Бенкет під час чуми або вся правда про готель та вірус Коксакі

Написано: 10 вересня 2017
Час поїздки: 24 серпня — 5 вересня 2017
Ваша оцінка готелю:
3.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери: 3.0
Сервіс: 6.0
Чистота: 5.0
Харчування: 8.0
Інфраструктура: 8.0
Вимушений написати цей відгук, щоб народ реально знав правду, як про цей готель, так і поточну ситуацію щодо вірусу Коксакі в Туреччині в цілому!
Ми завчасно (на початку літа) купили тур до Туреччини до цього готелю для поїздки всією сім'єю. Згодом у ЗМІ почалися масові публікації про вірус у Туреччині. Ми, звичайно, дуже насторожилися і почали з'ясовувати всюди ситуацію. Думки виявилися дуже суперечливими - на всіх форумах буквально йшла інформаційна війна "за і проти". Хтось писав, що захворів на вірус, а хтось, що все ідеально і що це йдуть нападки загалом на туризм у Туреччині через політику. Внаслідок точної думки ми так і не змогли отримати. Звернулися до турагенства, в якому купували тур.
Уточнили, чи можна повернути гроші за поїздку у зв'язку з такими подіями, чи поміняти на інший напрямок, чи пізніший термін – але там нам сказали, що це зробити не можна, а повернути нам гроші можуть лише зі втратою 30-50% від вартості туру . А також заспокоїли, що ситуація в Туреччині ідеальна, ніхто не хворіє і вся інформація про вірус - це вкидання конкурентів, а російські ЗМІ це підхопили на кшталт, щоб народ краще їздив до Криму відпочивати. Також нам сказали, подивіться наприклад у закордонних ЗМІ, у Німеччині наприклад (яка також активно відпочиває в Туреччині) – взагалі нічого не говорять про вірус. Так що не бійтеся та їдьте. І на додаток директор агенції сказала для ще більшої переконливості – "у мене дочка в Туреччині вже 2.5 місяці і з нею все гаразд".

Зрештою ми поїхали!
Так як тут більше прийнято обговорювати специфіку готелю, то зупинюся на цьому.
Ми жили в готелі Kamelya K Klub - цей готель складається з набору двох-поверхових корпусів (хтось називає їх "бунгало", але це прямокутні будівлі в кожній з яких від 4-х і більше номерів, залежно від довжини будівлі та кількості під'їздів). Територія Оцінка: 5 Територія досить велика, також територія є спільною ще для 2 готелів: Fulia і Selin - ці готелі вже являють собою багатоповерхові сучасні будівлі, розташовані ближче до моря. Але територія у всіх трьох готелів загальна, включаючи бари, басейни, анімацію, футбольні та тенісні поля, є ще невеликий аквапарк та міні-зоопарк. Все це мало загальну назву "Kamelya Collection Exclusive Hotels
Безпосередньо про наш готель. Ми жили у двоповерховому корпусі, що складається з одного під'їзду, в якому 2 номери були внизу та 2 номери сходами на 2 поверсі. У нас був двокімнатний сімейний номер на 2 поверсі. Номер 1118.
Декілька слів про номер: я б назвав його "сліди колишньої розкоші...
", Номер зручний 2 великі кімнати, загальний великий санвузол включає як ванну, так і душову кабіну. Але, сам номер і обстановка в ньому були вже пристойно обшарпані, а деякі моменти взагалі жахливі: на стінах і стелі в декількох місцях були помітні сліди яких -те протікання, на яких утворилася цвіль - все це виглядало брудними сірими плямами на шпалерах, також шпалери були в багатьох місцях чимось забруднені (плями та мазки різного кольору, швидше за все від їжі.... ) Кондиціонери працювали дуже погано, на одному з них були помітні давні сліди загоряння. Ми зробили зауваження про це на ресепшн, до нас прийшли подивилися і сказали, що у них всі номери такі і міняти особливо нема на що...Ну взагалі, абияк з цим змирилися, благо в номері планували особливо не сидіти на відпочинку. Але такий номер - це взагалі ніякі не 5 зірок готелю!!! Від сили 3 зірки.
Далі розповім трохи про харчування. Тут особливо причепитися нема до чого.

