Готель не дотягує до 5* ультра, багато недоліків

Написано: 3 жовтня 2018
Час поїздки: 23 вересня — 3 жовтня 2018
Кому автор радить готель: Для спокійного відпочинку; Для сімейного відпочинку з дітьми
Ваша оцінка готелю:
5.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери: 6.0
Сервіс: 7.0
Чистота: 7.0
Харчування: 8.0
Інфраструктура: 7.0
Готель не дотягує до рівня ультра 5*, надто вже багато на те причин. Є з чим порівнювати, раніше відпочивали 3-і рази на ультра, при чому далеко не новому готелі, але це, як небо і земля, якщо порівнювати. Приїхали до готелю майже о 9.00 ранку, поселили після 13.00. До того ж дали не той номер, який бронювало турагентство. Увага! Кого селять у центральному корпусі, на бік ресторану, попереджаю, сморід із кухні та дим із зони барбекю, буде у вас у номері. Музику з нічної дискотеки слухатимете до 2-ї ночі!
За 10 днів відпочинку територію біля басейну почали відмивати лише в останній день відпочинку. Решту часу ми спостерігали брудні лежаки, брудні урни, брудний кахель. На пляжі з лежаками проблема, їх не вистачає для всіх бажаючих і народ займає їх на світанку, кинувши на нього рушник. Деякі відпочиваючі можуть так і не прийти на свій лежак і весь день він буде зайнятий для інших, але це вже питання не до готелю. Пляж гальковий, ходити боляче, вхід у море, як тортури.
Харчування нормальне, нам завжди було достатньо. Пропонували багато м'яса-яловичина, баранина, курка, індичка, овочів, фруктів, риби. Зранку можна видавити собі апельсиновий фреш. А ось суші та роли краще б не пропонували, вони були бридкими. Навіть рис у них був огидний. Посуд був не завжди чистим і помічав тарілки зі сколеним краєм. З приладами була проблема, доводилося довго бігати шукати то вилки, то ложки. Потім відловлювати персонал і просити це принести до лотків, де вони мають бути. Посадкові місця теж іноді доводилося шукати довго.

Номер прибирали часто, але підвіконня у номері весь наш відпочинок був у пилюці, решта начебто чисто, особливо не вишукувала, рушники міняли щодня. На третій день виявила що вікно в номері не закривається, зламана ручка (ось тоді і пил там виявила, не спеціально її шукала) Т е в мій номер запросто можна було проникнути. Після дзвінка на рецепцію вікно зачинили.
Ось що було справді проблемою, то це робота кондиціонера. Три рази подавала заявку про несправність, його на якийсь час робили, а потім знову переставав повноцінно подавати холодне повітря. Зрештою, ми просто махнули рукою, шкода часу та нервів.
Анімація. За всієї поваги до хлопців, які намагалися і працювали як їх навчили, нашвидкуруч для сезону, не можу сказати, що вона хороша. Частина з них – студенти Запорізького університету, яких університет відправив за копійки туди працювати. Усі нечисленні конкурси добре заїжджені, злизані в інших, з купою накладок та недоробок. Тим не менш, ми намагалися брати участь усюди, інакше була б зовсім туга зелена на відпочинку. Щовечора біля бару одна і та ж програма з живою музикою, від якої починаєш позіхати після 10 хв. Репертуар мого дитинства та юності, причому не в кращому виконанні. Дискотека молодіжна починалася з 23.30, але музика щодня сама й та сама- переважно російські хіти і турецькі, причому не найсвіжіші. Втім, готель добре втомився, щоб не сказати інакше. Очевидно керівництво готелю мало йому приділяє увагу швидше за все, платять небагато персоналу, бардак за багатьма пунктами. Вдруге туди не поїду! Та й інформація для мешканців України, в готелі 60-70% росіян відпочиває, а там самі робіть висновки
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал