Запитання про Туреччину
Поставити запитання
Поставте запитання
Цікаві запитання
Запитання на тему «Турфірми та оператори»
У мене Корал Тревел спочатку підтвердив бронювання готелю (миттєве) у Туреччині, ТА уклав зі мною договір, а за кілька днів зателефонував, що ТО відмовляється. Хтось із таким стикався?
У мене Корал Тревел спочатку підтвердив бронювання готелю (миттєве) у Туреччині, ТА уклав зі мною договір, а за кілька днів зателефонував, що ТО відмовляється. Хтось із таким стикався?
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал
Підписатися
Відповіді • 11
Кілька років тому з нами в готелі відпочивали хлопці, які мали аналогічну ситуацію. Проблема була у готелі. ТО запропонував їм на суму оплати взяти інший тур, що вони зробили.
У мене була дещо схожа ситуація із ТПГ. ТА надсилає запит на актуальність туру, приходить підтвердження, потім надсилає заявку на бронювання та отримує відмову. ТО пропонує змінити умови бронювання, змінюємо – і все по новій. Так було 3 рази. ТО – ТПГ.
Але це все було в докарантинні часи.
У вас головне питання – яке прийшло підтвердження від ТО. Зазвичай ТА перед бронюванням вимагає актуальність туру, ТО підтверджує, після чого йде бронювання. Як тільки будуть заброньовані місця на рейсі та номер в готелі (це може зайняти від години до декількох днів), ТА перераховує ТО гроші. Якщо готель не забронював номер, Ваші гроші ще у ТА.
У мене була дещо схожа ситуація із ТПГ. ТА надсилає запит на актуальність туру, приходить підтвердження, потім надсилає заявку на бронювання та отримує відмову. ТО пропонує змінити умови бронювання, змінюємо – і все по новій. Так було 3 рази. ТО – ТПГ.
Але це все було в докарантинні часи.
У вас головне питання – яке прийшло підтвердження від ТО. Зазвичай ТА перед бронюванням вимагає актуальність туру, ТО підтверджує, після чого йде бронювання. Як тільки будуть заброньовані місця на рейсі та номер в готелі (це може зайняти від години до декількох днів), ТА перераховує ТО гроші. Якщо готель не забронював номер, Ваші гроші ще у ТА.
Подобається
Вам подобається
відповіла 4 роки тому
Що підтвердило ТО? Актуальність туру або те, що Вам заброньовано готель та місця в літаку?
Подобається
Вам подобається
відповіла 4 роки тому
За словами ТА, ТО підтвердив бронювання готелю, як зазвичай мені надіслали договір з ТА. ТА сказав, що умови з оплати були нові 20 євро з особи, але їх візьмуть з ТА, якщо я відмовлюся від повної оплати за 7 днів до вильоту, він їх ТО не перераховував, тобто заставу з мене (мені звичайно по 20 євро одразу повернули, багато років з ТА маю справу).
Подобається
Вам подобається
відповів 4 роки тому
ТО відмовляється
==========
Відмовляється що? Селити? Вивозити? Працювати? Що пропонує ТА?
Качайте права, якщо договір підписано. Маса готелів закрита. Есіч, і відкриті закриються. Дрібні ТО банкрутуватимуть, а Корал і так чахлик. ТА має вирішити питання на вашу користь. Туди стукайте, а не сюди
Резюме У веселий час живемо
==========
Відмовляється що? Селити? Вивозити? Працювати? Що пропонує ТА?
Качайте права, якщо договір підписано. Маса готелів закрита. Есіч, і відкриті закриються. Дрібні ТО банкрутуватимуть, а Корал і так чахлик. ТА має вирішити питання на вашу користь. Туди стукайте, а не сюди
Резюме У веселий час живемо
Подобається
Вам подобається
•
1
відповіла 4 роки тому
Я стикався. Це було кілька років тому. Готель "Туркіз" (Кемер). Готель після тривалої перерви (три роки не працював) і ось відкрився з демпінговими цінами. При мені провели переговори з ТО, підтвердили бронювання, забронювали авіаквитки... уклали Договір. Я сплатив 100% вартості (до поїздки було днів п'ять). Через день моя тур-агентка повідомила, що готель не приймає. Чи не розміщує самотніх чоловіків. Я оплатив стандартний номер із розміщенням "сингл".
Пославшись на невиконання Договору, одержав свої гроші.
Пославшись на невиконання Договору, одержав свої гроші.
Подобається
Вам подобається
відповів 4 роки тому
У Коралу підтвердження надходить автоматично.
Можливо, коли менеджер бронювання переглянув заявку, виявилися критерії, за якими тур не може бути підтверджений.
Можливо, коли менеджер бронювання переглянув заявку, виявилися критерії, за якими тур не може бути підтверджений.
Подобається
Вам подобається
•
1
відповів 4 роки тому
ТО підтвердив бронювання готелю
===
бронювання готелю підтверджує не те, а сам готель
тобто я правильно розумію ситуацію? з Вас взяли по 20 євро під час укладання договору, а суму за тур внесено не було. якщо це так – взагалі якось каламутно, коли це ТО брали аванс у розмірі 20 євро. може, я помиляюся, але ТА просто запросив актуальність туру, взяв аванс, уклав під аванс договір, направив заявку та отримав відмову від ТО.
зазвичай схема бронювання така:
1. ТА надсилає запит на ТО на підтвердження актуальності туру
2. Якщо тур є актуальним, ТА укладає з туристом договір, турист сплачує аванс або повну суму (або не платить, якщо довірчі відносини з ТА, а платить після підтвердження туру);
3. ТО бронює місця на рейсі та надсилає запит до готелю;
4. Якщо підтвердження готелю отримано – тур підтверджують;
5. ТА перераховує гроші ТО (на мою протягом доби або протягом дня, коли прийшло підтвердження).
===
бронювання готелю підтверджує не те, а сам готель
тобто я правильно розумію ситуацію? з Вас взяли по 20 євро під час укладання договору, а суму за тур внесено не було. якщо це так – взагалі якось каламутно, коли це ТО брали аванс у розмірі 20 євро. може, я помиляюся, але ТА просто запросив актуальність туру, взяв аванс, уклав під аванс договір, направив заявку та отримав відмову від ТО.
зазвичай схема бронювання така:
1. ТА надсилає запит на ТО на підтвердження актуальності туру
2. Якщо тур є актуальним, ТА укладає з туристом договір, турист сплачує аванс або повну суму (або не платить, якщо довірчі відносини з ТА, а платить після підтвердження туру);
3. ТО бронює місця на рейсі та надсилає запит до готелю;
4. Якщо підтвердження готелю отримано – тур підтверджують;
5. ТА перераховує гроші ТО (на мою протягом доби або протягом дня, коли прийшло підтвердження).
Подобається
Вам подобається
відповіла 4 роки тому
ТА стверджує протилежне: ТО не виконав зобов'язання, було миттєве підтвердження туру, а через день прийшла відмова за ту ціну, до договору суму було внесено і мені її одразу повернули
Подобається
Вам подобається
•
1
відповів 4 роки тому