Сразу хочу отметить, что отель не пятерка, даже не бюджетная, очень слабая четверка.
Фото, что существуют на сайте об отеле не соответствуют действительности по большей части, сделаны коллажем – в частности, главное здание и якобы пляж рядом с лесной (зеленой) полосой. Чушь полная. Отель строго вторая линия.
Отель (общее впечатление): такое ощущение, что приехал в Турцию в первый раз где-то в 2007 году так отель и остался выглядеть сразу внешне и внутри фойе, ресторан, бары (если их можно так назвать). Персонал (менеджер, как он сам выразился, главный) всегда ищет варианты, чтобы на Вас нажиться, что и было сделано в рамках смены номера, ну да ладно – это дело каждого, хочу или не хочу платить.
Номера: номерной фонд с балконом и без балкона в принципе сносный, видно было, что когда-то реновация в них была. Не пишу про какие-то сколы и неаккуратности в плитке, душевой и сантехнике, так как это есть везде.
Уборка: Для меня эта тема была в этот раз настолько абсурдной и острой, что я себя почувствовал абсолютно бессильным в момент, когда приходишь (Каждый ДЕНЬ! ) и просишь убираться в номере до 1.00 (до обеда), а не после 15-16 или вообще ближе к 1.00. И да, уборкой это назвать очень сложно, сложили использованные полотенца, задернули шторы, прошлись быстренько тряпкой по полу и ушли. Каждый раз напоминать, чтобы поставили воду на ДВОИХ, а не на одного человека, молчу уже про сладкие напитки (ужаснейшего качества). Уверен, женщина которая очень хорошо понимала русский язык, видимо рассчитывала на чаевые НАПЕРЕД, что является абсурдом, делала вид, что очень занята, оставляя уборочную тележку около нашего номера, но убирала другие номера показательно. На здоровье!!! Смена белья – 1 раз было, хотя якобы висит табличка ПО ТРЕБОВАНИЮ )) – требования не удовлетворились.
Территория: на этом слове можно и закончить, так как ее просто НЕТ у отеля. Одни корпуса разбросаны через дороги, бассейн – 2 штуки + маленький для малышей – с холодной водой. Хотя на одном есть табличка – ПОДОГРЕВАЕМЫЙ БАССЕЙН + 28 Ну ну.. чушь полная.. в нем даже градусник валяется в воде + 20 еле ))) Холодная вода!!! В море была теплее на много. Зачем вводить людей в заблуждение. Хотя люди при мне – разные – подходили на ресепшен и об этом заявляли. Полный игнор.
Пляж: немаленький, как плюс, песочек, галька, камушки – в принципе комфортно. НО все старались входить в море в спец обуви, я так никогда не делаю. Вода супер – но это не плюс отелю, а природе и сезону ))))
Питание и снэки (если можно их так назвать! ): вообще я стараюсь вообще не обращать внимания на еду, если есть хотя бы курица, но реально качество и свежесть оставляют желать лучшего. Сделаю вид, что закрытие сезона и последние туристы, и, возможно, сотрудники подумали, что и так можно не напрягаться. Ребята, это Вам только в минус. Снэки – подобие шаурмы и пиццы (пиде) – безвкусное. А самое НЕПОНЯТНОЕ для меня, Айрана не было – было что-то подобное на разлив (в шоке! ), похожее на подкисленную воду. Фу фу фу..
Алкоголь: ассортимент в барах отвратительный, некачественные, не пишу даже, что разбавленные, так как это по умолчанию и так ясно. Единственное, что можно было пить, вино.
Анимация: двое (трое) молодых парней и девушек с вечно нерадостными лицами, с одной и той же “разнообразной” (образно) программой, что для детей, что для взрослых, возможно уже устали за сезон. Отличился, руководитель анимации – ЭНЭС – вроде так звали его – говорит на русском, увидел, что чемоданы собраны, готовы уезжать туристы, тут же им магнитики, сумочки для детей и настойчиво просил прямо при нем написать хороший отзыв об отеле. ВЫ СЕРЬЕЗНО? Аахахахахаха... честно... тут мы рассмеялись... Хотя, видимо, попытка – не пытка, но он попытался. Музыка, как будто вернулся в 90-е, чуть ли не ветер с моря дул, руки вверх, абы что.
Поддержка ТезТура: это отдельная тема. Как то летал через тез тур пару раз, но вроде сильных проблем не было, не без казусов, но все же. А Тут тур был с 19 октября по 26 октября 2024 года. Прилет был в 2.45 – и по сути на Предложенном трансфере мы бы оказались в отеле в часа 3 ночи, благо мы заказали свой, чтобы побыстрее приехать, но – сделаем вид (ДА? Тез Тур), что все ок... считай ночь потеряна, но туристы же молчали.. а в путевке гордо написано 8 дней и 7 ночей.. Аахахахаха.... И Внимание!!! Вылет обратно 2.10 24 в 2.59, НО спустя 2 дня, вылет перенесли на 2 55 утра 2.10 24. Что делает Тез Тур? Молчит... до последнего.. инфа о трансфере не появилась даже вечером 2.10 24, якобы поздний такой вот вылет, а ничего, что ужин уже не полагался??? И считай не принять душ, не прилечь. Благо, были у меня друзья в Анталье, попросил забрать нас в обед, чтобы погулять по Анталии, принять душ нормально, отдохнуть, и потом своим (ОПЯТЬ же! ) ходом добраться до аэропорта.
Единственное, кто оказался отзывчивым и действительно по человечески относился, так это сотрудник отеля (организовывающий прогулки в Кемер, Анталию и т. п. ) – Медина со своей коллегой. Дай Бог ей и всей ее семье здоровья, оставаться такой же человечной всегда!!!
Відразу хочу наголосити, що готель не п'ятірка, навіть не бюджетна, дуже слабка четвірка.
Фото, що існують на сайті про готель не відповідають дійсності здебільшого, зроблені колажем – зокрема, головна будівля та нібито пляж поряд із лісовою (зеленою) смугою. Нісенітниця повна. Готель строго друга лінія.
Готель (загальне враження): таке відчуття, що приїхав до Туреччини вперше десь у 2007 році так готель і залишився виглядати одразу зовні та всередині фойє, ресторан, бари (якщо їх можна так назвати). Персонал (менеджер, як він сам висловився, головний) завжди шукає варіанти, щоб на Вас нажитися, що і було зроблено в рамках зміни номера, ну та гаразд – це справа кожного, хочу чи не хочу платити.
Номери: номерний фонд з балконом і без балкона в принципі непоганий, видно було, що колись реновація в них була. Не пишу про якісь сколи та неакуратності в плитці, душовій та сантехніці, бо це є скрізь.
Прибирання: Для мене ця тема була цього разу настільки абсурдною і гострою, що я почував себе абсолютно безсилим у момент, коли приходиш (Кожен ДЕНЬ! ) і просиш забиратися в номері до 1.00 (до обіду), а не після 15-16 або взагалі ближче до 1.00. І так, прибиранням це назвати дуже складно, склали використані рушники, засмикали штори, пройшлися швиденько ганчіркою по підлозі і пішли. Щоразу нагадувати, щоб поставили воду на ДВОЇХ, а не на одну людину, мовчу вже про солодкі напої (жахливої якості). Впевнений, жінка яка дуже добре розуміла російську мову, мабуть розраховувала на чайові НАПЕРЕД, що є абсурдом, вдавала, що дуже зайнята, залишаючи прибиральний візок біля нашого номера, але прибирала інші номери показово. На здоров'я! Зміна білизни – 1 раз було, хоча нібито висить табличка на вимогу)) – вимоги не задовольнилися.
Територія Оцінка: 2 на цьому слові можна і закінчити, так як її просто НЕМАЄ біля готелю.
Одні корпуси розкидані через дороги, басейн – 2 штуки + маленький для малечі – з холодною водою. Хоча на одному є табличка - ВІДІГРАВЛЕНИЙ БАСЕЙН + 28 Ну ну. . нісенітниця повна . . в ньому навіть градусник валяється у воді + 20 ледве ))) Холодна вода!! ! У морі було тепліше на багато. Навіщо вводити людей в оману. Хоча люди при мені – різні – підходили на ресепшен та про це заявляли. Повний ігнор.
Пляж: великий, як плюс, пісочок, галька, камінці - в принципі зручно. А всі намагалися входити в море в спец взуття, я так ніколи не роблю. Вода супер - але це не плюс готелю, а природі та сезону ))))
Харчування та снекі (якщо можна їх так назвати! ): взагалі я намагаюся взагалі не звертати уваги на їжу, якщо є хоча б курка, але реально якість та свіжість залишають бажати кращого. Вдаю, що закриття сезону та останні туристи, і, можливо, співробітники подумали, що й так можна не напружуватися. Діти, це Вам тільки в мінус.
Снекі – подоба шаурми та піци (піде) – несмачна. А найнезрозуміліше для мене, Айрана не було – було щось подібне до розливу (в шоці! ), схоже на підкислену воду. Фу фу фу. .
Алкоголь: асортимент у барах огидний, неякісні, не пишу навіть, що розбавлені, бо це за умовчанням і так ясно. Єдине, що можна було пити, – вино.
Анімація: двоє (троє) молодих хлопців і дівчат з вічно нерадісними особами, з однією і тією ж "різноманітною" (образно) програмою, що для дітей, що для дорослих, можливо, вже втомилися за сезон. Відзначився, керівник анімації – ЕНЕС – начебто так звали його – говорить російською, побачив, що валізи зібрані, готові їхати туристи, тут же їм магнітики, сумочки для дітей і наполегливо просив просто при ньому написати гарний відгук про готель. Ви серйозно? Аахахахахаха… чесно… тут ми розсміялися… Хоча, мабуть, спроба – не катування, але він спробував.
Музика, ніби повернувся у 90-ті, мало не вітер із моря дув, руки вгору, аби що.
Підтримка Тезтуру: це окрема тема. Якось літав через тез тур пару разів, але начебто сильних проблем не було, не без казусів, але все ж таки. А тут тур був із 19 жовтня по 26 жовтня 2024 року. Приліт був о 2.45 – і по суті на Запропонованому трансфері ми опинилися б у готелі о годині 3 ночі, благо ми замовили свій, щоб якнайшвидше приїхати, але – вдамо (ТАК? Тез Тур), що все ок...вважай ніч загублена , але туристи ж мовчали. . а в путівці гордо написано 8 днів та 7 ночей. . Аахахахаха....І Увага!! ! Виліт назад 2.10 24 в 2.59, А через 2 дні, виліт перенесли на 2 55 ранку 2.10 24. Що робить Тез Тур? Мовчить...до останнього. . інфа про трансфер не з'явилася навіть увечері 2.10 24, нібито пізній такий виліт, а нічого, що вечеря вже не покладався?? ? І вважай не прийняти душ, не прилягти.
Благо, були у мене друзі в Анталії, попросив забрати нас в обід, щоб погуляти Анталією, прийняти душ нормально, відпочити, і потім своїм (ЗНОВУ ж! ) ходом дістатися до аеропорту.
Єдине, хто виявився чуйним і дійсно по-людськи ставився, так це співробітник готелю (що організовує прогулянки в Кемер, Анталію тощо) - Медина зі своєю колегою. Дай Бог їй та всій її родині здоров'я, залишатися такою ж людяною завжди!! !