Відпочивали тут із чоловіком у червні 2019 року. Бронювали Club room (хотіли все-таки мати балкончик). Приїхали вночі, заселили нас дуже швидко і перше що нас здивувало у номері – це задуха. Начебто ти опинився десь у тропіках, ми подумали, що нічого страшного, мабуть, довго ніхто тут не жив і номер нагрівся. . . як же ми помилялися. У результаті виявилося, що в цьому номері кондиціонер практично не працює, коли двері у ванну побули відкриті двері протягом півгодини, то в кімнаті з'явився чарівний запах цвілі. Дуже швидко виявили і джерело, вся стеля була в чорній цвілі (фотознімки прикріплюю), також виявили що нам не видали простирадла, щоб накриватися, а також мила, диван, який був у номері, був у дивних плямах, також у багатьох місцях стирчали дроти . Вранці була зустріч із гідом і потім із нею ж, пішли на ресепшен, показали фотографії і нам сказали, що окей, переселимо після 12. Хочеться сказати велике спасибі гіду Аліні з АнексТур, яка намагалася нам допомагати у всіх питаннях. Окей, що прийшли на ресепшен у призначений час, менеджер спочатку написав на папірці один номер, потім подумав, закреслив і написав два інші (це важливий факт). У підсумку, у першому номері не було запаху цвілі, але номер був без балкона, а ми за балкон додатково приплачували, тому відмовили, а другий був з балконом, із запахом цвілі та двома роздільними ліжками, які неможливо було зрушити через те. , що вони потопали у стіні. Прийшли назад на ресепшен, пояснили чомусь відмовляємося, нам у відповідь похитали головою, що варіантів більше немає. Подумали, що з цвіллю все одно жити не можна, погоджуємося на ECO room, але з умовою, що якось звільниться номер з балконом, то нас переселяють туди. Тут сталося диво! Згадав менеджер про ще один номер. . . і пише номер кімнати, який писав першим і закреслив. Навели, виявився адекватним номером з працюючим кондиціонером (вже вирішили не звертати увагу на відсутність чайника, все-таки невелику кількість цвілі по кутах ванної кімнати та на загальну незручність). Думаємо, ось воно щастя, але ні. Ми не перевірили одразу сейф у номері. Попередній мешканець не зняв код із нього. У результаті цю проблему вирішували до вечора, а ми сиділи у номері та чекали. Так як дуже не хотілося йти з цінними речами та документами на пляж. Ось так вийшло, що вже другий день відпочинку ми провели не відпочиваючи, а розбираючись з персоналом.
Решта коротко. Надалі нас ще переселили в інший номер, тому що перед вікнами було смердюче сміття і стояли по кілька днів сміттєві мішки. Думали там сміття, а виявилося, що там лежать на сонці брудну білизну. Маринується дня 2-4 і потім кудись відвозять. І на виході ви отримуєте умовно чистий рушник у плямах і який дивно смердить.
У новому номері було майже все добре...крім кондиціонера, який взагалі не вимикався. У результаті у мене почалися проблеми зі здоров'ям і ми 3 дні просили відремонтувати його. На четвертий день проблему було вирішено.
З прибиранням теж були проблеми, періодично треба було ходити на ресепшен та просити, щоб прибрали номер (тільки ходити, бо телефон в останньому номері не працював).
По території готелю та на території пляжу ходять бродячі собаки, висотою приблизно 60 сантиметрів. Ось вам і міні зоопарк.
Але все ж таки пару плюсів було:
1) аніматори-молодці. Дуже намагалися розважити і дітей та дорослих.
2) міні-аквапарк. Один раз прокотилися, наявність – приємно
3) офіціанти. Дуже доброзичливі та ввічливі.
В принципі, якщо ви хочете отримати відпустку, де ви щодня захочете залишати свої права на гідну відпустку – це ідеальне місце)
Ми подумали, що нам просто не пощастило, але поспілкувалися з іншими російськомовними постояльцями – і в результаті із шести сімейних пар – у п'ятьох були схожі проблеми. Шостим схоже просто одразу пощастило з номером. Для решти це буде пекло.
Відпочивали в готелі The Roxy Luxury Nature 5* з 30 травня по 8 червня сім'єю (двоє дорослих та одна дитина 8 років).
Прилетіли вчасно, з Анекс-туром, до готелю їхали годину, мальовничими місцями біля озера. Заселення пройшло швидко, оскільки було вже близько 16 годин. На рецепшені розуміють англійську та турецьку. Спілкувалися за допомогою жестів та невеликого запасу англійських слів))
Територія Оцінка: 5 Територія дуже зелена, багато хвойних дерев, компактна (ресторан, басейн, пляж, бар, снек-бар, водні гірки, міні-клуб, рецепшен ...знаходяться в одному місці-дуже зручно)
Пляж піщаний, шезлонги, парасольки ...А ось вхід у море не порадував-камені, але пологий. Ми знали про це і вирішили проблему за допомогою коралок. Для маленьких дітей не підійде. Зате море живо-морські їжаки, рибки великі та малі плавають зграйками, блакитні краби…цікаво спостерігати. Колір моря смарагдовий і змінюється в залежності від освітлення.
Басейн великий із морською водою, там проходять анімація, ігри, зарядки, музика. Великий мінус-покриття біля басейну старе, дошки покручені і прикручені шурупами, що стирчать. Шезлонги при нас замінили на нові. Є ще один басейн-релакс, менший, тихий без музики. Водні гірки для дорослих та окрема для дітей.
Номер-на першому поверсі двомісний економ, з французьким балконом, для дитини принесли розкладачку. По дизайну дуже красивий, світлий, але вимагає ремонту (хоча це дрібниці) Є чайник і набір для приготування чаю та кави. Воду приносять щодня, хоча вода завжди є на території готелю у холодильниках. По приїзді в міні-барі пляшечки з солодкою та мінеральною водою. У ванній з косметики тільки мило і гель для душу, так що шампуні беріть із собою. Сейф безкоштовний і великий))) Багато шафок. Білизна біла та чиста. Прибирання як скрізь у готелях. Залишали чайові.
Харчування, як для такого готелю, відмінне, без вишукувань, але дуже надійне)) М'ясо-курка, індичата, яловичина, баранина, риба-кожний день. Риба була різна-яка-то біла)), червона, тунець, дорадо. Багато сирів. Два види супу. З фруктів-яблука двох видів, апельсини, груші, абрикоси, зелені сливи, чотири рази полуниці та кавуни. Солодощів, звичайно, гора))) Черг не було, місця в ресторані вистачало всім і завжди. Кава в автоматах, соки (з концентрату), спрайт, кола, фанта ...Спиртного багато все з пляшок з акцизами))), вина-біле, рожеве, червоне; коктейлі різні і навіть молочні, лікер Бейліс. Наливають багато))))Морозиво чотирьох видів з 14 до 21.30. ДУЖЕ ВСЕ ПОНРАВИЛОСЯ!
Анімація весела, працюють, є дівчата російськомовні. Сподобалися вечірні шоу-програми (фаєр-шоу, африканські акробати, турецькі танці, латиноамериканські) Були дискотеки з салютами, але ми не ходили.
Найпрекрасніше там-пейзажі і розкішні заходи, кожен день різні.
Клімат - помірна спека з приємним бризом. Сухо. Сонце небезпечне, кремами обов'язково потрібно користуватися, не помічаєш, як згораєш. А ось температура води підбадьорлива, але купаються все і багато)))
Обслуговування нормальне, якщо ти до всіх з гарним настрій та відповідь буде такою самою. Хамства не помічала. Відпочиваючі: німці, турки, поляки, англійці, росіяни, українці. Люди прості. Багато з дітьми та пенсіонерів (навіть був дід 91 рік з молодою дружиною 82 роки))) Потрапили на початок сезону, так, що з кожним днем у готелі щось додавали (нові аніматори, шезлонги, спочатку не було браслетів, потім виловлювали по готелю всіх і окольцовывали))) Зі склянками ходили все на шоу, в номер, ні хто ні чого не говорив.
Інтернет нормальний у ресторані, на пляжі та у лобі.
Після вечері ходили гуляти в Акбюк на набережну, спокійне та тихе містечко. . Ціни все в лірах, у супермаркетах приймають долари і на здачу дають ліру за нормальним курсом
Висновок: мінуси-1) готель вимагає ремонту, втомився.
2) вхід у море (але з природою не посперечаєшся)
Все інше-ПЛЮС! ! ! Так, розписи золотом і люстр зі сваровськи тут немає (це не Белек). Сервіс відповідно до сплачених грошей. Нормальний спокійний відпочинок за невеликі гроші.
ВІДПОЧИНОК Сподобався!
Номери прибирання в номерах на 3-ку.
На цьому усі мінуси.
Номери – теж все ОК!
Прибирання – зауважень немає!
Море-чисте!
Пляж-на 4-! На фото від готелю картинка не реальна!
Територія, догляд на 5!
Рецепшн-5!
НАЙБІЛЬШИЙ МІНУС! Це повітря на теренах!
Через роботу (нормальної чи ненормальної?? ? ) очисної станції, періодично викидаються у повітря потоки каналізаційної ВОНИ!
І вдень і вночі!
Жодного дня не було, що б цього не відбувалося!
Вночі не можна було відчинити двері для свіжого повітря!
Вдень СОНЬ доходила і до пляжу!
Готель вибирався спеціально через зелень розташування до хвойних посадок!
На превеликий жаль подихати свіжим повітрям - не вдалося! Тому однозначно і категорично- НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦЕЙ ГОТЕЛЬ! Хочете вірте хочете ні – протягом усього терміну знаходження – ця проблема була! І підтверджена іншими туристами. Постараюсь викласти відео-але там не передати цього вони!
Претензії щодо пляжу теж – будуть у відео т. к. явно не відповідає рекламним фото!
З плюсів: їжа смачна, різноманітність відмінна, кожен може знайти собі на свій смак. Біля басейну є снек-бар – там крім їдальні давали гамбургери, піцу, фрукти.
Море відмінне, за температурою градусів 22-24, я дуже люблю прохолодне море, тому ця температура якраз для мене - вода, що бадьорить і осідає. Щоправда захід у море тільки у спеціальному взутті, пантона і справді немає, як написав Євген, але ліворуч від готельного пляжу є пісочний захід на міському пляжі. Море просто захопило своєю чистотою і кольором, ні водоростей (трохи після невеликого шторму було один день), ні медуз. . . Природа довкола - дива: гори, зелень! Їздили на морську прогулянку на кораблі морем - ДУЖЕ сподобалося - рекомендую!
Басейн відмінний: просторий, вода набагато тепліша за море, лежаків начебто і багато, але доводилося раніше займати місця. Найкозирніші місця - під деревами, там багато природної тіні.
Номери просторі, світлі, порівняно нові (у нас був номер із другим півповерхом). Вода в крані якась солонувата, але волосся особисто у мене від неї було просто пухнасте! У номері чайник, пакетики цукру, чаю, розчинної кави, води приносили кожен день і не півтора літри, як вказувалося а по 3 літри (2 пляшки), та й у їдальні завжди можна було взяти пляшки з водою та в барі води скільки хочеш на розлив.
Територія Доглянута, красива, чиста, зелені багато, але маленька - погуляти-прогулятися особливо ніде.
Бар класний: круто, що поруч із басейном - завжди можна балуватися прохолодними напоями)))
Вдалося записатися і піти в рибний ресторан (дуже сподобалося!! ! ) і в турецьку (їжа сподобалася, але гостра, хоча якщо попросити кухаря зробити її менш перченою – він зробить – ну так він сказав: )) До речі, звертаю увагу, що дуже мало хто з персоналу говорить російською, я володію англійською, тому проблем не було.
Мінуси:
Wi-Fi на території слабкий, лише на рисепшені.
Прибирання в номері таке собі: не кожен день, десь раз на 2-3 дні, правда, у нас у номері рушників було стільки, що могло вистачити і до кінця відпочинку і приносили нові разом з водою щодня. Ось тільки самі рушники – тут був шок – вони були чисті, але такі жовті, що їх давно потрібно було утилізувати, це не рівень готелю 5 звезе старі та запрані рушники! У подруги на ліжку були плями – теж не рівень! Ще було подив із кондиціонером – він розміщений так, що на другий поверх, де спав син, його прохолода не доходила і було там дуже спекотно! Якщо підкучували до 16 градусів - було холодно на першому поверсі і трохи краще не на другому! Довелося спорудити пристрій з того, що було під рукою (готельна гостьова папка, крабик для волосся та мотузка), щоб повітря з кондиціонера йшло нагору!
Але вище сказане - це так, не важливо, хоч і важливо, а ось найбільшим мінусом для нас виявилася слабка анімація! Хлопці з анімації – всі супер – веселі, контактні, але на вечір все якось затихало – кілька вечорів не знали, куди себе подіти: просто сидіти у барі та пити – не для нас (до речі ще здивувало те, що у барі ніколи не грала музика, просто тиша і всі сидять, п'ють, спілкуються. . . ). За 8 днів відпочинку було 2 концерти (чесно кажучи виступаючі колективи залишали бажати кращого, на одному концерті люди вставали і йшли прямо у часи виступу) і 2 рази в барі співали два різні дуети - один - на четвірку, а ось молоді люди з гітарою та саксофоном – БОМБА!
Ще з мінусів – це прибирання лежаків на пляжі та біля басейну – де з вечора була розлита кава – на ранок так і залишилося; хлопцю, який періодично збирав порожні стаканчики, просто хотілося допомогти - йде і половину сміття просто не бачить))) Лежаки теж брудні, під ними або біля них валяються залишки їжі.
Загальне враження – сподобалося, відпочили чудово! Але оцінку готелю все ж таки поставила 4+.