River Resort 5*– Відгуки

26
Оцінка 4.710
на основі
26 відгуків
№73 у рейтингу готелів Белека
4.9 Номер
5.5 Сервіс
4.3 Чистота
5.6 Харчування
6.0 Інфраструктура
Готель знаходиться в курортному районі Белек в оточенні соснових та кедрових лісів, за 2,5 км від моря. Кордон території готелю проходить вздовж річки. Побудований у 2009 році, остання реновація відбулася у 2020 році. Складається з комплексу 3-х поверхових бунгало та 2-х поверхових вілл. Готель підходить для сімейного відпочинку.Детальніше →
аватар zimtsova.turagent
Загалом непоганий, але це готель 3*. Територія Оцінка: 4 Територія готелю велика, зелена, багато різних насаджень. 11 басейнів на всій території. До моря потрібно добиратися корабликом, дорога в дорозі не втомлює, приблизно 15-20 хвилин. … Ще ▾ Загалом непоганий, але це готель 3*. Територія Оцінка: 4 Територія готелю велика, зелена, багато різних насаджень. 11 басейнів на всій території. До моря потрібно добиратися корабликом, дорога в дорозі не втомлює, приблизно 15-20 хвилин. Дітям може сподобається, але собі зробили висновок, що краще море в кроковій доступності. Харчування нормальне. Один рибний ресторан a la carte. Кондитерська. Бар на території та бар на пляжі. Анімація для дітей і для дорослих. На пляжі також є анімація. Wi-Fi є по всій території готелю та в номерах. Море/пляж Оцінка: 5 Море чисте, прозоре.
аватар fun.shahtera
 •  їздив(а) 3 роки тому
Оцінка 5.0
Готель був запропонований нам як заміна того, який не підтвердив броню. Відпочивало нас 2 сім'ї: одна пара з дитиною 1.1 рік, друга пара – удвох. І так, почнемо з самого початку, по прильоту готель вдалося знайти не відразу навіть досвідченому місцевому водієві трансферу від туроператора, так як FUN&SUN SMART River Resort часто плутають з FUN&SUN FAMILY Club Belek і навіть гугл навігатор веде в другий, мабуть, популярніший. … Ще ▾ Готель був запропонований нам як заміна того, який не підтвердив броню.

Відпочивало нас 2 сім'ї: одна пара з дитиною 1.1 рік, друга пара – удвох.

І так, почнемо з самого початку, по прильоту готель вдалося знайти не відразу навіть досвідченому місцевому водієві трансферу від туроператора, так як FUN&SUN SMART River Resort часто плутають з FUN&SUN FAMILY Club Belek і навіть гугл навігатор веде в другий, мабуть, популярніший.

По приїзді в готель, наші дорожні сумки попросили віддати персоналу, щоб їх продезінфікували, зайняло приблизно стільки ж часу, який ми витратили на реєстрацію і заселення. Персонал на ресепшені дружелюбний і привітний, але коли мова зайшла про номери, і ми попросили розташувати нас якомога ближче один одному, нам запропонували в принципі непоганий варіант за їхніми словами і натякнули, що можна "віддячити за таку щедрість". Все б нічого, але в результаті номер виявився так собі...
Проїхавши територією готелю на електрокарі, нас завели в номер. За загальним враженням: ну не тягне він на реноваційний у 2020 році: все якесь кволе, телефон не робочий, бачок в унітазі не змиває, відірваний декор на тумбі біля великого дзеркала. Відразу було помітно, що номер не прибирали: підлога брудна - відчувався пісок під ногами, навіть одягнувши їх фірмові капці, наступного дня підошва на них була брудна, неприбрана ванна кімната і душова кабіна. Добре, що хоч сміття не було, як у наших друзів: валялися неприбрані брудні рушники та повна попільничка з недопалками - не дуже приємно заселятися в такі номери. Забігаючи наперед, номери нам "упорядкували" до кінця тижня і то не до кінця.
На прохання полагодити телефон і змив в унітазі, персонал відреагував чітко - на третій раз, коли я сходив на ресепшн і сказав, щоб полагодили після 16:00, коли дитина маленька прокинеться, вони тут же надіслали і сантехніка, і майстри з ремонту телефону прибиральницю, і всі вони перебували в невеликому номері, поки малеча намагалася поспати. У підсумку: телефон лагодили 2 дні - так і не полагодили, сифон в унітазі міняли три рази, на третій день все ж таки полагодили. Не знаю, навіщо викликали прибиральницю, після того, як нам поміняли сифон, за майстрами ніхто не прибирав, сміття так і залишилося. Нам довелося забирати самим.

Їжа та напої. Виявилося, що все набагато простіше, ніж ми думали. З великого достатньо вибору їжі вона майже вся несмачна, за винятком кількох страв. Десерти та фрукти удосталь, але смачні були лише місцеві десерти. Не беріть тістечка: D
За напоями теж питання, начебто і різноманітність є, а на смак одне й те саме, і пиво розбавлене, судячи з усього.

Ще один факт вразив. В один із прийомів їжі я відійшов взяти води, при цьому за нашим столом сиділо 3 дорослих і дитина, коли я вже повертався до столу з водою, то буквально переді мною став один із обслуги взяв тарілку з їжею, яку я ще їв, і викинув у сміття, прибрав прилади – друзі навіть нічого не встигли сказати йому – блискавично підійшов і все почистив. Хоча б запитав з ввічливості ...Осад залишився після цього. Але це тільки один такий персонаж, в інших випадках всі дуже дружні та дуже люблять дітей.

Територія. Доглянута, зелена, видно, що за нею стежать, на відміну від номерів. Біля кожної лінії вілл свої басейни, є також центральний, де проводять різні активності. Є два басейни для найменших, є дві водні гірки, ігрова кімната.
Прогулянка на кораблику до моря річкою - фішечка готелю, нам сподобалося, можна розслабитися і подивитися на інші готелі повз яких проходить кораблик з одного боку, або на дикі зарості з іншого боку річки. Ходить він кожні півгодини, до моря на найшвидшому катері йшли ~10 хвилин, на невеликому кораблику – хвилин 12-15.

Пляж та море. Пляж чистий, лежаків вистачає всім. Море теж чисте, берег – галька+пісок. Вхід у море – галька. На пляжі є всі вигоди: душ, туалет, роздягальні. Є бар на пляжі, вибір меню так само як і на території готелю: гарячі, холодні напої, алкогольні напої. Снек-бар: працює кілька годин, де нам було запропоновано: яблука, сливи, булки хот-догу + на вибір сосиски в якомусь соусі або курка нарізана з рожна.

В цілому, почитавши інші відгуки, всі сходяться в думках.

Готель тягне на трійку.

Якщо комусь цікаво, наш номер був "С34-2".
Одна из вилл рядом с рестораном Территория у реки
аватар y.zaritskaja
 •  їздив(а) 3 роки тому
Оцінка 4.0
Загалом готель непоганий, територія – багато зелені, кущі та дерева, все доглянуто. Харчування досить нормальне, не "вау", але їсти було що. Номер – весь час брудно, для нашої сім'ї це не проблема по суті, але косметичні засоби, які мають бути – були тільки при заселенні у номер, далі кілька разів просили поповнити – але ні! Анімація дитяча слабка, для дорослих увечері дискотека на сцені, після дитячої дискотеки. … Ще ▾ Загалом готель непоганий, територія – багато зелені, кущі та дерева, все доглянуто. Харчування досить нормальне, не "вау", але їсти було що. Номер – весь час брудно, для нашої сім'ї це не проблема по суті, але косметичні засоби, які мають бути – були тільки при заселенні у номер, далі кілька разів просили поповнити – але ні! Анімація дитяча слабка, для дорослих увечері дискотека на сцені, після дитячої дискотеки. За 10 днів один раз виступ гурту танцюристів та один раз пара співаків розважали. Сподобалося море, трансфер до моря міні-кораблику. Лежаків усім достатньо, перекус такий собі.
Далі про погане, у басейні дитина напоролася на штир, є медсестра – допомогу надала. У вбиральні в номері на мене впала полиця, відбулася синцями та саднами. І ягідка на тортику – вкрали годинник із номера. Адміністрація готелю вислухали "показання", сказали розберуться, гід же порекомендував не сподіваються, що знайдуть і що годинник потрібно було класти в сейф, і цінність годинника в 200 $ - така собі цінність. Так що тут необхідно бути на чеку жінкам, якщо у вас є банка парфумів на кшталт Терензі за 300 доларів, обов'язково кладіть їх у сейф! Відшкодували крадіжку пляшкою сидру та фруктами в номер. Якось так. . .
аватар ioanna36
Враження були зіпсовані з перших хвилин перебування в даному готелі (у Туреччині 4 рази). Прибули ввечері, після 21:00 номер був абсолютно не готовий для заселення 3 гостей, хоча бронь на три людини. … Ще ▾ Враження були зіпсовані з перших хвилин перебування в даному готелі (у Туреччині 4 рази).
Прибули ввечері, після 21:00 номер був абсолютно не готовий для заселення 3 гостей, хоча бронь на три людини. Зі засобів гігієни були тільки шапочки для душу.
Наступного дня, під час зустрічі з гідом, було озвучено: якщо у когось у період перебування свято (день народження, річниця), то за концепцією готелю можна розраховувати на комплімент від готелю. Зіткнувшись з цією ситуацією, ми звернулися до окремого гіда Єлизавета (відповідальна за подібні заходи), яка в досить непривітній формі відмовила у допомозі пошуку дати відвідування ресторану, відвідування якого і гарантує сама концепція даного готелю.
Щодо компліменту – коментар Єлизавети: "Ви ж розумієте, що це буде не "вау".
Хоча ми взагалі ні в якому разі на це не розраховували, а хотіли просто зустріти новий рік свого життя у ресторані, а не за громадським столом. Але, на жаль, отримали те, що отримали.
Зацікавлення та бажання допомогти гостям готелю ми не побачили.
аватар Signez17
 •  їздив(а) 4 роки тому
Оцінка 2.0
Як його вибрали, досі не зрозумію. Типу будиночки побачили, басейни між ними: начебто гарно на перший погляд. Але все інше це жерсть. Приїхали до готелю близько 07.00. Хлопці на рецепшені говорять 50 доларів і підвищимо якість номера, змовилися на 20 доларів. … Ще ▾ Як його вибрали, досі не зрозумію. Типу будиночки побачили, басейни між ними: начебто гарно на перший погляд.
Але все інше це жерсть.
Приїхали до готелю близько 07.00. Хлопці на рецепшені говорять 50 доларів і підвищимо якість номера, змовилися на 20 доларів. Далі номер - смердить з ванни так, перебувати в номері гидко. Також на трьох осіб ліжко двоспальне та диван, який не розкладається.
Після походу на ресепшн поміняли номер двокімнатний.
Далі в поході дня з'ясовується, що раковина забита. Під ліжком пил, і сейф не прикручений))) Нах сейф, якщо він не прикручений? !
З ранку сплавали на кораблику на морі, і це єдиний позитив на той момент. Перед цим поснідавши і залишившись голодними, немає нічого, крім недосмаженого омлету і панкейків.
Приїхавши на обід теж залишилися напівголодними, вибір був невеликий.
Далі відіспалися в спеку в номері, сказати убогому, на території немає взагалі деревця, де можна сховатися в тіні.
Далі була вечеря, де так і не було пахлави. . . прикро.
Далі був плюс - порожні басейни, де можна купатися допізна.
А з ранку прийшла рішучість міняти готель - похід до гіда, варіанти обміну, доплата та виїзд наступного дня до іншого готелю.
Люди, трохи доплатіть і відпочивайте, а не мучтеся! !
аватар alyona.arsentieva
 •  їздив(а) 4 роки тому
Оцінка 3.0
Якби мені відразу сказали, що це готель 3*, я була б до цього готова. Багато відгуків я перечитала і були у мене подвійні почуття. Але довелося пережити на своєму досвіді. Перше й обурливе - у мене в першу ж добу персонал витягнув гроші з гаманця. … Ще ▾ Якби мені відразу сказали, що це готель 3*, я була б до цього готова.
Багато відгуків я перечитала і були у мене подвійні почуття. Але довелося пережити на своєму досвіді.
Перше й обурливе - у мене в першу ж добу персонал витягнув гроші з гаманця. Гаманець лежав у номері, у шафі, сумці та всередині ще сумка під кількома замками. Так як ми тільки приїхали, я не змогла розібратися з сейфом, як ним користуватися (а нібито повинна бути інструкція до нього, якої не було в номері), і вирішила що сходимо на пляж і прийду схожу на ресепшн дізнаюся як поставити код на сейф . Але коли прийшла, шафа була відкрита, сумка перерита, і відкрита, а замок у сумці розійшовся. При цьому в номері не прибирали! ! Тобто хтось просто зайшов, перерив речі, взяв, що йому потрібно і пішов.
На ресепшені довго все відтягували, переносили це питання наступного дня і постійно змінювали час, коли мені треба прийти. Цілий день я витратила на те, що за часом ходила на ресепшн і дізнавалася як просувається вирішення питання.
На вимоги викликати поліцію, перекидали мене один на одного, відтягували і закінчувалося це максимум охороною, «яка з цим розбирається і питання вирішиться лише завтра, коли приїде генеральний менеджер».
У підсумку, наступного дня, все що могли сказати мені - «ми з ситуацією всередині розібралися, винних покарано, а вам ми можемо запропонувати як вибачення масаж одній людині».
З поліцією возитися мені теж не дуже хотілося, там специфічна процедура, тому ми прийняли цей масаж і спробували переключитися з цієї ситуації.
Заселили нас у брудний номер, ні рушників, ні тапок, ні халатів, ні питної води не було. Ходила на ресепшн просила. Але протягом 10 хвилин принесли. З кондиціонера Вода лилася на підлогу на балкон, просила відремонтувати, але так і не дочекалися. На прохання поміняти номер, сказали, що готель забитий і жодних номерів вони нам запропонувати не можуть.
Прибирання в номерах - це прибрали сміття, поклали питну воду, гель для душу, туалетний папір, поклали рушники і старі забирають через раз. Рушник для ніг я ходила сама брала, бо не давали. Підмітали, і вологого прибирання весь час не було, тапочки були чорні. А якщо й була – то лише у коридорі у номері.
В останній день з моря повернулися - а двері наші відчинені, і скільки так був відкритий номер - невідомо. Заходь бери все що хочеш. Начебто всі речі на місці.
У їдальні на другий день люди скаржилися, що не прибирають на столах і ніде сісти, керівництво мабуть дало персоналу «наганяй» і після цього хлопці бігали як бджілки. Вони звичайно молодці, тут питань немає.
Їжа досить специфічна - або надто солона, або прісна. Але в Туреччині вона майже всюди така. Як уже писали у коментарях - голодними не будете. Але на третій день вже хотілося звичайної домашньої їжі))
У барах всіх завжди були брудні столи і персонал їх протирав лише кілька разів на день. Склянки брудні, бували навіть із помадою, тому пити з одноразових стаканчиків – не найгірший варіант. Я брала та переливала в одноразовий.
Пляж порадував – видно гори, багато літаків, море чисте та тепле. Досить багато лежаків, без лежака ніхто не залишався, всім вистачало. Так, є оси та кусачі рибки (мене так і не вкусили жодного разу) – але це не в мінус готелю. З їжі на барі можна зробити гамбургери, є картопля фрі, овочі, нагети та шалено смачні коржики (лаваш з різною начинкою).
Окрема тема – відпочиваючі. Російські люди – це щось із чимось. Вони, крім себе, нікого не бачать. У їдальні вони біжать бігом займають місця, прямо спотикаються, накладають гори їжі, яку потім з'їсти не можуть, біжать, падаючи, займати лежаки на пляжі, і стрибають з кораблика, який ще не зупинився. Кричать, лаються, за собою залишають сміття і не цінують чуже майно. Соромно, дуже соромно за наш народ. Виходимо з будиночка, а біля входу жінки років 55-60 викопують із клумби квіти.
Басейн - сам басейн чистий, але плитка навколо нього дуже брудна, там явно ніхто не протирає. Бачила навіть обрізані нігті. Вода у басейні завжди була комфортною за температурою, навіть у першій половині дня.
Можливо, звичайно, що готель великий потік туристів зараз і персонал не справляється через це. Але це не привід псувати відпочиваючим враження від відпочинку.
аватар sasha_diver
Готель вибирав за двома критеріями, наявність фемілі рум та морозиво. Відпочивали сім'єю з двома дітьми, сини 14 та 6 років. Оскільки відпочивати збиралися три тижні, перший запропонований номер відкинули на третій день, але запропонований номер нам дуже сподобався. … Ще ▾ Готель вибирав за двома критеріями, наявність фемілі рум та морозиво. Відпочивали сім'єю з двома дітьми, сини 14 та 6 років. Оскільки відпочивати збиралися три тижні, перший запропонований номер відкинули на третій день, але запропонований номер нам дуже сподобався. І так у всьому, спочатку пропонують якусь фігню, але потім, напружившись, можна добитися чого хочеш...Береш пиво на вечері, пропонують у паперовій склянці, показуєш пальцем, он у той келих, наливають у келих і т. д. .

Так як відпочивали в серпні, топовий сезон, народу було дуже багато, в основному російські, контингент "різноманітний", позначалося це на зайвій неприємній метушні в ресторані (не було вільних столів, офіціанти не справлялися з прибиранням, і таке інше... ) . Але головне, як до цього ставитись.
Можна прийти пізніше і народу буде менше, хоч і вибір страв, теж буде погано, в барі при ресторані напої будуть наливати в паперові стаканчики, якщо знайдеш "контакт" з офіціантом, можна постійно приходити до одного і він тобі буде і стіл накривати швидше і у бар сам бігати.

Біля основного басейну протягом усього дня гуркотіла музика, було дуже багато відпочиваючих, якщо хочете тихіше обстановку, можна розташуватися біля іншого, релакс басейну, там же можна з 10-16 перекусити в ресторані, вибір не такий, як в основному. .

Що стосується моря і пляжу. . Прямо поряд з релакс басейном розташована пристань на річці, від якої курсую дві яхти до пляжу. Пляж піщаний з дрібною галькою, на пляжі ресторан та бар з будь-якою випивкою, волейбол, бочче, працюють аніматори. Мені сподобалося приїжджати рано-вранці, коли нікого немає, першою яхтою від готелю о 7.30.
Прибирання в номерах-так собі, але можна домогтися, щоб прибирали кожен день і так як вам хочеться, ми цьому не надавали особливого значення.

У барі чилл аут, який працює 24 години, є мартіні, віскі та горілка не місцевого виробництва.

Аніматори працюють активно, є хороший дитячий клуб, куди багато хто здає своїх діток і вони там весь день під наглядом і не ледарять. Наш молодший завжди навідріз відмовляється відвідувати дитячі клуби.

Підсумок: якщо врахувати, що ціни цього року підскочили дуже добре, відповідність ціни якості в готелі Tui Fun & Sun River Resort 5 адекватна, але в цей я більше не поїду, а виберу щось дорожче на менший термін.
аватар nataly.vorobjewa
Готель симпатичний, зелений. До моря потрібно добиратися на кораблику, дорога в дорозі невтомна, приблизно 15 хвилин. Але собі зробили висновок, що краще море в кроковій доступності. … Ще ▾ Готель симпатичний, зелений. До моря потрібно добиратися на кораблику, дорога в дорозі невтомна, приблизно 15 хвилин. Але собі зробили висновок, що краще море в кроковій доступності.
Пляж галька дрібна з піском, але піску настільки мало, було відчуття, що чисто галька, ближче до входу велика. За весь час перебування були дуже сильні і великі хвилі. На стільки сильні, що просто збивали з ніг дорослих людей. На пляжі є бар, де можна підкріпитись.
Але розчарування пішло з моменту розселення. Заселяють лише після 2-х, тобто. у нас був приїзд о дев'ятій ранку ми чекали номер до двох днів. Але як кажуть правило є правило. При заселенні одноружили, що номер не дуже готовий до прийому гостей, було всього два лазневі рушники, нас було троє, ножного не було (загалом ніколи, там немає такого поняття), маленьких рушників не було. Для дитини не було постільної білизни. Звернулися із проханням принести. Рушники принесли близько шостої вечора. Білизна не принесли, сходили на ресепшен, нагадали про себе. Вреря 9-ть, ми грубо кажучи другу добу на ногах, так як виліт був о 3 ранку. Сходили ще й ще. Поки що не вийшли з себе і не перейшли на крик, т. к. час 11 вечора, білизни так і немає. На ресепшені нам відповіли, ми постараємося, щось робити, але мало у нас людей, не встигають. У районі пів на дванадцяту принесли білизну і застелили ліжко.
Взагалі не сподобалося ставлення співробітників ресепшена, вони спілкувалися так, що нібито зробили нам ласку, що ми приїхали в їхній готель.
З усіх питань пообіцяли між іншим, не піднімаючи очей, копирсаючись при цьому в комп'ютері. І це не лише з нами. Оскільки періодично були у лобі, дуже багато було скарг та претензій.
Вода у номері нагрівається від сонця. Тому помитися можна нормально після дванадцяти до семи, потім вода просто холодна.
Wi-Fi добре ловить лише у лобі. Трохи гірше у будівлю ресторану. У номерах дуже погано. Вац ап ще більш-менш працював, сталося так що треба було вирішити кілька питань щодо роботи, доводилося ходити в лобі, т. к. в номері в окремі моменти вдавалося приєднатися до інтернету.
На території готелю кілька басенів. Вздовж деяких стоять будиночки. По периметру готелю справа і ліворуч проходить дорога. З того боку, де був наш номер, рух був дуже інтенсивний, від будівлі де був номер буквально метра 3-4 і починався паркан, за яким була дорога. Гуркіт був моторошний, розмовляти сидячи на терасці взагалі неможливо. Стихало трохи ближче до 2 ночі, але з 6 ранку знову розпочався активний рух.
Напевно багато хто скаже, що приїхали до Туреччини, не для того, щоб сидіти в номері. . . Ми були в номері в період з 12 до 15, оскільки сонце було особливо палючим і вечорами. Для нас таке розташування було великим мінусом.
Ще один мінус це прибирання, скажімо, так проходила для видимості. За всі 10 днів, жодного разу не прибирали на терасі, вологе прибирання було одного разу. Якщо закінчувалося мило, туалетний папір, треба було просити.
Їжа – можна знайти що поїсти. Багато гострих страв. На мангалі готували смачно курчат, котлеки, люля ми не змогли їсти. Дуже гостре. Ресторна невелика. Народу дуже багато. Перші дні було неможливо підлаштуватися, т. к. доводилося шукати столик по 15 хвилин, в результаті чекали коли люди доїдять і займали їхнє місце. Зі столів прибирають дуже довго. Омлет та млинці починаю готувати приблизно з 9-ї ранку. Практично кожен день та сама проблема - закінчували тарілки та прилади.
Зрештою ходили до закриття. Встигали до цього часу мити тарілки, за приладами доводилося ходити на мийку. Якість спиртних напоїв залишає бажати кращого.
Аннімація гарна, вечірня програма теж.
Ми в цей готель більше не поїмо і друзям його не рекомендуватимемо. Деяких все потроювало, як кажуть і бувало гірше. Для нас мінусів було значно більше, ніж плюсів. Ми в Туреччині були багаторазово. Готель на 5* недотягує, гарна 4.
Здания с номерами Пляж Вид из ресторана Главный бассейн Бассейн около домиков с номерами. Расстояние от номера до забора. За забор идет оживленная трасса. Терраса. У некоторых номер меньше. Схема отеля
аватар tutti-frutti34
Доброго дня. Відвідали цей готель наприкінці червня. Нас було троє дорослих та двоє дітей. Прилетіли, нас зустріли, трансфер до готелю. З цим усе гаразд. Проблеми почалися відразу після приїзду. … Ще ▾ Доброго дня. Відвідали цей готель наприкінці червня. Нас було троє дорослих та двоє дітей. Прилетіли, нас зустріли, трансфер до готелю. З цим усе гаразд. Проблеми почалися відразу після приїзду. Чекали на заселення. Щоправда, не довго. Брали сімейний номер. У нас дитина два роки. Обіцяли дитяче ліжечко, якого не виявилося. Також було закрито сейф і висіли старі брудні рушники. Прибирання в номері після попередніх гостей не пахло. Час 9 вечора. Дітям треба спати. Дзвоню на ресепшн, вони мені кажуть, що їхній працівник їде територією і скоро нам привезуть ліжечко та рушники. Пройшла година. Приїхав працівник. Привіз рушники. 4 штуки! На п'ятьох! І всі різні! Ліжка немає! Він не говорить ні російською, ні англійською. Дзвоню на ресепшн. Вони дивуються, що так вийшло, але кажуть чекати, тому що він поїхав далі, а зв'язку з ним немає! Я вийшла надвір і побачила його в далекі. Наздогнала бігцем. У баггі та на ресепшн. Там йому пояснили, що хочу. Рушники нам видали, а щодо ліжка сказали, що лише завтра. Робити нічого, пішли умилісб і спати. Наступного дня ліжечко привезли. Трохи зламану, але нічого, полагодили самі. Прийшов майстер, відчинив сейф. А там! ! ! Брудні чоловічі труси! ! Жерсть! А вони усміхаються, ці турки! Їм весело. Це все про прибирання номерів. За весь час перебування (10 днів) у нас нормально забралися двічі. Після того як ми самі залишили для персоналу гроші. І білизна з рушника і мінялася лише за гроші. Долар творив чудеса! За час перебування текла ванна, кондиціонер, зламався телефон, перегоріла лампа біля будинку. Давали заявки на ресепшн, але віз і нині там. Не зроблено було нічого, хоч і їли постійно. Персонал готелю дуже погано розмовляє російською мовою або взагалі не говорить. Пояснюється доводилося мало не на пальцях. У нас була система ультра все включено. Народу в їдальні пітьма! Черги моторошні! Мат перемат! А якщо прийдеш пізніше, то народу не буде, але вже нічого. Доя людей не готується, а тільки до початку обіду або вечері. У міру проходження часу все закінчується, і все на цьому. Сумно, бо платили чималі гроші. Про кораблики до пляжу лише позитивно. Із цим все добре, дітям подобалося. Басейни теж чудово. Харчування нижче за середнє! Суцільна одноманітність. Дітям іноді взагалі було практично нічого їсти. В основному, вся їжа гостра, тістечка з барвниками. У рибний день одна риба, яку переважна більшість дітей (та й дорослі теж) не їдять. Анімація для дітей була цікавою. А інших розваг на території готелю немає. А ті, що є (ігрові автомати, машинки, батут) за додаткову плату (5-10 $). Дитячий майданчик вечорами навіть не освітлювався! ! Так що в основному відгук про готель негативний. Заплативши гроші (і не малі для нас), хотіли отримати найкраще ставлення та обстановку. Але. . . Готель позицмонує себе як п'ять зірок, але від сили тягне на три. І навіть працівник готелю самі сміються з цього і кажуть, що п'ять зірок їм просто намалювали. Готель не виправдав себе та надій. Дуже шкода витрачених грошей! І відпустки. Вибирайте інші готелі, друзі!
аватар Frall
 •  їздив(а) 5 років тому
Оцінка 5.0
Приїхали о 5 ранку. Заселення пройшло без проблем. Без жодних доплат одразу отримали 2 ключі від номера у центральній частині на 2-му поверсі. Сам номер досить просторий з величезною лоджією та видом на басейн. … Ще ▾ Приїхали о 5 ранку. Заселення пройшло без проблем. Без жодних доплат одразу отримали 2 ключі від номера у центральній частині на 2-му поверсі. Сам номер досить просторий з величезною лоджією та видом на басейн. Це плюс. Сейф у номері було закрито. Код від нього не дав. Турок, який заселяв у номер, потикав різні комбінації цифр, заблокувавши його остаточно. Розвів руками, розвернувся та пішов. Це рівень))) Номер був 2+1. На додаткове місце не було ні рушників, ні білизни, ні капців. Пізніше дізналися, що на телефоні (їх у номері 2) є чарівна цифра 0 (дзвінок на ресепшн), якою довелося користуватися не раз. Після дзвінка прийшов інший турок (що не розуміє ні російської, ні англійської) розблокував сейф і поставив код 1234, не давши його вибрати самим))) У цей день дзвонити довелося ще тричі. ТБ глючив. Дзвінок-прийшли замінили. Нема білизни. Дзвінок. Принесли. Немає 2-го простирадла. Дзвінок. Знову принесли. Але млинець....це 5 зірок. Я приїхав відпочивати, а не вирішувати всі ці непорозуміння. Прибирання описувати сенсу немає, тому що вона відсутня, як така. Я не чистюля, але тут навіть мене вона напружувала. Тапочки на всіх вони не видали, у номер із взуттям постійно тягається пісок із вулиці. Під ліжком бруд ніхто це не прибирає. Для виду махнули шваброю, винесли сміття, і на цьому все. Раз залишив 2 долари на чай. Повернулися до номера. 2 долари забрали, навіть сміття не винесли. Довго сміялися/))) Більше не залишав. Після збирання наступного дня навіщось забрали комплект білизни. Нового не залишили. На 0 дзвонити не став. На сходовому прольоті між поверхами лежали тюки з новою білизною. Пішов узяв собі сам із запасом. Пішли всі на фіг))) Ще в номері є чайник, цукор та сухе молоко, але немає ні чаю ні кави. І взяти в стікерах його теж нема де. Тільки чай зустрічав у пакетиках у ресторані на другому поверсі. Про харчування-окрема тема. Голодними не залишитеся, але. . . Скрізь черги та обмежений асортимент. Якщо коротко, то принцип такий-хто не встиг, той запізнився. Як для 5 зірок це неприпустимо. У достатній кількості тільки фрукти, салати, солодощі. Без черг лише розморожені напівфабрикати та картопля фрі. Кожен похід у головний ресторан-це гра в рулетку. За 20 хвилин до закінчення сніданку практично нічого немає. Але це не все. ще завдання знайти вільний столик. Вони ніби є, але прибирати їх ніхто не поспішає. У результаті стоїш із тарілками серед брудних столів і думаєш куди приткнутися. Далі йдеш шукати столові прилади. Окреме завдання знайти вилку, вони там у особливому дефіциті. Коротше жерсть. Щодо спиртного. Його вистачає, причому є імпортне, якісне, дороге. Але вам його ніхто не запропонує. Пляшки сховані під стійку. Хто знає-вимагає. Наливають без проблем. У жодному з барів немає винної карти. Це 5 зірок? Хоча ні, раз зустрічав у барі біля основного басейну. Ткнув пальцем у назву, але їм на фіг. Наливають що хочуть на власний розсуд. буває такого набодяжа, що пити неможливо. Їх стандартні коктейлі Секс на Пляжі та Піна Колада. Їх переважно всім і наливають. Решту роблять неохоче, натякаючи на чайові. За якісними коктейлями та спиртним краще підніміться на другий поверх головного ресторану. Там же можна і каву попросити зварити нормальну. Мало хто про це знає. Вино на вечерю вам із офіціантів ніхто не запропонує. Хочеш, йди до стійки сам замовляй. Це 5 зірок? У холодильниках є негазована вода. В автоматах соки порошкові-погані рідкісні. іноді в пакетиках у холодильник ставлять із позначкою, не беріть багато, це дітям. пипец)))) Можна апельсиновий фреш самим тиснути дітям. Безкоштовно, але знову ж таки черги. Дочекався своєї, закінчилися стаканчики, пішов за стаканчиками, апельсинів уже нема. Знову ж таки, як пощастить. Буває і немає черги. Якщо ви їдете більше ніж на тиждень, то все ж таки у вас є шанс одного разу відчути справжній сервіс, яким він має бути. Для цього вам потрібно за день до відвідування записатися в один із ресторанів на вибір (Турецький, Середземноморський, Італійський), що знаходяться на березі річки. Все безкоштовно і дуже смачно, ввічливий персонал. Віддушина можна сказати у системі їх громадського харчування. Проблема лише у тому, щоб туди записатися. Запис на ресепш із 9-00. Прийшли о 8-30. Вже черга. Прийдете о 9-й, вже можуть і не записати наступного дня. А наперед, за 2-3 дні не записують у принципі. Це 5 зірок? Совок якийсь. Це те, що стосується негативу. В іншому все досить непогано. Величезна, дуже гарна територія. Аніматори працюють і з дітьми та з дорослими, нудьгувати не дають. Басейни чисті Тут як би все нормально. Але. . . знову ж. Дитячий клуб розрахований на дітей віком до 12 років. Тим, кому 13-16 куди подітися? Із дрібними їм нецікаво вже. Дорослі аніматори на той самий дартс або стрілянину з повітряного віку до 16 років не беруть. Щодо лежаків. Їх загалом вистачає і біля басейнів і на пляжі біля моря. Але через менталітет наших громадян, які з ранку раніше кидають на них свої рушники, а самі займаються своїми справами все не так однозначно. Персонал готелю з цим не бореться. В інших готелях рушники просто збирає персонал. Тут же всім начхати. Так, ще можна брати напрокат велосипеди абсолютно безкоштовно. Але знову ж таки через наш менталітет (а вихідців з колишнього СРСР навскідку тут відпочиває відсотків 90) багато великих розтягують по своїх бунгало і ховають у себе на весь період відпочинку. Жесть))) Може відгук вийшов надто негативний, але насправді все не так погано. Все вищеописане стосується мого погляду на речі. Дітям тут сподобається однозначно. Якщо ви їдете відпочивати без дітей, то вам не сюди однозначно. І головне-це не п'ятірка та цінник має бути відповідний! ! !
Показати ще »


аватар 4012001
Купила тур в готель River Garden Belek HV-1, читала опис та відгуки, але не все зрозуміло: 1.До пляжу возить автобус (в описі написано щогодини, а нижче читаю через 10-15хв) Чому вірити? 2.До дикого пляжу можна дістатися катером. Скільки по часу? 3.Вартість проїзду в автобусі та катері? (Хтось обмовився, що за окрему плату) 4. Чи є піша дорога від готелю до пляжу? (Чи реально по жарі прогулятися і скільки за часом це займе, деякі пишуть, що не влазили в автобус в годину пік) 5.Два "A' La Carte" ресторану: 19.00-21.00 (резервація 5 євро), тобто. 1раз безкоштовно не вийде, тільки за плату: (? 6.фітнес на відкритому повітрі, що саме є
10 років тому  •  2 підписника 1 відповідь
аватар ternovaya2
як дістатися з готелю до аквапарку троя? Він знаходиться в Білеці
10 років тому  •  3 підписника 5 відповідей
ЕКСПЕРТИ ПО ГОТЕЛЮ
Визначні пам'ятки
Амфітеатр Аспендоса
Оцінка 9.5
Туреччина, Белек
Історія, Театри та музика
Стародавнє місто Аспендос
Оцінка 9.0
Туреччина, Белек
Історія, Архітектура, Музеї

Отель находится в курортном районе Белек в окружении сосновых и кедровых лесов, в 2,5 км от моря. Граница территории отеля проходит вдоль реки. Построен в 2009 году, последняя реновация прошла в 2020 году. Состоит из комплекса 3-х этажных бунгало и 2-х этажных вилл. Отель подходит для семейного отдыха.

Розташування В 25 км от международного аэропорта г. Анталия и в 40 км от центра города, 2 км до Кедрие.
Опис пляжу От отеля до пляжа — 2,5 км. Трансфер до пляжа на кораблике по реке (бесплатно, каждые 30 минут, c 09:00 до 19:00). На пляже — бар, закуски, туалет, душ. Пляжная полоса: 150 м.
  • третя і далі
  • власний пляж
  • піщаний пляж
  • шезлонги  FREE 
  • парасольки  FREE 
  • пляжні рушники
У готелі

Wi-Fi в лобби (бесплатно), 1 конференц-зал, 3 ресторана — 1 основной ресторан, 2 a la carte (турецкий и рыбный), 4 бара, магазины, 6 бассейнов с пресной водой, без подогрева, 1 крытый бассейн, без подогрева, площадью 105 м2.

  • ресторан
  • кафе/бар
  • відкритий басейн
  • критий басейн
  • конференц-зал/банкетний зал
  • автостоянка  FREE 
  • прокат автомобілів
  • безкоштовний wi-fi
  • пральня
  • перукарня/салон краси
  • трансфер в/з аеропорту
  • причал для яхт
  • обмін валют
  • оплата платіжними картами
Для дітей Мини-клуб для детей 4-12 лет, аренда детских колясок (платно, по наличию).
  • дитячий басейн
  • дитячий майданчик
  • дитячий клуб
  • дитячі стільчиками в ресторані
  • дитяче ліжко  FREE 
Розваги та спорт 2 водные горки (работают в определенные часы), баскетбол (бесплатно), мини-гольф (бесплатно), пляжный волейбол (бесплатно), водные виды спорта (платно), 1 теннисный корт с искусственным покрытием: освещение платно, аренда оборудования бесплатно, уроков тенниса нет, игровой салон платно.
  • аквапарк або гірки  FREE 
  • сауна/лазня/хамам  FREE 
  • настільний теніс  FREE 
  • тенісний корт  FREE 
  • гольф  FREE 
  • баскетбольний майданчик
  • тренажерний зал  FREE 
  • водні розваги
  • анімація
Опис номерів

В отеле 428 номеров.

У номерах

терраса / балкон, кондиционер, Wi-Fi: бесплатно, ванна / душ, фен, утюг, гладильная доска: по запросу, туалетные принадлежности, телефон, сейф в номере: бесплатно, TV.

  • ванна/душ
  • фен
  •  FREE 
  • сейф  FREE 
  • кондиціонер
  • кабельне/супутникове ТБ
  • плазмовий телевізор
  • телефон $
  • інтернет wi-fi  FREE 
  • кухня/кухонний куточок
  • чайник/кавоварка
  • мікрохвильова піч
  • холодильник
Адреса Kadriye Mahallesi, Canada Caddesi No:2, 07500 Serik/Antalya
Телефони: +90 242 212 13 57
ПОПУЛЯРНІ ЗАПИТАННЯ
Какой пляж у отеля?
Отель располагается на 3-й пляжной линии или далее. У отеля собственный песчаный пляж. Пляжные полотенца в отеле (бесплатно).
Какие развлечения есть в отеле?
Вы можете прекрасно провести время за игрой в баскетбол. В отеле есть водные развлечения. О том чтобы Вы ни минуты не скучали позаботится анимация.
Какие возможности для детей есть в отеле?
Отель располагает детским бассейном с небольшой глубиной, детской площадкой с горкой и качелями. Чтобы взрослые могли отдохнуть, детей каждый день развлекает детский клуб. Детские стульчики для кормления Ваших малышей всегда под рукой.