Выбирал отель очень долго и длительно, смотрел кучу обзоров по итогу выбрал этот отель и разочаровался : (. Теперь понимаю что на обзоры не всегда можно ориентироваться, как и на статус отеля. И так, начнем по порядку то что понравилось:
1) Очень понравился главный ресторан, выполнено со вкусом, очень стильно.
2) Та еда, которая есть почти вся на вкус вполне ок.
3) Номер на первый взгляд ок, далее расскажу почему только на первый.
4) Центр Кемера в 10 минутах ходьбы, есть сетевой магазин Мигрос и очень красивая площадь с парком, в который рекомендую пойти в темное время суток.
5) В отеле выдают горшок для детей и коляску по запросу.
Не понравилось:
1) Когда мы приехали, заселенность отеля была 30%, было комфортно, всегда были лежаки, особых проблем с заказов еды не было. Как только населенность перевалила за 60% - стало прям супер ужасно. Отель очень маленький и не рассчитан на такой объем людей, но будьте готовы чтобы всем на это плевать, у вас будут чуть ли не на головах лежать, лежаки свободные после 9 утра вообще найти невозможно. В отеле есть 3 основных локации по зонам отдыха, так вот будьте готовы что людей везде будет столько, чтобы выглядит будет проходит массовый митинг, просто муравейник... В последние дни вообще казалось, что сейчас отель лопнет от такого наплыва людей. Для такой объема людей отель должен быть минимум в 3 раза больше.
2) Питание. В период, когда было мало людей, питание было урезано по максимуму. На завтрак особого выбора не было, всегда одно и то же. На обед основной ресторан не работает, питание возможно в уличных фургонах. На обед тоже всегда одно и тоже. Пиде, курица, говядина.
Фишка - в каждом вагончике своя тематическая кухня, в одном Мексиканская кухня, во втором Кебаб, в Третьем - Паста, в четвертом - noodle, в пятом - Бургеры. Все кстати очень вкусно, НО персонала совсем не хватало, в итоге работало меньше половины фургончиков, чтобы сделать заказа нужно было временами отстоять очередь в каждом на палящем солнце, иногда вообще было сложно словить персонал, они перебегали с одного фургона в другой, в итоге можно было прождать и 30 минут, за который так никто и не подходил.
В отеле фактически отсутствует здоровое питание, 90% процентов еды жаренной или тяжелой в усвоении, по типу пиццы.
В отеле Полностью отсутствует питание для детей! Его вообще нет. Единственное что можно давать ребенку - фрукты, овощи, пюре (похожее на вкус на запаренное пюре Мивины и варенный рис)
В отеле нет посуды для детей. Детям предлагают пластиковые ложки. В один из дней наш ребенок откусил кусок пластика от ложки, ложки раскололась и легко могла порезать ребенку язык.
В отеле очень слабые десерты. На вкус как в недорогом Египетском отеле (то есть почти все одинаковые на курс), так еще и выбор кот наплакал. Национальные сладости ожидаемо ок на курс.
3) Номер
Номера в целом чистые, но есть проблемы...
- Протекает душевая кабина, постоянно приходится вытирать воду
- Вообще нет вентиляции и не работает вытяжка. Духота нереальная, так еще и запахи все остаются на очень долгое время : )
- Номер сам очень маленький, с размещением 2+1 места в номере почти не остается
- Половина номеров в отеле выходят на сторону заезда в отель, если вы спите с открытом окном, будьте готово что каждый автобус, который заезжает будет греметь минут 5 возле входа. Я лично в итоге просыпался 2-3 раза за ночь из-за этого гудения
4) Бары, кофейни, алкоголь
Отель гордо заявляет что у них 11 сортов пива. А в Пабе в главном здании есть еще кран с Пивом Гинес. Короче не видитесь. Был только 1 сорт самого дешевого пива Эффес. На вопрос, когда будет Гинес, бармен шутит, что должно быть уже как 45 дней, но мол можете и не ждать...
Импортный тяжелый алкоголь есть, тут без вопросов
Вино - г... вно. Можно пить только белое сухое.
В отеле есть 2 кофейни, где можно заказать кофе и десерты.
Также кофе можно заказать на главной баре в Лобби.
Везде стоять профессиональные кофе машины, но то ли из-за неумения, то ли из-за лени вам кофе льют из автоматической кофе машины... Боже, такой ужасный кофе еще нужно поискать.
Нормальный кофе делают только в кофейне, которая на этаже ресепшена, и то каждый раз по разному. Нормально делал только кудрявый парень, с девочка со светлыми волосами, остальные нагревали молоко до состояния пока не пойдет пар...
5) Персонал и обслуживание
- Большинство персонала плохо понимаем как на русском так и на английском. Бармены - более-менее. С остальными прям совсем тяжко объяснятся
- Катастрофически не хватает персонала. Когда была низкая загрузка, все еще было более-менее. Когда отель сталь перегружен, объем персонала остался прежний. Как итог - можно было прождать официанта 15 минут, за которым в итоге нужно было бежать, хватать чуть ли не за руку, и просить чтобы принесли воды или сок
6) Анимация и развлечения
- Анимация фактически отсутствует. Будьте готовы к тому что тут вас никто не будет развлекать вообще. Скууучно.
- Из развлечений - 1 час дискотеки на верхней террасе
- Одновременно с этим детская дискотека в главной сцене (20 минут). Время дискотеки взрослой и детской пересекается, место проведения дискотек 30 метров друг от друга. Музыка пересекается, это просто жуть для ушей. Чтобы музыка из взрослой дискотеке не перебивала детскую, приходилось на детской выкручивать музыку на максимум, бедные дети...
Вибирав готель дуже довго і довго, дивився купу оглядів за підсумком вибрав цей готель і розчарувався: (. Тепер розумію що на огляди не завжди можна орієнтуватися, як і на статус готелю. І так, почнемо по порядку те, що сподобалося:
1) Дуже сподобався головний ресторан, виконаний зі смаком, дуже стильно.
2) Та їжа, яка є майже вся на смак цілком прибл.
3) Номер на перший погляд ок, далі розповім чому тільки перший.
4) Центр Кемера в 10 хвилинах ходьби, є мережевий магазин Мігрос та дуже красива площа з парком, в який рекомендую піти у темний час доби.
5) У готелі видають горщик для дітей та коляску на запит.
Не сподобалося:
1) Коли ми приїхали, заселеність готелю була 30%, було комфортно, завжди були лежаки, особливих проблем із замовленнями їжі не було. Щойно населеність перевалило за 60% - стало пряме супер жахливо.
Готель дуже маленький і не розрахований на такий обсяг людей, але будьте готові щоб усім на це начхати, у вас будуть мало не на головах лежати, вільні лежаки після 9 ранку взагалі знайти неможливо. У готелі є 3 основні локації по зонах відпочинку, так будьте готові що людей скрізь буде стільки, щоб виглядатиме проходить масовий мітинг, просто мурашник...В останні дні взагалі здавалося, що зараз готель лусне від такого напливу людей. Для такого обсягу людей готель має бути мінімум утричі більшим.
2) Харчування. У період, коли мало людей, харчування було урізане по максимуму. На сніданок особливого вибору не було, завжди одне й те саме. На обід основний ресторан не працює, харчування можливе у вуличних фургонах. На обід теж завжди те саме. Піде, курка, яловичина.
Фішка – у кожному вагончику своя тематична кухня, в одному Мексиканська кухня, у другому Кебаб, у Третьому – Паста, у четвертому – noodle, у п'ятому – Бургери.
Все до речі дуже смачно, АЛЕ персоналу зовсім не вистачало, в результаті працювало менше половини фургончиків, щоб зробити замовлення потрібно було часом відстояти чергу в кожному на жаркому сонці, іноді взагалі було складно зловити персонал, вони перебігали з одного фургона в інший, в результаті можна було прочекати і 30 хвилин, за які так ніхто й не підходив.
У готелі фактично немає здорового харчування, 90% відсотків їжі смаженої або важкої у засвоєнні, на кшталт піци.
Повністю відсутнє харчування для дітей! Його взагалі нема. Єдине, що можна давати дитині - фрукти, овочі, пюре (схоже на смак на запарене пюре Мівіни та варений рис)
У готелі немає посуду для дітей. Дітям пропонують пластикові ложки. Одного дня наша дитина відкусила шматок пластику від ложки, ложки розкололася і легко могла порізати дитині язик.
У готелі дуже слабкі десерти.
На смак як у недорогому єгипетському готелі (тобто майже всі однакові на курс), так ще й вибір кіт наплакав. Національні солодощі очікується на курс.
3) Номер
Номери загалом чисті, але є проблеми...
- Протікає душова кабіна, постійно доводиться витирати воду
- Взагалі немає вентиляції та не працює витяжка. Духота нереальна, так ще й запахи залишаються на дуже довгий час : )
- Номер сам дуже маленький, з розміщенням 2+1 місця у номері майже не залишається
- Половина номерів в готелі виходять на бік заїзду в готель, якщо ви спите з відчиненим вікном, будьте готові що кожен автобус, який заїжджає гримітиме хвилин 5 біля входу. Я особисто в результаті прокидався 2-3 рази за ніч через це гудіння
4) Бари, кав'ярні, алкоголь
Готель гордо заявляє, що у них 11 сортів пива. А в Пабі в головній будівлі є ще кран із Пивом Гінес. Коротше не бачитеся. Був лише один сорт найдешевшого пива Еффес.
На питання, коли буде Гінес, бармен жартує, що має бути вже як 45 днів, але, мовляв, можете і не чекати...
Імпортний важкий алкоголь є тут без запитань
Вино - г...вно. Можна пити лише біле сухе.
У готелі є 2 кав'ярні, де можна замовити каву та десерти.
Також каву можна замовити на головному барі Лоббі.
Скрізь стояти професійні кави машини, але чи через невміння, чи через лінощі вам каву ллють з автоматичної кави машини...Боже, таку жахливу каву ще треба пошукати.
Нормальну каву роблять тільки в кав'ярні, яка на поверсі ресепшена, і то щоразу по-різному. Нормально робив тільки кучерявий хлопець, з дівчинкою зі світлим волоссям, решта нагрівали молоко до стану, поки не піде пара.
5) Персонал та обслуговування
- Більшість персоналу погано розуміємо як російською так і англійською. Бармени – більш-менш. З рештою прям дуже тяжко порозуміються
– Катастрофічно не вистачає персоналу.
Коли було низьке завантаження, все ще було більш-менш. Коли готель сталь перевантажений, обсяг персоналу залишився тим самим. Як підсумок – можна було прочекати офіціанта 15 хвилин, за яким у підсумку потрібно було бігти, хапати мало не за руку, і просити щоб принесли води чи сік
6) Анімація та розваги
– Анімація фактично відсутня. Будьте готові до того, що тут вас ніхто не розважатиме взагалі. Скуучно.
- З розваг – 1 година дискотеки на верхній терасі
- Водночас дитяча дискотека у головній сцені (20 хвилин). Час дискотеки дорослої та дитячої перетинається, місце проведення дискотек 30 метрів один від одного. Музика перетинається, це просто жах для вух. Щоб музика з дорослої дискотеки не перебивала дитячу, доводилося на дитячій викручувати музику на максимум, бідні діти.