Ваша оцінка готелю:
5.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери:
1.0
Сервіс:
6.0
Чистота:
1.0
Харчування:
8.0
Інфраструктура:
7.0
Зворотній зв'язок про відпочинок у готелі Aurum moon resort. Відпочивала з сім'єю -я, чоловік, двоє маленьких діток (4 роки та 11 місяців) та батьки.
Спочатку про мінуси. Почнемо з моменту прильоту:
- [ ] Не компетентні гіди компанії Анекс тур (принаймні які попалися нам)
1. Нас зустрічав гід Анекс тур. Я звернулася до нього російською мовою. Він зробив вигляд що не зрозумів мене та запитував чи можу я розмовляти англійською. Я перейшла англ. мова і лише після цього отримала відповідь на своє запитання. Через 10 хвилин, виявилося, що хлопця звуть Савелій і він чудово володіє російською мовою. Взагалі примітивний гумор і зарозуміле ставлення до туристів супроводжувало протягом усієї дороги.
2. У готелі нашим гідом був Олександр. На першій зустрічі створив враження адекватного відповідального фахівця. Ми хотіли подивитись «Помуккале». Так як у нас маленькі діти вирішили орендувати машину. Олександр розрекламував мерседес Віта преміум сегмента за 170 $.
Безпека та комфорт дітей над усе, ми погодилися. У результаті ми отримали мерседес віта в якому кондиціонер обдуває тільки передні сидіння, в іншому салоні він не працює (температура в цей день була 38 градусів), розвалена ходова, розвалена коробка передачі і т. д. Під гору Машина їхати взагалі не хотіла. Салон був весь у пилюці і розірваний. Загалом, крім того, що їхати було дуже жарко, так ще й дуже страшно.
- [ ] Готель позиціонує себе як UAI – ультра ол інклюзів. Це обман. Жодної позиції елітного алкоголю у готелі не дають. Тільки місцевий алкоголь
- [ ] Прибирання номерів неприємно шокувало. Мій син забруднив простирадло. Я її зняла та склала на кріслі. Першого дня прибирання в нашому номері лише поправили подушки рівніше. Навіть брудне простирадло не забрали. Наступного дня рушників залишили не на 4 персони (скільки проживало в номері) а на дві. На рушниках були великі дірки із кулак.
Місце простирадла моїй дитині постелили шматок порваної ганчірки. Шампунь, гель для душу, який повинні були оновлювати щодня, оновили на 6-й день. Ватні диски, вушні палички та шапочку для душу в наш номер не поклали жодного разу. Хоча на візках госп. робітниць вони були. І в описі готелю теж було написано, що цей готель надає ці позиції. Підлогу мили через день у номері, а сходинки, майданчик перед номером та на балконі за час нашого проживання не прибрали жодного разу. По території готелю багато неприбраних бичків. Тут велике питання у менеджменті готелю.
- [ ] На один номер дають лише одну картку (ключі). І не важливо, скільки в номері живе людина. Це створювало певний дискомфорт, враховуючи те, що рецепшн знаходиться далеко. Втрата картки 5 €
- [ ] Дуже вузький пляж. Щоб посидіти з дитиною на березі і погратися з цеберком і лопаткою доводилося шукати місце, оскільки лежаки стояли практично біля моря
- [ ] В описі готелю написано, що безкоштовна парковка. Це правда. Але Парковка безкоштовна за територією готелю.
Тепер опишу плюси:
- [ ] Чудово все організовано для дітей:
1. Багато дрібних басейнів
2. Гарний kids club
3. Сильна дитяча анімація. Втім, взагалі анімація в готелі була хороша.
4. Море спокійне, чисте (на сонці створювалося враження, що вода блищить). Досить дрібно.
5. У ресторані багато стільців для дитячого харчування
6. Також у ресторані є окрема локація для дітей з кольоровими маленькими столиками та стільцями
- [ ] На території готелю розташовано багато бунгало. Незважаючи на те, що трохи вузькуваті, все одно досить комфортні.
- [ ] Гарне розташування басейнів. Фактично вийшовши з будь-якого номера, упрєшся в басейн. А територія не мала.
- [ ] Гарна кухня
Підсумувавши можу написати, що якщо ви їдете туди шукати недоліки, то ви їх знайдете велику кількість, а якщо ви їдете відпочивати і можете не звертати увагу на перераховані вище недоліки, то у Вас це вийде, головно не орендуйте машини в готелі через гіда- це небезпечно і будьте готові, що елітного алкоголю тут нема ні грама. Особисто я в цей готель не повернуся. На 5 зірок цей готель не тягне.
Спочатку про мінуси. Почнемо з моменту прильоту:
- [ ] Не компетентні гіди компанії Анекс тур (принаймні які попалися нам)
1. Нас зустрічав гід Анекс тур. Я звернулася до нього російською мовою. Він зробив вигляд що не зрозумів мене та запитував чи можу я розмовляти англійською. Я перейшла англ. мова і лише після цього отримала відповідь на своє запитання. Через 10 хвилин, виявилося, що хлопця звуть Савелій і він чудово володіє російською мовою. Взагалі примітивний гумор і зарозуміле ставлення до туристів супроводжувало протягом усієї дороги.
2. У готелі нашим гідом був Олександр. На першій зустрічі створив враження адекватного відповідального фахівця. Ми хотіли подивитись «Помуккале». Так як у нас маленькі діти вирішили орендувати машину. Олександр розрекламував мерседес Віта преміум сегмента за 170 $.
Безпека та комфорт дітей над усе, ми погодилися. У результаті ми отримали мерседес віта в якому кондиціонер обдуває тільки передні сидіння, в іншому салоні він не працює (температура в цей день була 38 градусів), розвалена ходова, розвалена коробка передачі і т. д. Під гору Машина їхати взагалі не хотіла. Салон був весь у пилюці і розірваний. Загалом, крім того, що їхати було дуже жарко, так ще й дуже страшно.
- [ ] Готель позиціонує себе як UAI – ультра ол інклюзів. Це обман. Жодної позиції елітного алкоголю у готелі не дають. Тільки місцевий алкоголь
- [ ] Прибирання номерів неприємно шокувало. Мій син забруднив простирадло. Я її зняла та склала на кріслі. Першого дня прибирання в нашому номері лише поправили подушки рівніше. Навіть брудне простирадло не забрали. Наступного дня рушників залишили не на 4 персони (скільки проживало в номері) а на дві. На рушниках були великі дірки із кулак.
Місце простирадла моїй дитині постелили шматок порваної ганчірки. Шампунь, гель для душу, який повинні були оновлювати щодня, оновили на 6-й день. Ватні диски, вушні палички та шапочку для душу в наш номер не поклали жодного разу. Хоча на візках госп. робітниць вони були. І в описі готелю теж було написано, що цей готель надає ці позиції. Підлогу мили через день у номері, а сходинки, майданчик перед номером та на балконі за час нашого проживання не прибрали жодного разу. По території готелю багато неприбраних бичків. Тут велике питання у менеджменті готелю.
- [ ] На один номер дають лише одну картку (ключі). І не важливо, скільки в номері живе людина. Це створювало певний дискомфорт, враховуючи те, що рецепшн знаходиться далеко. Втрата картки 5 €
- [ ] Дуже вузький пляж. Щоб посидіти з дитиною на березі і погратися з цеберком і лопаткою доводилося шукати місце, оскільки лежаки стояли практично біля моря
- [ ] В описі готелю написано, що безкоштовна парковка. Це правда. Але Парковка безкоштовна за територією готелю.
Тепер опишу плюси:
- [ ] Чудово все організовано для дітей:
1. Багато дрібних басейнів
2. Гарний kids club
3. Сильна дитяча анімація. Втім, взагалі анімація в готелі була хороша.
4. Море спокійне, чисте (на сонці створювалося враження, що вода блищить). Досить дрібно.
5. У ресторані багато стільців для дитячого харчування
6. Також у ресторані є окрема локація для дітей з кольоровими маленькими столиками та стільцями
- [ ] На території готелю розташовано багато бунгало. Незважаючи на те, що трохи вузькуваті, все одно досить комфортні.
- [ ] Гарне розташування басейнів. Фактично вийшовши з будь-якого номера, упрєшся в басейн. А територія не мала.
- [ ] Гарна кухня
Підсумувавши можу написати, що якщо ви їдете туди шукати недоліки, то ви їх знайдете велику кількість, а якщо ви їдете відпочивати і можете не звертати увагу на перераховані вище недоліки, то у Вас це вийде, головно не орендуйте машини в готелі через гіда- це небезпечно і будьте готові, що елітного алкоголю тут нема ні грама. Особисто я в цей готель не повернуся. На 5 зірок цей готель не тягне.
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал
Коментарі (0)
залишити коментар
Показати інші коментарі …
ІНШІ ВІДГУКИ ПРО ГОТЕЛЬ
- Хороший готель
- При описі готелю багато в чому обманюю туристів. Насамперед, це не UAI, а тільки AI
- Не вартує своїх грошей
- Хороший готель для відпочинку з дітьми
- Гарне харчування, але про збирання можна забути
ДИВІТЬСЯ ТАКОЖ