Готель, до якого не хочеться повертатися. Гучне ім'я, що не підтверджує сервіс

Написано: 25 травня 2021
Час поїздки: 15 — 23 квітня 2021
Кому автор радить готель: Для відпочинку з друзями, для молоді
Ваша оцінка готелю:
4.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери: 5.0
Сервіс: 3.0
Чистота: 6.0
Харчування: 4.0
Інфраструктура: 2.0
Вибирав готель дуже довго і довго, дивився купу оглядів за підсумком вибрав цей готель і розчарувався: (. Тепер розумію що на огляди не завжди можна орієнтуватися, як і на статус готелю. І так, почнемо по порядку те, що сподобалося:

1) Дуже сподобався головний ресторан, виконаний зі смаком, дуже стильно.
2) Та їжа, яка є майже вся на смак цілком прибл.
3) Номер на перший погляд ок, далі розповім чому тільки перший.
4) Центр Кемера в 10 хвилинах ходьби, є мережевий магазин Мігрос та дуже красива площа з парком, в який рекомендую піти у темний час доби.
5) У готелі видають горщик для дітей та коляску на запит.

Не сподобалося:

1) Коли ми приїхали, заселеність готелю була 30%, було комфортно, завжди були лежаки, особливих проблем із замовленнями їжі не було. Щойно населеність перевалило за 60% - стало пряме супер жахливо.

Готель дуже маленький і не розрахований на такий обсяг людей, але будьте готові щоб усім на це начхати, у вас будуть мало не на головах лежати, вільні лежаки після 9 ранку взагалі знайти неможливо. У готелі є 3 основні локації по зонах відпочинку, так будьте готові що людей скрізь буде стільки, щоб виглядатиме проходить масовий мітинг, просто мурашник...В останні дні взагалі здавалося, що зараз готель лусне від такого напливу людей. Для такого обсягу людей готель має бути мінімум утричі більшим.

2) Харчування. У період, коли мало людей, харчування було урізане по максимуму. На сніданок особливого вибору не було, завжди одне й те саме. На обід основний ресторан не працює, харчування можливе у вуличних фургонах. На обід теж завжди те саме. Піде, курка, яловичина.

Фішка – у кожному вагончику своя тематична кухня, в одному Мексиканська кухня, у другому Кебаб, у Третьому – Паста, у четвертому – noodle, у п'ятому – Бургери.
Все до речі дуже смачно, АЛЕ персоналу зовсім не вистачало, в результаті працювало менше половини фургончиків, щоб зробити замовлення потрібно було часом відстояти чергу в кожному на жаркому сонці, іноді взагалі було складно зловити персонал, вони перебігали з одного фургона в інший, в результаті можна було прочекати і 30 хвилин, за які так ніхто й не підходив.

У готелі фактично немає здорового харчування, 90% відсотків їжі смаженої або важкої у засвоєнні, на кшталт піци.

Повністю відсутнє харчування для дітей! Його взагалі нема. Єдине, що можна давати дитині - фрукти, овочі, пюре (схоже на смак на запарене пюре Мівіни та варений рис)

У готелі немає посуду для дітей. Дітям пропонують пластикові ложки. Одного дня наша дитина відкусила шматок пластику від ложки, ложки розкололася і легко могла порізати дитині язик.

У готелі дуже слабкі десерти.
На смак як у недорогому єгипетському готелі (тобто майже всі однакові на курс), так ще й вибір кіт наплакав. Національні солодощі очікується на курс.

3) Номер

Номери загалом чисті, але є проблеми...
- Протікає душова кабіна, постійно доводиться витирати воду
- Взагалі немає вентиляції та не працює витяжка. Духота нереальна, так ще й запахи залишаються на дуже довгий час : )
- Номер сам дуже маленький, з розміщенням 2+1 місця у номері майже не залишається
- Половина номерів в готелі виходять на бік заїзду в готель, якщо ви спите з відчиненим вікном, будьте готові що кожен автобус, який заїжджає гримітиме хвилин 5 біля входу. Я особисто в результаті прокидався 2-3 рази за ніч через це гудіння

4) Бари, кав'ярні, алкоголь

Готель гордо заявляє, що у них 11 сортів пива. А в Пабі в головній будівлі є ще кран із Пивом Гінес. Коротше не бачитеся. Був лише один сорт найдешевшого пива Еффес.
На питання, коли буде Гінес, бармен жартує, що має бути вже як 45 днів, але, мовляв, можете і не чекати...

Імпортний важкий алкоголь є тут без запитань

Вино - г...вно. Можна пити лише біле сухе.

У готелі є 2 кав'ярні, де можна замовити каву та десерти.
Також каву можна замовити на головному барі Лоббі.

Скрізь стояти професійні кави машини, але чи через невміння, чи через лінощі вам каву ллють з автоматичної кави машини...Боже, таку жахливу каву ще треба пошукати.

Нормальну каву роблять тільки в кав'ярні, яка на поверсі ресепшена, і то щоразу по-різному. Нормально робив тільки кучерявий хлопець, з дівчинкою зі світлим волоссям, решта нагрівали молоко до стану, поки не піде пара.

5) Персонал та обслуговування

- Більшість персоналу погано розуміємо як російською так і англійською. Бармени – більш-менш. З рештою прям дуже тяжко порозуміються
– Катастрофічно не вистачає персоналу.
Коли було низьке завантаження, все ще було більш-менш. Коли готель сталь перевантажений, обсяг персоналу залишився тим самим. Як підсумок – можна було прочекати офіціанта 15 хвилин, за яким у підсумку потрібно було бігти, хапати мало не за руку, і просити щоб принесли води чи сік

6) Анімація та розваги

– Анімація фактично відсутня. Будьте готові до того, що тут вас ніхто не розважатиме взагалі. Скуучно.
- З розваг – 1 година дискотеки на верхній терасі
- Водночас дитяча дискотека у головній сцені (20 хвилин). Час дискотеки дорослої та дитячої перетинається, місце проведення дискотек 30 метрів один від одного. Музика перетинається, це просто жах для вух. Щоб музика з дорослої дискотеки не перебивала дитячу, доводилося на дитячій викручувати музику на максимум, бідні діти.
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал