Це не п'ятірка, це трійка!

Написано: 17 жовтня 2021
Час поїздки: 14 — 21 жовтня 2021
Ваша оцінка готелю:
3.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери: 3.0
Сервіс: 3.0
Чистота: 3.0
Харчування: 2.0
Інфраструктура: 2.0
Це повний кошмар!
На готель п'ять зірок, тим паче ультра, зараз взагалі не тягне!
Заберіть у них дві зірки!
Готелі в Єгипті і то краще будуть!
Де ж усіма улюблена ультра та турецька гостинність??? ?
Зустріч гостей після приїзду на ресепшені ніяка, ставлення халатне. Персонал на ресепшені ледь розмовляє російською або вдає що не говорить, з англійською така ж історія.
Готель із повним завантаженням не справляється!
Заявлене SPA відвідати неможливо: тільки пів години і за записом! ! ! Це ж стосується і джакузі та критого басейну!
Номери старі! Все обтерто! ТБ формату листа А4! Кондиціювання ніяке! Освітлення номерів погане! Якщо мрієте потрапити в турецьку казку і отримати ліжечко з балдахіном про це теж можна забути, висітиме просто іржавий каркас для балдахіна! Сантехніка стара, ледь робоча. Шумоізоляції немає. Холодильник – міні бар не робочий! Просимо полагодити четвертий день - вони кожні пів години брешуть що полагодили! ! ! Жах!
Взагалі в готелі керуючий персонал постійно бреше!

Wi-Fi є жахливий на всій території готелю.
Служба роботи з гостями - порожнє місце, нічого не вирішують, брешуть, марні! ! ! Тільки місце посідають!
Заявлених у меню спиртних імпортних напоїв немає! Тільки місцевий алкоголь! Як тільки просиш щось із імпорту – у них нічого немає, все закінчилося! Щодня на бар (і то тільки на лобі) виставляють одну дві пляшки імпортного спиртного і це тільки після півгодинного скандалу з менеджерами! Про них окремо: вони нічого не вирішують, за те їх там десятки - один кращий за іншого! Ось наприклад при спілкуванні з менеджером з барів і ресторанів на тему відсутності заявленого спиртного по меню, він відповідає що в самому кінці з меню дрібним шрифтом турецькою написано що у разі відсутності чогось або вони мають право замінити чим завгодно. При цьому вони ще й кричать турецькою на один одного і гостей готелю! Про елітний алкоголь взагалі можете забути – його немає!
Коли ви щось вимагаєте, персонал може просто мовчки розвернутися і піти! Харчування мізерне і одноманітне! Риби нормальної навіть немає! Баранини навіть немає! Про морепродукти забудьте! Навіть лукума нема. Харчування як у Єгипті в четвірці: курочка та котлетка з рисом та помідоркою, безсмачні фруктики та бісквітні пирожки. Дитячого меню я не бачила!
Анімація погана: Шоу нормальних немає, живої музики немає!
Пляж погано прибраний від водоростей, наполовину розібраний понтон із відсутністю спусків у море, лежаків не вистачає. Заміна рушників лише у спа.
Готель зіпсувався! До пандемії він був на рівні - зараз це жалюгідна пародія! Не їздіть сюди! Не витрачайте гроші даремно – за такий цінник ви отримаєте набагато більше у будь-якому іншому готелі подібної категорії!
Із хорошого:
Обслуговуючий персонал (прибирання, бар, ресторан) дуже приємний та уважний. Гарна та доглянута територія готелю. Класний снек-бар на пляжі. Морозиво удосталь. Гарний діджей у барі. Величезні басейни!
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал