Відпочивали з 30 квітня до 7 травня. Басейни холодні! Співробітник готелю сказав, що вони не підігріваються. Це найбільший мінус. Деякі купаються, але ми не наважилися. Навіть той, що у приміщенні, теж холодний. А ось на водних гірках каталися, чомусь там вода здавалася трохи теплішою.
Про відсутність інфраструктури та розваг поза готелем теж правда. В іншому все було супер. Мабуть, тільки початок сезону, готель був заповнений на половину і персонал міг видавати всі п'ять зірок у плані обслуговування та доброзичливості. Анімація щовечора різна та дуже цікава, як для дітей, так і для дорослих.
Про дитяче баночне харчування. У їдальні дають солодкі пюре в банках, йогурти типу нашого розтишку та соки з трубочкою. Склади там не такі чисті, як у нас, але хоч щось. Овочево-м'ясних пюре там немає, ми брали свої з дому.
Мікрохвильова піч для підігріву баночок з пюре є тільки одна на весь готель і знаходиться в кінці залу головного ресторану (їдальні), в дитячій зоні за кольоровим парканом. На території готелю є супермаркет, там є дитяча суміш однієї фірми, якщо раптом комусь треба. І памперси там теж є, але супер дорого (вп'ятеро дорожче, ніж у Росії). Зручно, що у їдальні є дитячі стільці з одноразовими запечатаними приладами та слинявчиками.
Щоб доїхати до торгового центру, ми брали безкоштовний трансфер до магазину шкіри та хутра, і по дорозі назад нас завезли в ТЦ Новамол. Назад добиралися самі на таксі за 25$. У ТЦ приймають лише ліри.
Під час нашого відпочинку склалося враження, що готель переповнений, або як завжди економія, не вистачало лежаків на пляжі та біля аквапарку. Ковбасну продукцію гірше за смаком я ще не куштував, навіть щось схоже на буженину і та просто несмачна, всі ковбасні вироби які були на роздачі в будь-якому вигляді, куштував по одному разу, вдруге бажання куштувати не було, маленький асортимент фруктів, соків , Фрукти часто траплялися не стиглі, або зіпсовані. Величезний респект аніматорам, які день у день працювали на радість гостям, за ними не скажеш, що кінець сезону, і вони вже вимотані. Щодня як перший день, а це реально тяжко.
Все інше є у моєму відеоогляді - https://www.youtube.com/watch? v=wTT9j-KUG4I
Жили вчотирьох у стандартному номері, було тісно, але все працювало. Ремонт трохи втомлений, але нам це було не принципово.
Загалом відпочинок дуже сподобався.
Перехід на пляж не напружуємо взагалі, підземний.
Долетіли і дісталися готелю без проблем. Поселення зайняло від сили 5 хвилин – заповнили анкету, отримали ключ від номера. Номером загалом задоволені. Все потрібне було. Рушники міняли щодня, постільна білизна у міру забруднення (у нас вийшло кожні 3 дні). На прохання принесли ліжечко для маленької дитини.
Море тепле, у басейні вода була прохолодніша. Є критий басейн. Пляжні рушники можна міняти щодня у СПА. Час на пляж займає 2 хвилини. Море/пляж Оцінка: 5 Море піщано-галькове. Лежаків достатньо. На морі є бар з напоями, пивом та закусками. Харчування дуже сподобалося. Було різноманітність у м'ясі (тушковане, смажене, варене, парене, шашлик – яловичина, індичка, курка, баранина) та рибі (на пару, гриль – біла та червона риба, кальмари, раки). Велика різноманітність овочів, фруктів, зелені.
Безкоштовне морозиво видавали із 12.30. У проміжку між обідом та вечерею працює кафе з їжею, напоями. Кафе з турецькою кавою та солодощами працює з ранку до вечора.
Велика різноманітність дитячих та дорослих гірок (наявність кіл для катання з гірок). Працюють із 10 до 18, з перервою на обід. Великий дитячий ігровий майданчик із гойдалками, гірками тощо. Є дитячий клуб. Увечері анімація для дітей з конкурсами, врученням подарунків, медалей. Для дорослих – жива музика, конкурси.
Хочу помітити, що дуже дружний, привітний обслуговуючий персонал. Працюють злагоджено на одну спільну справу.
Дуже велика зелена, доглянута територія готелю.
Здебільшого відпочивали німці, українці, росіяни, казахи.
На першому поверсі є магазин з великою різноманітністю товарів від побутового приладдя до одягу. Багато сувенірів, солодощів.
Готель рекомендую!
Відео готелю, кому цікаво: https://www.youtube.com/watch? v=UvDRBG2L6jo
2. Їжа різноманітна смачна в голодному не залишитеся. Тільки супи не вміють особливо робити, крім сочевичного. Фрукти: Апельсини, кавуни, банани, дині, персики все є.
Ресторан Аля карт, правда, не сподобався. Стейк паста несмачна. Алкоголь у достатку на зразок турецького виробництва все.
3. Прибирання номера щодня. Білизна рушника щодня міняли.
4. Море чисте, чистий пляж. Лежаків вистачає. Море близько через підземний перехід зручне з дітьми. Персонал доброзичливий. Забирають сміття постійно. Для дитини просили горщик він був у наявності.
5. Дитячий клуб анімація хороша і для дорослих та дітей. Зручно, що гірок багато для різних категорій дітей. Хамам сауна безкоштовно. Тренажерка.
Тут прочитала погані відгуки готувалася до найгіршого. Але все було на п'ять.
1). Погано миється посуд, у членів сім'ї 3 дні хворів живіт.
2). Відсутність контролю за прибиранням приміщень, постійна нестача рушників, через тиждень вдалося випросити тапочки, мочалку, палички для чищення вух, у їдальні випадково на виході побачили зубочистки, недотримання переліку обов'язкових продуктів готелю у ванних кімнатах.
3). Неохайно одягнені співробітники їдальні.
4). Повна відсутність контролю над відповідністю наявності шезлонгів
та кількістю туристів.
Небажання вирішувати цю проблему нестачі шезлонгів без чайових
менеджером Акі та іншими менеджерами на пляжі 28.10. 18г. , які там були і вдавали, що їхні наші проблеми не стосуються.
Подвійне звернення до ресепшен до Ельвіри та інших співробітників, не допомогло вирішити питання з шезлонгами, відчуття небажання працювати та виконувати свої обов'язки співробітниками готелю та забезпечити умови оплаченого 5-ти зіркового відпочинку туристами.
5). Обігрів води в басейнах дозволив би зробити відпочинок комфортнішим.
6). Абсолютно без контролю рятувальники, які на пляжі практично не працювали.
7). Все в готелі пущено на самоплив, коли безконтрольність наводить
до важкого осаду на душі туристів та небажанням туди повертатися знову.
8). Неможливо ввечері заснути дуже гучна турецька музика та пісні.
9). Немає можливості потанцювати, причина, відсутність хорошої танцювальної програми, знову ж таки немає контролю!