Жахливо

Написано: 25 жовтня 2017
Час поїздки: 29 вересня — 13 жовтня 2017
Ваша оцінка готелю:
1.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери: 1.0
Сервіс: 1.0
Чистота: 1.0
Харчування: 3.0
Інфраструктура: 2.0
29 вересня щаслива і задоволена відлітала я в саму, як виявилося, жахливу відпустку в моєму житті. Неприємності почалися з літака azur air, коли в одному ряду посадили не троє, а п'ять людей, хоча наскільки я знаю, за правилами безпеки це заборонено, оскільки масок лише чотири. Але у anex. Свої правила мабуть, і на безпеку однорічних дітей начхати вони хотіли.
Далі більше, привезли нас до так званого п'ятизіркового готелю Seher resort & spa hotel. І це звичайно морок. . Фотографії абсолютно не відповідали дійсності. Як продукти з Китаю очікування/реальність. Все потерте, фарба з постатей дитячого містечка давно облізла, рушники рвані й у плямах, ставлення жахливого персоналу. Поселили в номер із видом на стіну, а за переселення запросили 50$. Промовляла що буде дитяче ліжечко, в результаті дали через п'ять днів і рвану, дитину, щоб уникнути травм, вирішила туди не класти, та й пристосувалося вже.
Так званий ресторан… Дуже добре обслуговують, але лише німців, на яких вони активно переключилися минулого року, і які залишають добрі чайові. Кілька разів просила допомогти дитяче крісло принести, дивилися так, що я явно їм працювати заважаю. У «ресторані» на пляжі, більше схожому на бістро, вирішила на своє лихо дійти за соком босоніж, і цвяхом, що стирчить з підлоги, роздерла п'яту так, що в фарбах краще описувати не буду.

У номері прибирали відверто погано, так що пил за кілька днів збирався і доводилося самій рушником підлогу протирати. Коли міняли білизну, забували то рушник дати, то воду, а про те, що таке мило чи гель для душу забули з першого разу.
І на завершення всього цього фарсу, зажадали 20 $ за пляму на простирадлі. Я, як з'ясувалося пізніше, зраділа, що ось він гід - Yussef Aliyev, але він лише флегматично сказав: треба платити, і я пішов, у мене справи. І залишив мене у компанії менеджера.
Представник туроператора не може вплинути на рішення адміністрації готелю.

Що стосується фотографій, весь контент (фото, опис та ін) ми отримуємо виключно від туроператорів, а вони в свою чергу від готелю, тому ми не маємо можливості внести будь-які коригування.

На даному етапі ми можемо допомогти оформити претензію щодо туроператора Анекс тур, в якій Ви пропишіть всі невідповідності послуг та зауваження щодо роботи гіда.

Ми вибачаємося за доставлені незручності і нам дуже шкода, що деякі моменти могли вплинути на Ваш відпочинок та враження про надання нашого сервісу.

Загалом категорично не раджу вам купувати тури через level trevel, і ane[tour], краще вже через нормальну турфірму, за рекомендаціями. А то тут ніхто ні за що не відповідає… Хороший для всіх відпочинку!
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал