По отелю: в общем не плохой, но по полной цене 100% не поехала бы, того не стоит.
Из плюсов: оочень красивая природа, хороший заход в море, еда вкусная, много развлечений для детей (аквапарк, лунопарк, парк динозавров, детская комната), максимально отзывчивый и внимательный обслуживающий персонал.
Из минусов: отель позиционируется как вип, но он конечно явно не дотягивает да этого уровня (все везде какое-то недоделанное, не функционирует в полную). По питанию почти нет морепродуктов: креветок нет вообще кроме а-ля-карт ресторана, а так были раки 1 раз в неделю и мидии фаршированные рисом (но именно рыбы было много, хотя лосось был только соленый, даже в суши). Приходить на ужен нужно в ближе к открытию, потому что вкусностей на всех не хватает.
Постоянно был треш с лежаками (потому что полотенца должны выдавать по карточкам, но по факту давали просто так) и все нормальные места занимали в 6 утра. Недоделанная толком детская комната (там толком ничего не работает кроме пары комнат, а должен быть город профессий), не все работало в луна-парке и динопарке. И в парке была платная вата и попкорн в ультра-все-включено полотенца попадались заштопанные, дырявая простынь была. В номерах нет халатов - нужно просить. Куча назойливых фотографов которые реально мешают отдыхать.
В общем короче до вип уровня как до Луны, обычный хороший отель.
Еще есть прикол с заселением: у нас был ночной перелёт, в отель привозят в 6 утра. Мы просили договориться о раннем заселении, но в итоге оказалось что у отеля такой услуги нет вообще (даже платно) и в итоге нас заселили к 10 утра с 2-месячным грудничком, и то, мы были первыми, а там всего семьей 15 сидело. И такое каждое утро происходило - кто-то вечно спал на диванах в холле.
В отеле самые дешевые номера которые обычно продают находятся не в самом отеле, а в домиках на территории - вот их короче лучше не брать, потому что до до отеля и обратно постоянно придется ходить пешком (так как гольфкары к ним редко приезжают), а это минут 10-15 по жаре. И вообще они очень маленькие и окна в пол выходят на улицу (а в них всеее видно)))) мы жили в самом отеле - это намного удобнее, и удобно что от отеля всегда ходили автобусы до лунопарка и аквапарка.
И короче менеджеры чистят все отзывы на больших порталах и склоняют гостей удалить негативные отзывы (предлагают фрукты в номер и т. д. ). Отель их очень боится, потому что реальная картина очень далека от заявленного)
По готелю: загалом непоганий, але за повною ціною 100% не поїхала б, того не варте.
З плюсів: дуже гарна природа, гарний захід у море, їжа смачна, багато розваг для дітей (аквапарк, лунопарк, парк динозаврів, дитяча кімната), максимально чуйний та уважний обслуговуючий персонал.
З мінусів: готель позиціонується як віп, але він звичайно явно не дотягує до цього рівня (все скрізь якесь недороблене, не функціонує на повну). По харчуванню майже немає морепродуктів: креветок немає взагалі крім а-ля-карт ресторану, а так були раки 1 раз на тиждень та мідії фаршировані рисом (але саме риби було багато, хоча лосось був лише солоний, навіть у суші). Приходити на вужаку потрібно в ближче до відкриття, тому що смаколиків на всіх не вистачає.
Постійно був треш із лежаками (бо рушники повинні видавати за картками, але за фактом давали просто так) і всі нормальні місця займали о 6-й ранку. Недороблена до ладу дитяча кімната (там до ладу нічого не працює крім пари кімнат, а має бути місто професій), не все працювало в луна-парку та динопарку. І в парку була платна вата і попкорн в ультра-все-включено рушники траплялися заштопані, діряве простирадло було. У номерах немає халатів – потрібно просити. Купа настирливих фотографів, які реально заважають відпочивати.
Загалом до віп рівня як до Місяця, звичайний гарний готель.
Ще є прикол із заселенням: у нас був нічний переліт, до готелю привозять о 6-й ранку. Ми просили домовитися про раннє заселення, але в результаті виявилося, що у готелю такої послуги немає взагалі (навіть платно) і в результаті нас заселили до 10 ранку з 2-місячним немовлям, і то ми були першими, а там всього сім'єю 15 сиділо. І таке щоранку відбувалося – хтось вічно спав на диванах у холі.
У готелі найдешевші номери які зазвичай продають знаходяться не в самому готелі, а в будиночках на території - ось їх коротше краще не брати, тому що до готелю і назад постійно доведеться ходити пішки (оскільки гольфкари до них рідко приїжджають), а це хвилин 10-15 за спекою. І взагалі вони дуже маленькі і вікна в підлогу виходять на вулицю (а в них все її видно)))) ми жили в самому готелі - це набагато зручніше, і зручно, що від готелю завжди ходили автобуси до лунопарку та аквапарку.
І коротше менеджери чистять усі відгуки на великих порталах та схиляють гостей видалити негативні відгуки (пропонують фрукти у номер тощо). Готель їх дуже боїться, тому що реальна картина дуже далека від заявленого.