Отель не дотягивает до уровня ультра 5*, уж очень много на то причин. Есть с чем сравнивать, ранее отдыхали 3- и раза в ультра, при чем далеко не новом отеле, но это, как небо и земля, если сравнивать. Приехали в отель почти в 9.00 утра, поселили после 13.00. При чем дали не тот номер, который бронировало турагентство. Внимание! Кого селят в центральном корпусе, на сторону ресторана, предупреждаю, вонь с кухни и дым с зоны барбекю, будет у вас в номере. Музыку с ночной дискотеки будете слушать до 2-х ночи!
За 10 дней отдыха территорию возле бассейна начали отмывать только в последний наш день отдыха. Все остальное время мы наблюдали грязные лежаки, грязные урны, грязный кафель. На пляже с лежаками проблема, их не хватает для всех желающих и народ занимает их с рассвета, кинув на него полотенце. Некоторые отдыхающие могут так и не прийти на свой лежак и весь день он будет занят для других, но это уже вопрос не к отелю. Пляж галечный, ходить больно, вход в море, как пытка.
Питание нормальное, нам было всегда всего достаточно. Предлагали много мяса- говядина, баранина, курица, индейка, овощей, фруктов, рыбы. Утром можно выдавить себе апельсиновый фреш. А вот суши и роллы лучше бы не предлагали, они были гадкими. Даже рис в них был отвратительный. Посуда была не всегда чистой и замечала тарелки со сколотым краем. С приборами была проблема, приходилось подолгу бегать искать то вилки, то ложки. Потом отлавливать персонал и просить это принести в лотки, где они должны быть. Посадочные места тоже порой приходилось искать подолгу.
Номер убирали часто, но подоконник в номере весь наш отдых был в пыли, остальное вроде чисто, особо не выискивала, полотенца меняли ежедневно. На 3-й день обнаружила что окно в номере не закрывается, сломана ручка ( вот тогда то и пыль там обнаружила, не специально её искала) Т е в мой номер запросто можно было проникнуть. После звонка на рецепцию окно закрыли.
Вот что было действительно проблемой, так это работа кондиционера. Три раза подавала заявку о неисправности, его на какое то время делали и затем он снова переставал полноценно подавать холодный воздух. В итоге, мы просто махнули рукой, жалко времени и нервов.
Анимация. При всём уважении к ребятам, которые старались и работали как их научили, на скорую руку для сезона, не могу сказать, что она хорошая. Часть из них студенты Запорожского университета, которых университет отправил за копейки туда работать. Все немногочисленные конкурсы хорошо заезженные, слизанные у других, с кучей накладок и недоработок. Тем не менее, мы старались принимать участие везде, иначе была бы совсем тоска зелёная на отдыхе. Каждый вечер возле бара одна и та же программа с живой музыкой, от которой начинаешь зевать после 10 мин. Репертуар моего детства и юности, при чем не в лучшем исполнении. Дискотека молодежная начиналась с 23.30, но музыка каждый день одна и та же- в основном русские хиты и турецкие, при чем не самые свежие. Вообщем, отель хорошо подуставший, чтобы не сказать иначе. Очевидно руководство отеля не достаточно ему уделяет вниманиям скорее всего, платят не много персоналу, бардак по многим пунктам. Второй раз туда не поеду! Да и информация для жителей Украины, в отеле 60-70% русских отдыхает, а там сами делайте выводы
Готель не дотягує до рівня ультра 5*, надто вже багато на те причин. Є з чим порівнювати, раніше відпочивали 3-і рази на ультра, при чому далеко не новому готелі, але це, як небо і земля, якщо порівнювати. Приїхали до готелю майже о 9.00 ранку, поселили після 13.00. До того ж дали не той номер, який бронювало турагентство. Увага! Кого селять у центральному корпусі, на бік ресторану, попереджаю, сморід із кухні та дим із зони барбекю, буде у вас у номері. Музику з нічної дискотеки слухатимете до 2-ї ночі!
За 10 днів відпочинку територію біля басейну почали відмивати лише в останній день відпочинку. Решту часу ми спостерігали брудні лежаки, брудні урни, брудний кахель. На пляжі з лежаками проблема, їх не вистачає для всіх бажаючих і народ займає їх на світанку, кинувши на нього рушник. Деякі відпочиваючі можуть так і не прийти на свій лежак і весь день він буде зайнятий для інших, але це вже питання не до готелю. Пляж гальковий, ходити боляче, вхід у море, як тортури.
Харчування нормальне, нам завжди було достатньо. Пропонували багато м'яса-яловичина, баранина, курка, індичка, овочів, фруктів, риби. Зранку можна видавити собі апельсиновий фреш. А ось суші та роли краще б не пропонували, вони були бридкими. Навіть рис у них був огидний. Посуд був не завжди чистим і помічав тарілки зі сколеним краєм. З приладами була проблема, доводилося довго бігати шукати то вилки, то ложки. Потім відловлювати персонал і просити це принести до лотків, де вони мають бути. Посадкові місця теж іноді доводилося шукати довго.
Номер прибирали часто, але підвіконня у номері весь наш відпочинок був у пилюці, решта начебто чисто, особливо не вишукувала, рушники міняли щодня. На третій день виявила що вікно в номері не закривається, зламана ручка (ось тоді і пил там виявила, не спеціально її шукала) Т е в мій номер запросто можна було проникнути. Після дзвінка на рецепцію вікно зачинили.
Ось що було справді проблемою, то це робота кондиціонера. Три рази подавала заявку про несправність, його на якийсь час робили, а потім знову переставав повноцінно подавати холодне повітря. Зрештою, ми просто махнули рукою, шкода часу та нервів.
Анімація. За всієї поваги до хлопців, які намагалися і працювали як їх навчили, нашвидкуруч для сезону, не можу сказати, що вона хороша. Частина з них – студенти Запорізького університету, яких університет відправив за копійки туди працювати. Усі нечисленні конкурси добре заїжджені, злизані в інших, з купою накладок та недоробок. Тим не менш, ми намагалися брати участь усюди, інакше була б зовсім туга зелена на відпочинку. Щовечора біля бару одна і та ж програма з живою музикою, від якої починаєш позіхати після 10 хв. Репертуар мого дитинства та юності, причому не в кращому виконанні. Дискотека молодіжна починалася з 23.30, але музика щодня сама й та сама- переважно російські хіти і турецькі, причому не найсвіжіші. Втім, готель добре втомився, щоб не сказати інакше. Очевидно керівництво готелю мало йому приділяє увагу швидше за все, платять небагато персоналу, бардак за багатьма пунктами. Вдруге туди не поїду! Та й інформація для мешканців України, в готелі 60-70% росіян відпочиває, а там самі робіть висновки