Приехали 3 сентября в 12:00 нас сразу встретил "приветливый" персонал отеля, который предложил оставить нам вещи до заселения( в 14:00) и пройти с ними поговорить, где нам пытались навязать услуги массажа и маски, которые нам были не нужны. (к слову, все услуги в Отеле стоят дороже в 2 раза, чем на всей территории региона). После многократных отказов с нашей стороны - так же продолжалось навязывание.
В 14:00 нам выдали ключи от номера (Блок Б), поднявшись туда, мы были не просто в недоумении, а в полном ужасе от НОМЕРА, так как душевая кабина сломана, шланг и насадка лежали по отдельности сломанные. Грязь была повсюду, туалет был весь в моче- явно номер не был подготовлен после предыдущих постояльцев( элементарно не был помыт пол).
После просьбы поменять номер было отказано, так как по словам "высококвалифицированных" людей с ресепшена номеров свободных нет.
После ругани номер чудесным образом нашёлся, уже в Блоке А, номер был получше, но дверцы шкафов не закрывались, плесень в душевой кабине и на телевизоре работает всего 2 канала, не работает холодильник, нет стаканов.
Из ПЛЮСОВ номера: работает кондиционер, хороший вид на гору.
Полотенца дождались только на третий день заселения и то от УБОРЩИЦ, так как на ресепшене обещали каждый раз "ЗАВТРА", которые , видимо, не наступило бы НИКОГДА.
Не могу не упомянуть О ПРИЁМАХ ПИЩИ!
Начну с ПЛЮСОВ их немного:
Завтрак можно было есть( яичница либо варёные яйца, тосты, оладушки и всевозможные хлопья).
Фрукты и ягоды были не разнообразны, но вполне приемлемые и вкусные.
Хлеб и выпечка были приятного вкуса.
Теперь о МИНУСАХ:
очереди для любителей ностальгии о 90-х (нужно на обед и ужин занимать очередь заранее, если хочешь поесть что-то съедобное).
Тарелок и вилок постоянно катастрофически не хватало. Столы всегда липкие, пол тоже.
Когда запускали на приёмы пищи - персонал издевался, дразнил , как будто мы животные.
Теперь по самой еде:
всегда были в наличии соевые котлеты, которые с трудом можно есть.
Курицу давали варёную либо тушёную, не более 2 кусочков в тарелку.
В целом, есть было нечего, так как ассортимент был очень ОДНОТИПНЫЙ И СКУПОЙ.
Теперь пару слов о ПЕРСОНАЛЕ отеля:
Горничные не говорят по-русски не разговаривают от слова СОВСЕМ.
Полы моют раз в 3 дня, и то если попросить. Простыни за 8 дней поменяли один раз!
На ресепшене ЧИСТОКРОВНОЕ ХАМЛО, которое делает вид, что ничего не слышит, а если всё же слышит - начинает грубить. Провоцировать на ругань. Издеваться. Руководство всегда "отсутствует" в отеле.
Общее впечатление от отеля Хамло, грязь и невкусная еда.
Никогда не приезжайте в этот Отель.
Приїхали 3 вересня о 12:00 нас одразу зустрів "привітний" персонал готелю, який запропонував залишити нам речі до заселення( о 14:00) та пройти з ними поговорити, де нам намагалися нав'язати послуги масажу та маски, які нам були непотрібні. (до речі, всі послуги в готелі коштують дорожче вдвічі, ніж на всій території регіону). Після багаторазових відмов з нашого боку – так само тривало нав'язування.
О 14:00 нам видали ключі від номера (Блок Б), піднявшись туди, ми були не просто здивовані, а в жаху від НОМЕРУ, тому що душова кабіна зламана, шланг і насадка лежали окремо зламані. Бруд був всюди, туалет був весь в сечі-явно номер не був підготовлений після попередніх постояльців (елементарно не був помито підлогу).
Після прохання поміняти номер було відмовлено, оскільки за словами "висококваліфікованих" людей із ресепшена номерів вільних немає.
Після лайки номер чудовим чином знайшовся, вже в Блоці А, номер був кращим, але дверцята шаф не зачинялися, цвіль у душовій кабіні і на телевізорі працює всього 2 канали, не працює холодильник, немає склянок.
З ПЛЮСІВ номери: працює кондиціонер, гарний вид на гору.
Рушники дочекалися лише на третій день заселення і то від прибиральниць, бо на ресепшені обіцяли щоразу "ЗВТРА", які, мабуть, не настав би НІКОЛИ.
Не можу не згадати ПРО ПРИЙОМ ЇЖИ!
Почну з ПЛЮСІВ їх небагато:
Сніданок можна було їсти (яєчня або варені яйця, тости, оладки та всілякі пластівці).
Фрукти та ягоди були не різноманітні, але цілком прийнятні та смачні.
Хліб та випічка були приємного смаку.
Тепер про МІНУСИ:
черги для любителів ностальгії про 90-х (потрібно на обід та вечерю займати чергу заздалегідь, якщо хочеш поїсти щось їстівне).
Тарілок та вилок постійно катастрофічно не вистачало. Столи завжди липкі, підлога теж.
Коли запускали на прийоми їжі - персонал знущався, дражнив, як ми тварини.
Тепер по самій їжі:
завжди були в наявності соєві котлети, які важко можна їсти.
Курку давали варену або тушковану, трохи більше 2 шматочків на тарілку.
В цілому, їсти було нічого, тому що асортимент був дуже однотипний і придбаний.
Тепер пару слів про ПЕРСОНАЛ готелю:
Покоївки не говорять російською мовою не розмовляють від слова ЗОВСІМ.
Підлоги миють раз на 3 дні, і то якщо попросити. Простирадла за 8 днів поміняли один раз!
На ресепшені ЧИСТОКРОВНЕ ХАМЛО, яке робить вигляд, що нічого не чує, а якщо все ж таки чує - починає грубити. Провокувати на лайку. Знущатися. Керівництво завжди "відсутнє" у готелі.
Загальне враження від готелю Хамло, бруд та несмачна їжа.
Ніколи не приїжджайте до цього готелю.