Добрый день.
Уже далеко не первый и даже не 10-й раз в Турции и Белеке. В этом году наш турагент предложил купить купить тур в этот отель через ТУИ.
Одно из условий - 5* и соблюдение гигиенических норм. По отзывам - данный отель подходил. Прилетели 4.08, в отеле были в 11.00, поселение по стандарту - к 14.00, что в прочем, соответствует нормам. Но каково же было наше разочарование, увидев и познакомившись с отелем. Это далеко не 5* и близко. Качество уборки в номерах заслуживает отдельной похвалы! Дорогие представители отеля, убрать в номере - это не перестелить постель, а убрать! ! ! Ниразу за 8 дней отдыха пол помыт не был. В основном ресторане - посуда не мытая, т. е. , качество мойки такое, что посуду приходится перебирать. Бокалы для вина в основном ресторане после мойки - это кошмар какой-то, кто не верит, попросите сейчас у отдыхающих там поднять и сфотографировать. Фрукты не качественно мытые. Это нельзя прировнять к отелю даже категории 2-3*. Неужели администрация отеля и тур оператор ТУИ этого не видят? Почему на замечания администрация не реагирует? Женщина, которая готовит блины в снек баре, как в прочем и те, кто готовит в ресторане без перчаток, это, наверное, Турецкий стандарт 5*? Или соответствующие санитариные условия? Ещё раз, кто не верит, убедитесь сами. Впрочем, на всех углах стоят приспособления для дезинфекции рук, но что там, никто не знает : )
Пляж - без особых замечаний, но не пирса, ничего нет, огражденна полоска в море метров на 30 длинной.
Бассейны - отдельная история. В первый день прибывания, в 18.00 попросили покинуть бассейн, из-за фекалий в нем. В третий день воду усиленно начали хлорировать и брать замеры, что натолкнуло на определенные подозрения и как оказалось не зря. Итог - Коксаки, диагноз в Турции этот не ставят, а силами страховых и местных медиков пишут ротовирусная инфекция.
Уважаемая администрация отеля и ТУИ, мы с семьей не забудем никогда отдых в Вашем отеле, как и высыпаниям по телу, горле и температуру, а так же отказ признать диагноз и случай страховым!
Аниматоры - замечаний нет.
Итог - отель на 4* с огромной натяжкой, спиртные напитки - хуже только в Египте, антисанитария 100%, кто видел там соответсвующие санитарные условия, пусть попробует опровергнуть то, что я описал.
По возврату домой, 13.08 и сразу же по обращению в свою страховую - диагноз поставлен правильно КОКСАКИ.
Никогда и никому данный отель советовать не будем.
Наверное, одно из самых больших разочарований, которое было в Турции - это отель Tui fun & sun club Belek.
Доброго дня.
Вже далеко не перший і навіть не 10-й раз у Туреччині та Білеку. Цього року наш турагент запропонував купити тур в цей готель через ТУІ.
Одна з умов - 5* та дотримання гігієнічних норм. За відгуками - цей готель підходив. Прилетіли 4.08, в готелі були об 11.00, поселення за стандартом - до 14.00, що відповідає нормам. Але яке ж було наше розчарування, побачивши і познайомившись із готелем. Це далеко не близько і близько. Якість прибирання в номерах заслуговує на окрему похвалу! Дорогі представники готелю, прибрати в номері – це не перестелити ліжко, а прибрати! Ніразу за 8 днів відпочинку підлога помита не була. В основному ресторані - посуд не митий, тобто якість миття таке, що посуд доводиться перебирати. Келихи для вина в основному ресторані після миття - це жах якийсь, хто не вірить, попросіть зараз у відпочиваючих там підняти і сфотографувати. Фрукти не якісно мити. Це не можна прирівняти навіть до категорії 2-3*. Невже адміністрація готелю та тур оператор ТУІ цього не бачать? Чому на зауваження адміністрація не реагує? Жінка, яка готує млинці в снек барі, як і ті, хто готує в ресторані без рукавичок, це, напевно, Турецький стандарт 5*? Чи відповідні санітарі умови? Ще раз, хто не вірить, переконайтесь самі. Втім, на всіх кутах стоять пристосування для дезінфекції рук, але що там ніхто не знає : )
Пляж - без особливих зауважень, але не пірсу, нічого немає, огороджена смужка у морі метрів на 30 довжиною.
Басейни – окрема історія. Першого дня прибуття, о 18.00 попросили залишити басейн, через фекалії в ньому. Третього дня воду посилено почали хлорувати і брати виміри, що наштовхнуло на певні підозри і як виявилося недаремно. Підсумок – Коксакі, діагноз у Туреччині цей не ставлять, а силами страхових та місцевих медиків пишуть ротовірусна інфекція.
Шановна адміністрація готелю та ТУІ, ми з сім'єю не забудемо ніколи відпочинок у Вашому готелі, як і висипанням по тілу, горлі та температурі, а також відмова визнати діагноз і випадок страховим!
Аніматори – зауважень немає.
Підсумок – готель на 4* з величезною натяжкою, спиртні напої – гірше тільки в Єгипті, антисанітарія 100%, хто бачив там відповідні санітарні умови, нехай спробує спростувати те, що я описав.
Після повернення додому, 13.08 і відразу ж за зверненням у свою страхову - діагноз поставлений правильно Коксакі.
Ніколи і нікому цей готель не радимо.
Напевно, одне з найбільших розчарувань, яке було у Туреччині – це готель Tui fun & sun club Belek.