Жах!

Написано: 22 серпня 2022
Час поїздки: 10 — 22 серпня 2022
Ваша оцінка готелю:
1.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери: 1.0
Сервіс: 1.0
Чистота: 1.0
Харчування: 1.0
Інфраструктура: 1.0
Найгірший готель! 3* максимум!

Складається враження, що всі позитивні відгуки або куплені, або люди просто ніколи не були по-справжньому хорошими готелями.
Номери маленькі - 55 метрів зважає на терасу, а безпосередньо сам номер метрів 30 не більше. У номері все брудно: сантехніка, рушники, постільна білизна.

Їжа в ресторанах готелю огидна, жирна, пересмажена, несмачна! Перші 2 дні поїли в головному ресторані і так званих a la carte - лікувала шлунок усі дні і, мабуть, лікуватиму і далі. Більше харчуватися там не ризикнули, ходили до сусіднього Pinskiy щодня на обід та вечерю, там смачно, але кожен похід щонайменше 200-300 євро.

Сервіс в готелі просто відсутній, на прохання принести дитячу ванну, ліжечко та інші просто ніхто не реагував, до ресепшн до речі теж не додзвонитися, особистого асистента з вотсап як у всіх готелях тут немає.
Тому будьте готові на будь-яке прохання йти в будь-який час доби на ресепшн!


Пляж більше нагадує громадський у Геленджику ніж у 5* готелі! Щоб хоч якось відпочити, зняли на всю відпустку окрему кабану (300 євро на добу).

На сніданок доводилося ходити в ресторан в готелі, але й сніданок примудрялися приготувати жахливий, жирний омлет, неїстівна каша, плюс офіціанти не говорять англійською від слова зовсім, і щоб замовити щось, наприклад варені яйця, доводилося шукати картинку в інтернеті щоразу. Ну а якщо ви хочете пояснити нюанси, наприклад, не холодний сік, це просто нереально, вас ніхто не зрозуміє.

У готелі юрби людей, дуже купно і галасливо, є почуття, що знаходишся на стадіоні.

Вай Фай до ладу не працює. Консьєрж на прохання замовити столик відправив телефон ресторану і сказав, щоб телефонували самі, тому що він зайнятий)))
Баггі викликати просто неможливо, будьте готові ходити величезні відстані в спеку по горах пішки.

Всі мої слова підтверджені фото та скріншотами листування.
Плюсів для себе в цьому готелі я не побачила жодного.

Єдина адекватна людина – менеджер Олена намагалася завжди допомогти і якось виправити ситуацію, але не можна виправити непоправне. Я неодноразово скаржилася керівництву на проблеми готелю, просила повернути гроші та переїхати в інший готель, ніхто ніяк не реагував, окрім як на словах «нам дуже шкода» «як ми можемо все виправити».

У результаті при виїзді директор запропонував мені зробити знижку (250 євро)))) на заміну на те, що я не писатиму правдивий відгук. На що я, витративши близько 10 тисяч євро у цьому «прекрасному» готелі (ресторани, кабана) просто щоб хоч якось відпочити, відмовилася.

Тоді цей же директор сказав знижку не дам і скасував її)))
Взагалі, якщо не хочете зіпсувати собі відпустку, настрій і шлунок ніколи не приїжджайте в цей «рай для гурманів» як піарять його турагенти!

Вже пізніше виявили, що в нас вкрали по 400 і 700 дол. з гаманців.
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал