Непоганий готель з гарною територією, але із сумнівним обслуговуванням

Написано: 21 липня 2019
Час поїздки: 10 — 31 липня 2019
Ваша оцінка готелю:
7.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери: 8.0
Сервіс: 3.0
Чистота: 8.0
Харчування: 9.0
Інфраструктура: 8.0
Відпочиваємо в Rixos Premium Tekirova сім'єю. Готель порадив туроператор як "чудовий" для сімейного відпочинку. У мережу Rixos їздимо постійно, але в цьому готелі раніше не доводилося бувати.
До території питань немає, все більш-менш чисто, доглянуто.
Номер хороший Pool Suite Ground floor.
Їжа різноманітна, але, ясна річ, за ту кількість часу, скільки ми відпочиваємо, вона повторювалася. Є і риба, і морепродукти, різні види м'яса. Алкоголь місцевий, так собі. Тільки в головному барі можна знайти Jack Daniels – захочете випити під час вечері – не вийде, його немає в ресторані? ? При цьому це найпоширеніший віскі і не дорогий!
З неприємного: дуже багато людей, якщо хочете знайти лежаки в тіні, вставати доведеться о 7-й ранку і бігти займати-хіба це відпочинок? Адміністрація взагалі не стежить, за тим чи забираються рушники з вільних лежаків чи ні-сум (((
Те, що бісить найбільше, це ставлення guest relation до гостей.

Я мовчу про те, що прибирання дуже сумнівне в номері; іноді, щоб прибрали доводиться дзвонити та нагадувати.
Регулярно звертаємось у guest relation і просимо, щоб принесли воду та напої в мінібар. Якщо пощастить, з четвертого дзвінка принесуть, якщо ні, то доводиться підвищувати тон, навіщо це нам, адже ми на відпочинку. Взагалі не кладуть гель для душу та туалетний папір. Регулярно кидають трубку та хамлять.

Дуже шкода, що адміністрація готелю не чує своїх гостей.
Якщо прибрати деякі моменти приїхали б ще раз, але як подумаєш про ці моменти, то вдруге за ці гроші не поїмо, є й інші готелі. Зізнатися чесно, зустрічали людей, хто тут вже вдруге і втретє, але, що вони говорять про цей готель цього року, говорити не стану, тому що нічого хорошого(
Скажу лише свою думку - цього року обслуговуючим персоналом відпочинок зіпсований, зараз зберемося на вечерю і підемо спілкуватися з guest relation, тому що після четвертої розмови та кидання нами трубки вони нарешті почули про проблеми!

Сподіваюся, що вам пощастить більше. Дуже хотілося б, щоб керівництво готелю навело лад.
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал