Запитання про Кемер

  Поставити запитання
Поставте запитання
Експерти та досвідчені туристи дадуть відповідь на ваше запитання.
+ Пояснення до запитання
7838 підписники будуть
повідомлені про запитання

Запитання на тему «Інше»
Кемер, відгукніться, будь ласка, ті, хто зіткнувся зі свавіллям, яке зараз діється з ізоляцією туристів
Ми прилетіли 07.09.2020. Нас ізолювали у готелі Mirada Del Mar, ніхто не дав на руки жодних підтверджуючих документів, розуміння того, що відбувається, немає! Можливо, хтось потрапив до аналогічної ситуації!
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал
Підписатися
25 підписників  • запитав 2020-09-154 роки тому
Відповіді  •  119
аватар veritasana
Як нічого? Ви лише спілкувалися? Чи написали запит письмовий на пошту готелю? І ще, до посольства повідомили про ситуацію?
аватар veritasana
Заявнику - Ombudsman http://www.ombudsman.gov.ua/ua/page/applicant/
аватар pepper-17
У нашому відгуку перераховані всі інстанції, в які ми зверталися, звичайно, насамперед ми писали на пошту готелю та пошту туроператора.
аватар Vika284
veritasana - Навіщо сайт посилання на сайт українського обудсмена якщо туристи з Росії
аватар igz
Для в'їзду в країну тести не потрібні Так на якій підставі ізоляція Звідки взялася інформація, що ви інфіковані або були в контакті з хворими А може у вас в/п була температура і вам зробили тест Розтлумачте пож
аватар pepper-17
Ми з дружиною приїхали в цей готель з Москви, путівку купували в Coral Travel, вартість путівки 159 тисяч за 10 ночей. Приїхали 07.09.2020, досить рано, з розміщенням проблем не виникло, незважаючи на ранній приїзд о 7 ранку. Номер непоганий, загалом, готель та його територія нам сподобалися. Відпочинок іде, побували на зустрічі з гідом 08.09, взяли кілька екскурсій: в аквапарк, покотушки на квадриках, баггі та рафтинг.
Насолоджуємося відпочинком, все чудово, доки не настав чорний четвер 10.09.2020. О 5-й вечора, коли ми знаходилися на пляжі, мені пише наш готельний гід, що нам треба терміново підійти на ресепшен. Підриваюсь із шезлонгу, біжу до них один, підходжу, представник готелю каже, що потрібна ще й дружина. Запитую щось трапилося, навіщо вона, ось він я стою, можете все вирішити зі мною, ні - готелю відповідь, тягни дружину сюди.
Гаразд, зібралися з пляжу, прийшли удвох. Російськомовний менеджер, назвемо її Іванка, у парі з турецькоговорячою Зулейхою (не та яка очі відкриває в книзі
аватар igz
Вибачте Не прочитала відгук
аватар pepper-17
Будь ласка, всі, хто потрапив з нами в аналогічну зараз ситуацію, дайте, будь ласка, зворотний зв'язок! вже знаємо про кілька сімей з дітьми, які опинилися в ув'язненні! Ми дуже хотіли б об'єднатися, щоб написати колективний позов на зіпсований відпочинок!
аватар Olgaolga153
pepper-17
Щиро Вам співчуваю і від щирого серця бажаю удачі! Дуже хотілося б, щоб у цьому беззаконні поставили крапку.
аватар Veronika7081
Автор, реально співчуваю. Ворогу не побажаєш приїхати на отд.і сидіти в номері.
За фактом, виходячи з прочитаної інформації щодо ізоляції різної. туристів: туроператор – Анекс тур, готелі Кемера. Поки не зайве, щоб таке було в готелях Белека, Сіде, Фетхіє, Бодрума. Або я помиляюсь?
аватар nadezda2017
pepper-17, дійсно беззаконня якийсь. Додому хоч дозволять відлетіти? Тест складали?
аватар Olgaolga153
"Всім туристам було запропоновано пройти тест на Cоvid-19..." (з відповіді Анекса на видворення росіян з готелів)
ось тільки не згадали, що тест відпочиваючі мають сплатити самі.
Чому до туристів ще до вильоту не довели достовірну інформацію за рішенням Міністерства охорони здоров'я Туреччини, що навіть за негативного результату тесту, який потенційно контактує з ковидним пасажиром, відпочиваючий, буде ізольований від суспільства до закінчення туру.
Коли відкривали кордони, обіцяли зовсім інше (Роз'яснення турецької влади правил перебування іноземних туристів у Туреччині в умовах поширення нової коронавірусної інфекції). Жерсть!
аватар Vika284
Сайт російського МЗС розділ Туреччина
"Ти, що перебували поруч із зараженим COVID19, але при цьому носили маску туристи, що контактували, не вважаються. Окремої процедури з трансферу в готель немає."
аватар Vika284
"Чи піддали 14-денній ізоляції, що контактували, в готелі із забороною відвідування всіх громадських місць?"
...Якщо результат тесту, який контактував негативний, він продовжить відпочинок..."
Насправді все інакше і як бути в цьому випадку російським туристам якщо на сайті МЗС така інформація, а представники ТО та менеджери готелів говорять інше
аватар Vika284
Це сайт Посольства Росії в Туреччині
аватар lazy_person
Ну це зрозуміло. Рано чи пізно хтось повинен потрапити до такої ситуації. Але люди ризикують, їдуть на авось ... потім це і відбувається. Ось тільки прочитав у "Твіттері"...
аватар nadezda2017
"Туристів, які під час трансферу з аеропорту до готелю, їхали в одному автобусі з хворим на коронавірус, депортують до Росії до закінчення оплаченого відпочинку. Готелі виселяють росіян, незважаючи на негативні тести на Covid-19. Чи компенсують туристам зірваний відпочинок – невідомо.
Історії про ізоляцію в готелі та депортацію із Туреччини розповідають і турагенти, і самі туристи. Судячи з інформації, під видворення з країни, або ізоляцію в готелі потрапили ті, хто прилетів із Москви до Анталії 7 вересня. "
Прочитала, що в такій же ситуації опинилися відпочиваючі у готелях Fame Rezidence Kemer та Viking Star.
аватар pepper-17
Ми вже знайшли відгуки кількох сімей, які опинилися в такій ситуації. Нам би дуже хотілося, щоб відгукнулися всі для написання вже колективного позову.
аватар pepper-17
Ну дійсно, "Ну, це зрозуміло. Рано чи пізно хтось повинен потрапити в таку подібну ситуацію. Але люди ризикують, їдуть на авось ... потім це і відбувається. Ось тільки прочитав у "Твіттері"."
Хтось потрапив, основне ж питання у способах вирішення даної ситуації на місці, ні?
аватар Olgaolga153
pepper-17
Тут не дозволено давати посилання на конкуруючі ресурси, швидше за все, адмін Ваш пост видалить. Продублюйте свій відгук на ТурПравді (вгорі сторінки в зеленій рамочці опція "додати відгук").
аватар nadezda2017
pepper, Ви, звичайно "встряли" дуже жорстко. Але, одне має втішати, що Ви не захворіли. Не дай Бог захворіти в чужій країні.
Мине час, все забудеться, втрясеться. Дуже хочеться сподіватися, що Вам компенсують зіпсований відпочинок. Успіхів вам у цьому! І, головне, здоров'я!
аватар assent2015
До нас так ставляться в інших країнах з кількох причин. Німеччини так надійшли в Туреччині, і в принципі десь.
Туреччина стає непривабливим напрямком. Тури та готелі виставляю на наш ринок, але адекватними співробітниками, зі знанням російської мови не отримали. Лише в малій кількості готелів є російськомовні працівники, і, як правило, це малокультурні гастери з колишніх союзних. Пора б готельєрам, туроператорам та турагентствам нести відповідальність за свою погану роботу. Відпочивала у серпні, теж є претензії до. Annex tour та Pegas turistic. Більше з ними не відпочиваю.
Хлопці боріться за свої права, бажаю вам домогтися компенсації моральної та матеріальної шкоди!
аватар zolyshka111
assent2015, взагалі-то у всьому світі на ресепшені повинен бути обов'язково англомовний співробітник (який теж далеко не скрізь є, але щось інше питання), а не російськомовний або знавець мови урду. Вчіть англійську та проблем не буде. Якщо ви відпочиватимете де-нитку в Акапулько або в Мумбаї, теж обурюватиметеся, що там російською не в зуб ногою?
А щодо Туреччини - це очікувано. У світі коронапсихоз, у самій Туреччині сотні тисяч хворих, зате на курортах жодних обмежень, лети та відпочивай, м'яко стелять, та, як виявилося – боляче спати. Я вже не раз писала – відпочинок у період пандемії – квест та рулетка. Авторе, щиро вам співчуваю.
аватар Alex_Odess
Подібну ситуацію описують туристи.

https://www.turpravda.ua/tr/kemer/blog-472182.html
Співчуваю.
4 го серп. повернувся з Туреччини, пощастило без проблем.
аватар veritasana
Соррі, відгук шукала і не знайшла.. Вирішила що ви з України.. Дуже вибачаюсь
аватар klichko
Щиро співчуваю ТЗ, але справедливості не знайдете, принаймні, у туркіші. ТО зараз блукають, але МОЗ Туреччини непохитним
Натомість вироблено рецепт мінімалізації ризику. Робити тест вдома та користуватися таксі
аватар pepper-17
Завдяки відгукам з'ясовується, що всі, хто потрапив в аналогічну з нами ситуації, були з одного рейсу ZF 9007, який вилетів із Шереметьєво о 02:50 07.09.2020. Тобто заражений був не в трансфері, як нам усім повідомлялося гідами, повторюся в усній і тільки в усній формі, а заражений був з нами на рейсі в літаку!
Тобто під ризиком міг опинитися кожен пасажир цього рейсу!
Ще раз повторюся, що ізоляція почала відбуватися не в перший день прильоту, тобто всі, що прилетіли, мінімум три для вільно переміщалися по своїх готелях, спілкувалися з персоналом, іншими відпочиваючими та інше.
Чому про це Туреччина мовчала і мовчить досі! чому тоді готелі досі не дають жодних письмових підтверджень, чому тоді готелі не були поставлені на стоп, доки у всіх туристів не було отримано негативних результатів тестів???
аватар pepper-17
Також звичайно дуже хотілося б звернутися, якщо серед тих, хто читає наші відгуки, є юрист або турист, який знає актуальні нормативні посилання, які потрібно вказати в заяві на повернення грошових коштів, сприяли нам зараз.
Турагент, у нашому випадку Корал, зараз сказав нам писати Заяву на повернення і претензії, але так ми вже писали, ніяких письмових підтверджень від туроператора і готелю немає, є тільки надіслані нами мейли і листування в месенджері, то вони можуть просто відмовити у поверненні оплаченого туру.
аватар zolyshka111
pepper-17, які закриття готелів? Незабаром кінець сезону в Туреччині, вони максимально рубають бабло! Я не зовсім зрозуміла, за що ви хочете отримати повернення грошей? Тур ваш відбувся? Відбувся. В якому вигляді – це інше питання, але послуга була надана. Як на мене, можна вимагати лише моральних збитків, але не факт, що вам його заплатять.
аватар jolie-fleur
Доброго дня, Дуже сумна ситуація насправді... Можна уточнити... За фактом ізолювали людей з одного автобуса? Чи тих, хто сидів поряд у літаку із зараженим чи прямий усіх з одного рейсу? Ще питання, ви по прильоту заповнювали анкету із зазначенням посадкового місця?
Показати ще »
аватар
Відповім на інші запитання про Кемере
Додати фото
Завантажується...
Фото завантажено
×
Усі запитання
ще