Ми купили путівки через Anex tour. Політ із Azur Airlines був жахливим. Такої посадки в мене за все життя не було. Трясло так що було дуже страшно, хоч я взагалі не боюся літати. Дитину вирвало.
Далі після приїзду в готель нас повели в номер, якого немає на жодних фотографіях готелю. Все в червоному кольорі з темними меблями, маленьким ліжком. Нам трьом було абсолютно не розвернутися. Після моїх збурень нам дали family room. Так він був більше з 2 спальнями, але вигляд був на дах ресторану, хоча я оплачувала вид на море. Від шуму неможливо було спати, тому що поруч із рестораном розташовується бар.
За скаргами нас знову переселили і з третьої спроби дали номер, який я бронювала. Він був уже менший, але хоча б тихіше. Знову ж таки в номерах все огидно старе. Ванна кімната буквально розвалюється. Хотіли сходити в спа, так побачивши бруд та антисанітарію там я просто звідти вибігла! Дзеркала, шибки скрізь по готелю брудні! Меблі обшарпані начебто з 90-х. З харчування вперше зустрічаю таке: о 2 годині обід повністю заривається. Забирають повністю всю їжу. Не встиг залишатись голодним. О 2 годині Карл! Коли саме час обіду! Тарілки забирають буквально з-під носа не важливо доїл чи ні!
На моє прохання переселити нас в готель який би відповідав 5 зіркам і тією ціною яку ми сплатили Анекс тур запропонував переселитися до la Blanche island з доплатою 350 доларів та трансфер за нас рахунок.
Просто огидне ставлення готелю та Anex tour до гостей. Не розумію, як можна продавати не дешеві путівки до готелю, який ніяк не відповідає цим грошам. Жахливе ставлення готелю, невже так складно зробити хоч якийсь косметичний ремонт? Це неподобство! ! ! Як можна пропонувати гостям такі жахливі номери за такі гроші? Жахливе ставлення Анекс туру! Все, що вони змогли зробити це проігнорувати наш зіпсований відпочинок!
Дякуємо за чудовий відпочинок персоналу готелю.
Дуже якісне харчування. Ніколи не виникало незручностей у ресторані, пов'язаних з COVID-19. Маски видавала на вході до ресторану усміхнена дівчина, персона сама насипає їжу, чергової немає. Мені дуже сподобався такий підхід, тому що я могла самого відправити за фруктами та солодощами 6-річного сина)
Увечері у барі на пляжі влаштовують вечірки.
Чудовий піщаний пляж, закрита бухта, тепле море.
Від готелю йде променад, яким неспішним кроком можна за 10 хвилин дійти до красивого селища, з магазинами, ринком, кафе і гарною мариною.
Нам так сподобався відпочинок у La Blanche, що після приїзду додому, я відразу купила тур своїй мамі. І вона з подругою залишилися щасливі відпочинком у чудовому готелі.
P. S. Окреме спасибі уважній гестрелейшен Ірині, яка допомагала вирішити всі наші прохання.
Тому, коли запропонували отель La Blanche Resort & Spa 5* на серпень цього року, без сумнівів погодилися. Але виявилося - дарма...
У цьому році отель La Blanche Resort & Spa 5* нам запропонував багато "сюрпризів".
По-перше, заселення туристів із України (ми прибули після 17.00) тривало майже 2 години, оскільки працівники на ресепшен працювали дуже незлагоджено - постійно кудись виходили, перекладали одні і ті ж самі папери з одного місця на інше. Коли ми здали всі документи і заповнили анкети, ми чекали майже годину, а потім попросили вже видати нам ключі, і нам їх віддали відразу... чому нас тримали майже 2 години у холі ресепшен, де не працюють кондиціонери?!
По-друге, дві доби намагалися замінити номер. Номер, який нам спершу видали, був на останньому поверсі, з видом на стіни сусідніх будинків, які знаходилися на відстані 2-3 м від нашого балкону. Зовнішні блоки кондиціонерів на них працювали дуже шумно і особливо це відчувалося вночі...
Після ознайомленням із нашим номером, усвідомлення "перспектив" такого відпочинку, пішли домовлятися про заміну номера. На хвилиночку: на цей момент в отелі пустувала більша частина номерів, і приховати це було неможливо - всі підготовлені до заселення номери були опломбовані. Наприклад, на нашому 4-му поверсі їх було більше 2/3. Ті, що виходили, як наш на сусідні стіни були заселені на половину, а всі, що виходили на басейн, всі були порожні.
Але коли ми попросили замінити номер на інший на нашому ж поверсі, на ресепшен російськомовна Світлана з чарівною посмішкою нам відмовила із "залізною" аргументацією - "всі номери на басейн вже замовлені".
Ми були наполегливми і попросили розяснення, чому за нашим ваучером нас можна селити лише з видом на стіну, а не можна заселити у номер з видом на басейн. Оскільки у концепції отеля окремо не виділені номери з видом на басейн, а у нашому ваучері також значився просто "стандарт". Довго спілкувалася Світлана з менеджерами... але результат від цього залишився незмінний - номерів немає і нас переселити немає куди. Для інформації отель для туристів був відкритий 9 серпня, а ми заїхали 11-го...
Єдине, чого добилися від ресепшен, - це обіцянки наступного ранку, щось зробити. Але зранку нам показали ще менш зручний номер типу family room на 4 особи, що розташований на 1-му поверсі з видом на вулицю із овочевими лавками... Навіщо сімейній парі номер на дві кімнати на 4 ліжка?!
Для кого чи для чого тримали вільні номери ми так до кінця в не зрозміли: Може для турецьких туристів, які заїхали в отель через 4 дні? Може просто очікували хабаря? Але "осадок остался"...
Дуже вдячні Ірині (Guest Relation) завдяки її добрій волі та наполегливості номер нам таки замінили... на другу добу відпочинку.
Далі "сюрпризи" в отелі: це хаотичний підхід до організації харчування, видачі страв у рестрані: черги до прилавків із овочами та овочевими закусками по 30-40 чол. Кухарі та офіціанти працюють мляво, реагують іноді неадекватно: коли просиш добавки - не розуміють, коли просиш конкретний шматочок кавуна - не розуміють.
До речі асортимент страв був дуже слабий для концепції UAl: за 7 днів харчування креветки в салаті - 1 раз, червона риба - 1 раз, ніяких фрешів. Із фруктів не було ні ананасів, ні ківі, ні інжиру, були яблука, груші, сливи, дрібні абрикоси, персики, кавун та диня. Не було навіть грейпфрутів...
Асортимент барів ще більш вражає - жодного виду алкоголю імпортного виробництва: тільки турецьке пиво, вино, вермути та горілка... Кава смачна лише в лобі-барі, в інших - взагалі неїстівна...
До речі на ресепшен навіть не змогли озвучити концепцію отеля щодо UAl, чому немає навіть турецьких ігристих вин. Свєта сказала: "ото все, что есть в баре...".
Тобто для отеля рівня 5* з концепцією UAl не відповідає ні якість обслуговування персоналу, ні асортимент і якість продукції ресторанів та барів.
Чому керівництво чи власники отелю La Blanche Resort & Spa 5* вирішили за рахунок карантину скоротити свої витрати та отримати більші прибутки? Чи вони вважають, що туристи, налякані вірусом SARS-CoV-2, не здатні адекватно оцінити якість отельних послуг?
Дуже розчаровані, абсолютно не задоволені відпочинком в отелі La Blanche Resort & Spa 5*. Більше 20 років щорічно відпочиваємо в Турції. Жодного разу не зустрічалися з таким низьким рівнем в отелях 5*... Не повернемося в цей отель, не порекомендуємо його своїм друзям!
Вся територія готелю – це кілька корпусів, об'єднаних між собою, що нагадують зверху букву П, по центру якої практично весь простір залитий водою з двох басейнів. У СПА безкоштовно хауна, хамам, парна. Є внутрішній басейн з підігрівом та зоною релаксу. Тінистої рослинності на території немає.
Пляж.
Між власним пляжем та корпусами проходить громадський променад, який піднятий на рівень другого поверху готелю. Прохід на пляж під цим променадом, як під містком. Променад повністю ізольований від готелю, тому ні на пляж, ні на територію чужого готелю пройти не зможе. Пляж з дуже дрібного спресованого піску з дуже поступовим пологим заходом у море без каміння та водоростей. У готелю два пірси утворюють напівзакриту бухту, тому хвиль на пляжі немає. Глибина бухти не велика, тому вода навесні швидше прогрівається, ніж у відкритому морі. Усамітнитися можна також і на двох пірсах, де є павільйони з обслуговуванням напоїв.
Живлення.
У головному ресторані тераса під відкритим повітрям є місткою. Вечорами гарантований незабутній бодрумський захід сонця. Крім стандартного для всіх готелів мінімального набору страв на все включено (яєчний сніданок, оладки, овочі сирі та варені, зелень, сирні продукти, сосиски, піца, макарони, каші, бісквіти, яблука, груші та апельсини, розчинної кави та юппі) :
на сніданок – фреші за окрему плату;
на вечерю черга за куркою, риби на всіх не вистачало.
Напої розносять лише офіціанти, обслуговування як пощастить, самостійно наливати не можна.
Номери.
Ремонт гідний. Матраци товсті, зручні. Окрема картка для електрики, яку можна залишати в номері і кондиціонер працюватиме, навіть коли в номері нікого немає.
А на 3х зірковий насилу тягне так як напої всі полені + до всього авще не зрозумілі якісь вперше бачив таке, wi-fi жахливий не ловить ніде тільки на ресепшоні, їжа теж не смачна на 5***** авще не тягне, аніматори то й роблять що намагаються пропонувати їхати в клуби + просять великі гроші. . і в готелі кальян не курите теж розлучення.
Пляж. зроблена штучна бухта, тому вода тепліша, ніж в інших готелів. Егейське море набагато чистіше за Середземне, дрібні рибки навіть біля берега, і там же дістали морську зірку (потім відпустили на глибину). Лежаків дуже багато, але тіні на пляжі дуже мало. Тож рано треба зайняти під тентом. Лежаки стоять дуже близькі (це з фото видно). Але дуже хороші пірси, дитині більше сподобалося спускатися зі сходів, щоб ноги піском не бруднити)
Ресторан. сподобалася тераса на вулиці, гарне обслуговування. Офіціант приносить напої (кава-алкоголь та ін) дуже швидко. Жодних гастрономічних страв не побачили, але звичайне турецьке меню було якісно приготовлене. Риба двох видів (тушкована та на грилі). М'ясо теж скуштувала, добре, без вишукувань приготовлене. Не було полуниці, сказали вже у червні відходить, але черешні та кавунів наїлися. також морозиво з 12.30 до 17.00 та на вечерю теж було 5-7 видів.
Прибирання в номері дуже погане перші 3 дні, потім змінився прибиральник і помітно покращало. Коли не вистачало шампуню і мила, я підходила і сама просила, те саме і з рушниками. Немає Халатів, чайника та праски. Тому говорю, що готель проста комфортна 5-ка.
Комфортна тому, що дуже маленька територія, і все близько.
Бебі клуб у найдальшій точці від моря, біля нього кілька дитячих басейнів, тому ходить мокро та слизько. аніматорів для дітей всього 3, коли особисто підводила, та просила, тоді займалися з дитиною. Дитячі пісні російською не вітаються на дискотеці, теж на особисте прохання 2 рази поставили по одній пісні.
У готелі переважна більшість – поляки, напевно близько 65%, українці – 15%, з росії – 7-9%, решта англійців, турків, німців, італійців, албанців.
Аніматори африкаці з Тунісу та турки. Розчарували вечірні шоу, не було цікавих приїжджих артистів, самодіяльності від тунісців.
Атмосфера спокійна, розслаблена і цілком не напруженого відпочинку. узбережжя Бодруму більш орієнтоване на Європу, тому контингент здебільшого освічений зі знанням англійської приїжджає, це тішить.
Потоваришували з Танею та Сашком з Харкова! Вам величезний привіт від Інги та Семена! і дякую, що виручили з номером у день від'їзду, до вечора дозволили побути!
Гарний шопінг у селищі Ортокент, ТЦ MidTown. Також хороші магазини в самому селищі Тургутрейс.
готель рекомендую!
