Відпочивали з чоловіком у цьому готелі в серпні 2021 року. Готель вразив з першого погляду. Розкішна велика доглянута територія, чисті номери, прибирання двічі на день, косметика Bulgary. У номерах все передбачено (праска, фен, халати, косметичні речі), кому треба є меню подушок.
Їжа тут-це особливий вид мистецтва! Неймовірні подачі, хочеться їсти вже очима! У м'ясному El Gaucho - неймовірні стейки, карпаччо з яловичини, м'ясні суші Lujo - обов'язково до вживання! Італійський Sorriso- яловичина вителло татакі (пальчики оближеш), восьминіг на грилі та різотто. Gaia - найсмачніші сніданки на березі з неймовірним видом. В азіатському Shibori обов'язково варто спробувати Камамесі – це різотто з креветками та трюфельною олією, а також тата з яловичини. Середземноморський ресторан Opa 18+ розташований на пляжі Indigo. Вечірні танці на піску біля кістки і музика, що зачаровувала.
Розваги: Вечірня шоу програма з живою музикою та коктейлі у барі Escobar для любителів нічних вечірок.
Відпочивали весь час на Indigo 18+. Місць вистачає, бігти нікуди не треба. Білий пісок та вода неймовірного бірюзового кольору.
Офіціанти весь час бігають: коктейлі, фрукти, морозиво - питань немає.
Хочеться особливо відзначити консьєрж-сервіс 24/7 Мустафа і Жанна - вони заслуговують на особливу подяку! Завжди на зв'язку, все вирішується за лічені хвилини. Дякуємо за таке уважне ставлення! Завдяки Вам, наш відпочинок був незабутнім! Готель, куди хочеться повернутись і ми обов'язково це зробимо!
1. У коридорах стоять ароматизатори. Запах далекий від нейтрального.
2. Кухня. Сніданок шведський стіл. Вибір мізерний. Стійка з фруктами, стійка із сирами, стійка з кашами та ємність із сосисками. Глобально все це. Попросили воду за стіл, офіціант зник. Напевно пішов свердловину бурити)))
3. Обід та вечеря в ресторанах за меню. Замовляєте, вам приносять. Принесли салат із пліснявою. На питання "що це? " відповіли що це турецька приправа.
4. Територія на любителя. Велика, місця багато але гориста. Я волію більш рівний ландшафт.
Чи вартує готель своїх грошей? Імхо не варте. Готельний пафос схожий на розпивання Вдови Кліко з пластикових стаканчиків
Відпочинок із привілеями - це відпочинок з віп-концепції - Lujo edition:
1. Ексклюзивна «секретна зона» - це говорить про те, що туриста з цієї віп-концепції мають зустріти на окремому ресепшні. Реальність - зустріли, як і всіх, на звичайному ресепшн. Шампанське було прописано під час віп-зустрічі - його не було (
2. Fast track – в обидві сторони – його не було на зворотному шляху! НЕ БУЛО!
3. Наявність місць на власному пляжі – це одна з основних умов ВІП-КОНЦЕПЦІЇ. Реальність – місць на власному пляжі не виявилося. Ми були просто шоковані, тому що це було важливо для нас. Персоналом готелю було відправлено на Загальний пляж.
4. Номер, який було викуплено нами - називався "forest suite".
Заявлено, що це для людей, котрі люблять єднання з природою! Чому? Та тому, що дуже багато зелені навколо цього типу номера! Реальність – пару маленьких ялинок.
5. Пробігу по моментах, які були заявлені також на офіці. сайті, і яких не було насправді:
- Турецький рушник – мабуть мали подарувати – реальність: немає турецького рушника
- Наявність шкіряного чохла для ключів – реальність: відсутність шкіряного чохла
- Наявність багажної Бірки – реальність: її відсутність
- У подарунок має йти косметичка – реальність: відсутність подарунка
- Спец подарунки для дітей - реальність: відсутність подарунків
- З усього заявленого була тільки дитяча косметика (причому, зауважте, вилити її з тюбиків НЕРЕАЛЬНО!!!! )
Може здатися, що це все дрібниці - АЛЕ З ЦИХ ДРІБНИЦЬ І СКЛАДАЄТЬСЯ ВІП-КОНЦЕПЦІЯ!!
Ну а тепер перейдемо до всіх косяків (інакше їх не назвеш) з боку готелю Lujo:
1.
Номер, в який заселили нас - не мав вітальні! Яка була заявлена на самому початку. Яке було спочатку подив, потім розчарування та обурення, що реальність не відповідає заявленому, причому зауважте щодо ВІП-КОНЦЕПЦІЇ. Візуально, наш Forest Suite, нагадував три звичайні стандартні номери, з'єднані разом.
2. А сходи, сходи, що ведуть з першого на другий поверх, знаходиться де?? ? ЗОВНІ!!!! ! ЗОВНІ!! ! І ще гірший той факт, що сходи навіть не закінчені і без поручнів!!!! ! Тепер, якщо просто замислитись над тим, що ти приїжджаєш на відпочинок з дитиною в цей номер з ВІП-КОНЦЕПЦІЇ і розумієш, що кожен денний сон повинен супроводжуватися тим, що треба одягнутися, взутися і вийти з дитиною, піднятися нагору, на 2 поверх, і, певне, там залишитися. Тому що рідну дитину не залишиш там точно (за наявності таких супер сходів зовні і без поручнів).
3. Сміття, яке було біля номера.
Вважаю, що неприйнятно бути цьому сміттю в luxury готелі.
4. У номері, при заїзді, мабуть, як welcome - були цукерки, що прилипли до тарілки. Зважаючи на все, їм уже було дуже багато днів, а може й місяців.
5. На цей тип номера - Forest Suite (який працює по ВІП КОНЦЕПЦІЇ - LUJO EDITION ), розрахований на 6 персон - при заїзді була одна пляшка вина та жодного фужера! ! В наявності була тільки одна склянка для води, на додаток до всього - відкривання теж не було (((
6. У раковині були проблеми з водою, у душовій кабінці запах вогкості та проблеми з каналізацією.
7. Кондиціонери на 2 поверсі НЕ ФУНКЦІОНУВАЛИ В ПОТРІБНОМУ РЕЖИМІ!!! ! І робітники щодня намагалися усунути ці несправності та постійно були в номері у нас, що дратувало та нервувало. І, ЩО найцікавіше або жахливе, що до нашого від'їзду так і не були усунені проблеми з кондиціонером ((( І!!! ! Наслідком цього неподобства з кондиціонером - хвороба дитини (було зафіксовано виклик лікаря)).
8.
Відсутність власного місця на пляжі - це надзвичайна ситуація. Ми придбали віп концепцію, сподіваючись на всі заявлені пункти, тому що в інших готелях ВІП концепція відповідала заявленому рівню, і яке було здивування, коли персонал готелю повідомив нам про відсутність місць на власному пляжі. І всі дні наша сім'я благополучно відпочивала на громадському пляжі! ! Займаючи шезлонги, іноді потрібної кількості шезлонгів не було ((((
9. Проблема з електронними ключами була всі дні, доки тривав відпочинок. Персонал підніс нам 6 електронних ключів, з яких працювали лише 2. Огидно було те, що для відкриття дверей на першому та другому поверсі потрібно було бігати по спеці з шістьма однаковими ключами.
10. Ескалатор із 4 днів, які ми ходили на пляж, мінус 2 дні, був у неробочому стані.
11. Кухня! Ресторани!
Давно ми не чули такого, що в Туреччині, в готелі люкс рівня на "Все включено" закінчилися шоколадне морозиво та червоні яблука! У Lujo саме так і сталося ((( на прохання на вечерю посмажити крильця Баффало - виявилося, що у всьому готелі (у всіх Аля картах) вони теж закінчилися. З 7 днів, проведених у цьому готелі, в меню ВІП ресторану була страва під назвою). "Суп дня" Щодня ми сподівалися, що "Суп дня" дозволить змінитися, але весь відпочинок він залишався чечевичним супом. Крім цього, 50% страв залишали бажати кращого.
Втомившись від такого "віп відпочинку" попросили знайти місця в літак і вилетіти додому раніше! ! Причому, зауважте, готові були відлетіти назад на економ класі (бізнес місць у наявності не було на дату їхнього вильоту).
Всі ці моменти більшою чи меншою мірою перераховані – і були зафіксовані представниками самого готелю Lujo. Вони згодні були з усім переліченим вище, але краще від цього не стало!
Тільки в останній день ми знайшли місце на нашому пляжі.
Це був найважчий відпочинок.
Насправді Готель дуже гідний, стильний, з нього відкриваються неймовірні краєвиди. . . Пісок на пляжі білого кольору дуже гарний.
Готель дуже задоволений. Єдиний, але дуже великий Мінус Lujo Bodrum на даний момент це Сервіс! З обслуговування є неприємні моменти. Сподіваємося, що вживуть заходів і тоді відпочинок у Lujo буде максимально комфортним!