Отдыхали в июле.
С заселением проблем не было , номер дали хороший, в основном корпусе на 4 этаже. Заселили ровно в 14.00. Неплохой ремонт, новая мебель, плазма , все работало, номер просторный, для двоих человек то что нужно. Но, в номере было одно старое потрепанное полотенце, после просьбы на ресепшене, принесли аж 8 , для рук, ног и банные, но на след день забрали, оставив 2 банных, после чего опять пришлось выпрашивать полотенца, а приносили аж через день.
Возмутил факт воровства денег из номера, обнаружили на второй день пребывания, когда решили заказать экскурсию. В первый день деньги в сейф не положили, поскольку сейф был закрыт, решили с этим вопросом разобраться потом, но на второй день обнаружили что из кошелька пропало 20 долл, а из из крупных денег , которые были спрятаны в сумке пропало 100 долл. , даже жвачки из сумки прихватили. Было написано заявление, долго разбирались, но в результате, как говорится "не пойман не вор", менеджер на ресепшене ответил что, персонал опрошен, денег не нашли, а может эты деньги вы потеряли за территорией отеля, и ответственности за вещи и деньги в номере они не несут, кроме денег в сейфе, если сразу не спрятали, сами виноваты. Вот это уровень отеля 5 звезд((((((((
В прошлом году отдыхали в отеле Kylikya, все было отлично , сейфом вообще не пользовались.
Уборка была каждый день, но полы протирали плохо.
Мини-бар пополняли через день.
WI-FI неплохой, хорошо ловил в номере, лобби, частично на бассейне возле ресторана.
Территория отеля большая, пляж просторный, чистый, убирают.
Возле бассейна убирали плохо, под ногами постоянно были опавшие листья и цветы с деревьев, в коридоре возле номеров ковролин был постоянно грязным, такое ощущение что последний раз его пылесосили в день открытия.
Пляжные полотенца были очень старые, их не хватало, потом вообще перестали выдавать возле бассейна, после чего начали выдавать в СПА, уже поновее. Были туристы, которые пошли и купили на ринке пляжные полотенца.
Лежаков тоже не хватает, занимать место нужно в часов 7 утра.
Большое неудобство для проживающих в основном корпусе, это один работающий лифт, долго приходилось ждать, на четвертом этаже его вообще не дождешься , пока кто-то не приедет, спускались всегда пешком. За 2 дня до отъезда, запустили второй лифт, но он работал через раз.
Из плюсов могу отметить, хорошее питание и отличная анимационная программа.
По еде большое разнообразие мясных блюд(курица, индейка, говядина, котлетки разные), разные виды рыбы(особенно понравилась красная рыбка и дорадо) , есть мангал-меню(всегда риба и мясо), из фруктов (яблоки, груши, сливы, черешня, абрикосы, персики, бананы, арбуз, дыня, виноград), десерты вкусные. В снек-баре возле бассейна в обед были бургеры, картошка фри, курица а -ля шаурма, лепешки гезлеме тоже вкусные. Но есть и минус, официанты в ресторане не успевают убирать столы, приходится ждать пока при тебе уберут нужный стол и принесут приборы.
Понравилась анимационная программа с 10 утра и позднего вечера, плюс дискотека до 1 ночи, ребята -аниматоры молодцы, старались Каждый день новая программа, была дискотека на бассейне, белая вечеринка, живая музыка несколько раз, танцевальные коллективы приезжали, караоке, детская анимация, конкурсы. Здесь большой плюс.
В общем, есть куча недочетов, на 5 звезд отель никак не тянет в плане организации и обслуживания, а факт воровства из номера , на который администрация закрывает глаза , говорит сам о себе.
Відпочивали у липні.
Із заселенням проблем не було, номер дали гарний, в основному корпусі на 4 поверсі. Заселили рівно о 14.00 год. Непоганий ремонт, нові меблі, плазма, все працювало, номер просторий, для двох чоловік те що потрібно. день забрали, залишивши 2 лазневі, після чого знову довелося випрошувати рушники, а приносили аж через день.
Обурив факт крадіжки грошей із номера, виявили на другий день перебування, коли вирішили замовити екскурсію. У перший день гроші в сейф не поклали, оскільки сейф був закритий, вирішили з цим питанням розібратися потім, але на другий день виявили, що з гаманця зникло 20 дол, а з великих грошей, які були заховані в сумці, зникло 100 дол. , навіть жуйки із сумки прихопили. Було написано заяву, довго розбиралися, але в результаті, як кажуть "не спійманий не злодій", менеджер на ресепшені відповів що, персонал опитаний, грошей не знайшли, а може ці гроші ви втратили за територією готелю, і відповідальності за речі та гроші в номері вони не несуть, крім грошей у сейфі, якщо відразу не сховали, самі винні. Ось це рівень готелю 5 зірок(((((((((
Минулого року відпочивали в готелі Kylikya, все було чудово, сейфом взагалі не користувалися.
Прибирання було щодня, але підлога протирала погано.
Мінібар поповнювали через день.
WI-FI непоганий, добре ловив у номері, лобі, частково на басейні біля ресторану.
Територія Оцінка: 5 Територія готелю велика, пляж просторий, чистий, прибирають.
Біля басейну прибирали погано, під ногами постійно було опале листя та квіти з дерев, у коридорі біля номерів ковролін був постійно брудним, таке відчуття, що останній раз його пилососили в день відкриття.
Пляжні рушники були дуже старі, їх не вистачало, потім взагалі перестали видавати біля басейну, після чого почали видавати в СПА вже поновіше. Були туристи, які пішли та купили на ринку пляжні рушники.
Лежаків теж не вистачає, займати місце потрібно о 7-й ранку.
Велика незручність для проживаючих в основному корпусі, це один ліфт, що працює, довго доводилося чекати, на четвертому поверсі його взагалі не дочекаєшся, поки хтось не приїде, спускалися завжди пішки. За 2 дні до від'їзду запустили другий ліфт, але він працював через раз.
З плюсів можу відзначити, гарне харчування та відмінна анімаційна програма.
За їжею велика різноманітність м'ясних страв (курка, індичка, яловичина, котлетки різні), різні види риби (особливо сподобалася червона рибка і дорадо), є мангал-меню (завжди риба та м'ясо), з фруктів (яблука, груші, сливи, черешня) , абрикоси, персики, банани, кавун, диня, виноград), десерти смачні. У снек-барі біля басейну в обід були бургери, картопля фрі, курка а-ля шаурма, коржі гезлемі теж смачні. Але є і мінус, офіціанти в ресторані не встигають прибирати столи, доводиться чекати, поки при тобі приберуть потрібний стіл і принесуть прилади.
Сподобалася анімаційна програма з 10 ранку та пізнього вечора, плюс дискотека до 1 ночі, хлопці-аніматори молодці, намагалися Щодня нова програма, була дискотека на басейні, біла вечірка, жива музика кілька разів, танцювальні колективи, караоке, дитяча анімація . Тут величезний плюс.
Загалом, є купа недоліків, на 5 зірок готель ніяк не тягне в плані організації та обслуговування, а факт крадіжки з номера, на який адміністрація заплющує очі, говорить сам про себе.