Пляж більше самого готелю, лагуна з надійним захистом від хвиль, але не від вітру, на жаль. Самозахопленням зайняли платні місця на пірсі, які до нашого приїзду стали вже безхазяйними. Таких затишних містечок всього три особиста роздягальня, холодильник, сейф, лавки-лежанки, сходи у воду. Але головне, немає сусідів, що труться об боки і кричать з телефонів "владимирських централів". Якщо повернемося, братимемо лише ці будиночки за будь-які гроші. Через пару днів, ховаючись від вітру пішли на піщаний пляж...про жах! Лежаки плотняком, пісок упереміш з бичками, все брудне та затерте. З того часу від вітру ховалися біля басика або на секретній нічці біля пірса. Настукала супервайзеру, але пісок на пляжі вичистити нереально. . . хіба що друшляком все перелопатити. Немає попільничок, от і кидають недопалки одне в одного. Територію намивають всю включно із пірсом. У номерах прибирання на четвірку з чайовими (без них боюся похмурий), мильно-рильні в асортименті, рушників скільки забажаєш, в холодильниках набір солодких напоїв. Воду доводилося носити, благо лобі бар під боком. Білизна відмінна новенька, ліжка добротні
Їжа!! ! ))) Не хочеться бити себе підборами в груди і доводити ніжне ставлення до їжі, але поклавши руку на відросле пузо, давно так смачно, різноманітно і по-домашньому не їла. М'ясо всіх видів у будь-яких інтерпретаціях, овочі правильні. Не розумію скарг на одноманітність, усі навіть не перепробували. Ну немає гребінців мідій креветок, зате рибі-гриль ода радості! На ланч і вечерю вминали замість десерту, так і не набридла...чередовались сибас, 2 види форелі, дорада, раз була червона. Не ласун, але чізкейк і тирамісу заштовхувала вже під гланди бо непристойно смачно. Супи то дуже, то ніяк. Фруктами завалювали за повною програмою. Улюблений непереможний сніданок йогурти, завжди круасани уря(гріла в тостері), шалені розливні джеми. . . що ще треба для щастя(с) Щоправда, чаї повна фігня та кава не айс. Для багатоїжок з ранку сири-ковбаси-яйця-млеки та всякі збочення. У басика приємний випивон-перекус...сподобалася шаурма, порадувало біле сухе вино молоде та ароматне.
Публіка відовсюдна, приємна, всієї Європи потроху. Українців, росіян близько третини, для Бодрума перебір. Готель майже вбитий. Масові обурення, мовляв, персонал не знає російської, тому все не так, все не тут. Раніше не сунулися в ці краї через безмовність, нині їдуть стогнати. . . ніщо не розумію(с) Стабільні картинки на ресепшині. . . багато російського тексту, скляні очі манагера, текст все голосніше і голосніше, начебто від орева розумівка завантажить. Підійдеш, переведеш, допоможеш...у відповідь тільки гаркне і піде з перекошеним фейсом...ну дякую, що не вбили
СПА центр добротний, досить свіжий...2 великі сауни, стім, критий басейн, купа релакс-кімнат. Через вітер і кулі народу темрява. Заходиш у сауну, а там гронами люди діти кури гуси. . . колгосп ім. Леніна. Приходили вдень, коли народ перетравлював ланч. Хамам 25 уе(вже діяли знижки, в сезон 40 уе), непогано роблять як для готелю.
Вай фай середній, підключається при чекіні, блукає після чекауту. Вхід по серії паспорта, коли злітає, складно врубати, на ресепші завжди купа простягнутих рук з девайсами. На пляжі слабкий сигнал, на басику норм. Зате в номері дивилися фільми онлайн, можливо, завдяки близькості ресепшну. По телевізору канали обійняти і плакати...з російських тільки РТР
Море, за яким і їдемо не підвело +23+24. Чудова вода, міцно солона, коли штормить лагуна захищає казкові пейзажі. Купалися вдосвіта, штиль, блаженство, тиша, картинка мрія поета. При вітрі головне не замислюючись зайти, через 10 с оч комфортно, а потім переодягтися і все пучком. Вхід у воду азовське море, зате з пірсу глибоко, всюди басейни, тільки так і плавали.
А тепер цебро дьогтю. За 2 дні до від'їзду заїхав не просто жах, а жах-жах-жах! За пару годин настав повний хаос і с*ач, в туалет не зайти, всі підлоги залиті різнокаліберними рідинами, бродять на обличчя жахливі страшні скрізь. . . караул! Заїхало штук 20-30 душ, а враження що оточили щільним кільцем. Пропав будинок(с) Раніше тут відпочивали лише багаті турки, а зараз профспілка бомжів застовпила райське місце. Туркам завжди не вистачало культури-шмультури, але ці зомбі жахливий кошмар.
Перед від'їздом привалила веселуха. Під кінець сезону були проблеми з бортами, повне незрозуміле з вильотами, МЕЭстные гади ледь у порт не вивезли за добу, хоча ми точно знали що літака немає...вже шини почали збирати)) В результаті Київ дав чарівний пендель, нам додали день, заселили назад у готель, за що Анексу респект! Мало того, на борту Азура навіть годували і дуже довго вибачалися.
Резюме...готель смачний, комфортний, грамотно спланований, море поза конкуренцією (після Червоного)) Персонал добірний, але англійська знають одиниці, що дивно...правда, на пальцях все розуміють. Хочеться повернутися, але попередньо писатиму в готель, щоб не нарватися на місцевих аборигенів