Ми не вперше в Туреччині і така некомпетентність кидає тінь на всю компанію АНЕКС! Загалом вирішили поїхати у Флору, але не селитися, а продовжувати вимагати виконання зобов'язань. . . Все це тривало близько 5 годин. . . Нам пропонували як компенсацію номер де люкс фемелі у Флорі-це смішно! Де люкс з одним сан вузлом і другою кімнатою без вікна, розумієте рівень готелю? Ми їм пропонували оскільки це мережа Кристал і оператор АНЕКС - надати нам вибрати готель, наприклад, Кристал Центро або Астерія Кемер, на що отримали відмову. . . У результаті о 13.00 вони здалися і відвезли нас до Кристал Престижу Еліт. Але поселили в найстрашніший номер із фемелі дуплекс, але ми пішли на ресепшен і поміняли на шикарний двокімнатний з двома санвузлами та двома балконами.
Сам готель непоганий, ми як би його і хотіли) І ще, в ліфтах готелю висить реклама, що можна безкоштовно (!! ! ) поміняти готель на Флору або Сентро! Попередження всім – будьте обережні! Ми вперше зіткнулися з таким хамством і нахабством, моя порада будьте пильні! Тепер наступного року тридцять три рази думатимемо чи їхати через АНЕКС і в мережу Кристал, хоча їздили вже через АНЕКС не перший раз і в мережу Кристал! ! !
Мав необережність провести відпустку з дружиною та двома дітьми в цьому готелі.
Отже почну по порядку:
1) Літали від Anex tour з Києва до Анталії, далі на трансфері 2.5 годин, оскільки виникла плутанина зі списком туристів.
2) Заселилися швидко, (торги стартували зі 100$ закінчилися на 70$ і нам запропонували сімейний номер). Номер 3346 з видом на басейн, сцену та море на горизонті! Сам номер великий, дворівневий. У номері, на жаль, готель не надає зубних щіток, зубної пасти, засобів для гоління та халатів. Це не проблема, все можна придбати на місці. Система кондиціонування справляється зі своїм завданням, вона у нас була комбінована (загальна за готелем + звичайний).
3) WIFI у готелі безкоштовний. У готелі ловить без проблем, на території доведеться пошукати.
4) Басейнів багато, і вони досить різноманітні. Їх навіть чистять увечері. Особисто бачив.
Аквапарк вартий, думаю кожен полюбить цю розвагу.
Але будьте обережні при спуску з великих гірок, тому що співробітники не особливо стежать за черговістю спусків (у мене ніхто не врізався, але бачив, як це буває з іншими).
5) Анімація - на нашу думку вона як ховрах, всі знають що вона є але її немає. Вона дуже млява. (Мені є із чим порівнювати). Все стандартно: роздовбаний дартс, боча на пляжі біля лежаків), водне поло, акваеробіка...
Також є дитяча анімація. Задум відмінний. Є окремо стояла, закрита парканом, будівля зі своїм басейном, міні аквапарком, системою
Взагалі все круто, але поки я вивчав чим же діти власне там займаються побачив як дітки біля басейну один за одним падають з-за невдало обраного покриття.
Підсумовуючи анімацію, я так зрозумів основне їхнє завдання відбути термін, поставити вранці музику попсову якомога голосніше, втюхати якнайбільше екскурсій водних, і ходити клянчити позитивні відгуки з Ваших телефонів.
Спостерігав ситуацію коли аніматор підійшла до Поляків і в ході їх бесіди англійською мовою висловлювалася про російських гостей м'яко скажемо безсторонньо. Потім вона відразу ж підійшла до пари відпочиваючих, як виявилося Російських, і до того ж знають англійську))), і не вибачившись поспішила піти.
6) Кухня ...Скажімо так, голодними Ви не залишитеся, якщо Ви спритний і спритний))).
Сніданок...Ви хочете млинці чи омлет? ) Не проблема, відразу знаходите стіл), потім відстоявши в ЧЕРГАХ, не забудьте про каву/чай, і тепер насолоджуйтесь остиглим сніданком, але з гарячою кавою.
Обід...У головній їдальні (саме їдальні оскільки рестораном це назвати не можна ніяк) людей зазвичай не багато. Це пов'язано з тим, що в цей час відкрито багато інших місць, де можна підкріпитися. Тому Ви без жодних квестів зможете пообідати.
Вечеря...Його завжди хочеться провести на вулиці з гарною панорамою, що ми власне й робили.
Є тільки маленький нюанс) це знайти чистий столик, вільних багато, але вони здебільшого не прибрані. Але ж ми в столовці, тому просто беремо брудний посуд і прибираємо його на інший брудний столик.
Кілька слів про обслуговування в барах, "ресторанах" Його просто немає. Все потрібно брати самому, окрім вина на вечерю (його самому не взяти) Алкоголю нормального немає.
Якщо ж Ви думаєте, що парочка зайвих 10 $ вирішить питання, поспішаю Вас засмутити.
Хочу висловити захоплення італійському ресторану. Дуже гідні страви та обслуговування.
7) пляж. За розкладом, туди ходить трансфер. Ходить досить часто. Його можна почути по гучних хлопках із вихлопної системи. Місць на пляжі недостатньо для такої кількості гостей.
Пляж чистий, вхід у море досить комфортний. Свого пірсу готель не має.
8) Не можу не поділитися з Вами історією, яка сталася в цьому готелі.
В один з днів ми повернулися з пляжу в номер.
Двері в наш номер виявилися відкритими. Із номера зникла наша друга ключ-картка. У таких ситуаціях необхідно звертатися до гестрелейшн готелю, що я й зробив. Дівчина Світлана запевнила мене, що розбереться в тому, що сталося. Я у свою чергу написав заяву, в якій вказав обставини події, з проханням провести перевірку та повідомити мені про її результати.
Наступного дня я, не дочекавшись відповіді від Світлани, сам до неї прийшов. На моє справедливе питання про перевірку, Світлана почала виставляти мене ідіотом, сказала що може це я все вигадав.
Відразу хочу Вам повідомити, що у мене є запис її розмов зі мною!
А також фото моєї заяви. Вважаю, що такі люди не повинні працювати в подібних місцях.
Підсумок. Враження про прекрасне за архітектурою та розташуванням готель, про казкову красу гір та природи, про безкрайнє тепле море ДУЖЕ зіпсоване працівниками готелю.
Так ось, контингент – слов'яни 80% (росіяни, українці, білоруси).
1. Живлення. Дитяче меню: каші, пластівці, йогурти, супи, фрукти гарної якості, окремо обладнана зона їди для дітей.
2. Їжа для дорослих: через день на вечерю були раки в необмеженій кількості (недосолені), наших видно відразу - греблі тарілками, начебто вперше їдять раків))), мідії, кальмари в тушкованому вигляді, риба тунець, на грилі, яловичина , птах у різних випадках, багато видів закусок, випічки, сирів. Їди багато, і ті хто писали що їм їжі не вистачило, ну це явний перебір ((( На сніданки крім яєчень, декількох видів, оладки, випічка, фрукти завжди, йогурти, мед у сотах, млинці, овочі, сири всього достатньо. ) любимо поспати і приходили до кінця і завжди їжі було багато.
Є момент – у годину пік затримка із вільними столиками.
3. Ресторанів 3: основний, біля басейну, біля пляжу, працюють за спільним графіком, тому протягом дня можна завжди перекусити. Окремо є ресторан-кондитерська. Обов'язково сходіть на карти - в меню лосось, мідії, кальмари, все було смачно і великими порціями (без додаткової плати).
4. Бонус: холодильники по території готелю з безкоштовною водою, айраном, соками, морозилки з пакетованим морозивом. Дитина з чоловіком об'їлася до відвалу.
5. Обслуговування: уважне, офіціанти намагалися, бігали як заведені, ввічливі, причому без чайових.
6. Аквапарк хороший, гірки кількох видів, окремо містечко для дітей з міні гірками, воно закривається, дитина не втече.
7. Анімація: для дітей, приготування піци, аквагрим, мультики, вироби, уроки танців.
8. Пляж: так, замало, людей багато, при цьому чистий, дрібна галька, шезлонгів багато, є в тіні. Якщо вам не дістанеться шезлонг, то на території готелю є кілька великих басейнів, і біля них ви завжди знайдете собі місце. Вода у вересні тепла і сонце вже не жарить.
9. Спа. Безкоштовно: хамам, парова та суха лазні, за окрему плату вас помасажують та зроблять масочки тощо.
10. Номерний фонд: якщо не зациклюватися на цвілі в куточках, то цілком чисто, техніка працювала справно, принаймні у нас КОЖНОГО ДНЯ прибирали, поповнювалися шампуні, мочалки та мінялися рушники.
11. Алкоголь – нормальний, хочеш по дві склянки – бери.
Турки звичайно прозрівали)))
Резюме: хороший готель, 100% завантаження, варто їхати у вересні, з дітьми. Обов'язково відвідайте каньйон: туди на таксі, назад - пішки, дуже гарно, пройдіть каньйон водою, нам дуже сподобалося. Водічка в каньйоні холодна (15 градусів), але ніхто не захворів. І окремо хочеться побажати нашим співвітчизникам бути більш цивілізованими на відпочинку, бо деякі поводяться як з "дикого краю"))
Відпочивали з 5 до 12 червня.
У селищі Гейнюк вже 2 рази. Нам дуже подобається. Прекрасна природа!
А тепер про самий готель.
Готель гарний! Територія – просто бомба! Велика, дуже доглянута! Безліч басейнів.
Класний великий аквапарк!
Готель найбільше підходить для сімейного відпочинку. Дуже багато сімей із дітьми. Чудова дитяча анімація!
Аніматор Олена дуже заводна з дуже приємним дзвінким голосом! ) Хоч у нас вже підлітки, але щовечора на сцені перед шоу – програмою, Олена влаштовувала конкурси для діток із нагородженням. Молодчина!
Готель просто величезний. Відразу все не знайдеш. Але вже через день ми чудово орієнтувалися. Два дні ми лежали біля басейну біля готелю. Да не погано. Але потім ми потрапили до басейну біля моря! Це супер! Хто хоче купатись у басейні, хтось хоче іде купатися в морі. Поруч бар, кафе. На обід ми в готель не ходили, як потрапили до цього басейну. Там є все, щоб не лишитися голодним.
На пляжі та біля басейну завжди працювали аніматори. Молодці! Весь час намагалися нас зачепити в якусь гру чи танці. Віра з Грузії, Мехмет, Оксаночка (привіт від земляків), Айя. Розумнички! Бочче, дартс, водне поло, аквааеробіка, Зумба. Коротше було чим зайнятися!
Море шикарне. Прозоре, як сльоза. Шезлонги були завжди.
Харчування - це окрема тема. Я не знаю, що за гурмани тут пишуть з приводу їжі...Типу, їжа одноманітна і їсти нічого...Годували на забій! З тієї кількості страв завжди можна вибрати щось нове. Гриль щодня. М'ясо, кебаб, риба, овочі. Щодня морепродукти. У вигляді коктейлю (мідії, кальмари, креветки) тушкованого або у вигляді соусу до шикарної риби, що тане в роті! У понеділок були краби, плов у черепашках мідій, тунець гриль. Солодощі – окрема тема! Оооочень багато і різноманітні. Навіть був мед у стільниках. Баклава різноманітна, тортики, тістечка.
З фруктів – смачний солодкий кавун, персики, нектарини, абрикоси, полуниця, ківі, апельсини. І чомусь кислі зелені сливи (алича)))).
З полуниць уранці робили смузі. За тебе. Багато полуниць, трохи молока.
Номери трохи стомлені. Не заважало б подшаманить) Але, не критично. У нас був номер фемілі з чудовим видом (5344). І море, і гори, і басейн. Нам дали номери поруч із друзями 5342. Дякую величезним дівчаткам з ресепшна. Дуже приємні.
У мене 11 червня був ДР і річниця весілля (срібна))). Ми замовили на 11 число А-ля карт рибний ресторан "Адажіо". Він знаходиться на морі біля басейну. Вдень це кафе, де обідають, а вечорами – ресторан). Порада тим, хто хоче відвідати А-ля карт рибний. Після приїзду відразу записуйтесь у гестрелейшн. Ресторан є популярним, тому пізніше може і не бути місць. Меню скромне, але непогане! Так, і обов'язково замовляйте все одразу. Потім ніхто нічого не доноситиме. Не соромтеся! ) Дуже смачний креветковий гювеч. Цілий горщик креветок, запечених із вершками. Коротше, спробуйте все!
До столика підійшов офіціант зі шматочком баклави та свічкою та привітав. Дрібниця а приємно!
Коли після моря прийшли у номер – там було вітання від готелю. Пляшка вина, 2 келихи, тарілка з фруктами та великий шматок торта. І листівка)
Міні-бар поповнювався постійно, але тільки якщо вивісити табличку міні-бар.
Що не сподобалося в готелі – це прибирання. Жодна. Підлогу взагалі не мили. Пилососили тяп-ляп. Сміття залишалося. Білизна, щоправда, найчистіша. Змінювали регулярно. Баночки (шампунь, кондиціонер, лосьйон для тіла, гель для душу, мило) також постійно поповнювали.
Персонал у готелі привітний.
Величезний плюс – розташування готелю. Поруч безліч магазинів! Не треба нікуди їздити. Можна все там придбати. Головне, торгуватись! Можна дуже пристойно збити ціну. Турки від нас були в шоці! Але торгуватися - це у нас в одеській крові! )))) Гарне шкіряне взуття, текстиль. Багато розпродажів. На подарунки – саме воно. Солодощі теж там купували. Загалом, все поруч.
Так, ще один величезний мінус! ! Вайфа, практично, немає. Більше стерпний біля басейну біля моря.
Підсумую. . .
Готель нам дуже сподобався! Рекомендую. Думаю, приїдемо ще!
2. Номери звичайні, не шикарні, не обшарпані, а стандартні, хороша шумоізоляція
3. Харчування:
Для малюків - слабеньке, іноді не знаєш що дати, доводиться змішувати порожній бульйон з картопляним пюре, і шукати якісь м'ясні фрикадельки), зате вермішель є завжди))
- Сніданки звичайні: яйця, млинці, холодні закуски та дуже розбавлений апельсиновий фреш
- Обід: у головному ресторані дуже мізерний, рідкий бульйон, з м'ясного: печінка, смажене куряче філе, шматочки рибки, і гарнір
вечеря, як у хорошій п'ятірці: морепродукти кожен день (дорадо, форель, сьомга, креветки, кальмари, мідії) всі види м'яса, різноманітні гарніри
4. Обслуговування на хорошому рівні, причому це стосується і прибирання на території готелю чисто.
5. Випивка. Це окрема тема?
Напої лише місцевого виробництва. Десь був помічений JimBeam, але думаю, що це випадковість????????? ?
Жодного напою ви не побачите, ...вони всі заховані за барною стійкою, якщо чесно, то бачу таке вперше.
6. Море.
Море прекрасне, чисте та тепле, але до готелю це не має жодного стосунку)). Дорога до моря максимум 5 хв, причому ти не відчуваєш, що це друга лінія, просто довго йдеш територією готелю) або їдеш, тому що курсує машинка на 5 місць)
Зараз готель у "стопі", на пляжі о 9-10 ранку ти не знайдеш вільного шезлонгу, ми о 8-й розташовуємося там вільно
Готель непоганий у співвідношенні ціна-якість. Я в нього вдруге не повернуся