Комменты пишу редко, но подробно.
В Турции 5-й раз, есть с чем сравнивать (отдыхали всегда только в 5-ти звездочных отелях). Были семьей (двое взрослых и дочка 1.9 года). Ехали из аэропорта 1.2 часа. Прибыли в отель в 7:30. На рецепшине предложили пройти в ресторан и где то к 9:00 снова к ним. На удивление в 9:15 нам дали ключи от номера (5-й этаж в основном корпусе).
Итак далее подробно.
Заселение: считаю очень достойным, учитывая, что так рано нас ни разу не заселяли. А с маленьким ребенком, это важно.
Выезд: За день предупредили о времени прибытии автобуса и предложили услугу обмотки чемодана (10$). При выезде мы отдали карты-ключи, нам пожелали хорошего пути. Номер не проверяли, все заняло 1мин.
Номер: В ваучере был указан номер Land view, то есть не покупали с видом на море. Дали номер с видом и на море и на горы. Номер с двумя довольно немаленькими кроватями и диваном. В целом если не придираться уж очень к мелочам (а они есть везде), номер хороший и просторный. Есть сейф, чайник, чай и кофе, минибар пополняли почти каждый день (вода, пиво, пепси и лимонад). Санузел просторный. Полотенец у нас было штук 5-6 наверное. Там же комплект: шампунь, гель для тела и бальзамы для волос и тела. Пополняли каждый день по мере использования.
Кондиционер работает нормально.
Единственный недостаток, это шумоизоляция. Соседей через стены не слышали, но звуки из коридора хорошо слышно. Ну и иногда диско из соседнего отеля.
Уборка: ставлю 5 баллов! Во первых убирали когда нас нет (хотя мы не вешали табличку). Во вторых уборка не просто перестелили кровать, а нормальная уборка и песка с пола и пыли в том числе. Полотенца всегда свежие (может не всегда прям идеально новые, но чистые).
Чаевые оставил только при выезде, поэтому убирали точно не за чаевые.
Ресторан: зал большой и места всегда было свободного не менее 40%, выбор блюд достаточный, но не супер большой. Из мяса традиционно телятина-говядина, курица, была еще то ли утка, то ли молодая индюшатина. Я мясо люблю и выбор меня устраивал. Жена предпочитает рыбу и рыбы было видов 4 не менее, в общем тоже довольна выбором. И мясо и рыба были как в жареном, так и в тушеном виде и с овощами и без. Салаты как и везде. Зелени достаточно. Сыры хороший выбор, наверное не менее 10, при том подписаны (коровий, овечий). Гарнир я бы сказал однообразный, бывало и лучше. Фрукты и сладости наверное как и везде и главное нет маразма, типа "Выносить нельзя, да еще с посудой", бери сколько хочешь и в любой посуде. Все блюда красиво оформлены и стоят таблички на турец. и инглише. Теплые блюда стоят на эл. подогреве всегда. Можно заказать детское меню, но мы узнали об этом уже перед отъездом. Хотя выбор каш для деток был не плох. Что мне очень понравилось, это несколько видов меда на завтрак и соты с медом. На улице был гриль, где жарили что то типа люлякебаб, телятину, курицу, овощи.
За неделю, что мы были в ресторане проводили "день фруктов" и "день морепродуктов".
Выбор был шикарный и все очень красиво оформлено (фото прилагаю). Из морепродуктов были большие креветки, салатные креветки, осьминог, кальмар, мидии, красная рыба и все это в разных вариантах приготовления и самое главное в неограниченном количестве. То есть не было такого, что расхватали. Я фоткал через минут 40-50, когда уходили из ресторана и все было.
Ресторан гриль возле басейнов: не могу ничего сказать, мы там не кушали. Вид с него красивый на лужайку и пляж.
Бар (напротив основного ресторана): огромная барная стойка, много диванов и кресел в разных вариантах, шикарный выбор алкоголя практически любого. Но самое главное, что все приносят официанты и довольно быстро. Не нужно стоять возле стойки.
Бар на пляже: Что нужно на пляже? Пиво, либо коктейль и что то пожевать. Пожевать была пицца, гамбургеры, чизбургеры, ну а алкоголь на любой вкус.
Территория: довольно большая, но где то треть занимают виллы. Очень ухоженная территория и очень чисто. Много хвойных деревьев. Отель как бы в лесу. Понравились лежаки на огромном газоне за пляжем. Есть все спортивные площадки.
Пляж: более чем достаточный для того, чтобы найти место, даже с учетом людей, которые занимают на двух четыре лежака (два в тени и два на солнышке). Пляж песок, вход в море так же песчаный. В воде местами есть камни, но не много и на глубине 1.5 м. Пляж поделен на две части. Слева лежаки под навесами, по центру бар, справа типа беседки с лежаками за доп. плату, если хотите тишины. Так же есть лежаки на пирсе, если кто хочет сразу с лежака нырнуть в море. И на пляже и возле каждого басейна всегда есть спасатель, который реально следит, а не спит. Пляж регулярно убирают (уносят мусор, протирают столики, и оттряхивают лежаки от песка. ) Но есть люди-свиньи, которые бросают окурки на песок, поэтому можно было увидеть, хоть и не часто.
Море: где то t 25C, для меня супер в жару! Для жены и ребенка немного прохладное. Вода чистая и прозрачная.
Басейны: басейнов 4 открытых и 1 закр. Есть "лягушатник" для деток, глубина 50см, основной с баром по центру (очень удобно) и глубиной 1.4м, небольшой с тремя горками (детскими), глубина 1м и релакс басейн куда с детьми нельзя 1.4м. (там обычно лежали старперы-иностранцы). Удобно что лягушатник возле основного басейна. Лежаков всегда хватало (не всегда в первом ряду, но это не принципиально). Места в основном басейне достаточно и для игры в водное поло и для других отдыхающих.
Вообще в отеле все продумано, чтобы не было толпы в одном месте.
Анимация: мне показалась слабоватой. Аниматоров много, но все очень молодые и похожи на неопытных. Вечерние шоу программы больше для детей. Были на одном шоу акробатов, очень понравилось и нам в том числе. Дискотек не наблюдал, потому как в 22:00 отбой у ребенка. Хотя на пляже возле бара есть сцена и танцпол и видел диджея с апаратурой. Наверное там и проходят. Место прикольное и подальше от отеля.
Сервис: Это главное в этом отеле, чего я не встречал до сих пор в Турции в таком качестве. Каждый сотрудник, будь то официант, повар в ресторане или уборщик, всегда вежлив, поздоровается и улыбнется. Это мега приятно. Далее: в основном ресторане все напитки приносят официанты. На третий день прихода в ресторан, нам наливали наши любимые напитки уже не уточняя, что мы хотим : ) и ставили детское кресло для дочки. Особо хочу похвалить официантку ARZU! Душа человек! Обслуживала всегда с улыбкой от души и по высшему разряду! Дочка, которую порой сложно успокоить при одном виде ARZU таяла и постоянно ее высматривала в зале. За все проведенное время, мы не встретили ни одного сотрудника, который вызвал бы хоть какой то негатив и это достойный показатель лично для меня! Секрет прост - каждый день управляющий отелем посещает все места, что и туристы и регулярно раздает указания подчиненным (наблюдал неоднократно). Настоящий хозяин и грамотный управленец. В основном обслуживание на инглише, хотя после заезда россиян, в зале сразу появились 3 русскоговорящих официантки.
Публика: около 50% иностранцев (британцы, немцы и немного французов), около 30% россиян, 10-15% турков и до 10% украинцев.
Если кратко о публике, то иностранцы традиционно сдержаны и вежливы. Турки очень громкие, при том везде где я их встречал. Россиян (благо меньшую часть) видно сразу по понтам, хотя основная масса довольно вежливые.
Итог: отель с достойным сервисом, куда хочется вернутся, потому что уверен в качественном отдыхе.
По поводу людей, которые пишут плохие комменты, скажу что "недовольные" - это диагноз с которым всегда и везде тяжело жить.
Удачного всем отдыха!
Коменти пишу рідко, але докладно.
У Туреччині 5-й раз, є з чим порівнювати (відпочивали завжди лише у 5-ти зіркових готелях). Були сім'єю (двоє дорослих та донька 1.9 року). Їхали з аеропорту 1.2 години. Прибули до готелю о 7:30. На рецепшині запропонували пройти в ресторан і десь до 9:00 знову до них. Напрочуд о 9:15 нам дали ключі від номера (5-й поверх в основному корпусі).
Тож далі докладно.
Заселення: вважаю дуже гідним з огляду на те, що так рано нас жодного разу не заселяли. А з маленькою дитиною це важливо.
Виїзд: За день попередили про час прибуття автобуса та запропонували послугу обмотки валізи (10$). При виїзді ми віддали карти-ключі, нам побажали гарного шляху. Номер не перевіряли, все зайняло 1хв.
Номер: У ваучері було вказано номер Land view, тобто не купували з видом на море. Дали номер з видом на море і на гори. Номер із двома досить немаленькими ліжками та диваном.
В цілому якщо не прискіпуватися дуже до дрібниць (а вони є скрізь), номер хороший і просторий. Є сейф, чайник, чай та кава, мінібар поповнювали майже щодня (вода, пиво, пепсі та лимонад). Санвузол просторий. Рушник у нас було штук 5-6 напевно. Там же комплект: шампунь, гель для тіла та бальзами для волосся та тіла. Поповнювали щодня у міру використання.
Кондиціонер працює нормально.
Єдиний недолік, це шумоізоляція. Сусідів через стіни не чули, але звуки з коридору добре чути. Ну і іноді диско із сусіднього готелю.
Збирання: ставлю 5 балів! По-перше, прибирали коли нас немає (хоча ми не вішали табличку). По-друге, прибирання не просто перестелили ліжко, а нормальне прибирання та піску з підлоги та пилу в тому числі. Рушники завжди свіжі (може не завжди прямі ідеально нові, але чисті).
Чайові залишив тільки при виїзді, тому прибирали точно не за чайові.
Ресторан: великий зал і місця завжди було вільного не менше 40%, вибір страв достатній, але не супер великий. З м'яса традиційно телятина-яловичина, курка, була чи то качка, чи молода індичата. Я люблю м'ясо і вибір мене влаштовував. Дружина воліє рибу і риби було видів 4 не менше, загалом теж задоволена вибором. І м'ясо і риба були як у смаженому, так і в тушкованому вигляді і з овочами та без. Салати як і скрізь. Зелені достатньо. Сири хороший вибір, напевно, не менше 10, при тому підписані (коров'ячий, овечий). Гарнір я сказав би одноманітний, бувало і краще. Фрукти та солодощі напевно як і скрізь і головне немає маразму, типу "Виносити не можна, та ще з посудом", бери скільки хочеш і в будь-якому посуді. Всі страви красиво оформлені та стоять таблички на турець. та інглише. Теплі страви стоять на ел. підігріві завжди. Можна замовити дитяче меню, але ми дізналися про це перед від'їздом. Хоча вибір каш для дітей був хороший.
Що мені дуже сподобалося, це кілька видів меду на сніданок та стільники з медом. На вулиці був гриль, де смажили щось на кшталт люлякебаб, телятину, курку, овочі.
За тиждень, що ми були в ресторані, проводили "день фруктів" і "день морепродуктів".
