Отель Mersoy exclusive aqua, надо переименовать в МЕРЗОЙ! потому что на протяжении всего отдыха вы будете думать "что за мерзость!? ". О каких 4х звёздах идёт речь не понятно, мы даже троек таких не видели никогда!!
Приехали мы в отель 17.08. 2022 в поздней-поздней ночи. Заселение было очень быстрым, потому что кроме нас никого не было. Был у нас заказан номер стандарт потому что на момент покупки семейных номеров уже не осталось. В описании всё было вполне нормально, для старшего ребёнка (8 лет) приставная кровать, для малыша (3 месяца) детская кроватка. Когда мы зашли в номер обалдели, старшей дали старую раскладушку, младшей не дали ничего, хорошо, что у нас была коляска, ребёнок спал в ней, но номер на столько крошечный, что после того как коляска заехала, перемещаться в нем стало невозможно.
Когда мы начали укладываться - увидели, что постельное белье грязное, на нем земля и какие-то пятна. Муж сходил на ресепшн и объяснил ситуацию, ему пообещали подойти и разобраться, что вы думаете было дальше? А ничего. На нас забили и за все 8 ночей отдыха нам его не поменяли, ни разу! В отеле 4 звезды не меняют белье!!!!!
Ехали мы в этот отель из-за прекрасных горок, чтобы старшая дочка могла покататься, пока мы нянчимся с младшей, но горок нет:) как нам ответили "ох ах фотки старые горок нет". Ну фото отеля это отдельный разговор, тот корпус, которой изображен онли 18+, т. е. мы ехали в один отель, а попали соооовсем в другой, у нас же дети, можем и в г0vне жить, нам будет норм.
Конечно мы хотели поменять отель, позвонили по этому вопросу, но нам сказали, что денег за этот отель нам уже не вернут. Решили остаться, платить за 2 отеля это уже перебор.
Сначала о плюсах. Кондиционер работает хорошо, охлаждает номер нормально, но дребезжит так как старый холодильник Минск в деревне у бабушки, кто знает, о чем я, - понимает, что спать под эти звуки можно только будучи глухим. Каждый ужин картошка фри и напитки для взрослых в стекле, а не в пластике. На этом плюсы заканчиваются. Окна номера выходили на улицу, где располагается бар, в котором до самого утра туса-джуса, музыка орёт, прожектора светят в номер, отличный корпус для семей с детьми. Несколько постояльцев к ночи хорошенько надирались, хлопали дверями, стучали как ненормальные, орали и ругались.
Войти в номер это квест, двери открываются при помощь ключ карты, но срабатывает она 1 раз из 5, и всё это время воет сирена, ручку двери способен тоже нажать не каждый, её надо дёргать, жать, трясти...
В отеле преимущественно отдыхают местные и немцы, поэтому русский язык персонал не знает, мы, конечно, и по-английски справились, но в описании отеля нам обещали русскоязычных метрдотелей.
Турков тьма! При чем очень многие женщины в религиозных одеждах купаются в бассейне, как по мне это негигиенично...
В бассейне вообще какой-то лягушатник, народа тьма, все орут неистово... лежаки возле бассейна занимают с 7:30-8 утра, после завтрака занято уже всё.
Морюшко, конечно, чудесное, солнышко ласковое, горы красивые, но чтобы дойти до пляжа необходимо передвигаться по крошечному тротуару и перейти дорогу, машины и байки людей нигде не пропускают, так что даже не думайте надеяться на пешеходный переход. На пляже всё платно, так что готовьте 100 лир за 2 лежака и зонт.
Вообще этот отель какой-то стимулятор очереди. Хотите почувствовать себя советским человеком с талонами в очередях- вам сюда. Если на завтраке ещё +- очередей нет, то на обед и ужин их занимают за 20 минут до начала. Но на счёт завтрака тоже не обольщайтесь, если придёте ближе к концу вам достанется не всё, я таким образом 2 раза осталась без яичницы.
Еда омерзительна! Это какое-то хрючево, свиньи и то лучше питаются... Яблоки гнилые, арбузы несладкие, персики зелёные. Овощи это просто дно! В пятерочке и то лучше. Мясные блюда на один вкус и запах, отвратный! На обед объедки с завтрака, на ужин с обеда... логика, я думаю, понятна.
В баре вроде и есть выбор но вроде его и нет... 3 коктейля отличаются только цветом, пиво по вкусу с водой, вино сухое более менее терпимое, кофе тоже...
Пару раз у них почти ничего не было, один за одним называла напитки, а бармен разводил руками. Вечером, к слову, в баре тоже очередь.
Столы очень грязные, лежаки тоже, дно бассейна лучше не рассматривать, там грязища. Про тарелки и приборы я просто молчу, отбивает какое-либо желание есть... и снова единственное о чем думаешь это об антисанитарии.
В общих туалетах опять же очереди, мыла нет, спускают унитазы через раз.
Наш номер находился на втором этаже, лифт не работал 3 раза за 8 дней! Пандусов на этажи нет, очень "отличный" детский корпус, с коляской шикарно таскаться по лестницам.
WiFi ужасен, ловит плохо, периодически полностью отрубается. Анимации нет, вообще, детская комната не работает, там просто кто-то спит...
Вы когда-нибудь мечтали поскорее вернуться из отпуска? Вот мы мечтали! Город чудесный, правда, очень хотим вернуться в Ичмелер, но вот отель Mersoy, будем обходить стороной!
Пишу с желанием предостеречь людей от выброшенных денег и испорченного отпуска. Надеюсь, что туроператоры перестанут врать людям и нанимать "писарей", которые будут хвалить этот недоотель.
Тур был приобретён у Sun and fun (бывший tui), через сайт travelata, за 160т. р
Готель Mersoy exclusive aqua, треба перейменувати на МЕРЗОЙ! тому що протягом усього відпочинку ви будете думати "що за гидоту!? ". Про які 4 зірки мова йде не зрозуміло, ми навіть трійок таких не бачили ніколи!!
Приїхали ми до готелю 17.08. 2022 в пізній-пізній ночі. Заселення було дуже швидким, бо, крім нас, нікого не було. Був у нас замовлений номер стандарт, тому що на момент покупки сімейних номерів вже не залишилося. В описі все було цілком нормально, для старшої дитини (8 років) приставне ліжко, для малюка (3 місяці) дитяче ліжечко. Коли ми зайшли в номер очманіли, старшій дали стару розкладачку, молодшій не дали нічого, добре, що у нас був візок, дитина спала в ній, але номер на стільки крихітний, що після того, як коляска заїхала, переміщатися в ньому стало неможливо.
Коли ми почали укладатися – побачили, що постільна білизна брудна, на ній земля та якісь плями.
Чоловік сходив на ресепшн і пояснив ситуацію, йому пообіцяли підійти та розібратися, що ви думаєте було далі? А нічого. На нас забили та за всі 8 ночей відпочинку нам його не поміняли, жодного разу! У готелі 4 зірки не змінюють білизну !!!!!
Їхали ми в цей готель через прекрасні гірки, щоб старша дочка могла покататися, поки ми няньчимось з молодшою, але гірок немає: ) як нам відповіли "ох ах фотки старі гірок немає". Ну фото готелю це окрема розмова, той корпус, якою зображено онлі 18+, тобто ми їхали в один готель, а потрапили соооовсем в інший, у нас же діти, можемо і в г0vне жити, нам буде норм.
Звичайно, ми хотіли поміняти готель, зателефонували з цього питання, але нам сказали, що грошей за цей готель нам уже не повернуть. Вирішили залишитися, платити за 2 готелі це вже перебір.
Спочатку про плюси.
Кондиціонер працює добре, охолоджує номер нормально, але деренчить так як старий холодильник Мінськ у селі у бабусі, хто знає, про що я, - розуміє, що спати під ці звуки можна тільки глухим. Кожна вечеря картопля фрі та напої для дорослих у склі, а не у пластику. На цьому плюси закінчуються. Вікна номера виходили на вулицю, де розташовується бар, в якому до самого ранку туса-джуса, музика репетує, прожектори світять у номер, відмінний корпус для сімей з дітьми. Кілька постояльців до ночі добре надиралися, грюкали дверима, стукали як ненормальні, репетували і лаялися.
Увійти в номер це квест, двері відкриваються за допомогою ключа карти, але спрацьовує вона 1 раз з 5, і весь цей час виє сирена, ручку дверей здатний теж натиснути не кожен, її треба смикати, тиснути, трясти ...
У готелі переважно відпочивають місцеві та німці, тому російську мову персонал не знає, ми, звичайно, й по-англійськи впоралися, але в описі готелю нам обіцяли російськомовних метрдотелів.
Турків темрява! При чому дуже багато жінок у релігійному одязі купаються в басейні, як на мене це негігієнічно.
У басейні взагалі якийсь жабник, народу темрява, все кричать шалено...лежаки біля басейну займають з 7:30-8 ранку, після сніданку зайнято вже все.
Морюшко, звичайно, чудове, сонечко ласкаве, гори гарні, але щоб дійти до пляжу необхідно пересуватися крихітним тротуаром і перейти дорогу, машини та байки людей ніде не пропускають, так що навіть не думайте сподіватися на пішохідний перехід. На пляжі все платно, так що готуйте 100 лір за 2 лежаки та парасольку.
Загалом цей готель якийсь стимулятор черги. Хочете відчути себе радянською людиною з талонами в чергах - вам сюди.
Якщо на сніданку ще +- черг немає, то на обід та вечерю їх займають за 20 хвилин до початку. Але на рахунок сніданку теж не спокушайтеся, якщо прийдете ближче до кінця вам дістанеться не все, я таким чином 2 рази залишилася без яєчні.
Їжа огидна! Це якесь хрючево, свині і краще харчуються...Яблука гнилі, кавуни несолодкі, персики зелені. Овочі це просто дно! У п'ятірці і те краще. М'ясні страви на один смак та запах, огидний! На обід недоїдки зі сніданку, на вечерю з обіду...логіка, я думаю, зрозуміла.
У барі начебто і є вибір але начебто його і немає...3 коктейлі відрізняються тільки кольором, пиво до смаку з водою, сухе вино більш-менш терпиме, кава теж...
Кілька разів у них майже нічого не було, один за одним називала напої, а бармен розводив руками. Увечері, до речі, у барі теж черга.
Столи дуже брудні, лежаки теж, дно басейну краще не розглядати, там бруду. Про тарілки та прилади я просто мовчу, відбиває якесь бажання їсти...
і знову єдине про що думаєш це про антисанітарію.
У загальних туалетах знову ж таки черги, мила немає, спускають унітази через раз.
Наш номер був на другому поверсі, ліфт не працював 3 рази за 8 днів! Пандусів на поверхи немає, дуже "відмінний" дитячий корпус, з коляскою шикарно тягатися сходами.
WiFi жахливий, ловить погано, періодично повністю відрубується. Анімації немає, взагалі дитяча кімната не працює, там просто хтось спить...
Ви коли-небудь мріяли якнайшвидше повернутися з відпустки? Ось ми мріяли! Місто чудове, правда, дуже хочемо повернутися в Ічмелер, але ось готель Mersoy, обходимо стороною!
Пишу з бажанням застерегти людей від викинутих грошей та зіпсованої відпустки. Сподіваюся, що туроператори перестануть брехати людям та наймати "писарів", які хвалитимуть цей недоотель.
Тур був придбаний у Sun and fun (колишній tui) через сайт travelata за 160т. р