Запитання про готель Starlight Resort Hotel 5*

Актуальні тури у цей готель
Отримай найкращу ціну від турагентів
  Поставити запитання
Поставте запитання
Експерти та досвідчені туристи дадуть відповідь на ваше запитання.
+ Пояснення до запитання
76 підписники будуть
повідомлені про запитання

Запитання на тему «Турфірми та оператори»
На сайті готелю сказано, що готель закритий до 2021 року. Від Anex Tour не надходило жодних відомостей. Як уберегтися від вселення в інший готель, якщо в договорі таке можливе за згодою?
На сайті готелю сказано, що готель закритий до 2021 року. Від Anex Tour не надходило жодних відомостей. Як уберегтися від вселення в інший готель, якщо в договорі таке можливе за згодою?
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал
Підписатися
5 підписників  • запитав 2020-08-224 роки тому
Відповіді  •  7
аватар Veronika7081
Ну як уберегтися, та ніяк... Якщо тур куплено по РБ, а готель не відкрився в сезоні 2020р. (До речі, дан. готель дійсно не проходить сертифікації), туроператор, щоб виконати умови договору, має право Вас поселити в інший готель, не нижче за зірковістю. Вам треба розмовляти предметно з Вашим турагентом з приводу можливих варіантів заміни. Ну і ще варіант: перенести броню вже в готель Starlight на 2021 рік.
аватар agent_borabora
Надсилайте запит своєму турагенту для перебронювання на інший готель і якнайшвидше.
аватар mihgun
Ось відповідь турагента:
На даний момент готель не надіслав запропоновану альтернативу. У зв'язку із цим необхідно почекати.
Якщо туристи хочуть терміново перебронювати, це можливо зробити тільки за цінами пошуку туру.
аватар agent_borabora
Готель і не надішле альтернативу, це не обов'язок готелю.
А перебронювання зараз лише за актуальною ціною он-лайну у будь-якому операторі.
аватар Veronika7081
Турагент Ваш лукавить на рахунок того, що готель не надіслав альтернативу. Не готель має шукати та давати альтернативу, а сам туроператор. Вас просто підводять до того, щоб Ви придбали тур в інший готель за он-лайн ціною.
2 шляхи вирішення проблеми:
1) перебронювати "Старлайт" чи його "брата" "Санрайз" на 2021р на дзеркальні дати;
2) набридати посилено турагенту, а краще директору турагенства, щоб предметно розглядали варіанти заміни, з вартості Вашого туру по РБ.
аватар mihgun
Тепер надіслали бланк додаткової угоди на перебронювання згідно Постанови Уряду Російської Федерації від 20.07.2020 № 1073. Чи не може тут бути підводного каміння? 2 рази прочитав – не знайшов. Але в нас все можливе.
аватар agent_borabora
Бланки на перебронювання наразі нормальна річ.
аватар
Відповім на інші запитання про Starlight Resort Hotel 5*
Додати фото
Завантажується...
Фото завантажено
×
Усі запитання
ще