. . . ось він наш рудий друг(((( повзає по підлозі. Вбити не вдалося, уповз під плінтус. Далі веселіше. Увечері після купання пішов на балкон розвісити рушник. Краєм ока побачив тінь, що прошмигнула під) ліжко. Заглянув, ні кого не побачив. Подумав, що здалося. Лігли відпочивати. У результаті знову не пощастило дружині. Вона побачила чергового рудого друга. Знову сльози, істерика. Знову побігли в лобі до адміністрації. Принесли на серветці тарганчика. Показали. що з тарганами в номері спати не будемо. Чудова «красуня» з білим волоссям і намальованими бровами на ресепшіоні знову по хамськи відправила зі слова немає номерів. Наявність подібної живності це нормально. На підставі я все знімаю, що вона на нас подасть і до суду і почала викликати поліцію. Приїхала поліція. Запитали у чому проблема. Змогли порозумітися. Поліцейські адміністрації готелю та Люції пояснили, що в лобі знімати можна. Єдино нам сказали не лежати на диванчиках і не розмовляти голосно.
Діти. За ці кілька днів поспілкувалися з багатьма відвідувачами. У деяких також були таргани та інша живність. У деяких текла каналізація. Уявляєте ви вранці встали, у вас у санвузлі плаває каналія і відповідний запах.
Так не можна. Готель 5 зірок не повинен дозволяти наявності тарганів у номерах, не кажучи вже про те, що знімати їх із себе та знаходити у ліжку.
Деякі фото доклав до відгуку. За запитом надам відео.
Подумайте, перш ніж поїдете в цей готель. Для когось можливо це дрібниці, але до того моменту поки що живність не буде повзати по вас.