Гарний готель, але з вадами

Написано: 14 жовтня 2021
Час поїздки: 1 — 11 жовтня 2021
Кому автор радить готель: Для сімейного відпочинку з дітьми
Ваша оцінка готелю:
8.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери: 9.0
Сервіс: 10.0
Чистота: 10.0
Харчування: 6.0
Інфраструктура: 8.0
Відпочивали сім'єю у цьому готелі 11 днів. Вибрали саме один з готелів цієї мережі, тому що раніше вже бували в сім'ї готелів кілька разів і залишалися лише позитивні відгуки.
Hemera вибирали за хорошими відгуками, фото зеленої території і піщаного пляжу.
Сам готель дійсно дуже сподобався: зелена територія з різними незвичайними рослинами, які чудово доглядають і вирощують недалеко біля готелю (ви самі можете відвідати теплиці перед готелем з правого боку). На території можна побачити, як ростуть банани, апельсини, гранат, мандарини. Поруч біля теплиць є "будинок кішок" (вольєр, в якому живуть кішки, їх доглядають і годують, а вдень вони на території готелю, що дуже подобається всім відвідувачам).
З плюсів також доглянуті будинки готелю, гарні номери, гарні лаунж зони та ресторани з гарним інтер'єром.

Персонал дуже привітний, уважний та чуйний. Сподобався персонал як барів, так і офіціанти ресторанів, співробітники кухаря та на подачі страв у ресторані, дуже уважні клінінг співробітники – тут найвищий бал даємо, бо всі усміхнені та чуйні і це не у всіх готелях.
З приводу номера: прибирання кожен день і дуже гарне, і завжди достатньо води в номері, повний безкоштовний бар, де є холодна вода, Кола, Фанта, Спрайт, соки, яблука, пиво. У кожному номері є сумка пляжна з двома рушниками, фірмова сумка з натуральних матеріалів і її дарують у подарунок (дод. купити можна за 5 євро). У номері є сейф, халати, тапочки, та набори для ванної кімнати (шампунь, гель для душу, шапочка, мочалка, гребінець), фен. Нам дали ще радіоняню та горщик для дитини. Правда, ми на другий день змінили номер, тому що не далеко від першого номера була пральня і вночі було дуже галасливо - вдячні Менеджеру, він змінив без запитань, бо з дитиною важко в ньому спати вночі. У другому все було чудово: вид на парк (зелену зону), не спекотно (кондиціонером не користувалися), комарів у номері не було, хоч і зелена територія та багато тіні.
З приводу пляжної території: завжди чиста піщана зона, багато шезлонгів, але багато хто вже до 9-ї ранку вже зайнятий рушниками (рушники це окрема тема: ) ). Море було тепле як для жовтня і часто з невеликими хвилями, але ходити купати в море від пляжу готелю виходило тільки з понтона (пірсу) або ходили на право до сусідніх пляжів інших готелів - у морі пляжу даного готелю дуже багато каміння, що було небезпечно для купання. Щоправда, кілька днів поспіль співробітники готелю вранці вивозили велике каміння екскаватором (можливо їх до кінця сезону і вдасться прибрати).
Що дуже нам не сподобалося - це ситуація з рушниками: вони видаються вільно, не за картками (як в інших готелях), в цьому і плюс, що можна взяти хоч кілька штук, але, як ми зрозуміли, що багато відпочиваючих брали їх багато декількома займали собі рано-вранці шезлонги біля моря, а з іншими могли відпочивати біля басейну (ми могли бачити, що пів дня ніхто не приходить на пляж). А ще якась нісенітниця з часом видачі рушників, їх видавали лише з 10 до 12 ранку та з 16 до 18, тобто якщо ви здали ввечері, а вранці ближче до обіду вже не візьмете.

Нам ще не дуже сподобалося, що холодильники з водою не було видно на території: можна було брати на барі, а холодильник на барі біля басейну побачили тільки наприкінці відпустки (просто в інших готелях цієї ж мережі, їх було багато і на пляжі, і на території, а крім води там був ще айран, але хоча б більше з водою стояло, бо навіть у жовтні температура повітря була близько 30 градусів, а то й вище – вода має бути доступнішою).
Щодо самої кухні: обирали готель саме цієї мережі, бо знали, що із цим питань не буде. Але ми заселилися в обід, тому в головному ресторані обідали і вечеряли, в першу ж ніч мені стало дуже погано і з пів першої ночі до ранку я промучалася з отруєнням. Коли зранку поїхала до лікаря, він підтвердив отруєння, ставив крапельницю і 5 днів я приймала антибіотик. Лікар був дуже здивований, що це сталося саме в одному з готелів Barut, але сказав, що це ще залежить від сезону, а для вересня-жовтня це можливо. Тим більше, що я це сама побачила, тому що в той же час надійшло близько 10 осіб з інших готелів із такими ж симптомами. Що припустив лікар за продуктами, які могли стати причиною отруєння – це кавун (у них завжди багато нітратів), риба-м'ясо. Я дійсно їла і рибу, і кавун (зі мною їла і дитина, яка теж скаржилася на біль у животі вночі, але на ранок йому було легше і з ним до лікаря ми не їздили). Можу сказати, що надалі їли різні продукти, у тому числі рибу та м'ясо, але крім кавуна, і питань не було, тому думаю, що проблем зі зберіганням та приготуванням страв немає у готелю, можливо, це справді був кавун.
Меню було різноманітне в ресторані, але стіл з дієтичним харчуванням я відразу не знайшла, він з'явився пізніше (може на чийсь прохання), як і не було окремого відділу з харчуванням для дітей (молочна каша теж почала з'являтися останні дні 4-5) . Чесно, я зраділа звичайній гречці, курчам відвареним і овочам, тому що раніше дитині не могла запропонувати страви з безліччю спецій, вранці не було молочної каші - раніше їли одні макарони або спагетті. Потім познайомилися з мамами з Вільнюса, Росії і в них було таке ж питання щодо харчування дітей – діти після одного-двох днів відмовлялися їсти м'ясне чи тушковане овочі, бо не звикли до їжі з такою кількістю спецій.
З зеленню та овочами, а також із фруктами тут достаток: зелені та салатів багато, а із фруктів сподобалися сливи, інжир та виноград, хоча завжди були яблука та груші, грейпфрукт, апельсини, ківі, диня, які теж смачні, а ось банани якісь то несмачні.

Багато на сніданок було йогуртів, як магазинного розфасовки, так і натуральних, приготованих швидше за все готелем. Був один ранок нюанс: я дитині часто брала ожиновий йогурт на розлив і в ньому трапилося кілька зерен чорного перцю: ( Я не могла зрозуміти чого дитина почала його різко випльовувати доки сама не спробувала і дійсно попався горошок перцю. Підійшла до менеджера ресторану і показала - він вибачився і сказав, що він зрозуміло не повинен там бути.
Мені сподобалося, що був стіл із сухофруктами, халвою та горіхами, але тільки волоський горіх, а хотілося б мигдаль, фундук, хоча дуже вдячна і за це готелю.
Хлібобулочні вироби тут завжди смачні та свіжі, є випічка з печі (дуже нам сподобалася), круасани.
З солодощами тут теж все чудово: як в основному ресторані, так і в кафе завжди був хороший вибір. Правда кондитерський виріб макаронів тут майже завжди був не зовсім свіжий - його було багато, але вони були сухими і тому твердими, а решта (тортики, тістечка, еклери, профітролі, східні солодощі, домашнє печиво) все завжди було свіже і оригінальне.
Анімація в готелі нам дуже сподобалася. Потрапили на 2 свята "Турецьких днів" - оригінальні виступи та виконавці, а також на Октоберфест. Якщо ваші номери знаходяться недалеко від бару біля басейну, то там дуже галасливо (гучна музика і дуже довго), у нас номер ближче до бару біля моря та головної сцени, то там довго (до 12 ночі, а то й до години) всього пару днів було чути дуже, а так чи менш тихо.
Ми часто були у дитячій кімнаті Міні клаб. Сподобалися російськомовні аніматори - вони з усіма дітками ввічливі, а ось інші могли в кімнаті посидіти за якимись виробами, а так по території за дітьми зовсім не дивилися і діти творили що хотіли, часто могли щось зламати, штовхнути молодших діток, балуватися на батуті є там же, хоч це забороняється. Ми завжди були зі своєю дитиною, а багато батьків просто залишали дітей і вони могли вийти і за територію - як ми зрозуміли, що за це відповідальність аніматори не несуть. Іграшок у кімнаті було небагато (вилучили у зв'язку з Корона вірусом), але був батут, гірки та гойдалки, що подобалося дітям. Увечері о 20.30 аніматори з дітьми були на дитячій дискотеці – це дуже подобалося дітям, а після цього можна було подивитися у дитячій кімнаті мультфільм проектором.

Окремо хочу розповісти за Лікаря, який знаходиться в готелі. Коли мені першої ночі стало погано, чоловік пояснив, що це швидше отруєння, звернувся на рецепцію з порадою і мене направили до лікаря готелю, який сказали з 8 ранку приймає. Раніше, коли були на відпочинку, ніколи не зверталися до лікарів (не було приводу і це вперше), хоч завжди робили договір страхування з повним покриттям без франшизи, тому звернулися до рецепції. Мені було дуже погано, але лікар прийшов не о 8, а о 9, хоч на рецепції всі говорили чекати ще 15-20 хвилин. Лікар не російськомовний, з перекладачем розпитав мене що зі мною, запитав якщо страховка і сказав, що мені треба до лікаря, а він мед. брат: ))) Чому про це не говорить рецепція не ясно, що в готелі немає лікаря. І "лікар" сказав, що тільки якщо я оплачу 100 дол. , він викличе лікаря, або потрібно дзвонити у свою страхову, яка їм це компенсує. Я годину чекала "лікаря", щоб це дізнатися, хоч би готель щось пояснив...Може я по незнанню дарма намовляю на лікаря, але у мене було сильне отруєння (не буду всіх жахливих деталей ночі описувати), при тому, що я контролюю своє харчування, тому що взагалі харчуюсь по роздільному харчуванню, але їли дочекавшись ранку, зрозуміли, що в готелі допомоги не дадуть.
Пізніше ми зрозуміли, що й алкогольні напої в готелі не завжди іноземного виробництва, а часто дають місцеві, тому що чоловік п'є рідко й іноді коньяк, або рідше віскі, але він був не найкращий і від нього не зовсім гарне самопочуття згодом. Але це не лише у цьому готелі, тому для нас це не новина.
Коктейлі брали найчастіше мохіто безалкогольне і іноді коктейль з Мартіні - по коктейлям все чудово!
Загалом, можу сказати, що готель нормальний, для відпочинку кожен вибирає що кому важливіше, але ми точно відпочиватимемо в мережі Barut, ось тільки виберемо інший готель у наступну відпустку.
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал