Хороший отель, но с недостатками Гарний готель, але з вадами

Отдыхали семьей в данном отеле 11 дней. Выбрали именно один из отелей данной сети, потому как ранее уже бывали в семье отелей несколько раз и оставались только положительные отзывы.
Hemera выбирали по хорошим отзывам, по фото зеленой территории и песчаному пляжу.
Сам отель действительно очень понравился: зеленая территория с различными необыкновенными растениями, за которыми отлично ухаживают и выращивают недалеко возле отеля (вы сами можете посетить теплицы перед отелем с правой стороны). На территории можно увидеть как растут бананы, апельсины, гранат, мандарины. Рядом возле теплиц есть "дом кошек" (вольер, в котором живут кошки, за ними ухаживают и кормят, а днем они на территории отеля, что очень нравится всем посетителям).
Из плюсов также ухоженные здания отеля, хорошие номера, красивые лаунж зоны и рестораны с красивым интерьером.

Персонал очень приветливый, внимательный и отзывчивый. Понравился персонал как баров, так и официанты ресторанов, сотрудники повара и на подаче блюд в ресторане, очень внимательные клининг сотрудники - здесь наивысший балл даем, потому как все улыбчивые и отзывчивые и это не во всех отелях.
По поводу номера: уборка каждый день и очень хорошая, и всегда достаточно воды в номере, полный бесплатный бар, где есть холодная вода, Кола, Фанта, Спрайт, соки, яблоки, пиво. В каждом номере есть сумка пляжная с 2мя полотенцами, сумка фирменная из натуральным материалов и ее дарят в подарок (доп. купить можно за 5 евро). В номере есть сейф, халаты, тапочки, и наборы для ванной комнаты (шампунь, гель для душа, шапочка, мочалка, расческа), фен. Нам дали еще радио-няню и горшок для ребенка. Правда, мы на второй день сменили номер, потому как не далеко от первого номера была прачечная и ночью было очень шумно - благодарны Менеджеру, он сменил без вопросов, а то с ребенком тяжело в нем бы было спать ночью. Во втором все было отлично: вид на парк (зеленую зону), не жарко (кондиционером не пользовались), комаров в номере не было, хоть и зеленая территория и много тени.
По поводу пляжной территории: всегда чистая песчаная зона, много шезлонгов, но многие уже к 9ти утра уже заняты полотенцами (полотенца это отдельная тема: ) ). Море было теплое как для октября и часто с небольшими волнами, но ходить купать в море от пляжа отеля получалось только с понтона (пирса) или ходили на право к соседним пляжам других отелей - в море пляжа данного отеля очень много камней, что было опасно для купания. Правда, несколько дней подряд сотрудники отеля утром вывозили большие камни экскаватором (возможно их к концу сезона и получится убрать).
Что очень нам не понравилось - это ситуация с полотенцами: они выдаются свободно, не по карточкам (как в других отелях), в этом и плюс, что можно взять хоть несколько штук, но, как мы поняли, что многие отдыхающие брали их много и несколькими занимали себе рано утром шезлонги у моря, а с другими могли отдыхать у бассейна (мы могли видеть, что пол дня никто не приходит на пляж). А еще какая-то ерунда со временем выдачи полотенец, их выдавали только с 10 до 12 утра и с 16 до 18, то есть если вы сдали вечером, а утром ближе к обеду уже не возьмете.

Нам еще не очень понравилось, что холодильники с водой не было видно на территории: можно было брать на баре, а холодильник на баре возле бассейна увидели только в конце отпуска (просто в других отелях, этой же сети, их было много и на пляже, и на территории, а кроме воды там был еще айран, но хотя бы больше с водой стояло, потому что даже в октябре температура воздуха была около 30 градусов, а то и выше - вода должна быть доступнее).
По поводу самой кухни: выбирали отель именно этой сети, потому что знали, что с этим вопросов не будет. Но мы заселились в обед, поэтому в главном ресторане обедали и ужинали, в первую же ночь мне стало очень плохо и с пол первого ночи и до утра я промучалась с отравлением. Когда с утра поехала к врачу, то он подтвердил отравление, ставил капельницу и 5 дней я принимала антибиотик. Доктор был очень удивлен, что это произошло именно в одном из отелей Barut, но сказал, что это еще зависит от сезона, а для сентября-октября это вероятно. Тем более, что я это сама увидела, потому что в тоже время поступило около 10 человек с других отелей с такими же симптомами. Что предположил врач по продуктам, которые могли стать причиной отравления - это арбуз (в них всегда много нитратов), рыба-мясо. Я действительно ела и рыбу, и арбуз (со мной ел и ребенок, который тоже жаловался на боль в животе ночью, но на утро ему было легче и с ним к доктору мы не ездили). Могу сказать, что в дальнейшем ели разные продукты, в том числе рыбу и мясо, но кроме арбуза, и вопросов не было, поэтому думаю, что проблем с хранением и приготовлением блюд нет у отеля, возможно, это действительно был арбуз.
Меню было разнообразное в ресторане, но стол с диетическим питание я сразу не нашла, он появился позже (может по чей-то просьбе), как и не было отдельного отдела с питанием для детей (молочная каша тоже начала появлятся последние дней 4-5). Честно, я обрадовалась обычной гречке, цыпленку отварному и овощам, потому что ранее ребенку не могла предложить блюда с множеством специй, утром не было молочной каши - ранее ели одни макароны или спагетти. Потом познакомились с мамами из Вильнюса, России и у них был такой же вопрос по питанию детей - дети после одного-двух дней отказывались есть мясное или тушеные овощи, потому что не привыкли к еде с таким количеством специй.
С зеленью и овощами, а также с фруктами здесь изобилие: зелени и салатов много, а из фруктов понравились сливы, инжир и виноград, хотя всегда были яблоки и груши, грейпфрукт, апельсины, киви, дыня, которые тоже вкусные, а вот бананы какие-то безвкусные.

Много на завтрак было йогуртов, как магазинной расфасовки, так и натуральных, приготовленных скорее всего отелем. Был одно утро нюанс: я ребенку часто брала ежевичный йогурт на розлив и в нем попалось несколько зерен черного перца: ( Я не могла понять чего ребенок начал его резко выплёвывает пока сама не попробовала и действительно попался горошек перца. Подошла к менеджеру ресторана и показала - он извинился и сказал, что он понятно не должен там быть.
Мне понравилось, что был стол с сухофруктами, халвой и орехами, но только грецкий орех, а хотелось бы миндаль, фундук, хотя очень благодарна и за это отелю.
Хлебобулочные изделия здесь всегда вкусные и свежие, есть выпечка из печи (очень нам понравилась), круасаны.
Со сладостями здесь тоже все прекрасно: как в основном ресторане, так и кафе всегда был хороший выбор. Правда кондитерское изделие макарон здесь почти всегда был не совсем свежий - его было много, но они были сухими и поэтому твердыми, а остальное (тортики, пирожные, эклеры, профитроли, восточные сладости, печенье домашнее) все всегда было свежее и оригинальное.
Анимация в отеле нам очень понравилась. Попали на 2 праздника "Турецких дня" - оригинальные выступления и исполнители, а также на Октоберфест. Если ваши номера находятся недалеко от бара возле бассейна, то там очень шумно (громкая музыка и очень долго), у нас номер ближе к бару возле моря и главной сцене, то там долго (до 12 ночи, а то и до часу) всего пару дней было слышно очень, а так более ли менее тихо.
Мы часто были в детской комнату Мини клаб. Понравились русскоговорящие аниматоры - они со всеми детками вежливые, а вот остальные могли в комнате посидеть за какими-то поделками, а так по территории за детьми совсем не смотрели и дети творили что хотели, часто могли что-то сломать, толкнуть младших деток, баловаться на батуте и есть там же, хоть это запрещается. Мы всегда были со своим ребенком, а много родителей просто оставляли детей, и они могли выйти и за территорию - как мы поняли, что за это ответственность аниматоры не несут. Игрушек в комнате было не много (изъяли в связи с Корона вирусом), но был батут , горки и качели, что нравилось детям. Вечером в 20.30 аниматоры с детьми были на детской дискотеке - это очень нравилось детям, а после этого можно было посмотреть в детской комнате мультфильм по проектору.

Отдельно хочу рассказать за Доктора, который находится в отеле. Когда мне в первую ночь стало плохо, муж объяснил, что это скорее отравление, обратился на рецепцию с советом и меня направили к доктору отеля, который сказали с 8 утра принимает. Ранее, когда были на отдыхе, никогда не обращались к врачам (не было повода и это первый раз), хоть всегда делали договор страхования с полным покрытием без франшизы, поэтому обратились на рецепцию. Мне было очень плохо, но доктор пришел не в 8, а в 9, хоть на рецепции все говорили ждать еще 15-20 минут. Доктор не русскоговорящий, с переводчиком распросил меня что со мной, спросил если страховка и сказал, что мне надо к доктору, а он мед. брат: ))) Почему об этом не говорит рецепция не ясно, что в отеле нет врача. И "доктор" сказал, что только если я оплачу 100 дол. , он вызовет врача, или нужно звонить в свою страховую, которая им это компенсирует. Я час ждала "доктора", чтоб это узнать, хоть бы отель что-то объяснил... Может я по незнанию зря наговариваю на доктора, но у меня было сильное отравление (не буду всех ужасных деталей ночи описывать), при том, что я контролирую свое питания, так как вообще питаюсь по раздельному питанию, но ели дождавшись утра, поняли, что в отеле помощи не предоставят...
Позже мы поняли, что и алкогольные напитки в отеле не всегда иностранного производства, а часто дают местные, потому как супруг пьет редко и иногда коньяк, или реже виски, но он был не лучший и от него не совсем хорошее самочувствие потом. Но это не только в этом отеле, поэтому для нас это не новость.
Коктейли брали чаще мохито безалкогольное и иногда коктейль с Мартини - по коктейлям все отлично!
В общем, могу сказать, что отель нормальный, для отдыха каждый выбирает что кому важнее, но мы будем точно отдыхать в сети Barut, вот только выберем другой отель в следующий отпуск.