Сьогодні прийшла жінка о 15:00, ми спали. Я прокинулася і відчинила. Поміняли рушники, винесли сміття та ВСЕ. Я сказала, що треба витерти пилюку, мені дали ганчірку для пилу.
Коли я сказала, що треба прибрати ванну та туалет, мені поставили засоби для миття під двері.
Я вимила ванну та туалет. Поставила гроші і ганчірку за двері і думаю: Що це було? Новий маркетинг самообслуговування?
Пишу тут з єдиною метою, можливо відгуки читає керуючий готелю.
Вай фай на території готелю є і на пляжі також, в номерах немає, але на балкончику - так))). Алкоголь стандартний, звичайний. Роблять різні коктейлі. Аеропорт Анталія зараз – просто жах. Сидіти абсолютно ніде, особливого бажання ходити по д'юті фрі в такій обстановці теж. Брала екскурсію "Турецькі Мальдіви". Хороша ідея, але багато надто кораблів та людей. Відпочинок в готелі дуже задоволений.
Анімація погана. Самі відпочиваючі полюбили себе.
Територія готелю хоч і невелика, але гарна, пляж дуже близько, напої та коктейлі погані.
Я б не рекомендував цей готель, тому що ви будете дуже розчаровані, як і я сам.
1.1 лінія.
2. Пірс.
3. Зелена територія.
4. Безкоштовний Wi-Fi у лобі та на рецепшені, якого вистачало і на ресторан та пляж.
Недоліки:
1. Вимагання грошей на рецепшені за стандартні номери.
2. Ремонт у номерах був давно.
3. Старі, втомлені меблі.
4. Рецепшен, та й лобі схожі на автовокзал у найгіршому райцентрі нашої неосяжної батьківщини.
Ну а далі мінуси:
1) найголовніший мінус це лежаки, більша половина поламані, на їхній вигляд видно що вони страшенно старі, дуже тверді, через годину починає хворіти тіло від них.
2) другий мінус у тому що меню одноманітне, з м'яса тільки курка, риба лише одного виду смажена щодня. (На захист кухні скажу що тим неміння голодним ти не залишишся, будь-коли можна щось поїсти).
3) У номерах дуже маленька ванна кімната, немає де розгорнуться, та й самі номери старі вже.
4) Вперше бачив щоб застелили порвану постіль і дали порваний рушник, до речі пляжні рушники теж вже старі.
5) у готель нас везли 3 години у тому що їхати 1:30.
Але незважаючи на всі мінуси я чудово провів час і навіть рекомендуватиму цей готель тим хто хоче тиші та затишку.
Судячи з фактів, готель має жорстку стратегію економії. Зрештою це відбивається на сервісі та комфорті.
По ресторану, який за рівнем можна назвати їдальні: Всі напої подаються в пластикових або картонних склянках. Харчування одноманітне та мізерне. З м'яса суцільна курка. З рибопродуктів смердюча суха ставрида на грилі, яку мало хто хотів їсти. На сніданок нема елементарного хліба. Гумові черстві булочки в поліетиленових пакетиках і солодкі турецькі "бублік". . . Немає ні сухофруктів, ні горіхів, які зазвичай присутні в інших готелях для мюслі. . . Кава тільки порошкова з автомата. Але треба сказати комплімент кухареві: незважаючи на мізерність ресурсів йому вдається приготувати нечисленні страви смачно. Обслуговуючий персонал ресторану-ненавчені молоді хлопчики, деякі неповнолітні-мабуть з тієї ж причини економії на зарплатах.
Пляж: пластикові незручні лежаки не мають матраців, хоча у сусідніх готелях такі є. Пляжні рушники неабияк зношені і деякі навіть із дірками. Доріжки на пляжі вбиті та завжди засипані піском. Метаються дуже рідко.
По кімнатах багато писали. Хочу додатково звернути увагу на гігієну, яка, на жаль, була відсутня. Унітаз чистили за 2 тижні лише один раз, не кажучи вже про поверхні меблів. Я була шокована, коли побачила, як чистять старий, брудний з плямами ковролін. Його не пилососять, а мітуть МЕТЛОЙ, піднімаючи весь бруд і бактерії в повітря, які потім поширюються кондиціонером - і цим ми дихаємо! Часто доводилося бачити молодих прибиральниць, що сидять у тіньці з мобільником у руках, замість того, щоб сумлінно виконувати свою роботу. Двері - це одна назва - "фанера" з щілинами з палець завтовшки - звукоізоляція відсутня геть! Маючи кімнату неподалік басейну з гучною анімацією, спокою я не мала взагалі.
Рецепшен: це просто "шарашкіна контора", працюють непрофесійно, насилу справляються з насущними завданнями. Також можу підтвердити один із відгуків, що один співробітник з рецепшен відправляє повідомлення на ватсап із пропозицією "познайомитися". Мене це теж торкнулося.
Менеджер готелю схоже дивиться на все абияк. Вальяжно розгулює територією готелю або сидить з мобільним телефоном у кафе.
Контингент готелю-невибагливі російськомовні відпочиваючі.
Європейці сюди із зрозумілих причин не їздять.
Прохання до любителів писати завищені відгуки по цьому готелю - будьте чесні та об'єктивні! Тільки тому, що Ви подружилися з кимось із персоналу, це не привід співати дифірамби та писати готелю приємні коментарі! Ви вводите в оману потенційних гостей, які, як і я, повелися на Ваші позитивні відгуки, прилетіли сюди і пошкодували про це.
Висновок: готель не рекомендую. Єдине позитивне тут - це місце розташування, зелена територія та чудове море. Але це вже не є заслугою готелю.
Зараз за рівнем обслуговування та сервісу це не чотири зірки, а три, може навіть і дві.
Окрім чистого моря, масажу у Діми та вихованих хлопців із бару тут немає нічого доброго.
Непрофесіоналізм, грубість, нахабство та розв'язна поведінка персоналу ресторану вражає.
У ресторані їжу просто кидають та виривають тарілки зі столу під час їжі. Також можуть "пограти" і під час їди вирвати тарілку і почати водити у тебе перед обличчям, не соромлячись нікого: ні батьків, ні менеджера (який постійно присутній на території готелю, але ніяких управлінських дій не робить, а лише дивиться в телефон) . У ресторані адекватний лише хлопець, який видає напої.
Але найнеприємніший осад залишив ресепшен. По приїзді в готель пропонують кілька анкет, в яких потрібно вказати особисті дані, в тому числі і номер телефону. Через дві години після заселення в номер мені прийшло повідомлення від ресепшіоніста, майже вдвічі старше за мене, з непристойними пропозиціями, на які я відповіла відмовою. Ми перебували в шоці від такої витівки з ресепшену. Потім з'ясувалося, що такі пропозиції отримували багато дівчат та жінок, і навіть ті, хто відпочивав із чоловіками.
З такою поведінкою персонал зустрівся вперше.
Порівняно з Ларісою Акман якість готелю змінилася на гірший бік – безкультурний персонал.
Ще не сподобалося, що на шезлонгах були відсутні матраци, хоча в інших готелів, розташованих поруч, були присутні матраци. Багато шезлонгів поламані.
Харчування хороше, голодними не будіть точно. Ми тут відпочивали поки що перший раз, а деякі сказали приїхали в цей готель 13 разів. Весь персонал дуже ввічливий та привітний. Дякуємо великому всьому персоналу, за хороший відпочинок. Ми залишилися задоволені відпочинком.
Стандартний номер доглянутий. Прибирання щоденне, а також щодня змінюють рушники. Зручне розташування готелю в бухті неподалік гори з соснами та компактне розміщення всіх зон відпочинку на території.
Нас дуже приваблює розташування готелю близько до моря – 1 лінія. Це дуже зручно, якщо їдуть із дітьми. Безпечно відпустити дитину з пляжу до номера. Чистий та просторий пляж дуже тішить. Велика кількість шезлонгів та нові навіси для них.
Зручний вхід у море, чиста вода та гарний вид на гори дуже радують.
Ресторан заслуговує на окрему увагу. Паперові одноразові скатертини та прилади в окремих упаковках. Шведський стіл та великий асортимент страв, незважаючи на введені обмеження у сезоні.
Нам сподобався вибір перших страв, гарячих та десертів. Офіціанти злагоджено працюють.
Бажаємо окремо подякувати Nuh Kaya за наданий теплий прийом! Дуже уважний до гостей менеджер. Завжди готовий вирішити питання чи проблеми гостей.
Спа-салон постійно відвідуємо! Особливо тут приємно було побачити знайомі особи – господаря Ельдара та адміністратора Діму. Вони дуже уважні до гостей, розповідають та пропонують види масажів, постійним клієнтам можливі знижки. Доброзичлива команда! Приємно просто відпочивати на території спа-салону, після кожної процедури гостей частують смачним чаєм.
Хочеться також відзначити – ранкова гімнастика, аквааеробіка, турецька ніч, дискотеки, пляжний волейбол та жива музика, дитячий клуб.
Дуже залишилися задоволені!