Вибір був розкішний і все дуже красиво оформлено (фото додаю). З морепродуктів були великі креветки, салатні креветки, восьминіг, кальмар, мідії, червона риба і все це у різних варіантах приготування та найголовніше в необмеженій кількості. Тобто, не було такого, що розхопили. Я фоткав через хвилин 40-50, коли йшли з ресторану і все було.
Ресторан гриль біля басейнів: не можу нічого сказати, ми там не їли. Вид з нього красиві на галявині і пляжу.
Бар (напроти основного ресторану): величезна барна стійка, багато диванів та крісел у різних варіантах, шикарний вибір алкоголю практично будь-якого. Але найголовніше, що всі приносять офіціанти досить швидко.
Не треба стояти біля стійки.
Бар на пляжі: Що потрібно на пляжі? Пиво, або коктейль і щось пожувати. Пожувати була піца, гамбургери, чизбургери, а алкоголь на будь-який смак.
Територія: досить велика, але десь третину займають вілли. Дуже доглянута територія і дуже чиста. Багато хвойних дерев. Готель ніби у лісі. Сподобалися лежаки на величезному газоні за пляжем. Є усі спортивні майданчики.
Пляж: більш ніж достатній для того, щоб знайти місце, навіть з урахуванням людей, які займають два чотири лежаки (два в тіні і два на сонечку). Пляж пісок, вхід у море також піщаний. У воді подекуди є каміння, але не багато і на глибині 1.5 м. Пляж поділений на дві частини. Ліворуч лежаки під навісами, по центру бар, справа типу альтанки з лежаками за дод. плату, якщо хочете тиші. Так само є лежаки на пірсі, якщо хтось хоче відразу з лежака пірнути в море.
І на пляжі та біля кожного басейну завжди є рятувальник, який реально стежить, а не спить. Але є люди-свині, які кидають недопалки на пісок, тому можна було побачити, хоч і не часто.
Море: десь t 25C, для мене супер у спеку! Для дружини та дитини трохи прохолодне. Вода чиста та прозора.
Басейни: басейнів 4 відкритих та 1 закр. Є "жабник" для діток, глибина 50см, основний з баром по центру (дуже зручно) і глибиною 1.4м, невеликий з трьома гірками (дитячими), глибина 1м та релакс басейн куди з дітьми не можна 1.4м. (Там зазвичай лежали старпери-іноземці). Зручно, що жабник біля основного басейну. Лежаков завжди вистачало (не завжди у першому ряду, але це не принципово). Місця в основному басейні достатньо і для гри у водне поло та інших відпочиваючих.
Взагалі, в готелі все продумано, щоб не було натовпу в одному місці.
Анімація: мені здалася слабкуватою. Аніматорів багато, але всі дуже молоді та схожі на недосвідчених. Вечірні програми шоу більше для дітей. Були на одному шоу акробатів, дуже сподобалося й у тому числі. Дискотек не спостерігав, бо о 22:00 відбій у дитини. Хоча на пляжі біля бару є сцена та танцпол та бачив діджея з апаратурою. Напевно, там і проходять. Місце прикольне та подалі від готелю.
Сервіс Оцінка: 5 Це головне в цьому готелі, чого я не зустрічав досі в Туреччині в такій якості. Кожен співробітник, чи то офіціант, кухар у ресторані чи прибиральник, завжди ввічливий, привітається та посміхнеться. Це мега приємно. Далі: в основному ресторані всі напої приносять офіціанти. На третій день приходу в ресторан нам наливали наші улюблені напої вже не уточнюючи, що ми хочемо : ) і ставили дитяче крісло для доньки. Особливо хочу похвалити офіціантку ARZU! Душа людина! Обслуговувала завжди з усмішкою від душі та за вищим розрядом!
Підсумок: готель з гідним сервісом, куди хочеться повернутись, бо впевнений у якісному відпочинку.
Щодо людей, які пишуть погані коментарі, скажу, що "невдоволені" - це діагноз з яким завжди і скрізь важко жити.
Вдалого всім відпочинку!