Отдыхали семьей в данном отеле 11 дней. Выбрали именно один из отелей данной сети, потому как ранее уже бывали в семье отелей несколько раз и оставались только положительные отзывы.
Hemera выбирали по хорошим отзывам, по фото зеленой территории и песчаному пляжу.
Сам отель действительно очень понравился: зеленая территория с различными необыкновенными растениями, за которыми отлично ухаживают и выращивают недалеко возле отеля (вы сами можете посетить теплицы перед отелем с правой стороны). На территории можно увидеть как растут бананы, апельсины, гранат, мандарины. Рядом возле теплиц есть "дом кошек" (вольер, в котором живут кошки, за ними ухаживают и кормят, а днем они на территории отеля, что очень нравится всем посетителям).
Из плюсов также ухоженные здания отеля, хорошие номера, красивые лаунж зоны и рестораны с красивым интерьером.
Персонал очень приветливый, внимательный и отзывчивый. Понравился персонал как баров, так и официанты ресторанов, сотрудники повара и на подаче блюд в ресторане, очень внимательные клининг сотрудники - здесь наивысший балл даем, потому как все улыбчивые и отзывчивые и это не во всех отелях.
По поводу номера: уборка каждый день и очень хорошая, и всегда достаточно воды в номере, полный бесплатный бар, где есть холодная вода, Кола, Фанта, Спрайт, соки, яблоки, пиво. В каждом номере есть сумка пляжная с 2мя полотенцами, сумка фирменная из натуральным материалов и ее дарят в подарок (доп. купить можно за 5 евро). В номере есть сейф, халаты, тапочки, и наборы для ванной комнаты (шампунь, гель для душа, шапочка, мочалка, расческа), фен. Нам дали еще радио-няню и горшок для ребенка. Правда, мы на второй день сменили номер, потому как не далеко от первого номера была прачечная и ночью было очень шумно - благодарны Менеджеру, он сменил без вопросов, а то с ребенком тяжело в нем бы было спать ночью. Во втором все было отлично: вид на парк (зеленую зону), не жарко (кондиционером не пользовались), комаров в номере не было, хоть и зеленая территория и много тени.
По поводу пляжной территории: всегда чистая песчаная зона, много шезлонгов, но многие уже к 9ти утра уже заняты полотенцами (полотенца это отдельная тема: ) ). Море было теплое как для октября и часто с небольшими волнами, но ходить купать в море от пляжа отеля получалось только с понтона (пирса) или ходили на право к соседним пляжам других отелей - в море пляжа данного отеля очень много камней, что было опасно для купания. Правда, несколько дней подряд сотрудники отеля утром вывозили большие камни экскаватором (возможно их к концу сезона и получится убрать).
Что очень нам не понравилось - это ситуация с полотенцами: они выдаются свободно, не по карточкам (как в других отелях), в этом и плюс, что можно взять хоть несколько штук, но, как мы поняли, что многие отдыхающие брали их много и несколькими занимали себе рано утром шезлонги у моря, а с другими могли отдыхать у бассейна (мы могли видеть, что пол дня никто не приходит на пляж). А еще какая-то ерунда со временем выдачи полотенец, их выдавали только с 10 до 12 утра и с 16 до 18, то есть если вы сдали вечером, а утром ближе к обеду уже не возьмете.
Нам еще не очень понравилось, что холодильники с водой не было видно на территории: можно было брать на баре, а холодильник на баре возле бассейна увидели только в конце отпуска (просто в других отелях, этой же сети, их было много и на пляже, и на территории, а кроме воды там был еще айран, но хотя бы больше с водой стояло, потому что даже в октябре температура воздуха была около 30 градусов, а то и выше - вода должна быть доступнее).
По поводу самой кухни: выбирали отель именно этой сети, потому что знали, что с этим вопросов не будет. Но мы заселились в обед, поэтому в главном ресторане обедали и ужинали, в первую же ночь мне стало очень плохо и с пол первого ночи и до утра я промучалась с отравлением. Когда с утра поехала к врачу, то он подтвердил отравление, ставил капельницу и 5 дней я принимала антибиотик. Доктор был очень удивлен, что это произошло именно в одном из отелей Barut, но сказал, что это еще зависит от сезона, а для сентября-октября это вероятно. Тем более, что я это сама увидела, потому что в тоже время поступило около 10 человек с других отелей с такими же симптомами. Что предположил врач по продуктам, которые могли стать причиной отравления - это арбуз (в них всегда много нитратов), рыба-мясо. Я действительно ела и рыбу, и арбуз (со мной ел и ребенок, который тоже жаловался на боль в животе ночью, но на утро ему было легче и с ним к доктору мы не ездили). Могу сказать, что в дальнейшем ели разные продукты, в том числе рыбу и мясо, но кроме арбуза, и вопросов не было, поэтому думаю, что проблем с хранением и приготовлением блюд нет у отеля, возможно, это действительно был арбуз.
Меню было разнообразное в ресторане, но стол с диетическим питание я сразу не нашла, он появился позже (может по чей-то просьбе), как и не было отдельного отдела с питанием для детей (молочная каша тоже начала появлятся последние дней 4-5). Честно, я обрадовалась обычной гречке, цыпленку отварному и овощам, потому что ранее ребенку не могла предложить блюда с множеством специй, утром не было молочной каши - ранее ели одни макароны или спагетти. Потом познакомились с мамами из Вильнюса, России и у них был такой же вопрос по питанию детей - дети после одного-двух дней отказывались есть мясное или тушеные овощи, потому что не привыкли к еде с таким количеством специй.
С зеленью и овощами, а также с фруктами здесь изобилие: зелени и салатов много, а из фруктов понравились сливы, инжир и виноград, хотя всегда были яблоки и груши, грейпфрукт, апельсины, киви, дыня, которые тоже вкусные, а вот бананы какие-то безвкусные.
Много на завтрак было йогуртов, как магазинной расфасовки, так и натуральных, приготовленных скорее всего отелем. Был одно утро нюанс: я ребенку часто брала ежевичный йогурт на розлив и в нем попалось несколько зерен черного перца: ( Я не могла понять чего ребенок начал его резко выплёвывает пока сама не попробовала и действительно попался горошек перца. Подошла к менеджеру ресторана и показала - он извинился и сказал, что он понятно не должен там быть.
Мне понравилось, что был стол с сухофруктами, халвой и орехами, но только грецкий орех, а хотелось бы миндаль, фундук, хотя очень благодарна и за это отелю.
Хлебобулочные изделия здесь всегда вкусные и свежие, есть выпечка из печи (очень нам понравилась), круасаны.
Со сладостями здесь тоже все прекрасно: как в основном ресторане, так и кафе всегда был хороший выбор. Правда кондитерское изделие макарон здесь почти всегда был не совсем свежий - его было много, но они были сухими и поэтому твердыми, а остальное (тортики, пирожные, эклеры, профитроли, восточные сладости, печенье домашнее) все всегда было свежее и оригинальное.
Анимация в отеле нам очень понравилась. Попали на 2 праздника "Турецких дня" - оригинальные выступления и исполнители, а также на Октоберфест. Если ваши номера находятся недалеко от бара возле бассейна, то там очень шумно (громкая музыка и очень долго), у нас номер ближе к бару возле моря и главной сцене, то там долго (до 12 ночи, а то и до часу) всего пару дней было слышно очень, а так более ли менее тихо.
Мы часто были в детской комнату Мини клаб. Понравились русскоговорящие аниматоры - они со всеми детками вежливые, а вот остальные могли в комнате посидеть за какими-то поделками, а так по территории за детьми совсем не смотрели и дети творили что хотели, часто могли что-то сломать, толкнуть младших деток, баловаться на батуте и есть там же, хоть это запрещается. Мы всегда были со своим ребенком, а много родителей просто оставляли детей, и они могли выйти и за территорию - как мы поняли, что за это ответственность аниматоры не несут. Игрушек в комнате было не много (изъяли в связи с Корона вирусом), но был батут , горки и качели, что нравилось детям. Вечером в 20.30 аниматоры с детьми были на детской дискотеке - это очень нравилось детям, а после этого можно было посмотреть в детской комнате мультфильм по проектору.
Отдельно хочу рассказать за Доктора, который находится в отеле. Когда мне в первую ночь стало плохо, муж объяснил, что это скорее отравление, обратился на рецепцию с советом и меня направили к доктору отеля, который сказали с 8 утра принимает. Ранее, когда были на отдыхе, никогда не обращались к врачам (не было повода и это первый раз), хоть всегда делали договор страхования с полным покрытием без франшизы, поэтому обратились на рецепцию. Мне было очень плохо, но доктор пришел не в 8, а в 9, хоть на рецепции все говорили ждать еще 15-20 минут. Доктор не русскоговорящий, с переводчиком распросил меня что со мной, спросил если страховка и сказал, что мне надо к доктору, а он мед. брат: ))) Почему об этом не говорит рецепция не ясно, что в отеле нет врача. И "доктор" сказал, что только если я оплачу 100 дол. , он вызовет врача, или нужно звонить в свою страховую, которая им это компенсирует. Я час ждала "доктора", чтоб это узнать, хоть бы отель что-то объяснил... Может я по незнанию зря наговариваю на доктора, но у меня было сильное отравление (не буду всех ужасных деталей ночи описывать), при том, что я контролирую свое питания, так как вообще питаюсь по раздельному питанию, но ели дождавшись утра, поняли, что в отеле помощи не предоставят...
Позже мы поняли, что и алкогольные напитки в отеле не всегда иностранного производства, а часто дают местные, потому как супруг пьет редко и иногда коньяк, или реже виски, но он был не лучший и от него не совсем хорошее самочувствие потом. Но это не только в этом отеле, поэтому для нас это не новость.
Коктейли брали чаще мохито безалкогольное и иногда коктейль с Мартини - по коктейлям все отлично!
В общем, могу сказать, что отель нормальный, для отдыха каждый выбирает что кому важнее, но мы будем точно отдыхать в сети Barut, вот только выберем другой отель в следующий отпуск.
Відпочивали сім'єю у цьому готелі 11 днів. Вибрали саме один з готелів цієї мережі, тому що раніше вже бували в сім'ї готелів кілька разів і залишалися лише позитивні відгуки.
Hemera вибирали за хорошими відгуками, фото зеленої території і піщаного пляжу.
Сам готель дійсно дуже сподобався: зелена територія з різними незвичайними рослинами, які чудово доглядають і вирощують недалеко біля готелю (ви самі можете відвідати теплиці перед готелем з правого боку). На території можна побачити, як ростуть банани, апельсини, гранат, мандарини. Поруч біля теплиць є "будинок кішок" (вольєр, в якому живуть кішки, їх доглядають і годують, а вдень вони на території готелю, що дуже подобається всім відвідувачам).
З плюсів також доглянуті будинки готелю, гарні номери, гарні лаунж зони та ресторани з гарним інтер'єром.
Персонал дуже привітний, уважний та чуйний. Сподобався персонал як барів, так і офіціанти ресторанів, співробітники кухаря та на подачі страв у ресторані, дуже уважні клінінг співробітники – тут найвищий бал даємо, бо всі усміхнені та чуйні і це не у всіх готелях.
З приводу номера: прибирання кожен день і дуже гарне, і завжди достатньо води в номері, повний безкоштовний бар, де є холодна вода, Кола, Фанта, Спрайт, соки, яблука, пиво. У кожному номері є сумка пляжна з двома рушниками, фірмова сумка з натуральних матеріалів і її дарують у подарунок (дод. купити можна за 5 євро). У номері є сейф, халати, тапочки, та набори для ванної кімнати (шампунь, гель для душу, шапочка, мочалка, гребінець), фен. Нам дали ще радіоняню та горщик для дитини. Правда, ми на другий день змінили номер, тому що не далеко від першого номера була пральня і вночі було дуже галасливо - вдячні Менеджеру, він змінив без запитань, бо з дитиною важко в ньому спати вночі. У другому все було чудово: вид на парк (зелену зону), не спекотно (кондиціонером не користувалися), комарів у номері не було, хоч і зелена територія та багато тіні.
З приводу пляжної території: завжди чиста піщана зона, багато шезлонгів, але багато хто вже до 9-ї ранку вже зайнятий рушниками (рушники це окрема тема: ) ). Море було тепле як для жовтня і часто з невеликими хвилями, але ходити купати в море від пляжу готелю виходило тільки з понтона (пірсу) або ходили на право до сусідніх пляжів інших готелів - у морі пляжу даного готелю дуже багато каміння, що було небезпечно для купання. Щоправда, кілька днів поспіль співробітники готелю вранці вивозили велике каміння екскаватором (можливо їх до кінця сезону і вдасться прибрати).
Що дуже нам не сподобалося - це ситуація з рушниками: вони видаються вільно, не за картками (як в інших готелях), в цьому і плюс, що можна взяти хоч кілька штук, але, як ми зрозуміли, що багато відпочиваючих брали їх багато декількома займали собі рано-вранці шезлонги біля моря, а з іншими могли відпочивати біля басейну (ми могли бачити, що пів дня ніхто не приходить на пляж). А ще якась нісенітниця з часом видачі рушників, їх видавали лише з 10 до 12 ранку та з 16 до 18, тобто якщо ви здали ввечері, а вранці ближче до обіду вже не візьмете.
Нам ще не дуже сподобалося, що холодильники з водою не було видно на території: можна було брати на барі, а холодильник на барі біля басейну побачили тільки наприкінці відпустки (просто в інших готелях цієї ж мережі, їх було багато і на пляжі, і на території, а крім води там був ще айран, але хоча б більше з водою стояло, бо навіть у жовтні температура повітря була близько 30 градусів, а то й вище – вода має бути доступнішою).
Щодо самої кухні: обирали готель саме цієї мережі, бо знали, що із цим питань не буде. Але ми заселилися в обід, тому в головному ресторані обідали і вечеряли, в першу ж ніч мені стало дуже погано і з пів першої ночі до ранку я промучалася з отруєнням. Коли зранку поїхала до лікаря, він підтвердив отруєння, ставив крапельницю і 5 днів я приймала антибіотик. Лікар був дуже здивований, що це сталося саме в одному з готелів Barut, але сказав, що це ще залежить від сезону, а для вересня-жовтня це можливо. Тим більше, що я це сама побачила, тому що в той же час надійшло близько 10 осіб з інших готелів із такими ж симптомами. Що припустив лікар за продуктами, які могли стати причиною отруєння – це кавун (у них завжди багато нітратів), риба-м'ясо. Я дійсно їла і рибу, і кавун (зі мною їла і дитина, яка теж скаржилася на біль у животі вночі, але на ранок йому було легше і з ним до лікаря ми не їздили). Можу сказати, що надалі їли різні продукти, у тому числі рибу та м'ясо, але крім кавуна, і питань не було, тому думаю, що проблем зі зберіганням та приготуванням страв немає у готелю, можливо, це справді був кавун.
Меню було різноманітне в ресторані, але стіл з дієтичним харчуванням я відразу не знайшла, він з'явився пізніше (може на чийсь прохання), як і не було окремого відділу з харчуванням для дітей (молочна каша теж почала з'являтися останні дні 4-5) . Чесно, я зраділа звичайній гречці, курчам відвареним і овочам, тому що раніше дитині не могла запропонувати страви з безліччю спецій, вранці не було молочної каші - раніше їли одні макарони або спагетті. Потім познайомилися з мамами з Вільнюса, Росії і в них було таке ж питання щодо харчування дітей – діти після одного-двох днів відмовлялися їсти м'ясне чи тушковане овочі, бо не звикли до їжі з такою кількістю спецій.
З зеленню та овочами, а також із фруктами тут достаток: зелені та салатів багато, а із фруктів сподобалися сливи, інжир та виноград, хоча завжди були яблука та груші, грейпфрукт, апельсини, ківі, диня, які теж смачні, а ось банани якісь то несмачні.
Багато на сніданок було йогуртів, як магазинного розфасовки, так і натуральних, приготованих швидше за все готелем. Був один ранок нюанс: я дитині часто брала ожиновий йогурт на розлив і в ньому трапилося кілька зерен чорного перцю: ( Я не могла зрозуміти чого дитина почала його різко випльовувати доки сама не спробувала і дійсно попався горошок перцю. Підійшла до менеджера ресторану і показала - він вибачився і сказав, що він зрозуміло не повинен там бути.
Мені сподобалося, що був стіл із сухофруктами, халвою та горіхами, але тільки волоський горіх, а хотілося б мигдаль, фундук, хоча дуже вдячна і за це готелю.
Хлібобулочні вироби тут завжди смачні та свіжі, є випічка з печі (дуже нам сподобалася), круасани.
З солодощами тут теж все чудово: як в основному ресторані, так і в кафе завжди був хороший вибір. Правда кондитерський виріб макаронів тут майже завжди був не зовсім свіжий - його було багато, але вони були сухими і тому твердими, а решта (тортики, тістечка, еклери, профітролі, східні солодощі, домашнє печиво) все завжди було свіже і оригінальне.
Анімація в готелі нам дуже сподобалася. Потрапили на 2 свята "Турецьких днів" - оригінальні виступи та виконавці, а також на Октоберфест. Якщо ваші номери знаходяться недалеко від бару біля басейну, то там дуже галасливо (гучна музика і дуже довго), у нас номер ближче до бару біля моря та головної сцени, то там довго (до 12 ночі, а то й до години) всього пару днів було чути дуже, а так чи менш тихо.
Ми часто були у дитячій кімнаті Міні клаб. Сподобалися російськомовні аніматори - вони з усіма дітками ввічливі, а ось інші могли в кімнаті посидіти за якимись виробами, а так по території за дітьми зовсім не дивилися і діти творили що хотіли, часто могли щось зламати, штовхнути молодших діток, балуватися на батуті є там же, хоч це забороняється. Ми завжди були зі своєю дитиною, а багато батьків просто залишали дітей і вони могли вийти і за територію - як ми зрозуміли, що за це відповідальність аніматори не несуть. Іграшок у кімнаті було небагато (вилучили у зв'язку з Корона вірусом), але був батут, гірки та гойдалки, що подобалося дітям. Увечері о 20.30 аніматори з дітьми були на дитячій дискотеці – це дуже подобалося дітям, а після цього можна було подивитися у дитячій кімнаті мультфільм проектором.
Окремо хочу розповісти за Лікаря, який знаходиться в готелі. Коли мені першої ночі стало погано, чоловік пояснив, що це швидше отруєння, звернувся на рецепцію з порадою і мене направили до лікаря готелю, який сказали з 8 ранку приймає. Раніше, коли були на відпочинку, ніколи не зверталися до лікарів (не було приводу і це вперше), хоч завжди робили договір страхування з повним покриттям без франшизи, тому звернулися до рецепції. Мені було дуже погано, але лікар прийшов не о 8, а о 9, хоч на рецепції всі говорили чекати ще 15-20 хвилин. Лікар не російськомовний, з перекладачем розпитав мене що зі мною, запитав якщо страховка і сказав, що мені треба до лікаря, а він мед. брат: ))) Чому про це не говорить рецепція не ясно, що в готелі немає лікаря. І "лікар" сказав, що тільки якщо я оплачу 100 дол. , він викличе лікаря, або потрібно дзвонити у свою страхову, яка їм це компенсує. Я годину чекала "лікаря", щоб це дізнатися, хоч би готель щось пояснив...Може я по незнанню дарма намовляю на лікаря, але у мене було сильне отруєння (не буду всіх жахливих деталей ночі описувати), при тому, що я контролюю своє харчування, тому що взагалі харчуюсь по роздільному харчуванню, але їли дочекавшись ранку, зрозуміли, що в готелі допомоги не дадуть.
Пізніше ми зрозуміли, що й алкогольні напої в готелі не завжди іноземного виробництва, а часто дають місцеві, тому що чоловік п'є рідко й іноді коньяк, або рідше віскі, але він був не найкращий і від нього не зовсім гарне самопочуття згодом. Але це не лише у цьому готелі, тому для нас це не новина.
Коктейлі брали найчастіше мохіто безалкогольне і іноді коктейль з Мартіні - по коктейлям все чудово!
Загалом, можу сказати, що готель нормальний, для відпочинку кожен вибирає що кому важливіше, але ми точно відпочиватимемо в мережі Barut, ось тільки виберемо інший готель у наступну відпустку.