Это полный кошмар!! !
На отель пять звёзд, тем более ультра, сейчас вообще не тянет!! !
Заберите у них две звезды!! !
Отели в Египте и то получше будут!! !
Где же всеми любимое ультра и турецкое гостеприимство??? ?
Встреча гостей по приезду на ресепшене никакая, отношение халатное. Персонал на ресепшене еле говорит на русском или делает вид что не говорит, с английским такая же история.
Отель с полной загрузкой не справляется!
Заявленное SPA посетить невозможно : только пол часа и то по записи! ! ! Это же касается и джакузи и крытого бассейна!! !
Номера старые! Все обтерто! Телевизор формата листа А4! Кондиционирование никакое! Освещение номеров плохое! Если мечтаете попасть в турецкую сказку и получить кроватку с балдахином об это тоже можно забыть, будет висеть просто ржавый каркас для балдахина! Сантехника старая, еле рабочая. Шумоизоляции нет. Холодильник - мини бар не рабочий! Просим починить четвёртый день - они каждые пол часа врут что починили! ! ! Ужас!! !
Вообще в отеле управляющий персонал постоянно врет!! !
Wi-Fi ужасный на всей территории отеля.
Служба по работе с гостями - пустое место, ничего не решают, врут, бесполезны! ! ! Только место занимают!
Заявленных в меню спиртных импортных напитков нет! ! ! Только местный алкоголь! ! ! Как только просишь что-то из импорта - у них ничего нет, все закончилось! Раз в день на бар (и то только на лобби) выставляют одну две бутылки импортного спиртного и это только после получасового скандала с менеджерами! ! ! О них отдельно: они ничего не решают, за то их там десятки - один краше другого! ! ! Вот например при общении с менеджером по барам и ресторанам на тему отсутствия заявленного спиртного по меню, он отвечает что в самом конце из меню мелким шрифтом на турецком написано что в случае отсутствия чего либо они имеют право заменить чем попало. При этом они ещё и орут на турецком на друг друга и гостей отеля! Про элитный алкоголь вообще можете забыть - его нет!
Когда вы что-то требуете, персонал может просто молча развернуться и уйти!! ! Питание скудное и однообразное! Рыбы нормальной даже нет! Баранины даже нет! Про морепродукты забудьте! Даже лукума нет. Питание как в Египте в четвёрке: курочка и котлетка с рисом и помидоркой, безвкусные фруктики и бисквитные пироженки. Детского меню я не видела совсем!
Анимация отвратительная: Шоу нормальных нет, живой музыки нет!
Пляж плохо убран от водорослей, на половину разобранный понтон с отсутствием спусков в море, лежаков не хватает. Замена полотенец только в спа.
Отель испортился! ! ! До пандемии он был на уровне - сейчас это жалкая пародия!! ! Не ездите сюда! ! ! Не тратьте деньги зря - за такой ценник вы получите намного больше в любом другом отеле подобной категории!
Из хорошего:
Обслуживающий персонал (уборка, бар, ресторан) очень приятный и внимательный. Красивая и ухоженная территория отеля. Классный снэк- бар на пляже. Мороженое в изобилии. Хороший диджей в баре. Огромные бассейны!
Це повний кошмар!
На готель п'ять зірок, тим паче ультра, зараз взагалі не тягне!
Заберіть у них дві зірки!
Готелі в Єгипті і то краще будуть!
Де ж усіма улюблена ультра та турецька гостинність??? ?
Зустріч гостей після приїзду на ресепшені ніяка, ставлення халатне. Персонал на ресепшені ледь розмовляє російською або вдає що не говорить, з англійською така ж історія.
Готель із повним завантаженням не справляється!
Заявлене SPA відвідати неможливо: тільки пів години і за записом! ! ! Це ж стосується і джакузі та критого басейну!
Номери старі! Все обтерто! ТБ формату листа А4! Кондиціювання ніяке! Освітлення номерів погане! Якщо мрієте потрапити в турецьку казку і отримати ліжечко з балдахіном про це теж можна забути, висітиме просто іржавий каркас для балдахіна! Сантехніка стара, ледь робоча. Шумоізоляції немає. Холодильник – міні бар не робочий! Просимо полагодити четвертий день - вони кожні пів години брешуть що полагодили! ! ! Жах!
Взагалі в готелі керуючий персонал постійно бреше!
Wi-Fi є жахливий на всій території готелю.
Служба роботи з гостями - порожнє місце, нічого не вирішують, брешуть, марні! ! ! Тільки місце посідають!
Заявлених у меню спиртних імпортних напоїв немає! Тільки місцевий алкоголь! Як тільки просиш щось із імпорту – у них нічого немає, все закінчилося! Щодня на бар (і то тільки на лобі) виставляють одну дві пляшки імпортного спиртного і це тільки після півгодинного скандалу з менеджерами! Про них окремо: вони нічого не вирішують, за те їх там десятки - один кращий за іншого! Ось наприклад при спілкуванні з менеджером з барів і ресторанів на тему відсутності заявленого спиртного по меню, він відповідає що в самому кінці з меню дрібним шрифтом турецькою написано що у разі відсутності чогось або вони мають право замінити чим завгодно. При цьому вони ще й кричать турецькою на один одного і гостей готелю! Про елітний алкоголь взагалі можете забути – його немає!
Коли ви щось вимагаєте, персонал може просто мовчки розвернутися і піти! Харчування мізерне і одноманітне! Риби нормальної навіть немає! Баранини навіть немає! Про морепродукти забудьте! Навіть лукума нема. Харчування як у Єгипті в четвірці: курочка та котлетка з рисом та помідоркою, безсмачні фруктики та бісквітні пирожки. Дитячого меню я не бачила!
Анімація погана: Шоу нормальних немає, живої музики немає!
Пляж погано прибраний від водоростей, наполовину розібраний понтон із відсутністю спусків у море, лежаків не вистачає. Заміна рушників лише у спа.
Готель зіпсувався! До пандемії він був на рівні - зараз це жалюгідна пародія! Не їздіть сюди! Не витрачайте гроші даремно – за такий цінник ви отримаєте набагато більше у будь-якому іншому готелі подібної категорії!
Із хорошого:
Обслуговуючий персонал (прибирання, бар, ресторан) дуже приємний та уважний. Гарна та доглянута територія готелю. Класний снек-бар на пляжі. Морозиво удосталь. Гарний діджей у барі. Величезні басейни!