Гарний готель, жахливе заселення

Написано: 7 травня 2019
Час поїздки: 27 квітня — 6 травня 2019
Кому автор радить готель: Для спокійного відпочинку; Для сімейного відпочинку з дітьми; Для відпочинку з друзями, для молоді
Ваша оцінка готелю:
5.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери: 7.0
Сервіс: 5.0
Чистота: 5.0
Харчування: 7.0
Інфраструктура: 7.0
У травневому відпочинку було кілька недоліків. І якщо деякі з них турагенство змінити не в змозі (погода), то питання із заселенням у номери вирішити варто. Ми їздили 2 сім'ями – 4 дорослих та 3 дітей (15.12 та 3 роки). Приїхали в готель о пів на шосту ранку. Я за день до від'їзду стала в 6 годин, був робочий день. Т. е. йшла доба без сну після нічного перельоту. У літаку поспати не вдалося зовсім. Я вже уявляла собі білі простирадла і була в передчутті сну. Але на ресепшені був єдиний хлопець, який не говорив російською мовою, який англійською (його знання мене ніяк не врятувало) мові нам повідомив, що ми можемо зараз посидіти на кріслах, о 7 ранку сходити поїсти. Якщо пощастить і буде вільний номер, нас заселять о 9-10 ранку. Якщо номерів вільних не буде, то за правилами заселення з 14 години дня. Моя сестра з 3-х річною дитиною і уявити такого не могла, що нас після безсонної ночі будуть далі мордувати. Душ прийняти ніде, лягти ніде. На території є м'які диванчики. Але в день нашого прильоту пройшов дощ, було холодно та мокро, був не варіант на них сидіти. Мені ставало погано, підвищився тиск. Хвилин на 10 вдалося зачепити на кріслі на ресепшені, яке зручне для сидіння, але ніяк не пристосоване для сну-низьке. Не допоміг нам і персонал, який згодом прийшов на роботу. Я просила хоча б стандартний номер на час, поки звільняться фемілі, але хлопець тупо повторював одне й теж: готель сповнений, номерів немає. Ну, ніколи я в це не повірю і зрозуміти не зможу. У результаті сестру заселили о пів на 10, нашу сім'ю о пів на першу. Не так я собі уявляла початок нашого відпочинку. Залишок дня ми проспали у номері, так пропав перший день. Далі було все добре: їжа, бар, анімація - все на висоті. Велика красива територія. Щодня нова програма. Дуже сподобалася спортивна Джена зі своїми велосипедами. Ще з недоліків: наприкінці квітня-початку травня їхати рано, ще досить холодно, вітряно, вода частіше прохолодна. Дівчина Юлія, яка нас скеровувала, запевняла нас, що в цю пору вже тепло. На жаль, це не так. Ми майже всі захворіли. Чоловік горів 2 дні, я справлялася своїми ліками. Коли вони закінчилися, температура піднялася у молодшого сина, і я викликала їхнього турецького лікаря. Їхали вони близько 2 години. За виклик я заплатила 60 доларів. Мені дали призначення та 4 таблетки парацетамолу. У чоловіка ангіна, лікуємось вже вдома. Синові вже легше, лікуємо кашель. Готель непоганий, але початок та кінець відпочинку зіпсовані. Рекомендую звертати увагу на час рейсу та на умови мед. страховки, а також їхати трохи пізніше, коли буде тепліша вода. Готелю рекомендую переглянути правила заселення, навіть якщо немає вільного номера рано вранці, потрібно продумати концепцію, щоб люди почувалися людьми. Організувати спільний душ (ми такий приймали у Єгипті), місце для відпочинку, де можна прилягти. Кімната для валіз є. Чому б не зробити таку для людей? Щоб люди не хотіли одразу додому, приїхавши на відпочинок.
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал