Фото, що існують на сайті про готель не відповідають дійсності здебільшого, зроблені колажем – зокрема, головна будівля та нібито пляж поряд із лісовою (зеленою) смугою. Нісенітниця повна. Готель строго друга лінія.
Готель (загальне враження): таке відчуття, що приїхав до Туреччини вперше десь у 2007 році так готель і залишився виглядати одразу зовні та всередині фойє, ресторан, бари (якщо їх можна так назвати). Персонал (менеджер, як він сам висловився, головний) завжди шукає варіанти, щоб на Вас нажитися, що і було зроблено в рамках зміни номера, ну та гаразд – це справа кожного, хочу чи не хочу платити.
Номери: номерний фонд з балконом і без балкона в принципі непоганий, видно було, що колись реновація в них була. Не пишу про якісь сколи та неакуратності в плитці, душовій та сантехніці, бо це є скрізь.
Прибирання: Для мене ця тема була цього разу настільки абсурдною і гострою, що я почував себе абсолютно безсилим у момент, коли приходиш (Кожен ДЕНЬ! ) і просиш забиратися в номері до 1.00 (до обіду), а не після 15-16 або взагалі ближче до 1.00. І так, прибиранням це назвати дуже складно, склали використані рушники, засмикали штори, пройшлися швиденько ганчіркою по підлозі і пішли. Щоразу нагадувати, щоб поставили воду на ДВОЇХ, а не на одну людину, мовчу вже про солодкі напої (жахливої якості). Впевнений, жінка яка дуже добре розуміла російську мову, мабуть розраховувала на чайові НАПЕРЕД, що є абсурдом, вдавала, що дуже зайнята, залишаючи прибиральний візок біля нашого номера, але прибирала інші номери показово. На здоров'я! Зміна білизни – 1 раз було, хоча нібито висить табличка на вимогу)) – вимоги не задовольнилися.
Територія Оцінка: 2 на цьому слові можна і закінчити, так як її просто НЕМАЄ біля готелю.
Одні корпуси розкидані через дороги, басейн – 2 штуки + маленький для малечі – з холодною водою. Хоча на одному є табличка - ВІДІГРАВЛЕНИЙ БАСЕЙН + 28 Ну ну. . нісенітниця повна . . в ньому навіть градусник валяється у воді + 20 ледве ))) Холодна вода!! ! У морі було тепліше на багато. Навіщо вводити людей в оману. Хоча люди при мені – різні – підходили на ресепшен та про це заявляли. Повний ігнор.
Пляж: великий, як плюс, пісочок, галька, камінці - в принципі зручно. А всі намагалися входити в море в спец взуття, я так ніколи не роблю. Вода супер - але це не плюс готелю, а природі та сезону ))))
Харчування та снекі (якщо можна їх так назвати! ): взагалі я намагаюся взагалі не звертати уваги на їжу, якщо є хоча б курка, але реально якість та свіжість залишають бажати кращого. Вдаю, що закриття сезону та останні туристи, і, можливо, співробітники подумали, що й так можна не напружуватися. Діти, це Вам тільки в мінус.
Снекі – подоба шаурми та піци (піде) – несмачна. А найнезрозуміліше для мене, Айрана не було – було щось подібне до розливу (в шоці! ), схоже на підкислену воду. Фу фу фу. .
Алкоголь: асортимент у барах огидний, неякісні, не пишу навіть, що розбавлені, бо це за умовчанням і так ясно. Єдине, що можна було пити, – вино.
Анімація: двоє (троє) молодих хлопців і дівчат з вічно нерадісними особами, з однією і тією ж "різноманітною" (образно) програмою, що для дітей, що для дорослих, можливо, вже втомилися за сезон. Відзначився, керівник анімації – ЕНЕС – начебто так звали його – говорить російською, побачив, що валізи зібрані, готові їхати туристи, тут же їм магнітики, сумочки для дітей і наполегливо просив просто при ньому написати гарний відгук про готель. Ви серйозно? Аахахахахаха… чесно… тут ми розсміялися… Хоча, мабуть, спроба – не катування, але він спробував.
Музика, ніби повернувся у 90-ті, мало не вітер із моря дув, руки вгору, аби що.
Підтримка Тезтуру: це окрема тема. Якось літав через тез тур пару разів, але начебто сильних проблем не було, не без казусів, але все ж таки. А тут тур був із 19 жовтня по 26 жовтня 2024 року. Приліт був о 2.45 – і по суті на Запропонованому трансфері ми опинилися б у готелі о годині 3 ночі, благо ми замовили свій, щоб якнайшвидше приїхати, але – вдамо (ТАК? Тез Тур), що все ок...вважай ніч загублена , але туристи ж мовчали. . а в путівці гордо написано 8 днів та 7 ночей. . Аахахахаха....І Увага!! ! Виліт назад 2.10 24 в 2.59, А через 2 дні, виліт перенесли на 2 55 ранку 2.10 24. Що робить Тез Тур? Мовчить...до останнього. . інфа про трансфер не з'явилася навіть увечері 2.10 24, нібито пізній такий виліт, а нічого, що вечеря вже не покладався?? ? І вважай не прийняти душ, не прилягти.
Благо, були у мене друзі в Анталії, попросив забрати нас в обід, щоб погуляти Анталією, прийняти душ нормально, відпочити, і потім своїм (ЗНОВУ ж! ) ходом дістатися до аеропорту.
Єдине, хто виявився чуйним і дійсно по-людськи ставився, так це співробітник готелю (що організовує прогулянки в Кемер, Анталію тощо) - Медина зі своєю колегою. Дай Бог їй та всій її родині здоров'я, залишатися такою ж людяною завжди!! !
Купували тур із 20.06 до 27.06. 2023 на 8 осіб - 3 номери в корпусі Анекс: №2106 - ліве крило, 2-поверх, №2118 - центральна частина, 2-поверх, №2224 праве крило, 3-поверх.
Отже, відгук відразу після приїзду, чітко за пунктами:
МІСЦЯ - це готель на другій лінії з двома корпусами через дорогу проїжджої вулиці, у кожного корпусу своя маленька територія, до пляжу близько 200-300 метрів вузьким провулком між сусідніми готелями, по дорозі до пляжу постійний сморід кухонних витяжок і стоків сусіднього готелю.
ТЕРИТОРІЯ ГОЛОВНИЙ КОРПУС - Гарний ресепшн із зонами відпочинку, дитячий майданчик, є 2 басейни дорослих з лежаками та один дитячий, один дорослий басейн із двома гірками (гірки 2 години на день). У головному корпусі кухня, невеликий амфітеатр для вечірньої програми та дискотек, кальянна зона, бар. Є підземний поверх, там пральня, міні-магазин одягу, масаж та інші різні послуги (все не дивилися).
Біля корпусу є парковка для авто - крита та відкрита. Дуже кинулося у вічі гарний логотип L'Oceanica ***** обгаджений птахами і ніхто з персоналу на це не звертає уваги.
ТЕРИТОРІЯ КОРПУС АНЕКС - Невеликий тихий корпус, із затишним ресепшеном, є басейн дорослий, дитячий басейн з лежаками, свій бар, маленький дитячий майданчик, приємна зелена зона з пальмами. Через дорогу від корпусу псує вигляд пустир у бур'янах та сміттєві баки вздовж вулиці.
ПЕРСОНАЛ - Дуже приємно здивували увагою після приїзду, нас спочатку нагодували, а потім уже оформили та поселили в номери завчасно – за це спасибі. У бухгалтерії є маленький лисий дід всім грубить, ось він псує думку про персонал, довелося натрапити на нього при пошуку пральні, щоб взяти праску.
За персоналом прибирання номерів: у номері 2224 прибирала приємна дівчина та робила свою роботу нормально, а від номера 2106 та 2118 – прибирав хлопець з котом, про нього один негатив – нижче написав
.
Персонал на кухні: досить уважні, одразу прибирають брудний посуд і змінюють прилади, добре працюють офіціанти, але якщо ви прийшли поїсти під кінець часу їди, у вас мало не з рук вириватимуть тарілки, щоб ви їх не затримували - це по-хамськи. і ми робили зауваження про таке.
ПЛЯЖ - У порівнянні з сусідніми готелями поганий, довжиною 200-250 метрів без свого пірсу, але зі своїми безкоштовними лежаками, навісами та баром за 50 метрів від нього. Покриття на пляжі від входу пісок з галькою, ближче до води суцільні камені, зовнішній вигляд пляжу персонал готелю мало хвилює, увечері ніхто пісок не чистить, тільки видиме сміття зберуть і лежаки підрівнюють - тут пісок не загребають і каміння не прибирають. Для порівняння пройдіть увечері вздовж набережної у західному напрямку і ви зрозумієте чому у L'Oceanica поганий пляж.
НОМЕРА ТА РЕМОНТ - Номери всі були з нормальним ремонтом кімнат та санвузлів, є плазма, холодильник, сейф, кондиціонер, фен (у номері 2224 фен був змотаний ізолентою та ледве працював), чайник та чашки з пакетиками чаю та кави, вхід у номери карток. Сейфи без фіксації (будь-який прибиральник може взяти під руку і забрати), залишати цінності небезпечно. Кондиціонер дуже брудний та забитий пилом у всіх номерах, але працює. У номерах внутрішні замки вхідних дверей не працюють через двері, що просіли. На підлозі плитка, у кожному номері балкон із двома стільцями та столиком. Ліжка хороші та зручні.
ЧИСТОТА І ПРИБИРАННЯ - По чистоті та прибиранні готель не тягне на 5* зовсім. У номері 2224 прибирання було нормальне із заміною рушників та постільного, легке вологе прибирання, оновлення води, шампунів, паперу.
У номерах 2106 і 2118 прибирання майже не робили взагалі, постільна жодного разу не міняли, рушники поміняли раз зі скандалом, до цього старі просто склали в купу (для перевірки рушники ми намічали), люди в сусідніх номерах лаялися і виставляли повні відра для сміття , щоб привернути увагу прибирача з котом (так-так людина з котом прибирає номери в готелі 5 *, цей кіт ходитиме по ваших речах і ліжках якщо що - це ганьба). Дуже збентежило видовище збирання в корпусі Анекс після пінної вечірки: всю брудну піну, з розлитими напоями та пилом просто стягнули в басейн, було якось гидко, після чого ми там не купалися більше.
КУХНЯ - Їжа та вибір страв у готелі хороші, кілька видів перших страв, багато гарнірів та різних салатів, багато різного м'яса, але мало риби, креветок немає взагалі.
Дуже багато овочів та фруктів, багато маринованих овочів, смачні десерти, смачна випічка, добрі соки, коктейлі, кому потрібно їсти різний алкоголь. Дуже продумане розміщення страв по різних точках приміщення, щоби не створювалися черги - за це адміністрація готелю молодці.
БАР НА ПЛЯЖІ - Є різні безкоштовні напої та соки, смачні коржики, є піца та різна їжа для перекушування, з 15:00 до 16:00 – солодка вата. Сам зовнішній вигляд бару трохи облізлий і вимагає косметичного ремонту, а машину для солодкої вати не мили вже кілька років.
АНІМАЦІЯ - Гарна анімаційна команда, о 10:00 для всіх бажаючих весела зарядка на пляжі, дартс, аеробіка та інше. Щовечора є розважальна програма, була гарна акробатична команда Африкано, вогняне шоу тощо. До 23:00 дискотека.
ДОДАТКОВІ ПОСЛУГИ
Сейф - 2$/доба - ганьба для готелю 5* я вважаю;
Інтернет у номері – 10$/на 5 днів, 15$/на 7 днів, на ресепшн безкоштовно;
Пляжні рушники – безкоштовно, але потрібно залишити заставу за кожне 10$, наприкінці ви міняєте рушники на свою заставу;
Кальян – я купував легкий за 10$, кальян хороший;
Напої - Соки (апельсин, вишня, ананас, яблуко), чай та кава, солодкі напої (пепсі, спрайт, кола), барні напої дуже різні (алкоголь/без алкоголю) - всі пили безкоштовно. Але є платний алкоголь, ціни не знаю, чи не купували.
Підсумок: щоб відповідати статусу 5* готелю L'Oceanica потрібно зовсім мало, а саме:
- упорядкувати пляж, а саме: прибрати дрібне сміття, прибрати камені, додати піску;
- провести роботу з персоналом із прибирання номерів та пляжу; - вигнати противного "тикає" всім діда з бухгалтерії та прибиральника з котом;
- прибрати екскременти птахів з логотипу готелю - гидко дивитися;
- включити у вартість сейф та інтернет у номерах у загальну вартість, а не ганьбити дрібними доплатами.
1. Коли нас привезли в готель, ми були просто в шоці – це не в самому місті Кемер, а сільце! В якій навіть нема де пройтися і погуляти. У номер нас заселили близько 12, гаразд, правила є правила. . . Але коли Ми туди зайшли просто а*їли. . . брудно, не прибрано, все від попередніх мешканців і т. д. Номер із видом на мопеди та гаражі. . . чоловік пішов на рецепцію і попросив хоча б із видом на басейн, нам поміняли і це з доплатою.
Заходимо вже в новий номер такий самий вантаж як і був у попередньому. Номери маленькі, хоча ніби після ремонту 2021, прибирали начебто кожен день, але якось приходимо з моря в нашому номері, лежить сміття зібране і брудне постільна на підлозі, а нове застелене на ліжко. . . просто забули прибрати в номері те що залишили. . . сервіс на 0. Ми летіли на ультру, готель відповідає своїм умовам на слабку 4. . . але не 5. . . У номерах немає тапок, бар порожній, 1.5 літри води на 2 дорослих 1 дитина. . . Території готелю НІ, від слова зовсім...басейни холодні немає жодного з підігрівом, до моря тупотіти мінімум 5 хв...таке враження що це як друга берегова!
Ми дуже незадоволені. Все що залишило гарне враження це анімація та вечірні розваги. Алкоголь весь місцевий немає нічого західного, їжі не на 5-ку.
Я пишу живий відгук ось тільки прилетівши, дуже вибачу, будьте уважні коли летить туди відпочивати. Готель не відповідає своїм цінам та обслуговуванням.
Плюси: смачна їжа, уважний персонал, у ресторані практично немає черг, швидко обслуговують. У номерах прибирають, але номерний фонд потрібно оновлювати, є нюанси, але вони не є значними.
Мінуси: кондиціонери працюють не скрізь (у холі Анекс корпуси не працюють, також їх відключають і в головному корпусі, де бар). Для маленьких дітей один басейн без гірок. Невелика територія. Також нюанс у барі на пляжі, що закривається о 18:00 і з ним закривається вбиральня, тобто. Якщо ти в цей час на пляжі, то доведеться бігти в готель через дорогу. Wi-fi платний, безкоштовний тільки в лаунжі зоні, сейф теж платний 2 $ на день. Заміна рушників 12:30-14:30 теж зовсім не зручно постійно підлаштовуватися під цей час.
Прилетіли із дитиною 4.5 років.
Поселили раніше 14:00, без жодних доплат, ми жили в головному корпусі, з виходом на амфітеатр, було переживання, що буде шумно ввечері, але виявилася гарна ізоляція.
Номер Нормальний, просторий.
Харчування: перші 3 дні взагалі чудово, потім вже все ставати одноманітним, але голодними не будете, єдине ми боялися брати всякі салати та паштети зі зрозумілих причин, спека та каже (можливо здається тільки), але деякі страви проходили повторну обробку)
Персонал: не знаю де люди знаходять персонал грубим, всі дуже привітні, жінки які прибирають, хлопці та дівчатка в ресторані, реально видно що у них дуже багато роботи, але вигляду вони не подають, завжди привітні, жодного слова поганого чи погляду косого не побачили .
Власник дуже приємний чоловік, бачила що він з деякими постояльцями обідала або вечеряв, швидше за все це знайомі, тому що там є люди, які по 3-4-5-6 разів приїжджають, завжди вітався колись бачив у ресторані або в коридорі.
Що ще, анімація начебто непогано, правда наш не любить такі розваги, ми були завжди на морі, і так, я, чоловік і син 4.5 роки заходили в море босоніж, весь заїзд, я бачила людей в коралках, але нам було норм, це ж профілактика пласкостопії)
Басейни ок, гірки лише у певний час там працюють.
З приводу того, що видають їжу, спочатку мене це збентежило, але потім я подумала що так навіть краще, знаючи наш народ)
Пахлава і макаруни по 2 шт на руки, все інше безлимий, фрукти теж безлимий. Соки нудотно солодкі, постійно розводила дитині з водою або спрайт пив на крайній випадок, нам здалося що спрайт навіть кращий за сік або холодний чай.
Те, що на пляжі коржик (смачна статі) і шаурма, мені здалося це достатнім. Зрештою ну не можливо і так стільки є, недавно ж був сніданок)
Інтернет хороший, 3 рази на зум-конференції по 1.5 години, жодного перебою, і це загальний Інтернет у фойє.
До речі весь персонал російськомовний, це трохи засмутило, тому що сподівалася практикувати мій інглиш)))
Даємо 4 бали через недостатню різноманітність в їжі, можливо якісь не суттєві нюанси в номері (типу ручка дверна в туалет не платно до дверей прилягає, або щось там трохи затерто у ванній) але взагалі я б цей готель радила б знайомим.
Не повернемося туди тільки через те, що хочемо ще інші міста побачити, Мармаріс Стамбул.
Але якби повз проїжджали, то обов'язково зупинилася б і зайшла б привітатися з власником)
Харчування взагалі нам не сподобалось, якщо чесно не розумію відгуки, що пишуть типу дуже смачно і т.д., все було не солене, консистенція ніяка, обслуговування теж не ніяке. Єдине тільки що справді було смачне це - морозиво. Про алкоголь взагалі мовчу бо це просто розводняк. На пляжі робили шаурму та дівчина лепешки (це впринципі єдине що можна було істи), але треба було вистояти мінімум по годині часу в черзі. В барі часто закінчувалось пиво та коктейлів практично не було.
Вайфая по готелі немає , потрібно іти в спеціальну кімнату. Є хіба що за додаткову плату.
Пляж чистий, але шезлонгів катастрофічно бракувало. Пляж розрахований на 300 місць, а людей в готелі в 2-3 рази більше, тому прийшовши туди близько 9 ранку місць вже не буде.
Море - ой про море можна писати багато бо воно і закреслило всі мінуси. Вода у морі прозора, тепла, вид на гори просто вау , одним словом море дуже сподобалось, тільки якби ж було більше місця на пляжі щоб хоч в морі люди не штовхались.
Басейни - іх було два, але там ніколи не було місця, усі шезлонги були завжди зайняті, люди просто приходили з самого ранку та ставили там свої рушники і все шезлонг зайнятий, навіть якщо іх цілий день там не було.
Анімація була нормальна, дискотеки для дітей, аеробіка, ранкові танці. Аніматори розважали людей як могли в цьому плані питань немає.
Не рекомендую Готель зовсім, і дуже шкода що прочитавши відгуки вирішили туди поіхати бо насправді купляєте кота в мішку, все зовсім інакше ніж є насправді. Склалось таке враження, що готель просто набрав таку кількість людей, що просто не зміг з ними справитись.
Готель ніяк не тягне на 5, максимум 3.
Номери.
Ми мешкали на 3-му поверсі. Номер великий (на зразок 28 квадратів), сучасний, все працювало чудово. На 3-му поверсі дуже великі балкони, що не могло не тішити. сервіс. Сервіс приємний. Нічого не дратувало, всюди допомагали, все ввічливо, найчастіше з усмішкою.
Живлення.
Харчування відмінне. Вибір завжди є і головне, що все приготовлене дуже смачно! Місця у ресторані завжди можна знайти, черг рахуй немає. Максимум до хвилини на годину пік. Хлопці на роздачі дуже ввічливі та чемні. Особливо спробуйте піцу, яку робить дідусь біля гриля. Вона незрівнянна!
Територія.
Територія Оцінка: 4 територія готелю невелика, пляж (дуже великий) з ще однією територією окремо. Все дуже продумано, тому місця завжди є: і на пляжі, і біля басейну, і в театрі або зонах відпочинку. Ніяких проблем. І це було за 80% заповненості готелю.
Пляж.
Пляж великий, лежаки з матрасами, все працює, все прибирають. Пляж піщаний. Метри три від моря йде галька. Вхід у море досить різкий. Метрів через 5-7 вже не стоїш.
активності.
Активності є. Аніматори хлопці веселі. Грали у бочу, дартс, теніс, волейбол, настільні ігри. Якщо вам це необхідно, завжди знайдете розваги майже весь день. Усі активності стандартні, але багатьом більше не треба. Увечері у театрі дитяча дискотека, потім дорослі вистави. Усі стандартно.
Зв'язок.
Wi-Fi є безкоштовним і швидким тільки в одному величезному залі готелю з купою крісел. Там часто було багато людей. Ще можна купити платний Wi-Fi, який працюватиме на всій території готелю. Ми зазвичай купували місцеву сім-карту і вставляли її в маленький мобільний роутер, який був завжди при нас і в готелі і на екскурсіях і роздавав Інтернет по Wi-Fi на всі пристрої (телефони, планшети, ноутбуки). Карта того ж Turkcell коштувала 35 у. о. з 25Гб Інтернету. Купується в магазинчику за готелем. Потім можна поповнювати трафік по 1у. за 1Гб. Ми там робимо у всіх поїздках. Дуже зручно! До речі, карту потім можна віддати за 5 у. о. продавцям у магазині.
Решта.
За готелем є магазинчики із нормальними цінами. І не один. Зручно. З недоліків можна відзначити лише відсутність повноцінного дитячого клубу з ранку та до вечора. Але це питання до території. В іншому готель нам дуже сподобався! Усі на дуже хорошому рівні. Сміливо раджу!