Ресторан справді хороший, величезний вибір страв, фруктів, напоїв. Є пізній сніданок, пізня вечеря, також на пляжі бар де готують бургери, а не берегової лінії відкрите кафе. Втім, їсти можна цілодобово. Єдине - дуже багато народу та скрізь черги. А якщо прийти в годину пік, то взагалі можна не знайти собі столик. Тому, щоб нормально сісти-найкраще приходити до відкриття (повний асортимент і все чисто) або закриття (але вже багато чого немає і вже брудно).
Трохи про спиртне та напої. Теж все добре. У барах пиво і вино ллються рікою, готують багато різних коктейлів. Все реально якісне та смачне. Бармени - люб'язні послужливі турки, і навіть російські хлопці.
Басейни. Великі, гарні, чисті. Їх декілька. У басейнах цікаві гірки та будиночки для дітей.
Є на території досить цікавий аквапарк з цілком серйозними високими гірками оформлених у вигляді доріжок з пащі дракона. Басейнами та аквапарком ми не користувалися, як захист від вірусу, але це нас у результаті не врятувало.
Море та пляж. Пляж великий, як виділений фрагмент на загальній береговій лінії, але без огорож (тобто прохід між пляжами всіх готелів на береговій лінії вільний). Порівняно з пляжами інших готелів (ми прогулялися вздовж моря узбережжям), тут найчистіше. Але чистять лише лінію біля води. Між шезлонгами, якщо дитина починає копатися в піску, то вилазять суцільні недопалки, кісточки від персиків та інше дрібне сміття. По місцях - знову ж таки через велику кількість народу, місця краще займати заздалегідь рано-вранці. Інакше якщо Ви спокійно поспішаєте прийдете після сніданку - то вільних місць просто не буде (особливо якщо Вам треба ще й відразу 3 поруч).
Море – чисте, гарне.
Плавний піщаний вхід у воду. Прямо поряд з пляжем велика фірма з водних розлік, найбільшою популярністю у народу є парашут.

Тепер про кричущі проблеми і те, що координально вибесило.
Про якість номера вже писав вище (і навіть спробую викласти тут фото), але це ще дрібниця в порівнянні з наступним.
1. Приймаюча компанія Інтурист та її гід (Богдан). На першій ознайомлювальній зустрічі в готелі гід почав з наступного, цитую дослівно - "будьте вкрай пильні, посилився кримінал, спустився народ з гір. на пляжі або в барах, вступають у дружні бесіди, особливо в барах, дізнаються, де Ви живете (який номер у готелі, а також де в Росії), після цього крадуть у Вас ключ-карту від номера, очищають весь номер, а коли Ви ще потім приїжджаєте до Росії, то у Вас там теж квартира вже очищена).

Так ось, цю проблему гід охарактеризував як основну в готелі. А типу в іншому все розкішно, відпочивайте. Тільки не забувайте постійно носити з собою ваучер, особливо при виході в місто. А то в будь-якому місці, навіть у готелі Вас може зупинити поліція та перевіряти документи (типу військовий стан у них, підвищені заходи пильності).
Коли ми запитали гіда - як справи з вірусом в готелі. Він сказав, що його взагалі немає! І у нього на 1200 туристів за весь сезон лише двоє захворіли (і то не цим вірусом, а чимось травнулися просто). Швидше за все, весь персонал туроператорів так спеціально вчать говорити. Але при цьому це повна брехня і приховування реальної ситуації з вірусом!
Підстава вийшла і з медичною страховкою, гід невдало уточнив у процесі бесіди – що у нас страховка із франшизою. Т. е. щоб скористатися страховкою, лікарем і лікуванням потрібно заплатити на місці 30 доларів за людину.
І лише після цього Вас лікуватимуть. Це типу, щоб по дрібницях народ не звертався...При цьому туроператор у Москві нас про це взагалі не попередив і сказав, що у нас повний пакет документів і "ні про що не турбуйтеся"...А коли ми після розмови з гідом, запросили у туроператора в Москві роз'яснення і уточнення, нам сказали - "а Ви що, захворіли вже чи що? та гаразд, не хвилюйтеся, відпочивайте і не хворійте: ).
Також зазначу ще, що інтуристівський гід у готелі ще підставив нас із екскурсією. Записалися на морську риболовлю. Перед днем ​ ​ виїзду - ніякого повідомлення від нього - де і скільки нас забирають (а він обіцяв, що обов'язково повідомить). Дзвоню йому сам на телефон, а він каже - "а завтра не буде рибалки, двоє з групи захворіли та їх поклали до лікарні, а неповну групу не повезуть". Зауважте (для подальшого розуміння - "захворіли та потрапили до лікарні", це вже був перший сигнальчик... ). Чим захворіли? - Запитую його.
Він відповідає - "застудилися"...(відразу зрозуміло, що це повне марення). Втім, екскурсія переносилася ще 3 рази! ! ! І щоразу ніякої інформації від гіда і я сам бігав йому дзвонив. А відповідь була завжди одна - знову захворіли, цього разу діти, їх нема з ким залишити і т. п. і знову всякі дурні приводи типу, "перегрілися", щось не те з'їли і тп ....Вже тоді ми зрозуміли, що це сигнал.

В результаті риболовля так і не відбулася і мені майже через тиждень гід повернув назад гроші, навіть без будь-яких вибачень.
На завершення про інтуристівського гіда, ще він нас підставив 2 рази з вартістю продовження номера, ми виїжджали з готелю увечері, а номер треба здати до 12:00. Він сказав (і до речі турагенство в Москві, коли ми купували тур також сказало), що продовження номера до вечора буде коштувати не більше 50 доларів. У результаті, коли ми звернулися за цим у день від'їзду на ресепшн готелю – там нам виставили рахунок у 140 євро (по 20 євро за годину продовження номера!! ).
І кульмінацією було повне зникнення нашого гіда з готелю за день до нашого від'їзду. На стенді в готелі, де повинні були вивісити ввечері перед від'їздом список з нашими прізвищами і часом трансферу з готелю - нічого не було. А крім того, табличку з фото та контактами нашого гіда взагалі відламали....Гід на мої дзвінки по телефону та повідомлення у осьс апп більше відповідав. Можливо й цілком логічно, що його звільнили. Але заміни не надіслали. І це – це чистий одвірок і відповідальність Інтуриста. Взагалі, Богдан та Інтурист – великий Вам полум'яний привіт! ! !
У результаті нам самим довелося зв'язуватися з агенством у Москві, трясти ресепшн готелю та отримувати інформацію про час нашого від'їзду. Загалом на відпочинку розслаблятися не доводилося!
Ну, а тепер головне! Вірус Коксакі, будь він нелагідний!
Ось вам справжня правда з перших рук.
Ми приїхали до готелю підготовлені.

До середини дня у нього з'явилася температура, ставало дедалі гірше. Перші симптоми були такі (ми спочатку намагалися втішити себе, що це може бути сонячний удар або щось з'їв... ). Вночі температура піднялася до 40 градусів. Ми періодично для полегшення стану давали дитяче жарознижувальне. Наступного дня у дитини з'явився висип: на вухах, пазухах носа, на долонях рук та ступнях. Періодично стрибала температура. Благо, ми приїхали в готель із запасом своїх ліків та підготовлені (вивчили як бути в інтернеті на екстрений випадок). У результаті 3 дні скакала температура і ми її збивали жарознижуючим за потребою. Дитина дуже мучилася, особливо вночі, було 3 безсонні ночі. На зміну температурі прийшла проблема - висипання на тілі перетворилися на болючі пухирі, які горіли і свербіли і дуже турбували дитину. Для полегшення ми їх змащували засобом Каламід.
Також висипання та запалення опинилися в роті. Це також дуже турбувало дитину і вона практично не могла їсти. У результаті 4 останніх для відпустки пішли нанівець і перетворилися на "лазарет".
Після того, що сталося, я став уважніше придивлятися до публіки в готелі. І зауважив, що: до ресторану на харчування привозять багато колясок, які завішені наглухо та дітей спеціально не видно. На пляжі придивився уважніше до маленьких дітей і у багатьох помітив аналогічну висипку, особливо добре помітно її на руках.
Значить виходить – вірус абсолютна реальність та готель ним уражений.
У результаті, у дитини активна стадія хвороби становила близько 4-5 днів. Зараз є залишкові висипання на шкірі, як після кору, проходять дуже довго.
І кілька слів про себе. З першого дня в готелі, окрім усієї ретельної гігієни, я виробляв собі систематичну дезинфекцію спиртним у барах.
На форумах хтось говорив, на кшталт "випийте 50 грам джину і не парьтеся про вірус". У результаті, я не захворів доки ми були 12 днів у готелі. Але захворів на другий день після прибуття до Москви. Значить був триваліший інкубаційний період. Захворів жорстко і свої відчуття точно можу описати. Прокинувшись з ранку, відчув легке нездужання, яке з плином дня посилювалося. З середини дня вже почало ламати суглоби, посилюватися слабкість і підніматися температура. Надвечір ледве доповз до ліжка. Стало дико хворіти на горло. Вночі розпочався сильний жар, з підвищенням температури до 40+. Вранці виявив висипання, у мене вони тільки на долонях рук і ступнях ніг, зате в найболючіших місцях (у складках шкіри, на подушечках пальців). Неприємно настільки, що навіть боляче ходити. Болить у горлі і запалена порожнина рота. Боляче їсти, пити можу лише холодну воду. Вже 3 дні мучаюся, щось особливо поки що не відпускає.
У підсумку: все написане – чиста правда. Сподіваюся, це допоможе Вам отримати реальну інформацію про поточну ситуацію в Туреччині. Вам обирати – чи варто зараз за свої сплачені чималі гроші грати у таку рулетку.
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал