Нелояльний до клієнтів готель

Написано: 4 жовтня 2022
Час поїздки: 27 вересня — 27 жовтня 2022
Кому автор радить готель: Для відпочинку з друзями, для молоді
Ваша оцінка готелю:
4.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери: 1.0
Сервіс: 7.0
Чистота: 3.0
Харчування: 10.0
Інфраструктура: 6.0
Відпочиваємо сім'єю з 2 ми дітьми 6 років та 1 рік. Відразу почну з трансферу, з аеропорту до готелю без зупинок 1 год 40 хв, це дуже довго після перельоту з дітьми. Заселили нас за 30 хвилин. Deluxe Room Partial View за ваучером, при бронюванні була тільки одна вимога поверх не нижче 3. За підсумками на ресепшені було сказано: категорія вашого номера лише 0 або 1 поверх (це найстрімкіші номери). Все ж таки нам дали 2 поверх номер 1231 прямо над рестораном. Шум та тріск тарілок до 2 ранку. Готельний гід Катерина нічим не допомогла, номер залишився тим самим. Запропонували на тому ж поверсі за доплату 350$ номер з 2-ма кімнатами, друга кімната з двоярусним ліжком. На тому ж 2 поверсі за 350 $ КарЛ!
ТБ показує мультик в записі, для дітей крім цього мультика нічого немає, беріть планшет. Прибирання погане, вологого прибирання немає, прибирають сміття та змінюють рушники. Так як номер над рестораном речі, які сушили на балконі після пахнуть їжею. Аквапарк працює з перервами та лише до 17.
30, а дитячого басейну, крім аквапарку, немає на території. Їжа дуже різноманітна, м'яса 4-5 видів щодня. Морепродукти двічі на тиждень були, креветок немає. Фрукти смачні, стиглі, полуниці немає. Обслуговування в ресторані вище за всіх похвал. Добродушні, ввічливі, уважні. Готельний гід Катерина від Пегаса, окремо виокремлю. Записалися на екскурсію та запізнилися на 15 хвилин. Підійшли, вибачилися за запізнення, відповідь мене здивувала: а що ще Ви від мене хочете?? ? Діалог при цьому припинився.

Хороший дитячий клуб, аніматори, правда, розважають дітей.
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал