Непоганий готель, але точно не 5 *, який там Rixos...

Написано: 20 липня 2018
Час поїздки: 9 — 30 червня 2018
Кому автор радить готель: Для спокійного відпочинку
Ваша оцінка готелю:
7.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери: 9.0
Сервіс: 4.0
Чистота: 8.0
Харчування: 6.0
Інфраструктура: 9.0
Ошукані очікування
Всім доброї доби. Цей відгук адресую вимогливим і вибагливим туристам, щоб уникнули вони головної помилки - чекати від Rixos Beldibi відпочинку, що відповідає статусу 5* та імені Rixos. Поточний рейтинг готелю - 4.76, в очах рябить від відгуків на 55555. . . Все так само, як і в грудні 17-го, коли ми з дружиною вибрали і забронювали цей готель, щоб влаштувати собі і своїм двом маленьким принцесам райський 3-х тижневий відпочинок. З мінусів, про які знали заздалегідь, і яких були готові - кам'янистий захід у воду. У травні у відповідях туристам хтось писав, що захід розчистили та впорядкували – нісенітниця повна. «Розчищену» зону добре видно з пірсу - на площі 10х10 метрів камені лежать в один шар, а не нагромаджуються купами)
Заселення. Приїхали до готелю ми рано – близько 7 ранку. Номерів вільних не було, нас відправили на сніданок, пообіцявши номер на 11 годину. Звільнився номер лише до 12, не біда, із заповітними картками піднялися на 4-й поверх, непарна сторона – вид на гори (красиві!! ! ).

Побігло (а дарма! ) озирнулися, переодяглися і пішли на пляж. Територія доглянута, якщо до когось і немає питань з персоналу, так це до садівників. Лежаки можна знайти майже у будь-який час, дефіцитні бувають лише у тіні дерев. Система з рушниками дуже проста - береш скільки треба, і потім залишаєш, де хочеш. По-моєму вишкрібати їх із ящика зданих назад працівникам подобалося менше, ніж збирати з лежаків)
Море чисте, захід жахливий, пірс зручний та місткий (на ньому теж є лежаки та парасольки).
Перші чудеса на нас чекали після повернення в номер. Виявлено:
- полиця в холодильнику з тріщиною, добряче прогнулась, але чомусь не переломилася;
- на полиці під раковиною велика калюжа;
- одна з стулок розсувних дверей у душ заїдає при відкриванні, додаткові зусилля викликають намір злетіти з напрямних;
- перемикач душа в змішувачі б'є струменем води, притому, зараза, гарячою (а у нас дві маленькі дівчата);
- наданий для невеликої манеж мав з одного боку дірку розміром з її голову - не те що рука/нога застрягне, вона виповзти звідти змогла б.
Насправді кипіж треба було піднімати по повному вже цьому етапі. Це ж Rixos 5* - преміум!
Звернулися до працівника роботи з гостями. Ось у кого роботи завжди вистачало, що говорить багато про що. У хорошому готелі такі або сидять без діла, або відсутні через непотрібність.
Прийшли швидко, поміняли манеж та полицю в холодильнику, поправили проблеми у ванній (змішувач наступного дня знову потік).
Гаразд, ми приїхали відпочивати, не будемо переборювати, ага.
У ресторані умовна різноманітність страв та умовне обслуговування (як і скрізь у готелі). Велика кількість з'являється у вихідні, коли готель забитий під зав'язку приїхали на уїк-енд, або день візиту дорогих гостей (господарі/начальство). При всьому цьому в достатку сколотий і непромитий посуд. Rixos 5* преміум.
Персонал. Приблизно третина видно, що з неабияким досвідом, решту, таке враження, набрали перед сезоном з вулиці. У барі на пляжі може бути будь-який вільний офіціант. Мохіто, який періодично замовляла дружина, їстівний був лише кожен другий, а нормальний – кожен п'ятий. У лобі барі бармен спробував налити мені ред лейбл замість блек, був викритий, запам'ятав, більше не жартував. . . Rixos 5* преміум.

А вночі нас (і дітей! ) почали кусати. Клопи. Знову поскаржилися, нам запропонували провести обробку чи поміняти номер. Подивилися парочку номерів - а одному були окремі ліжка, у другому все сумно у ванній і знову гребна стулка дверей у прагненні випасти. Другий момент, коли варто впитися в горло і добиватися кращого життя. Погодилися на обробку. Вже не знаю, чого вони там обробляли, але через 3-4 дні нас знову почали кусати, а вранці я клопіка прямо з себе зняв. Rixos 5* преміум.
На той час пройшло більше половини відпустки, а нами вже була розв'язана маленька війна. Писали претензії ми, писала наша дівчинка турагент до головного офісу готелю та туроператора. . . Як компенсацію нам запропонували великий сімейний номер. Оскільки переїжджати в інший готель на 8 днів, що залишилися, сенсу було мало, ми погодилися. Принаймні там нас ніхто не їв.
Як розповіли нам старожили з персоналу готелю, три-чотири роки тому він був справді непоганий. Але ж завжди і на всьому хочеться заощадити. . .
Rixos 5* преміум. Не чекайте від нього занадто багато, і ваш відпочинок, можливо, виявиться чудовим і незабутнім, як тут багато хто пишуть у відгуках.
На наш же вибагливий погляд - це максимум 4*, і точно не Rixos
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал